好不容易買(mǎi)的房子,卻出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,甚至嚴(yán)重影響居住。不少人為此焦急上火,當(dāng)房子出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),應(yīng)該怎么辦?房屋質(zhì)量問(wèn)題一般分為三種,一是房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格,比如地基、承重墻有問(wèn)題;二是嚴(yán)重影響正常居住使用的質(zhì)量問(wèn)題,比如不能正常供水供電,隔音效果不達(dá)標(biāo)等;三是其他一般的質(zhì)量問(wèn)題,比如滲水、墻皮脫落等。針對(duì)不同的質(zhì)量問(wèn)題,法律上有不同處理方式。如是因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能使用,買(mǎi)受人可以請(qǐng)求解除合同和賠償損失。對(duì)房屋存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,嚴(yán)重影響正常居住使用的情形,法律容許購(gòu)房者可解除合同并要求賠償損失。但買(mǎi)受人也可以要求賣(mài)房人進(jìn)行修復(fù),并由賣(mài)房者承擔(dān)由于修復(fù)造成的交付遲延責(zé)任或賠償其他損失。對(duì)于其他質(zhì)量問(wèn)題,由于未對(duì)居住使用造成嚴(yán)重影響,只能要求賣(mài)房人進(jìn)行修復(fù)并賠償損失,不能要求退房。綜上所述,遇到房屋質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,需要根據(jù)不同情況決定采取什么手段維權(quán)。法律規(guī)定了多種方法,具體選擇哪一種,當(dāng)事人應(yīng)該衡量采取哪種方式更有利于自己。
全部3個(gè)回答>房屋質(zhì)量問(wèn)題如何維權(quán)
133****6603 | 2019-10-25 15:20:25
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141****3464
房屋質(zhì)量問(wèn)題的維權(quán)方法有:1.可以進(jìn)行協(xié)商要求維修,如果在保修期內(nèi),業(yè)主可要求開(kāi)發(fā)商進(jìn)行整改;如果開(kāi)發(fā)商不積極整改,可向法院起訴來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。2.找第三方維修。如果與開(kāi)發(fā)商協(xié)商不成功,業(yè)主可以自己找第三方維修。維修過(guò)程中的費(fèi)用都由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)。3.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。4.解約退房,當(dāng)房屋的質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重威脅到房子的整體安全時(shí),購(gòu)房者可直接與開(kāi)發(fā)商提出退房要求。
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在所購(gòu)買(mǎi)的房子有質(zhì)量問(wèn)題時(shí),會(huì)出現(xiàn)的情況有,首先就是出現(xiàn)樓體不穩(wěn)定的情況。主要表現(xiàn)為過(guò)了沉降期依然下沉不止、不均勻沉降導(dǎo)致樓體傾斜、整體強(qiáng)度不夠,樓體受震動(dòng)后或在大風(fēng)中擺動(dòng)、因結(jié)構(gòu)不完善,部分或全部承重體系載力不夠,導(dǎo)致樓體有局部或全部坍塌隱患。其次就是裂縫、滲漏、門(mén)、窗密閉性差、變形、水、電、暖、氣的設(shè)計(jì)位置不合理等一些問(wèn)題。
相關(guān)問(wèn)題
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一、協(xié)商維修①通過(guò)與開(kāi)發(fā)商直接交涉,采取和解協(xié)商的辦法如果在保修期內(nèi),業(yè)主可要求開(kāi)發(fā)商進(jìn)行整改;如果開(kāi)發(fā)商不積極整改,可向法院起訴來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。②準(zhǔn)備好充足的證據(jù)和必要的證明材料在與開(kāi)發(fā)商協(xié)商時(shí),要闡明問(wèn)題發(fā)生的事實(shí)經(jīng)過(guò),提出自己合理的要求,必要時(shí)可指明所依據(jù)的法律條文,以達(dá)成問(wèn)題的盡快解決。要注意時(shí)效性,不要被開(kāi)發(fā)商的拖延所蒙蔽而一味地等待。