現(xiàn)實(shí)生活中常見的房屋質(zhì)量問題主要有:(一)樓體不穩(wěn)定。主要表現(xiàn)為過了沉降期依然下沉不止以及不均勻沉降導(dǎo)致樓體傾斜或者因結(jié)構(gòu)不完善,部分或全部承重體系載力不夠,導(dǎo)致樓體有局部或全部坍塌隱患。前段時間出現(xiàn)的“樓歪歪”等現(xiàn)象就屬于這種問題。(二)房頂或墻面滲漏。主要是由于防水工藝不完善、防水材料質(zhì)量不過關(guān)等原因?qū)е挛菝鏉B漏,廚房、衛(wèi)生間向外、向樓下的水平或垂直滲漏。夏天雨水多時,或者廚房、衛(wèi)生間用水量大時,滲漏會嚴(yán)重,這不但影響使用人的正常生活,破壞地面裝修,還影響樓上樓下鄰里關(guān)系。(三)墻皮脫落。墻體內(nèi)部各砌塊、層面之間連接不好,在壓力、溫差等作用下形成中空,致使墻體整體抗壓能力降低,表面粉刷層易于脫落。解決辦法:《**高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十三條因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用,買受人請求解除合同和賠償損失的,應(yīng)予支持。交付使用的房屋存在質(zhì)量問題,在保修期內(nèi),出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任;出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的,買受人可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人承擔(dān)。
全部4個回答>??房屋質(zhì)量問題包括哪些?什么樣的問題屬于房屋質(zhì)量問題?
137****6964 | 2019-06-09 12:28:52
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156****5810
一、常見的房屋質(zhì)量問題有哪些?
查看全文↓ 2019-06-09 12:29:30
新買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題是大多數(shù)人都不想遇見的情況,而開發(fā)商往往在處理房屋質(zhì)量問題時,往往會以“正常情況”作為借口推脫責(zé)任,因此,購房者應(yīng)了解一下常見的房屋質(zhì)量問題,避免被開發(fā)商忽悠。
(一)樓體不穩(wěn)定。表現(xiàn)為過了沉降期依然下沉不止;不均勻沉降導(dǎo)致樓體傾斜;整體強(qiáng)度不夠,樓體受震動后或在大風(fēng)中擺動;因結(jié)構(gòu)不完善,部分或全部承重體系載力不夠,導(dǎo)致樓體有局部或全部坍塌隱患;
(二)裂縫。包括墻體裂縫及樓板裂縫。裂縫分為強(qiáng)度裂縫、沉降裂縫、溫度裂縫、變形裂縫,產(chǎn)生的原因有材料強(qiáng)度不夠,結(jié)構(gòu)、墻體受力不均,抗拉、抗擠壓強(qiáng)度不足,樓體不均勻沉降,建筑材料質(zhì)次,砌筑后干燥不充分等;
(三)滲漏。由于防水工藝不完善、防水材料質(zhì)量不過關(guān)等原因?qū)е挛菝鏉B漏,廚房、衛(wèi)生間向外的水平滲漏,以及向樓下的垂直滲漏,垂直滲漏多見于各種管線與樓板接合處。在雨季及廚房、衛(wèi)生間用水量大時,滲漏嚴(yán)重會影響使用人的正常
生活
,破壞地面裝修,影響樓上樓下鄰里關(guān)系;
(四)墻體空,墻皮脫落。墻體內(nèi)部各砌塊、層面之間連接不好,在壓力、溫差等作用下形成中空,致使墻體整體抗壓能力降低,表面粉刷層易于脫落。有時在沒有形成空鼓的情況下,由于墻表面粉刷材料質(zhì)次,粉刷工藝不合要求,也會造成墻皮大面積脫落;
