已有6個(gè)回答

• 133****2881

  公共管理。

  查看全文↓ 2014-01-19 09:08:43
• 149****2113

  這個(gè)現(xiàn)象的確在很多小區(qū)都有類似的出現(xiàn)，但是新房子都有2到5年的質(zhì)保期、你盡可向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)維修，如果不行就向建委申訴開(kāi)發(fā)商理賠

  查看全文↓ 2014-01-19 09:08:21
• 152****8520

  你好 如果是新房子 墻體滲水您直接去找開(kāi)發(fā)商 因?yàn)閺慕环康胶笃谫|(zhì)量有兩到五年的質(zhì)保 （視各個(gè)開(kāi)發(fā)商而定）開(kāi)發(fā)商會(huì)找建筑商來(lái)負(fù)責(zé)維修的 如果出現(xiàn)墻體滲水導(dǎo)致地板變形或者腐爛 您可以找開(kāi)發(fā)商理賠哈 具體請(qǐng)咨詢律師

  查看全文↓ 2014-01-18 21:45:21
• 154****6929

  關(guān)于公共區(qū)域劃分問(wèn)題，《物業(yè)管理?xiàng)l例》第九條有規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。”這只是給了我們一個(gè)大方向的指引，目前為止，還沒(méi)有具體的區(qū)域劃分標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)操出臺(tái)，但近期各地都在做這件事，建議多多關(guān)注所在地的物管部門動(dòng)態(tài)。
  
  如果你要了解所在寫字樓物業(yè)管理的公共區(qū)域劃分情況，建議你查看一下所在寫字樓的規(guī)劃圖以及物業(yè)交接時(shí)簽訂的合同，因?yàn)椤段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第二十八條規(guī)定：物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。所以這個(gè)應(yīng)該不難查到。
  
  對(duì)于開(kāi)發(fā)商早期允許承租方封的樓道，這屬違章行為，《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十六條規(guī)定：對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。實(shí)際工作中，一般情況下，這類封樓道行為如果不影響消防疏散，其他租戶意見(jiàn)也不大的話，這種既成事實(shí)的違章行為處理起來(lái)需時(shí)較長(zhǎng)，建議你在管理過(guò)程中，一方面將情況報(bào)告給相關(guān)部門，另一方面與承租方簽定免責(zé)合約，以免出現(xiàn)問(wèn)題后被納入“不作為”行列。

  查看全文↓ 2014-01-18 09:30:13
• 136****3863

  物權(quán)法第六章業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)規(guī)定的很清楚：
  第七十條業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專有部分享有所有權(quán)，對(duì)專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利。
  第七十一條業(yè)主對(duì)其建筑物專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。業(yè)主行使權(quán)利不得危及建筑物的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。
  第七十二條業(yè)主對(duì)建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；不得以放棄權(quán)利不履行義務(wù)。業(yè)主轉(zhuǎn)讓建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房，其對(duì)共有部分享有的共有和共同管理的權(quán)利一并轉(zhuǎn)讓。
  第七十三條建筑區(qū)劃內(nèi)的道路，屬于業(yè)主共有，但屬于城鎮(zhèn)公共道路的除外。建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地，屬于業(yè)主共有，但屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個(gè)人的除外。建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共場(chǎng)所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房，屬于業(yè)主共有。
  綜上所述：除業(yè)主專有部分及城鎮(zhèn)公共部分之外的均為公共區(qū)域。

  查看全文↓ 2014-01-17 16:59:02
• 157****6504

  這些地方一般是共有的 不過(guò)很多都是被承租下來(lái)的公司放些東西， 開(kāi)放式一般不管的 后來(lái)統(tǒng)一由物業(yè)去處理

  查看全文↓ 2014-01-16 13:48:26

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) 寫字樓物業(yè)管理出問(wèn)題怎么解決 物業(yè)管理有哪些要求
  答

