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• 146****0053

  其實很多人都會購買房子，然而在買房子比較倒霉的就是房子出現(xiàn)質(zhì)量的問題，這個時候我們就會找物業(yè)，其實這個問題物業(yè)也是沒有辦法解決的，物業(yè)也是會把問題交給其他地方處理。這時就會一拖再拖，很久都不能解決房屋的問題。那么小編就來介紹一下什么樣的問題屬于房屋質(zhì)量問題？房屋質(zhì)量問題向誰投訴？
  
  什么樣的問題屬于房屋質(zhì)量問題？
  
  1、樓體不穩(wěn)定。表現(xiàn)為過了沉降期依然下沉不止：不均勻沉降導致樓體傾斜;整體強度不夠，樓體受震動后或在大風中擺動;因結(jié)構(gòu)不完善，部分或全部承重體系載力不夠，導致樓體有局部或全部坍塌隱患。
  
  2、滲漏。由于防水工藝不完善、防水材料質(zhì)量不過關(guān)等原因?qū)е挛菝鏉B漏，廚房、衛(wèi)生間向外的水平滲漏，以及向樓下的垂直滲漏，垂直滲漏多見于各種管線與樓板接合處。
  
  3、墻體空，墻皮脫落。墻體內(nèi)部各砌塊、層面之間連接不好，在壓力、溫差等作用下形成中空，致使墻體整體抗壓能力降低，表面粉刷層易于脫落。有時在沒有形成空鼓的情況下，由于墻表面粉刷材料質(zhì)次，粉刷工藝不合要求，也會造成墻皮大面積脫落。
  
  4、門、窗密閉性差、變形。有的門窗自安裝上開始，有的在使用一段時間后即出現(xiàn)密閉不好、部分材質(zhì)或整體變形的問題，嚴重者起不到隔斷視線、擋風遮雨的效果，有的無法關(guān)閉、開啟。產(chǎn)生上述問題的原因在于選用材料質(zhì)量不好，木材干燥程度不夠或在安裝后受到潮濕侵襲，做工粗糙。
  
  5、裂縫。包括墻體裂縫及樓板裂縫。裂縫分為強度裂縫、沉降裂縫、溫度裂縫、變形裂縫，產(chǎn)生的原因有材料強度不夠，結(jié)構(gòu)、墻體受力不均，抗拉、抗擠壓強度不足，樓體不均勻沉降，建筑材料質(zhì)次，砌筑后干燥不充分等。
  
  房屋質(zhì)量問題向誰投訴?
  
  1、如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，首先找開發(fā)商，因為購房者與開發(fā)商有著直接的合同關(guān)系。開發(fā)商作為商品房的生產(chǎn)商和銷售商，對商品房質(zhì)量承擔終責任。開發(fā)商向購房者賠償，開發(fā)商再根據(jù)質(zhì)量原因依照合同約定追索責任單位賠償。
  
  2、如開發(fā)商不予解決、或?qū)﹂_發(fā)商的解決不滿意，當事人可以向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)申請組織認定或向建設(shè)主管部門投訴。住戶可以直接委托具有法定結(jié)構(gòu)安全鑒定資質(zhì)的單位對房屋進行鑒定，其鑒定結(jié)論可作為民事賠償?shù)淖C據(jù)。提起仲裁或依法向人民法院起訴。如果上述途徑都不能解決，購房者可以根據(jù)法律規(guī)定和自己的實際情況起訴開發(fā)商。
  
  以上是小編介紹的什么樣的問題屬于房屋質(zhì)量問題？房屋質(zhì)量問題向誰投訴？房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題是一個很普遍的現(xiàn)象，許多人對于投訴的問題不太明確。所以在這里提醒購房者，在購買房子之前，驗房是一個很重要的過程，遇到問題時，也有很多解決的方式，可以用法律來維護自己的權(quán)益。

