一、協(xié)商維修①通過與開發(fā)商直接交涉,采取和解協(xié)商的辦法如果在保修期內(nèi),業(yè)主可要求開發(fā)商進行整改;如果開發(fā)商不積極整改,可向法院起訴來維護自己的權(quán)益。②準備好充足的證據(jù)和必要的證明材料在與開發(fā)商協(xié)商時,要闡明問題發(fā)生的事實經(jīng)過,提出自己合理的要求,必要時可指明所依據(jù)的法律條文,以達成問題的盡快解決。要注意時效性,不要被開發(fā)商的拖延所蒙蔽而一味地等待。二、第三方維修如果與開發(fā)商協(xié)商不成功,業(yè)主可以自己找第三方維修。維修過程中的費用都由開發(fā)商承擔。注意保留房屋質(zhì)量問題的證據(jù),進行必要的催告,保留維修的正規(guī)發(fā)票,以便事后向開發(fā)商索要相關(guān)費用。三、向消費者協(xié)會投訴協(xié)商和解不成,對購房者來說到消費者協(xié)會投訴是**好的途徑。消費者協(xié)會是依法成立的專門保護消費者合法權(quán)益的組織,是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的主要社會團體。因此消費者在自身合法權(quán)益受到侵害時,向消協(xié)投訴,請求消協(xié)調(diào)解是**常見的方式,能夠較為順利、有效地解決糾紛。微信關(guān)注國暉律師事務(wù)所,掌握更多法律知識。四、解約退房當房屋的質(zhì)量問題嚴重威脅到房子的整體安全時,購房者可直接與開發(fā)商提出退房要求。具體的質(zhì)量情況有:房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用、因房屋質(zhì)量問題嚴重到影響正常居住使用。這里的“嚴重影響正常居住使用”,從專業(yè)角度解釋,即是否對購房者的生命和財產(chǎn)安全、身體健康造成重大影響、是否嚴重干擾到居住人的正常生活等等。
全部3個回答>??房屋質(zhì)量問題有哪些?房屋質(zhì)量問題如何維權(quán)?
151****4462 | 2019-03-13 22:00:43
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143****3393
好不容易買的房子,卻出現(xiàn)了質(zhì)量問題,甚至嚴重影響居住。不少人為此焦急上火,當房子出現(xiàn)質(zhì)量問題時,應(yīng)該怎么辦?房屋質(zhì)量問題一般分為三種,一是房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格,比如地基、承重墻有問題;
查看全文↓ 2019-03-13 22:01:17
二是嚴重影響正常居住使用的質(zhì)量問題,比如不能正常供水供電,隔音效果不達標等;三是其他一般的質(zhì)量問題,比如滲水、墻皮脫落等。針對不同的質(zhì)量問題,法律上有不同處理方式。如是因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能使用,買受人可以請求解除合同和賠償損失。對房屋存在嚴重質(zhì)量問題,嚴重影響正常居住使用的情形,法律容許購房者可解除合同并要求賠償損失。但買受人也可以要求賣房人進行修復,并由賣房者承擔由于修復造成的交付遲延責任或賠償其他損失。對于其他質(zhì)量問題,由于未對居住使用造成嚴重影響,只能要求賣房人進行修復并賠償損失,不能要求退房。綜上所述,遇到房屋質(zhì)量出現(xiàn)問題,需要根據(jù)不同情況決定采取什么手段維權(quán)。法律規(guī)定了多種方法,具體選擇哪一種,當事人應(yīng)該衡量采取哪種方式更有利于自己。 -
158****1028
購房者可以選擇與開發(fā)商直接交涉采取和解協(xié)議,也可以到消費者協(xié)會投訴,又或者到法院起訴等。接下來筆者為您詳細介紹。
查看全文↓ 2019-03-13 22:01:11
辦法一:與開發(fā)商直接交涉采取和解協(xié)商的辦法途徑