二、第三方維修如果與開(kāi)發(fā)商協(xié)商不成功,業(yè)主可以自己找第三方維修。維修過(guò)程中的費(fèi)用都由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)。注意保留房屋質(zhì)量問(wèn)題的證據(jù),進(jìn)行必要的催告,保留維修的正規(guī)發(fā)票,以便事后向開(kāi)發(fā)商索要相關(guān)費(fèi)用。三、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴協(xié)商和解不成,對(duì)購(gòu)房者來(lái)說(shuō)到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴是**好的途徑。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的專(zhuān)門(mén)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的組織,是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的主要社會(huì)團(tuán)體。因此消費(fèi)者在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí),向消協(xié)投訴,請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解是**常見(jiàn)的方式,能夠較為順利、有效地解決糾紛。微信關(guān)注國(guó)暉律師事務(wù)所,掌握更多法律知識(shí)。四、解約退房當(dāng)房屋的質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重威脅到房子的整體安全時(shí),購(gòu)房者可直接與開(kāi)發(fā)商提出退房要求。具體的質(zhì)量情況有:房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用、因房屋質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重到影響正常居住使用。這里的“嚴(yán)重影響正常居住使用”,從專(zhuān)業(yè)角度解釋?zhuān)词欠駥?duì)購(gòu)房者的生命和財(cái)產(chǎn)安全、身體健康造成重大影響、是否嚴(yán)重干擾到居住人的正常生活等等。
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商品房出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,是買(mǎi)賣(mài)雙方都不愿看到的事情,但由于房屋建造環(huán)節(jié)多,涉及面廣,流程復(fù)雜,難免會(huì)有美中不足的地方,甚至產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題(法律上叫質(zhì)量瑕疵),而此時(shí)如果買(mǎi)賣(mài)雙方已經(jīng)建立了買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系,那么就必然面臨如何妥善解決的問(wèn)題。解決問(wèn)題的方法有多種,**好是能夠協(xié)商解決這樣可以使損失**小化而效率**大化。協(xié)商解決商品房質(zhì)量問(wèn)題,尤其是由雙方在沒(méi)有專(zhuān)業(yè)律師參與的情況下自行協(xié)商解決,將會(huì)遇到重重的困難,因?yàn)榈谝?,協(xié)商解決商品房質(zhì)量問(wèn)題同時(shí)還涉及到買(mǎi)賣(mài)合同的其他重要法律問(wèn)題,如違約責(zé)任的確定與承擔(dān),是否解除合同,是否退房等等,對(duì)于這些重要法律問(wèn)題中所包含的購(gòu)房者(在:對(duì)方提供的商品房質(zhì)量違約的情況下)的權(quán)利,在對(duì)方提供的商品房質(zhì)量有問(wèn)題的情況下,購(gòu)房者往往很難準(zhǔn)確把握自己權(quán)利的內(nèi)容和界限,出現(xiàn)過(guò)猶不及或不知所措的狀態(tài);其次,協(xié)商解決商品房質(zhì)量問(wèn)題,還需要有一定的技巧和經(jīng)驗(yàn),而購(gòu)房者;遇到這樣的問(wèn)題,往往是頭一回。在這里,我們主要從法律的角度就協(xié)商解決商品房質(zhì)量問(wèn)題提供一些**重要的;知識(shí),以供廣大購(gòu)房者了解和借鑒。商品房質(zhì)量糾紛主要出現(xiàn)在兩個(gè)階段,第一個(gè)階段是合同簽訂后,房屋交付前,第二個(gè)階段是房屋交付后。