  寫字樓物業(yè)管理被很多人詬病，不少人對(duì)寫字樓的物業(yè)非常的不滿意，那么一個(gè)好的物業(yè)管理有哪些方面的要求呢？一個(gè)好的寫字樓物業(yè)管理應(yīng)該承擔(dān)何種責(zé)任？ (一)科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、高起點(diǎn) 由于現(xiàn)代化的寫字樓的技術(shù)含量高、管理范圍廣，所以絕不能只憑經(jīng)驗(yàn)辦事。物業(yè)管理公司要積極探索制定并不斷完善管理制度，使整個(gè)管理工作有章可循，有據(jù)可依，讓寫字樓管理踏上科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的道路。要有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，高技術(shù)的管理手段，高標(biāo)準(zhǔn)的管理要求。只有如此，才能達(dá)到好的管理效果。 (二)加強(qiáng)治安防范，嚴(yán)格出入制度，建立客戶檔案 寫字樓的安全保衛(wèi)工作十分重要，它不僅涉及國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人財(cái)產(chǎn)與生命安全，還涉及大量的行業(yè)、商業(yè)、部門機(jī)密。由于寫字樓一般在辦公時(shí)間是開(kāi)放的，所以治安管理難度非常大，必須加強(qiáng)治安防范，建立健全各種值班制度。堅(jiān)持非辦公時(shí)間出入寫字樓的檢查登記制度，堅(jiān)持定期檢查樓宇防盜與安全設(shè)施制度，堅(jiān)持上下班交接檢查制度。加強(qiáng)前門、后門的警衛(wèi)及中央監(jiān)控，堅(jiān)持24小時(shí)值班巡查，力求做到萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)全面建立客戶檔案，熟悉客戶情況，增加溝通了解，做到心中有數(shù)，確保客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。 (三)加強(qiáng)消防管理服務(wù)，做好防火工作 由于寫字樓規(guī)模大、功能多、設(shè)備復(fù)雜、人員流動(dòng)頻繁、裝修量大，加之高層建筑承受風(fēng)力大和易受雷擊，火災(zāi)隱患因素比較多。因此，寫字樓對(duì)防火的要求很高，應(yīng)特別注意加強(qiáng)對(duì)消防工作的管理。一定要教育員工、客戶遵守用火、用電制度，明確防火責(zé)任人，熟悉消防基本知識(shí)，掌握防火、救火的基本技能，加強(qiáng)防范措施，定期檢查、完善消防設(shè)施，落實(shí)消防措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，徹底消除事故隱患。 (四)重視清潔服務(wù) 清潔與否是寫字樓物業(yè)服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，關(guān)乎寫字樓的形象。由于寫字樓一般都采用大量質(zhì)地講究的高級(jí)裝飾材料進(jìn)行裝飾，所以清潔難度很大，專業(yè)要求高。物業(yè)管理公司要制定完善的清潔細(xì)則，明確需要清潔的地方、材料及清潔次數(shù)、檢查方法等。同時(shí)要加強(qiáng)經(jīng)常性巡視保潔，保證大堂、電梯、過(guò)道隨臟隨清，辦公室內(nèi)無(wú)雜物、灰塵，門窗干凈明亮，會(huì)議室整潔，茶具清潔消毒。 (五)加強(qiáng)設(shè)備管理和設(shè)施的維修保養(yǎng)工作 保證設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行是寫字樓運(yùn)作的核心任務(wù)。物業(yè)管理公司應(yīng)重視對(duì)寫字樓水電設(shè)施(包括高低壓變電房、備用發(fā)電房、高低壓電纜電線、上下水管道等各項(xiàng)設(shè)施)的全面管理和維修，供水供電要有應(yīng)急措施。物業(yè)管理公司應(yīng)特別注重對(duì)電梯的保養(yǎng)與維修，注重對(duì)消防系統(tǒng)的檢查、測(cè)試和對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的保養(yǎng)、維修。要有健全的檢查維修制度，對(duì)公共場(chǎng)所和設(shè)施，比如走廊、大廳、電梯間等地方進(jìn)行定期檢查與維修維護(hù)。對(duì)客戶的設(shè)備報(bào)修要及時(shí)處理，并定期檢查。要做到電梯運(yùn)轉(zhuǎn)率不低于98%，應(yīng)急發(fā)電率達(dá)到100%，消防設(shè)備完好率達(dá)到100%。 (六)設(shè)立服務(wù)中心，完善配套服務(wù) 寫字樓的管理其實(shí)就是一種服務(wù)。為方便客戶，滿足客戶的需要，寫字樓應(yīng)設(shè)立服務(wù)中心。服務(wù)中心負(fù)責(zé)幫助客戶辦理人住和退房手續(xù)，解決相關(guān)問(wèn)題；提供問(wèn)詢、商務(wù)等各類服務(wù)，包括提供一些日常性服務(wù)，如協(xié)助接待來(lái)訪客人，回復(fù)電話問(wèn)詢，提供打字、傳真、復(fù)印及訂票服務(wù)等；提供其他可能的委托服務(wù)，如代客購(gòu)物、代送快件等。 (七)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，不斷改進(jìn)工作 物業(yè)管理公司要加強(qiáng)與客戶的溝通，主動(dòng)征詢、聽(tīng)取他們對(duì)管理服務(wù)工作的意見(jiàn)與要求，認(rèn)真接受、處理他們的投訴，及時(shí)解決他們提出的問(wèn)題。妥善處理各方關(guān)系，協(xié)調(diào)配合政府各部門的工作，不斷改進(jìn)管理模式，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到同行業(yè)的先進(jìn)水平。