(五)隔音、隔熱效果差。住宅樓內(nèi)戶與戶之間、戶內(nèi)各廳室之間隔斷墻及樓板隔音、減震效果不好,達(dá)不到私秘性的要求;屋面、外墻冬天降溫快,夏天升溫快,達(dá)不到保溫、隔熱的要求。上述現(xiàn)象產(chǎn)生的原因在于墻體、屋面隔音、隔熱材料厚度不夠,材料質(zhì)次,或者施工工藝不合要求;
(六)門、窗密閉性差、變形。有的門窗自安裝上開始,有的在使用一段時間后即出現(xiàn)密閉不好、部分材質(zhì)或整體變形的問題,嚴(yán)重者起不到隔斷視線、擋風(fēng)遮雨的效果,有的無法關(guān)閉、開啟。產(chǎn)生上述問題的原因在于選用材料質(zhì)量不好,木材干燥程度不夠,或在安裝后受到潮濕侵襲,做工粗糙。門窗質(zhì)量問題一般危害性不大,只需局部修整或替換即可;
(七)上下水跑冒滴漏。跑冒滴漏現(xiàn)象浪費(fèi)資源,影響人的正常生活,形成的原因在于上下水管線水平、垂直設(shè)計(jì)不夠合理,水龍頭、抽水馬桶等質(zhì)量不過關(guān);
(八)水、電、暖、氣的設(shè)計(jì)位置不合理。包括水池、浴盆、蹲(坐)便器、水表、地漏、電源開關(guān)、電源插座、電表、暖氣片、煤氣灶、煤氣表等設(shè)計(jì)種類不完善,設(shè)計(jì)位置與日常生活要求不符,影響家具布置。有的用電設(shè)備甚至存在漏電、火災(zāi)隱患;
(九)公用設(shè)施設(shè)計(jì)不合理,質(zhì)量不過關(guān)。如樓梯間位置不方便,樓梯寬度過小,電梯運(yùn)行質(zhì)量不穩(wěn)定,公用照明設(shè)施不完善,消防安全設(shè)施缺乏等等。
二、房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦?
房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題,購房者應(yīng)該采取什么措施?如果購房者在接房時發(fā)現(xiàn)房屋有質(zhì)量問題,應(yīng)拒絕在接收書上簽字,要求開發(fā)商對房屋質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任。如果房屋在使用了一段期限后出現(xiàn)了問題,可以先對出現(xiàn)問題的部分進(jìn)行確認(rèn),然后再確認(rèn)是否在保修期內(nèi),如果尚在保修期內(nèi),可以要求開發(fā)商或者物業(yè)承擔(dān)維修的責(zé)任;如果已經(jīng)過了保修期,而非外力導(dǎo)致的質(zhì)量問題,那么購房者只有自掏腰包了。
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137****6606
商品房交付使用后常見的質(zhì)量問題一般包括:裂縫、滲漏、門窗變形密閉性差、墻皮脫落等幾個方面。
查看全文↓ 2019-06-09 12:29:21
裂縫主要因?yàn)椴牧蠌?qiáng)度不夠,結(jié)構(gòu)、墻體受力不均,樓體不均勻沉降,建筑材料質(zhì)次,砌筑后干燥不充分等原因造成。
滲漏防水工藝不完善、防水材料質(zhì)量不過關(guān)等原因會導(dǎo)致屋面滲漏。在雨季及廚房、衛(wèi)生間用水量大時,滲漏嚴(yán)重影響住家的正常生活,破壞地面裝修,影響鄰里關(guān)系。
門窗變形有的門窗在使用一段時間后即出現(xiàn)漏風(fēng)等狀況,如果材質(zhì)不高窗框等還會引起變形,有的無法開啟和關(guān)閉。
墻皮脫落由于墻體內(nèi)部各砌塊、層面之間連接不好,在壓力、溫差等作用下形成中空,致使墻體整體抗壓能力降低,表面粉刷層易于脫落。有時在沒有形成空鼓的情況下,由于墻表面粉刷材料質(zhì)次,粉刷工藝不合要求,也會造成墻皮大面積脫落。 -
134****7136
一、房屋質(zhì)量不合格怎么辦?