所謂協(xié)商和解,就是指當事人雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,本著公平、合理解決問題的態(tài)度和誠意,交換意見、取得溝通,使問題得到解決的一種方式。這種方式具有及時、直接、平和等特點,對于較小的糾紛或講信譽的開發(fā)商來說,采用此種方式解決矛盾能獲得較滿意的結(jié)果。
購房者在直接找開發(fā)商協(xié)商和解時,應(yīng)注意以下三個方面的問題:
一、準備好翔實、充足的證據(jù)和必要的證明材料。
二、要堅持公平合理、實事求是的原則。在與開發(fā)商協(xié)商時,要闡明問題發(fā)生的事實經(jīng)過,提出自己合理的要求。必要時可指明所依據(jù)的法律條文,以達成問題的盡快解決。
三、要注意時效性。有些問題的解決具有一定的時效性,不要被開發(fā)商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此,如果在證據(jù)確鑿、事實明確的情況下,若開發(fā)商還故意推諉、逃避責任,購房者就要果斷地采取其它方式來求得問題的解決。
辦法二:到消費者協(xié)會投訴
協(xié)商和解不成,對購房者來說到消費者協(xié)會投訴是**優(yōu)化的。消費者協(xié)會是依法成立的專門保護消費者合法權(quán)益的組織,是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的主要社會團體。因此消費者在自身合法權(quán)益受到侵害時,向消協(xié)投訴,請求消協(xié)調(diào)解是**常見的方式,能夠較為順利、有效地解決糾紛。
消協(xié)調(diào)解的是購房者與房企之間的消費糾紛,主要是購買商品和接受服務(wù)時消費者人身財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲知權(quán)、尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等合法權(quán)益受到侵害與經(jīng)營者之間發(fā)生的消費糾紛。消協(xié)調(diào)解消費糾紛不收費。
消協(xié)調(diào)解是在第三者的主持下,以國家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會公德為依據(jù),對消費糾紛當事人進行說服教育、規(guī)勸疏導,促使糾紛各方互諒互讓,平等協(xié)商,自愿達成協(xié)議,促使發(fā)生糾紛的當事人依法解決糾紛的一種活動。消協(xié)調(diào)解本著以下基本原則:(1)依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進行調(diào)解,(2)在雙方當事人自愿平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解;(3)尊重當事人的訴訟權(quán)利,不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當事人向人民法院起訴。消協(xié)工作人員與被調(diào)解人之間是民主的平等關(guān)系。
辦法三:找負責的行政主管機關(guān)
對于房子的質(zhì)量問題,建委是主管機關(guān);但是說到合同,則可以找工商局進行申訴。所謂行政申訴,是指公民、法人和其他組織以書信、走訪等形式向國家行政機關(guān)及其負責人反映情況、表達意愿的行為。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,消費者和經(jīng)營者發(fā)生爭議的,可以向有關(guān)行政部門申訴。
購房者在購買房產(chǎn)遭遇損害時,可以向各級人民政府所屬的有關(guān)的行政部門申訴。有關(guān)行政機關(guān)在接到材料后,應(yīng)當迅速進行調(diào)查,對開發(fā)商的違法行為,除責令其賠償購房者損失外,還要對其違法行為給予相應(yīng)的行政處罰。
辦法四:根據(jù)原先的約定仲裁