• 問(wèn) 寫字樓物業(yè)管理與住宅小區(qū)物業(yè)管理究竟有什么不同？
  答

  其實(shí)沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的不同,只是因服務(wù)對(duì)象的不同,所以各項(xiàng)服務(wù)的重點(diǎn)不同.寫字樓是重要的是設(shè)施設(shè)備的管理,其中電\電梯\空調(diào)**為重要,要保證在正常上班時(shí)間的完好.否則,可能引起高額的索賠.綠化相對(duì)就不是重點(diǎn)了.住宅是重要的是安全\舒適.

  全部9個(gè)回答>
• 問(wèn) 寫字樓物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)該何時(shí)交納
  答

  要交的,入住是否是你的問(wèn)題,不可能你一背字不入住就不交拉

  全部2個(gè)回答>
• 問(wèn) ??物業(yè)辦公寫字樓怎樣管理
  答

  （1）服務(wù)規(guī)范化。實(shí)施規(guī)范服務(wù)，減少隨意性，降低失誤性，增強(qiáng)主動(dòng)性。加強(qiáng)工作人員的禮貌服務(wù)規(guī)范，從禮貌到個(gè)性服務(wù)都應(yīng)作具體要求，即有量的規(guī)定，又有質(zhì)的要求，使每個(gè)服務(wù)人員對(duì)自己的服務(wù)工作不但在思想上有個(gè)“度”的概念，而且在實(shí)施中有了“量”的目標(biāo)，是服務(wù)工作上軌道、上水平。 （2）操作目標(biāo)化。主要是設(shè)備操作、衛(wèi)生保潔、安全巡視等工作目標(biāo)。只有主要工作都制定了目標(biāo)要求，才能有效地避免失誤， 減少事故的發(fā)生，保證服務(wù)質(zhì)量。 （3）管理制度化。從事物業(yè)管理工作首相應(yīng)致力于制度建設(shè)，制定相應(yīng)的管理制度，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)，使物業(yè)管理工作在制度化方面邁出較大的步伐。

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) ?? 物業(yè)寫字樓如何管理？怎么規(guī)定的呢？
  答