查看全文↓ 2019-06-09 12:29:17
對于出賣人交付不合格房屋的,買受人可采取的救濟(jì)措施有:
1.實(shí)際履行。買受人所購置的房屋如果地基基礎(chǔ)工程及主體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量出現(xiàn)問題,如果通過加固等能夠修復(fù),且確保建筑物安全的,買受人可以請求出賣人依照法律規(guī)定及合同約定內(nèi)容履行義務(wù)。實(shí)際履行是我國合同履行的一項(xiàng)基本原則,是一方違約以后另一方可以采取的一項(xiàng)主要補(bǔ)救措施。但要考慮違約方能否繼續(xù)履行及其繼續(xù)履行的合理性,如果違約方確無力繼續(xù)履行或繼續(xù)履行將會付出更大的代價等,均不宜采取此種補(bǔ)救措施。
2.解除合同。在房屋出現(xiàn)地基基礎(chǔ)工程及主體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量問題后,難以通過修復(fù)辦法解決的,買受人可請求解除合同。解除合同是一種較嚴(yán)厲的措施,一般禁止當(dāng)事人在沒有任何法定或約定根據(jù)的情況下任意解除合同。
3.違約金及損害賠償。出賣人交付的房屋不合格,買受人不論是請求實(shí)際履行還是解除合同,均不影響請求出賣人支付違約金及承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
4.違約侵權(quán)責(zé)任?!逗贤ā返?22條明確規(guī)定:“因當(dāng)事人一方的違約行為,侵害對方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的,受損害方有權(quán)選擇依照本法要求其承擔(dān)違約責(zé)任或依照其他法律要求承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”這一條其實(shí)是違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的競合問題。在此應(yīng)注意:
(1)不法行為造成受害人人身傷害和精神傷害的,即使當(dāng)事人之間存在著合同關(guān)系,也應(yīng)按侵權(quán)責(zé)任予以處理,因?yàn)楹贤?zé)任不能對受害人所遭受的人身傷害和精神損害提供補(bǔ)救。
(2)當(dāng)事人之間存在合同關(guān)系,而不法行為僅造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的,則按合同糾紛處理對受害人更為有利些。
(3)責(zé)任競合的情況下,若當(dāng)事人事先在合同中約定了雙方僅承擔(dān)合同責(zé)任,原則上從其約定。但當(dāng)事人的約定不能免除其應(yīng)承擔(dān)的故意或重大過失的侵權(quán)責(zé)任,在此情況下,受害人享有兩種權(quán)利。
二、房屋質(zhì)量問題有哪些?
1、地基基礎(chǔ)不均勻沉降,造成房屋開裂、傾斜甚至倒塌
原因主要是地基土的質(zhì)量因種類的不同而有很大差別,不少為軟弱土和不良土,因此在工程建設(shè)中常會遇到不良地基。當(dāng)出現(xiàn)房屋荷載分布嚴(yán)重不均時會造成房屋開裂、傾斜,嚴(yán)重的會倒塌。
防治措施主要有:選用有一定厚度的、地基容許承載力較高的均質(zhì)土層作為基礎(chǔ)持力層, 以減少基底附加應(yīng)力; 選用合適的基礎(chǔ)方案; 控制荷載分布和加荷速率等。
2、地面局部沉陷或空鼓開裂
主要原因是由于施工人員沒有按規(guī)范規(guī)定對地基土進(jìn)行分層回填夯實(shí),地下管道埋設(shè)不合理,在澆筑地面時,混凝土厚度不均勻且較難振搗密實(shí),因此,當(dāng)?shù)孛娉惺茌^大不均勻荷載或地下水發(fā)生變化時,地基土逐步密實(shí)而造成沉降不均勻現(xiàn)象,容易使地面局部沉陷或空鼓開裂。