仲裁是指當事人自愿將爭議提交仲裁委員會裁決的一種法律制度。購房者與開發(fā)商達成仲裁協(xié)議,是通過仲裁解決爭議的前提條件。如果雙方當事人沒有達成仲裁協(xié)議,只有一方當事人請求仲裁而另一方當事人已向法院起訴,仲裁機構(gòu)則不予受理。目前,在我國直轄市、省會城市和部分設(shè)區(qū)的城市設(shè)有仲裁委員會。根據(jù)《仲裁法》的規(guī)定,仲裁實行一裁終局的制度,裁決作出后,當事人就同一糾紛再申請仲裁或者向人民法院起訴的,仲裁委員會或者人民法院不予受理,但當事人有足夠理由不服裁決的,可以收到裁決書六個月內(nèi)向仲裁委員會所在地人民法院申請撤銷裁決。
辦法五:到人民法院起訴
如果購房者手中掌握著開發(fā)商侵權(quán)事實的充足證據(jù),并且通過一般的調(diào)解途徑不能解決問題的話,建議購房者請專業(yè)律師,就開發(fā)商侵權(quán)事實向人民法院提起訴訟。
購房者向人民法院提起訴訟,是通過司法審判程序解決消費爭議的一種方式。也是**具權(quán)威的一種方式。它是針對前四種方式無法解決爭議時的一種更有力度的解決方式。但相對于其他爭議解決方式來說,周期較長,程序也較為復雜,對此購房者應(yīng)有充分的準備。
購房者向人民法院提起消費爭議訴訟應(yīng)符合下列條件:
1、提起訴訟的購房者應(yīng)與所提起的爭議案件有直接的利害關(guān)系,即必須是購買、使用或接受服務(wù)中合法權(quán)益的消費者及其他受害人。
2、有明確的被告。起訴時明確指出侵害其合法權(quán)益的經(jīng)營者。
3、有明確的訴訟請求,有受侵害的事實及證據(jù)。
4、根據(jù)民事訴訟法確定的管轄原則,向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
以上這五個途徑?jīng)]有遞進關(guān)系,沒有遞進的含義,是平行的。購房者選擇哪一個都是可以的。
辦法六:其他途徑
如以上途徑無效,可以考慮訴諸媒體曝光,利用社會輿論的力量,推進維權(quán)進度。 -
137****9217
購買的房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦?以下是華律網(wǎng)小編收集到的相關(guān)介紹,希望對您有幫助。房屋質(zhì)量問題可能在交房時就能發(fā)現(xiàn),但更多的情況是交房時很難發(fā)現(xiàn),等到業(yè)主入住以后才慢慢浮出水面,不同階段出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題的不同處理:
查看全文↓ 2019-03-13 22:01:01
1、購房者認為開發(fā)商交付使用的商品房屬于主體質(zhì)量不合格的,首先購房者應(yīng)該向工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請重新核驗,經(jīng)核驗確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十二條及《**高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》(下稱《解釋》)第十二條的規(guī)定,購房者有權(quán)退房,解除商品房買賣合同,并要求開發(fā)商賠償損失。
2、購房者所購買的房屋質(zhì)量問題不屬于主體質(zhì)量不合格,但因房屋質(zhì)量問題嚴重影響正常居住使用的,購房者也可以請求解除合同和賠償損失?!皣乐赜绊懻>幼∈褂谩币话闶侵纲彿空咚徺I的房屋出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題,且該質(zhì)量問題通過修復等亦無法保證購房者人身、財產(chǎn)安全及正常居住使用的情形。