在第一個(gè)階段發(fā)現(xiàn)商品房質(zhì)量問(wèn)題,我們首先要對(duì)質(zhì)量問(wèn)題作一個(gè)問(wèn)題嚴(yán)重程度的判斷,可能是一般質(zhì)量問(wèn)題,可能是嚴(yán)重影響正常居住使用的質(zhì)量問(wèn)題,還可能是主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格問(wèn)題,如果我們自己無(wú)法對(duì)房屋質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重程度做出準(zhǔn)確或大致準(zhǔn)確的判斷,必要時(shí)可提交房屋質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定。如果確定是一般質(zhì)量問(wèn)題,可要求開(kāi)發(fā)商修復(fù),也可向當(dāng)?shù)亟ㄖこ藤|(zhì)量監(jiān)督行政主管部門(mén)反映,以便督促盡快修復(fù),但一般不能以此為由拒絕收房,除非開(kāi)發(fā)商未能提供合同約定的文件(包括但不限于商品房驗(yàn)收合格證明)或開(kāi)發(fā)商沒(méi)有依約履行交房方面的其他義務(wù)或合同約定出現(xiàn)一般質(zhì)量問(wèn)題購(gòu)房者有權(quán)拒絕收房。如果確定是嚴(yán)重影響正常居住使用的質(zhì)量問(wèn)題,則購(gòu)房者有權(quán)解除合同,拒絕收房并要求賠償損失。如果確定是主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格問(wèn)題,即使開(kāi)發(fā)商已經(jīng)取得驗(yàn)收合格證明,購(gòu)房者也有權(quán)請(qǐng)求解除合同,拒絕收房,并要求賠償損失。在第二個(gè)階段發(fā)現(xiàn)商品房質(zhì)量問(wèn)題,我們也要按上述角度和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題作一個(gè)問(wèn)題嚴(yán)重程度的判斷。如果屬于一般質(zhì)量問(wèn)題,且在保修期內(nèi)的,**好采用書(shū)面通知(特快專(zhuān)遞并留回執(zhí))的形式要求開(kāi)發(fā)商給予修復(fù),如果開(kāi)發(fā)商拒修,則可自行或委托他人維修,并保留修復(fù)費(fèi)用和其他方面因此受到損失的證據(jù),這些損失可及時(shí)向開(kāi)發(fā)商主張索賠。在這里有時(shí)出現(xiàn)鄰居不愿履行配合修復(fù)的義務(wù),開(kāi)發(fā)商或購(gòu)房者則可依據(jù)不動(dòng)產(chǎn)相鄰等有關(guān)法律規(guī)定訴請(qǐng)法院判決其強(qiáng)制履行。如果確定是嚴(yán)重影響正常居住使用的質(zhì)量問(wèn)題或是主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格問(wèn)題,則購(gòu)房者有權(quán)解除合同,退房并要求賠償損失??傊?,現(xiàn)實(shí)中的商品房質(zhì)量糾紛復(fù)雜多樣,我們?cè)谶@里只是從法律的角度就如何協(xié)商解決做一粗略梳理,具體問(wèn)題還要請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)律師。
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(一)因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格,買(mǎi)受人可以請(qǐng)求解除合同和賠償損失。由于房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問(wèn)題直接關(guān)系到使用的安全性,而且修復(fù)不可能或成本過(guò)高,買(mǎi)受人一般可解除合同并要求賠償損失。(二)對(duì)房屋存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,嚴(yán)重影響正常居住使用的情形,法律容許購(gòu)房者可解除合同并要求賠償損失。當(dāng)然如果買(mǎi)受人認(rèn)為要求賣(mài)房人進(jìn)行修復(fù),并承擔(dān)由于修復(fù)造成的交付遲延責(zé)任或賠償其他損失,更為合算時(shí),也可選擇要求修復(fù)。(三) 對(duì)于其他質(zhì)量問(wèn)題,由于未對(duì)居住使用造成嚴(yán)重影響,只能要求賣(mài)房人進(jìn)行修復(fù)并賠償損失,不能要求退房。當(dāng)然對(duì)于不需要修復(fù)的質(zhì)量缺陷,購(gòu)房人可以要求開(kāi)發(fā)商賠償因存在質(zhì)量缺陷而造成的房屋價(jià)值的貶值損失,可依法申請(qǐng)委托有關(guān)估價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)房屋進(jìn)行差值評(píng)估,以確定差值部分的損失。