防治措施主要有:把地基土按規(guī)范分層夯實(shí);地下管道埋深宜合理,不應(yīng)過淺或過深;使用時, 荷載宜均勻分布。
3、 磚砌體和構(gòu)造柱之間出現(xiàn)垂直的裂縫
主要原因是施工工序倒置,先搗好構(gòu)造柱,然后砌磚墻,在構(gòu)造柱施工中出現(xiàn)不設(shè)置構(gòu)造柱拉結(jié)筋或拉結(jié)筋位置設(shè)置錯誤的現(xiàn)象,造成墻體和構(gòu)造柱之間形成垂直裂縫。
防治措施主要是制定合理的施工方案,合理安排施工順序, 切勿出現(xiàn)工序倒置的現(xiàn)象。
4、 門窗四周部位抹灰開裂
造成這種問題的原因是由于在施工時采用先砌墻后安裝門窗框的方法,使門窗框四周部位出現(xiàn)較大空隙抹灰難以完全填滿,因此,在使用一段時間后,由于材料收縮、震動等影響,門窗框四周部位會出現(xiàn)抹灰開裂現(xiàn)象。
防治措施應(yīng)注意:預(yù)制樓板安裝時不應(yīng)隨意填塞建筑垃圾及碎磚渣,根據(jù)施工進(jìn)度安排,集中養(yǎng)護(hù),減少零星施工,并適當(dāng)留試塊進(jìn)行強(qiáng)
度試驗(yàn);在板縫砼強(qiáng)度未達(dá)到規(guī)定要求之前應(yīng)減少荷載和施工重復(fù)震動荷載;加強(qiáng)板縫砼的振搗, 并按規(guī)定養(yǎng)生, 澆水覆蓋養(yǎng)生不少于3天;在設(shè)計(jì)選板時應(yīng)盡量減少板的型號,避免不同類型的板剛度相差懸殊;布置板時應(yīng)盡量做到排板方向一致,避免縱橫交錯,以免由于板的變形差而導(dǎo)致裂縫。
5、 煙道及下水道堵塞
產(chǎn)生的原因主要是由于目前的房屋墻薄,煙道不設(shè)套管,所以在施工中煙道很容易被掉落的砂漿等堵塞。
防治措施包括:砌煙道時,自下向上留開敞式的槽,待抹灰時隨抹隨封閉;下水管道每層均設(shè)一檢查孔,待臨竣工驗(yàn)收前一次封閉,且封閉前要用圓球打通;磨水磨石時,把下水道開口處用草袋等堵住,以防泥漿流入把下水道堵死。
6、墻面產(chǎn)生空鼓和裂縫
產(chǎn)生原因主要包括基層清理不干凈、墻面不干、抹灰前濕潤不夠、一次抹灰厚以及石灰熟化不充分等。
防治措施包括:抹灰前對結(jié)構(gòu)層表面掉落的砂漿和雜物用鋼絲刷清理干凈,澆水浸潤;基層不平整或太光滑用水泥砂漿分層抹平、鑿毛;抹灰用的砂漿必須有良好的和易性,并且有一定的粘結(jié)度;底層砂漿與中層砂漿配合比基本相同。中層砂漿標(biāo)號不能高于底層,底層砂漿不能高于基層墻體;抹灰所用的材料品種和性能應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。
7、地面和天棚開裂
產(chǎn)生這種質(zhì)量問題主要是由于夏季氣溫高、空氣干燥, 混凝土硬化前水分蒸發(fā)很快,容易早凝而失去流動性,表面易干燥;同時,混凝土體內(nèi)一部分水分被干燥的基層所吸收,致使混凝土產(chǎn)生早期干縮裂縫。
預(yù)防措施包括:在吊裝樓板時,同一個房間內(nèi)要選用相同等級的預(yù)制板,吊裝完畢當(dāng)即撥正;找好預(yù)制板的間距,以保證灌縫密實(shí);抹地
面時,基層要認(rèn)真清理,**好做滾壓地面,注意養(yǎng)生和保護(hù);在灌縫后一定時間內(nèi)**好不加放荷載;抹地面用砂的含泥量要嚴(yán)加控制;壓光時間選擇準(zhǔn)確。
8、門窗翹曲變形
木制門窗發(fā)生變形的原因主要是木材含水率太高。因此,預(yù)防木門窗翹曲變形的根本辦法,就是在施工前對木制門窗進(jìn)行徹底的干燥,如有條件**好使用紅外線進(jìn)行干燥。
鋼門窗發(fā)生變形的大多數(shù)原因,是在運(yùn)輸過程中以及在現(xiàn)場堆放時其放置方法不合適。預(yù)防方法是加強(qiáng)運(yùn)輸、裝卸和現(xiàn)場堆放方面的管理, 加強(qiáng)驗(yàn)收制度, 提高責(zé)任心。
防治措施包括:預(yù)留門窗洞口要大一些,安裝門窗時,應(yīng)先定位置,然后要將窗底墻砌至相應(yīng)標(biāo)高并填滿防水水泥砂漿,才安裝門窗;門窗安裝好后,兩邊及窗頂要用防水水泥砂漿填滿,壓實(shí),由于位置較窄,較難施工,必要時可用人手操作。