3、購房者所購買的房屋存在質(zhì)量問題,但尚未達到“嚴重影響正常居住使用”這一嚴重程度,在保修期內(nèi),開發(fā)商應(yīng)當承擔修復責任,如開發(fā)商拒絕修復或者在合理期限內(nèi)拖延修復的,購房者可以自行或者委托他人修復,修復費用及修復期間造成的其他損失由開發(fā)商承擔。在這里要提醒大家注意,入住以后出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)注意分清責任,保留證據(jù)。要求開發(fā)商保修時**好是書面提出,并讓開發(fā)商予以確認,可作為以后訴訟的證據(jù)。總之,房屋質(zhì)量問題不同情況有不同的解決方式,在現(xiàn)實中很多購房者在發(fā)現(xiàn)商品房質(zhì)量問題后不知如何處理,有的對一般質(zhì)量問題提出巨額索賠甚至要求退房,結(jié)果是輸了官司又賠錢;有的委曲求全,草草辦理了收房手續(xù),入住后才發(fā)現(xiàn)房屋主體結(jié)構(gòu)有嚴重質(zhì)量缺陷。很多購房者對房地產(chǎn)法律知識不太了解,**好邀請專業(yè)的律師,幫您根據(jù)其性質(zhì)和嚴重程度依法提出合理的索賠要求,通過法律程序妥善加以解決。延伸閱讀:房屋買賣合同司法解釋全文房屋租賃合同司法解釋全文
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房屋質(zhì)量問題的維權(quán)方法有:1.可以進行協(xié)商要求維修,如果在保修期內(nèi),業(yè)主可要求開發(fā)商進行整改;如果開發(fā)商不積極整改,可向法院起訴來維護自己的權(quán)益。2.找第三方維修。如果與開發(fā)商協(xié)商不成功,業(yè)主可以自己找第三方維修。維修過程中的費用都由開發(fā)商承擔。3.向消費者協(xié)會進行投訴。4.解約退房,當房屋的質(zhì)量問題嚴重威脅到房子的整體安全時,購房者可直接與開發(fā)商提出退房要求。在所購買的房子有質(zhì)量問題時,會出現(xiàn)的情況有,首先就是出現(xiàn)樓體不穩(wěn)定的情況。主要表現(xiàn)為過了沉降期依然下沉不止、不均勻沉降導致樓體傾斜、整體強度不夠,樓體受震動后或在大風中擺動、因結(jié)構(gòu)不完善,部分或全部承重體系載力不夠,導致樓體有局部或全部坍塌隱患。其次就是裂縫、滲漏、門、窗密閉性差、變形、水、電、暖、氣的設(shè)計位置不合理等一些問題。
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一、常見的房屋質(zhì)量問題有哪些?新買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題是大多數(shù)人都不想遇見的情況,而開發(fā)商往往在處理房屋質(zhì)量問題時,往往會以“正常情況”作為借口推脫責任,因此,購房者應(yīng)了解一下常見的房屋質(zhì)量問題,避免被開發(fā)商忽悠。(一)樓體不穩(wěn)定。表現(xiàn)為過了沉降期依然下沉不止;不均勻沉降導致樓體傾斜;整體強度不夠,樓體受震動后或在大風中擺動;因結(jié)構(gòu)不完善,部分或全部承重體系載力不夠,導致樓體有局部或全部坍塌隱患;(二)裂縫。包括墻體裂縫及樓板裂縫。裂縫分為強度裂縫、沉降裂縫、溫度裂縫、變形裂縫,產(chǎn)生的原因有材料強度不夠,結(jié)構(gòu)、墻體受力不均,抗拉、抗擠壓強度不足,樓體不均勻沉降,建筑材料質(zhì)次,砌筑后干燥不充分等;(三)滲漏。由于防水工藝不完善、防水材料質(zhì)量不過關(guān)等原因?qū)е挛菝鏉B漏,廚房、衛(wèi)生間向外的水平滲漏,以及向樓下的垂直滲漏,垂直滲漏多見于各種管線與樓板接合處。在雨季及廚房、衛(wèi)生間用水量大時,滲漏嚴重會影響使用人的正常生活,破壞地面裝修,影響樓上樓下鄰里關(guān)系;(四)墻體空,墻皮脫落。墻體內(nèi)部各砌塊、層面之間連接不好,在壓力、溫差等作用下形成中空,致使墻體整體抗壓能力降低,表面粉刷層易于脫落。有時在沒有形成空鼓的情況下,由于墻表面粉刷材料質(zhì)次,粉刷工藝不合要求,也會造成墻皮大面積脫落;(五)隔音、隔熱效果差。住宅樓內(nèi)戶與戶之間、戶內(nèi)各廳室之間隔斷墻及樓板隔音、減震效果不好,達不到私秘性的要求;屋面、外墻冬天降溫快,夏天升溫快,達不到保溫、隔熱的要求。上述現(xiàn)象產(chǎn)生的原因在于墻體、屋面隔音、隔熱材料厚度不夠,材料質(zhì)次,或者施工工藝不合要求;(六)門、窗密閉性差、變形。