  物業(yè)管理工作已是先行工作中比較流行和熱門的工作了，人們對(duì)物業(yè)公司的選擇要求越來(lái)越高，越來(lái)越專業(yè)。如何做好辦公樓物業(yè)管理工作，實(shí)現(xiàn)從事物業(yè)管理工作的企業(yè)一直在分析和探討的一個(gè)問(wèn)題，也是當(dāng)前物業(yè)管理必須重視和提升的一項(xiàng)重要工作。如何做好辦公樓的物業(yè)管理工作呢，競(jìng)購(gòu)一段時(shí)間的實(shí)踐得出以下觀點(diǎn)。首先，我們應(yīng)當(dāng)選擇好合理的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，確定好管理的目標(biāo)，明確從事物業(yè)管理的職責(zé)和任務(wù)，并對(duì)現(xiàn)行的管理對(duì)象進(jìn)行認(rèn)真分析和研究，尋求提升物業(yè)管理質(zhì)量的途徑和管理的方法，進(jìn)而提升公司的知名度與美譽(yù)度，提升企業(yè)的品牌效應(yīng)，促進(jìn)物業(yè)管理工作的開(kāi)展。一、 確定管理對(duì)象 因物業(yè)管理工作較為復(fù)雜和多變，要想在物業(yè)管理工作方面站穩(wěn)腳跟，首先應(yīng)根據(jù)自身的條件和所處的環(huán)境，選擇好管理的目標(biāo)和群體，正確把握市場(chǎng)的定位和發(fā)展趨向。因?qū)懽謽呛妥≌瑯堑奈飿I(yè)管理工作較為復(fù)雜，要求人員配備數(shù)量較多，技術(shù)操作和人員管理綜合性較強(qiáng)，外界因素較為普遍，為了更好地開(kāi)展物業(yè)管理工作，首先從一方面入手，集中精力，全心投入做好物業(yè)管理工作。因辦公樓要求從事物業(yè)管理的人員綜合性、守紀(jì)性要強(qiáng)，而且要求從事物業(yè)管理工作的人員素質(zhì)高，工作標(biāo)準(zhǔn)、工作效率高，規(guī)范性強(qiáng)，諸如此類的要求與我們酒店的各項(xiàng)要求較為吻合，且從事辦公樓工作的人員多位政府人員，各項(xiàng)工作要求私密性較強(qiáng)，酒店的管理與之相符合。雙方的工作和選擇特點(diǎn)決定了彼此的核選擇與合作。 二、明確物業(yè)管理的職責(zé) 后勤管理與后勤服務(wù)是各辦公機(jī)關(guān)工作的基石，物業(yè)管理在辦公機(jī)關(guān)后勤工作中有占有相當(dāng)重要的地位。從目前物業(yè)管理工作情況看，主要體現(xiàn)在以下五方面的任務(wù)： 1、房屋的維護(hù)與管理。辦公樓交付使用之后，由于受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、災(zāi)害因素的相互交叉的影響，房屋會(huì)逐漸陳舊、破損，使用價(jià)值也會(huì)逐漸降低。為了延緩這個(gè)過(guò)程，就需要對(duì)辦公用房進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和修繕，以保持辦公房原有的使用功能，防止、減少和控制其破損，使物業(yè)管理達(dá)到保值、增值的目的，這是**常見(jiàn)的內(nèi)容之一。 2、實(shí)施設(shè)備的管理。即一定的科學(xué)管理程序和制度，按照一定的技術(shù)管理要求，對(duì)各種設(shè)備的日常運(yùn)行進(jìn)行有效的管理，主要包括給排水、空調(diào)、消防、配電供應(yīng)、圖像監(jiān)控、報(bào)警及電梯的管理等。 3、清潔衛(wèi)生管理。主要是公共部位衛(wèi)生保潔，領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室、接待室、閱覽室、活動(dòng)室的清潔等服務(wù)，為業(yè)主提供清潔的環(huán)境。 4、內(nèi)部會(huì)議，來(lái)客接待的服務(wù)管理。主要是為會(huì)議及與會(huì)者在會(huì)前會(huì)中提供服務(wù)，包括會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議前的服務(wù)、花卉的擺放、音響操作等。通過(guò)接待服務(wù)，展現(xiàn)服務(wù)員的風(fēng)貌，提升企業(yè)的品牌形象。 5、治安保衛(wèi)及消防管理。主要是門衛(wèi)、安全、監(jiān)控及停車場(chǎng)的管理。這項(xiàng)工作在物業(yè)管理中占有重要的地位，存在管理難度大，服務(wù)性比較強(qiáng)。 通過(guò)以上五方面的管理服務(wù)，為業(yè)主提供一個(gè)整潔、舒適、文明、安全、方便的辦公環(huán)境。

  全部4個(gè)回答>