9、屋面漏雨和廚房衛(wèi)生間的滲漏
主要原因包括:防水材料質(zhì)量下降,合格率低下,在生產(chǎn)過程中沒有經(jīng)過嚴(yán)格的工藝處理;設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)不夠精細(xì);平屋面、天溝和檐溝的排水坡度未達(dá)到設(shè)計(jì)要求,排水路徑不暢通;防水節(jié)點(diǎn)未嚴(yán)格按照規(guī)范和設(shè)計(jì)要求;女兒墻、外露板檐口和窗頂未做滴水線或防水層收頭處理不恰當(dāng)?shù)取?br/>預(yù)防措施主要包括:(1)選擇具有豐富防水施工經(jīng)驗(yàn)的施工隊(duì)伍做屋面防水;(2)施工是要選用合格的的防水材料時,施工前對卷材進(jìn)行認(rèn)真的清刷,嚴(yán)格控制瀝青溫度;(3)泛水、檐頭、伸縮縫和女兒墻根部處理要嚴(yán)格按施工規(guī)范規(guī)定處理。(4)廚房和衛(wèi)生間不能選用預(yù)制空心板,穿過板的管道一定要加設(shè)套管,并保證四周空隙相然后用膨脹混凝土灌實(shí),上下要做防水地漏。
10、預(yù)制鋼筋砼板縫裂
產(chǎn)生原因主要包括:灌縫砼與板結(jié)合不好,施工粗糙, 填塞建筑垃圾; 沒有分層、隔層灌筑細(xì)石砼;沒設(shè)或少設(shè)拉結(jié)筋;沒注意砼的養(yǎng)生以及施工的活荷載,使構(gòu)件產(chǎn)生彈性變形,致使接縫砼疲勞。
相關(guān)問題
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一、常見的房屋質(zhì)量問題有哪些?新買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題是大多數(shù)人都不想遇見的情況,而開發(fā)商往往在處理房屋質(zhì)量問題時,往往會以“正常情況”作為借口推脫責(zé)任,因此,購房者應(yīng)了解一下常見的房屋質(zhì)量問題,避免被開發(fā)商忽悠。(一)樓體不穩(wěn)定。表現(xiàn)為過了沉降期依然下沉不止;不均勻沉降導(dǎo)致樓體傾斜;整體強(qiáng)度不夠,樓體受震動后或在大風(fēng)中擺動;因結(jié)構(gòu)不完善,部分或全部承重體系載力不夠,導(dǎo)致樓體有局部或全部坍塌隱患;(二)裂縫。包括墻體裂縫及樓板裂縫。裂縫分為強(qiáng)度裂縫、沉降裂縫、溫度裂縫、變形裂縫,產(chǎn)生的原因有材料強(qiáng)度不夠,結(jié)構(gòu)、墻體受力不均,抗拉、抗擠壓強(qiáng)度不足,樓體不均勻沉降,建筑材料質(zhì)次,砌筑后干燥不充分等;(三)滲漏。由于防水工藝不完善、防水材料質(zhì)量不過關(guān)等原因?qū)е挛菝鏉B漏,廚房、衛(wèi)生間向外的水平滲漏,以及向樓下的垂直滲漏,垂直滲漏多見于各種管線與樓板接合處。在雨季及廚房、衛(wèi)生間用水量大時,滲漏嚴(yán)重會影響使用人的正常生活,破壞地面裝修,影響樓上樓下鄰里關(guān)系;(四)墻體空,墻皮脫落。墻體內(nèi)部各砌塊、層面之間連接不好,在壓力、溫差等作用下形成中空,致使墻體整體抗壓能力降低,表面粉刷層易于脫落。有時在沒有形成空鼓的情況下,由于墻表面粉刷材料質(zhì)次,粉刷工藝不合要求,也會造成墻皮大面積脫落;(五)隔音、隔熱效果差。住宅樓內(nèi)戶與戶之間、戶內(nèi)各廳室之間隔斷墻及樓板隔音、減震效果不好,達(dá)不到私秘性的要求;屋面、外墻冬天降溫快,夏天升溫快,達(dá)不到保溫、隔熱的要求。上述現(xiàn)象產(chǎn)生的原因在于墻體、屋面隔音、隔熱材料厚度不夠,材料質(zhì)次,或者施工工藝不合要求;(六)門、窗密閉性差、變形。有的門窗自安裝上開始,有的在使用一段時間后即出現(xiàn)密閉不好、部分材質(zhì)或整體變形的問題,嚴(yán)重者起不到隔斷視線、擋風(fēng)遮雨的效果,有的無法關(guān)閉、開啟。