有的門窗自安裝上開始,有的在使用一段時間后即出現(xiàn)密閉不好、部分材質(zhì)或整體變形的問題,嚴重者起不到隔斷視線、擋風遮雨的效果,有的無法關(guān)閉、開啟。產(chǎn)生上述問題的原因在于選用材料質(zhì)量不好,木材干燥程度不夠,或在安裝后受到潮濕侵襲,做工粗糙。門窗質(zhì)量問題一般危害性不大,只需局部修整或替換即可;(七)上下水跑冒滴漏。跑冒滴漏現(xiàn)象浪費資源,影響人的正常生活,形成的原因在于上下水管線水平、垂直設(shè)計不夠合理,水龍頭、抽水馬桶等質(zhì)量不過關(guān);(八)水、電、暖、氣的設(shè)計位置不合理。包括水池、浴盆、蹲(坐)便器、水表、地漏、電源開關(guān)、電源插座、電表、暖氣片、煤氣灶、煤氣表等設(shè)計種類不完善,設(shè)計位置與日常生活要求不符,影響家具布置。有的用電設(shè)備甚至存在漏電、火災(zāi)隱患;(九)公用設(shè)施設(shè)計不合理,質(zhì)量不過關(guān)。如樓梯間位置不方便,樓梯寬度過小,電梯運行質(zhì)量不穩(wěn)定,公用照明設(shè)施不完善,消防安全設(shè)施缺乏等等。二、房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦?房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題,購房者應(yīng)該采取什么措施?如果購房者在接房時發(fā)現(xiàn)房屋有質(zhì)量問題,應(yīng)拒絕在接收書上簽字,要求開發(fā)商對房屋質(zhì)量問題承擔責任。如果房屋在使用了一段期限后出現(xiàn)了問題,可以先對出現(xiàn)問題的部分進行確認,然后再確認是否在保修期內(nèi),如果尚在保修期內(nèi),可以要求開發(fā)商或者物業(yè)承擔維修的責任;如果已經(jīng)過了保修期,而非外力導致的質(zhì)量問題,那么購房者只有自掏腰包了。
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商品房出現(xiàn)質(zhì)量問題,是買賣雙方都不愿看到的事情,但由于房屋建造環(huán)節(jié)多,涉及面廣,流程復雜,難免會有美中不足的地方,甚至產(chǎn)生質(zhì)量問題(法律上叫質(zhì)量瑕疵),而此時如果買賣雙方已經(jīng)建立了買賣合同關(guān)系,那么就必然面臨如何妥善解決的問題。解決問題的方法有多種,**好是能夠協(xié)商解決這樣可以使損失**小化而效率**大化。協(xié)商解決商品房質(zhì)量問題,尤其是由雙方在沒有專業(yè)律師參與的情況下自行協(xié)商解決,將會遇到重重的困難,因為第一,協(xié)商解決商品房質(zhì)量問題同時還涉及到買賣合同的其他重要法律問題,如違約責任的確定與承擔,是否解除合同,是否退房等等,對于這些重要法律問題中所包含的購房者(在:對方提供的商品房質(zhì)量違約的情況下)的權(quán)利,在對方提供的商品房質(zhì)量有問題的情況下,購房者往往很難準確把握自己權(quán)利的內(nèi)容和界限,出現(xiàn)過猶不及或不知所措的狀態(tài);其次,協(xié)商解決商品房質(zhì)量問題,還需要有一定的技巧和經(jīng)驗,而購房者;遇到這樣的問題,往往是頭一回。在這里,我們主要從法律的角度就協(xié)商解決商品房質(zhì)量問題提供一些**重要的;知識,以供廣大購房者了解和借鑒。商品房質(zhì)量糾紛主要出現(xiàn)在兩個階段,第一個階段是合同簽訂后,房屋交付前,第二個階段是房屋交付后。在第一個階段發(fā)現(xiàn)商品房質(zhì)量問題,我們首先要對質(zhì)量問題作一個問題嚴重程度的判斷,可能是一般質(zhì)量問題,可能是嚴重影響正常居住使用的質(zhì)量問題,還可能是主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格問題,如果我們自己無法對房屋質(zhì)量問題的嚴重程度做出準確或大致準確的判斷,必要時可提交房屋質(zhì)量檢測機構(gòu)認定。