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大致可以分為三類(lèi)。第一,如果是一些小的質(zhì)量瑕疵問(wèn)題,例如比較小范圍的空鼓、門(mén)窗缺少配件密封不到位、開(kāi)啟不靈活等,這些問(wèn)題業(yè)主可以直接報(bào)修物業(yè)或者開(kāi)發(fā)商進(jìn)行處理,物業(yè)或者開(kāi)發(fā)商會(huì)安排專(zhuān)門(mén)的施工人員,來(lái)進(jìn)行問(wèn)題之處的維修工作。第二類(lèi)問(wèn)題就是一些比較大型的質(zhì)量問(wèn)題,直接導(dǎo)致業(yè)主無(wú)法完成入住的。例如房屋漏水等。如果業(yè)主尚未完成收房手續(xù),那么業(yè)主在這時(shí)可以依法請(qǐng)求拒絕收房,在開(kāi)發(fā)商整改完所有的質(zhì)量問(wèn)題之后,再辦理入住手續(xù)。另外,也可以根據(jù)合同的相關(guān)規(guī)定,要求開(kāi)發(fā)商承擔(dān)由于延遲交付而造成的違約責(zé)任;如果業(yè)主已經(jīng)辦理完入住手續(xù),在入住之后發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題的,業(yè)主有權(quán)要求開(kāi)發(fā)商承擔(dān)維修期間的損失,來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。第三類(lèi)問(wèn)題就是出現(xiàn)的房屋裂縫以及露筋等問(wèn)題,此時(shí)業(yè)主有權(quán)要求開(kāi)發(fā)商盡快查明原因之所在,并要求出具國(guó)家專(zhuān)業(yè)鑒定部門(mén)的報(bào)告,證明是否房屋存在嚴(yán)重的安全結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。如果沒(méi)有存在安全性結(jié)構(gòu)問(wèn)題,則可以要求開(kāi)發(fā)進(jìn)行常規(guī)的維修整改即可,整改期間的損失由開(kāi)發(fā)商來(lái)承擔(dān);如果證實(shí)房屋確實(shí)存在嚴(yán)重的安全性結(jié)構(gòu)問(wèn)題,那么業(yè)主有權(quán)要求退房,并由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任。如果開(kāi)發(fā)商拒絕退房,那么業(yè)主有權(quán)要求開(kāi)發(fā)商出具設(shè)計(jì)部門(mén)的設(shè)計(jì)整改方案,對(duì)房屋進(jìn)行加固整改,保證房屋的安全性結(jié)構(gòu),期間的整改損失由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé) 首先購(gòu)房者需要明白房屋質(zhì)量問(wèn)題的維修責(zé)任方大多時(shí)候不是開(kāi)發(fā)商本身,而是小區(qū)的承包商,這些承包商中有土建單位,也有門(mén)窗、欄桿、裝修公司等分包單位。如果不涉及到開(kāi)發(fā)商拿錢(qián)維修,一般問(wèn)題開(kāi)發(fā)商還是愿意去解決。通常驗(yàn)房發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題視其嚴(yán)重程度,可分別采取不同等應(yīng)對(duì)策略。(1)非常嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。如結(jié)構(gòu)構(gòu)件(承重墻、梁)開(kāi)裂等這類(lèi)問(wèn)題是要堅(jiān)決要求出具鑒定報(bào)告及補(bǔ)強(qiáng)加固方案,甚至可要求退房,不容有任何馬虎。(2)嚴(yán)重影響使用的問(wèn)題。如外墻、外窗、衛(wèi)生間滲水。這類(lèi)問(wèn)題也要非常重視,一定要等到問(wèn)題確定維修徹底后再開(kāi)始裝修,否則容易陷入裝修后反復(fù)維修的不利局面,一旦發(fā)生對(duì)業(yè)主影響大,損失大。(3)對(duì)使用有影響,裝修公司不會(huì)為業(yè)主維修的,如進(jìn)戶(hù)門(mén),外窗等;這類(lèi)問(wèn)題堅(jiān)決要求維修,裝修公司不會(huì)負(fù)責(zé);(4)對(duì)裝修有影響,引起裝修成本增加的問(wèn)題。墻面不垂直,大面積的空鼓、開(kāi)裂,頂棚高低差等等。這類(lèi)問(wèn)題,通常裝修過(guò)程中也可以解決,但裝修公司會(huì)向業(yè)主收取一定的費(fèi)用,導(dǎo)致裝修費(fèi)用增加;這個(gè)建議是能要求相關(guān)責(zé)任單位修訂盡量先修,節(jié)約裝修的費(fèi)用。(5)對(duì)裝修影響不大,在裝修過(guò)程中順便可以解決的問(wèn)題。建議業(yè)主可在裝修過(guò)程中由裝修公司處理。
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