產(chǎn)生上述問題的原因在于選用材料質(zhì)量不好,木材干燥程度不夠,或在安裝后受到潮濕侵襲,做工粗糙。門窗質(zhì)量問題一般危害性不大,只需局部修整或替換即可;(七)上下水跑冒滴漏。跑冒滴漏現(xiàn)象浪費(fèi)資源,影響人的正常生活,形成的原因在于上下水管線水平、垂直設(shè)計(jì)不夠合理,水龍頭、抽水馬桶等質(zhì)量不過關(guān);(八)水、電、暖、氣的設(shè)計(jì)位置不合理。包括水池、浴盆、蹲(坐)便器、水表、地漏、電源開關(guān)、電源插座、電表、暖氣片、煤氣灶、煤氣表等設(shè)計(jì)種類不完善,設(shè)計(jì)位置與日常生活要求不符,影響家具布置。有的用電設(shè)備甚至存在漏電、火災(zāi)隱患;(九)公用設(shè)施設(shè)計(jì)不合理,質(zhì)量不過關(guān)。如樓梯間位置不方便,樓梯寬度過小,電梯運(yùn)行質(zhì)量不穩(wěn)定,公用照明設(shè)施不完善,消防安全設(shè)施缺乏等等。二、房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦?房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題,購房者應(yīng)該采取什么措施?如果購房者在接房時發(fā)現(xiàn)房屋有質(zhì)量問題,應(yīng)拒絕在接收書上簽字,要求開發(fā)商對房屋質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任。如果房屋在使用了一段期限后出現(xiàn)了問題,可以先對出現(xiàn)問題的部分進(jìn)行確認(rèn),然后再確認(rèn)是否在保修期內(nèi),如果尚在保修期內(nèi),可以要求開發(fā)商或者物業(yè)承擔(dān)維修的責(zé)任;如果已經(jīng)過了保修期,而非外力導(dǎo)致的質(zhì)量問題,那么購房者只有自掏腰包了。
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一、協(xié)商維修①通過與開發(fā)商直接交涉,采取和解協(xié)商的辦法如果在保修期內(nèi),業(yè)主可要求開發(fā)商進(jìn)行整改;如果開發(fā)商不積極整改,可向法院起訴來維護(hù)自己的權(quán)益。②準(zhǔn)備好充足的證據(jù)和必要的證明材料在與開發(fā)商協(xié)商時,要闡明問題發(fā)生的事實(shí)經(jīng)過,提出自己合理的要求,必要時可指明所依據(jù)的法律條文,以達(dá)成問題的盡快解決。要注意時效性,不要被開發(fā)商的拖延所蒙蔽而一味地等待。二、第三方維修如果與開發(fā)商協(xié)商不成功,業(yè)主可以自己找第三方維修。維修過程中的費(fèi)用都由開發(fā)商承擔(dān)。注意保留房屋質(zhì)量問題的證據(jù),進(jìn)行必要的催告,保留維修的正規(guī)發(fā)票,以便事后向開發(fā)商索要相關(guān)費(fèi)用。三、向消費(fèi)者協(xié)會投訴協(xié)商和解不成,對購房者來說到消費(fèi)者協(xié)會投訴是**好的途徑。消費(fèi)者協(xié)會是依法成立的專門保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的組織,是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的主要社會團(tuán)體。因此消費(fèi)者在自身合法權(quán)益受到侵害時,向消協(xié)投訴,請求消協(xié)調(diào)解是**常見的方式,能夠較為順利、有效地解決糾紛。微信關(guān)注國暉律師事務(wù)所,掌握更多法律知識。四、解約退房當(dāng)房屋的質(zhì)量問題嚴(yán)重威脅到房子的整體安全時,購房者可直接與開發(fā)商提出退房要求。具體的質(zhì)量情況有:房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用、因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重到影響正常居住使用。這里的“嚴(yán)重影響正常居住使用”,從專業(yè)角度解釋,即是否對購房者的生命和財(cái)產(chǎn)安全、身體健康造成重大影響、是否嚴(yán)重干擾到居住人的正常生活等等。