如果確定是一般質(zhì)量問題,可要求開發(fā)商修復,也可向當?shù)亟ㄖこ藤|(zhì)量監(jiān)督行政主管部門反映,以便督促盡快修復,但一般不能以此為由拒絕收房,除非開發(fā)商未能提供合同約定的文件(包括但不限于商品房驗收合格證明)或開發(fā)商沒有依約履行交房方面的其他義務(wù)或合同約定出現(xiàn)一般質(zhì)量問題購房者有權(quán)拒絕收房。如果確定是嚴重影響正常居住使用的質(zhì)量問題,則購房者有權(quán)解除合同,拒絕收房并要求賠償損失。如果確定是主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格問題,即使開發(fā)商已經(jīng)取得驗收合格證明,購房者也有權(quán)請求解除合同,拒絕收房,并要求賠償損失。在第二個階段發(fā)現(xiàn)商品房質(zhì)量問題,我們也要按上述角度和標準對質(zhì)量問題作一個問題嚴重程度的判斷。如果屬于一般質(zhì)量問題,且在保修期內(nèi)的,**好采用書面通知(特快專遞并留回執(zhí))的形式要求開發(fā)商給予修復,如果開發(fā)商拒修,則可自行或委托他人維修,并保留修復費用和其他方面因此受到損失的證據(jù),這些損失可及時向開發(fā)商主張索賠。在這里有時出現(xiàn)鄰居不愿履行配合修復的義務(wù),開發(fā)商或購房者則可依據(jù)不動產(chǎn)相鄰等有關(guān)法律規(guī)定訴請法院判決其強制履行。如果確定是嚴重影響正常居住使用的質(zhì)量問題或是主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格問題,則購房者有權(quán)解除合同,退房并要求賠償損失??傊?,現(xiàn)實中的商品房質(zhì)量糾紛復雜多樣,我們在這里只是從法律的角度就如何協(xié)商解決做一粗略梳理,具體問題還要請教專業(yè)律師。
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買房不一定一帆風順,如果遭遇房產(chǎn)質(zhì)量問題,應(yīng)該如何維權(quán)?購房者可以選擇與開發(fā)商直接交涉采取和解協(xié)議,也可以到消費者協(xié)會投訴,又或者到法院起訴等。接下來就為您詳細介紹。維權(quán)途徑一:與開發(fā)商直接交涉采取和解協(xié)商的辦法途徑協(xié)商和解,就是指當事人雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,本著公平、合理解決問題的態(tài)度和誠意,交換意見、取得溝通,使問題得到解決的一種方式。這種方式具有及時、直接、平和等特點,對于較小的糾紛或講信譽的開發(fā)商來說,采用此種方式解決矛盾能獲得較滿意的結(jié)果。買房者在直接找開發(fā)商協(xié)商和解時,應(yīng)注意以下三個方面的問題:1、準備好翔實、充足的證據(jù)和必要的證明材料。2、要堅持公平合理、實事求是的原則。在與開發(fā)商協(xié)商時,要闡明問題發(fā)生的事實經(jīng)過,提出自己合理的要求。必要時可指明所依據(jù)的法律條文,以達成問題的盡快解決。3、要注意時效性。有些問題的解決具有一定的時效性,不要被開發(fā)商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此,如果在證據(jù)確鑿、事實明確的情況下,若開發(fā)商還故意推諉、逃避責任,購房者就要果斷地采取其它方式來求得問題的解決。維權(quán)途徑二:到消費者協(xié)會投訴如果協(xié)商和解不成,對購房者來說到消費者協(xié)會投訴是優(yōu)化的。消費者協(xié)會是依法成立的專門保護消費者合法權(quán)益的組織,是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的主要社會團體。因此消費者在自身合法權(quán)益受到侵害時,向消協(xié)投訴,請求消協(xié)調(diào)解是常見的方式,能夠較為順利、有效地解決糾紛。
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