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好不容易買的房子,卻出現(xiàn)了質(zhì)量問題,甚至嚴(yán)重影響居住。不少人為此焦急上火,當(dāng)房子出現(xiàn)質(zhì)量問題時,應(yīng)該怎么辦?房屋質(zhì)量問題一般分為三種,一是房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格,比如地基、承重墻有問題;二是嚴(yán)重影響正常居住使用的質(zhì)量問題,比如不能正常供水供電,隔音效果不達(dá)標(biāo)等;三是其他一般的質(zhì)量問題,比如滲水、墻皮脫落等。針對不同的質(zhì)量問題,法律上有不同處理方式。如是因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能使用,買受人可以請求解除合同和賠償損失。對房屋存在嚴(yán)重質(zhì)量問題,嚴(yán)重影響正常居住使用的情形,法律容許購房者可解除合同并要求賠償損失。但買受人也可以要求賣房人進(jìn)行修復(fù),并由賣房者承擔(dān)由于修復(fù)造成的交付遲延責(zé)任或賠償其他損失。對于其他質(zhì)量問題,由于未對居住使用造成嚴(yán)重影響,只能要求賣房人進(jìn)行修復(fù)并賠償損失,不能要求退房。綜上所述,遇到房屋質(zhì)量出現(xiàn)問題,需要根據(jù)不同情況決定采取什么手段維權(quán)。法律規(guī)定了多種方法,具體選擇哪一種,當(dāng)事人應(yīng)該衡量采取哪種方式更有利于自己。
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根據(jù)我國法律規(guī)定,可以將房屋的質(zhì)量問題分為三種: (一)房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格。主體結(jié)構(gòu)是指房屋的主要構(gòu)件相互連接、作用的平面或空間構(gòu)成體,必須具備符合技術(shù)要求的強(qiáng)度、韌性和穩(wěn)定性,以確保承受建筑物本身的各種載荷。如地基、承重墻等,這些部位出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性迸裂、傾斜、坍塌等問題,應(yīng)當(dāng)視為主體結(jié)構(gòu)存在問題。 (二)嚴(yán)重影響正常居住使用的質(zhì)量問題。這是指由于房屋質(zhì)量問題,嚴(yán)重影響買受人享用房屋的正常使用功能和用途的情形。如不能正常供水供電,隔音效果不達(dá)標(biāo)等等。 (三)其他一般質(zhì)量問題。如房屋滲水、地面空鼓、墻皮脫落等。 對上述三種不同的質(zhì)量問題,法律規(guī)定了不同的處理方式,分別賦予購房人和開發(fā)商不同的權(quán)利和義務(wù)。根據(jù)《**高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十二條:因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格,買受人請求解除合同和賠償損失的,應(yīng)予支持。 第十三條:因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用,買受人請求解除合同和賠償損失的,應(yīng)予支持。交付使用的房屋存在質(zhì)量問題,在保修期內(nèi),出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任;出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的,買受人可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人承擔(dān)。 因此,不同質(zhì)量問題的正確處理方式可概括如下: (一)因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格,買受人可以請求解除合同和賠償損失。由于房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題直接關(guān)系到使用的安全性,而且修復(fù)不可能或成本過高,買受人一般可解除合同并要求賠償損失。 (二)對房屋存在嚴(yán)重質(zhì)量問題,嚴(yán)重影響正常居住使用的情形,法律容許購房者可解除合同并要求賠償損失。 當(dāng)然如果買受人認(rèn)為要求賣房人進(jìn)行修復(fù),并承擔(dān)由于修復(fù)造成的交付遲延責(zé)任或賠償其他損失,更為合算時,也可選擇要求修復(fù)。 (三) 對于其他質(zhì)量問題,由于未對居住使用造成嚴(yán)重影響,只能要求賣房人進(jìn)行修復(fù)并賠償損失,不能要求退房。當(dāng)然對于不需要修復(fù)的質(zhì)量缺陷,購房人可以要求開發(fā)商賠償因存在質(zhì)量缺陷而造成的房屋價值的貶值損失,可依法申請委托有關(guān)估價機(jī)構(gòu)對房屋進(jìn)行差值評估,以確定差值部分的損失。 二、房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題如何投訴 (一)找開發(fā)商協(xié)商 如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,首先找開發(fā)商,因?yàn)橘彿空吲c開發(fā)商有著直接的合同關(guān)系。開發(fā)商作為商品房的生產(chǎn)商和銷售商,對商品房質(zhì)量承擔(dān)**終責(zé)任。開發(fā)商與購房者的質(zhì)量關(guān)系通過《商品房購銷合同》和《商品房住宅質(zhì)量保證書》來約束,如果購房者因質(zhì)量問題要求賠償損失,應(yīng)由開發(fā)商向購房者賠償,開發(fā)商再根據(jù)質(zhì)量原因依照合同約定追索責(zé)任單位賠償。 (二)因商品房質(zhì)量保修責(zé)任發(fā)生糾紛的,如開發(fā)商不予解決、或?qū)﹂_發(fā)商的解決不滿意,當(dāng)事人可以向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請組織認(rèn)定或向建設(shè)行政主管部門投訴。對于影響房屋結(jié)構(gòu)安全的問題,住戶可以直接委托具有法定結(jié)構(gòu)安全鑒定資質(zhì)的單位對房屋進(jìn)行鑒定,其鑒定結(jié)論可作為民事賠償?shù)淖C據(jù)。 (三)提起仲裁或依法向人民法院起訴。如果上述途徑都不能解決,購房者可以根據(jù)法律規(guī)定和自己的實(shí)際情況起訴開發(fā)商。 綜上所述,我們不難發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問題已經(jīng)成了一個普遍的現(xiàn)象。許多居民對類似住房出現(xiàn)的問題,不知道該如何投訴,如何解決,往往是一出現(xiàn)問題就找物業(yè),而物業(yè)部門又因無力解決或其它一些原因把問題移交給別的部門,使問題拖而不決。在這里提醒購房者,出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題先找開發(fā)商協(xié)商,弄清楚問題的性質(zhì),再來選擇不同的處理方式,必要時可以請律師協(xié)助解決,以便更好地維護(hù)自己的權(quán)益。
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