  查看全文↓ 2018-12-20 00:55:30
• 155****9376

  一、房屋質(zhì)量行政主管機關(guān)：住建局。
  住建局下屬有個質(zhì)監(jiān)站，主要負責對房屋質(zhì)量的檢驗?？梢韵蚱渫对V，質(zhì)監(jiān)站在接到材料后，應(yīng)當迅速進行調(diào)查，對開發(fā)商的違法行為，除責令其賠償購房者損失外，還要對其違法行為給予相應(yīng)的行政處罰。
  　　二、與開發(fā)商直接交涉采取和解協(xié)商解決。
  　　1、準備好翔實、充足的證據(jù)和必要的證明材料。
  　　2、要堅持公平合理、實事求是的原則。在與開發(fā)商協(xié)商時，要闡明問題發(fā)生的事實經(jīng)過，提出自己合理的要求。必要時可指明所依據(jù)的法律條文，以達成問題的盡快解決。
  　　3、要注意時效性。房屋保修期一般是5年。有些問題的解決具有一定的時效性，不要被開發(fā)商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此，如果在證據(jù)確鑿、事實明確的情況下，若開發(fā)商還故意推諉、逃避責任，購房者就要果斷地采取其它方式來求得問題的解決。
  　　三、到消費者協(xié)會投訴。
  　　協(xié)商和解不成，對購房者來說到消費者協(xié)會投訴是**優(yōu)化的。消費者協(xié)會是依法成立的專門保護消費者合法權(quán)益的組織，是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的主要社會團體。因此消費者在自身合法權(quán)益受到侵害時，向消協(xié)投訴，請求消協(xié)調(diào)解是**常見的方式，能夠較為順利、有效地解決糾紛。
  　　四、根據(jù)原先的約定仲裁，或向法院起訴。
  　　如果購房者手中掌握著開發(fā)商侵權(quán)事實的充足證據(jù)，并且通過一般的調(diào)解途徑不能解決問題的話，建議購房者請專業(yè)律師，就開發(fā)商侵權(quán)事實向人民法院提起訴訟。
  　　如以上途徑無效，可以考慮訴諸媒體曝光，利用社會輿論的力量，推進維權(quán)進度

  查看全文↓ 2018-12-20 00:55:22
• 137****6298

  一、房屋質(zhì)量問題有哪些
  　　(一)裂縫。
  　　包括墻體裂縫及樓板裂縫。裂縫分為強度裂縫、沉降裂縫、溫度裂縫、變形裂縫，產(chǎn)生的原因有材料強度不夠，結(jié)構(gòu)、墻體受力不均，抗拉、抗擠壓強度不足，樓體不均勻沉降，建筑材料質(zhì)次，砌筑后干燥不充分等。
  　　(二)樓體不穩(wěn)定。
  　　表現(xiàn)為過了沉降期依然下沉不止;不均勻沉降導致樓體傾斜;整體強度不夠，樓體受震動后或在大風中擺動;因結(jié)構(gòu)不完善，部分或全部承重體系載力不夠，導致樓體有局部或全部坍塌隱患。
  　　(三)滲漏。
  　　由于防水工藝不完善、防水材料質(zhì)量不過關(guān)等原因?qū)е挛菝鏉B漏，廚房、衛(wèi)生間向外的水平滲漏，以及向樓下的垂直滲漏，垂直滲漏多見于各種管線與樓板接合處。在雨季及廚房、衛(wèi)生間用水量大時，滲漏嚴重會影響使用人的正常生活，破壞地面裝修，影響樓上樓下鄰里關(guān)系。
  　　(四)墻體空，墻皮脫落。
  　　墻體內(nèi)部各砌塊、層面之間連接不好，在壓力、溫差等作用下形成中空，致使墻體整體抗壓能力降低，表面粉刷層易于脫落。有時在沒有形成空鼓的情況下，由于墻表面粉刷材料質(zhì)次，粉刷工藝不合要求，也會造成墻皮大面積脫落。
  　　(五)隔音、隔熱效果差。
  　　住宅樓內(nèi)戶與戶之間、戶內(nèi)各廳室之間隔斷墻及樓板隔音、減震效果不好，達不到私秘性的要求;屋面、外墻冬天降溫快，夏天升溫快，達不到保溫、隔熱的要求。上述現(xiàn)象產(chǎn)生的原因在于墻體、屋面隔音、隔熱材料厚度不夠，材料質(zhì)次，或者施工工藝不合要求。
  　　(六)門、窗密閉性差、變形。
  　　有的門窗自安裝上開始，有的在使用一段時間后即出現(xiàn)密閉不好、部分材質(zhì)或整體變形的問題，嚴重者起不到隔斷視線、擋風遮雨的效果，有的無法關(guān)閉、開啟。產(chǎn)生上述問題的原因在于選用材料質(zhì)量不好，木材干燥程度不夠，或在安裝后受到潮濕侵襲，做工粗糙。門窗質(zhì)量問題一般危害性不大，只需局部修整或替換即可。
  　　(七)上下水跑冒滴漏。
  　　跑冒滴漏現(xiàn)象浪費資源，影響人的正常生活，形成的原因在于上下水管線水平、垂直設(shè)計不夠合理，水龍頭、抽水馬桶等質(zhì)量不過關(guān)。
  　　(八)水、電、暖、氣的設(shè)計位置不合理。
  　　包括水池、浴盆、蹲(坐)便器、水表、地漏、電源開關(guān)、電源插座、電表、暖氣片、煤氣灶、煤氣表等設(shè)計種類不完善，設(shè)計位置與日常生活要求不符，影響家具布置。有的用電設(shè)備甚至存在漏電、火災隱患。
  　　二、房子出現(xiàn)質(zhì)量問題由誰管
  　　在房地產(chǎn)行業(yè)，有關(guān)房屋質(zhì)量責任的問題一直是各方爭論不休的焦點，房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題和出現(xiàn)質(zhì)量問題后難解決，是買房人**擔心出現(xiàn)的問題之一。房管及消協(xié)提醒買房人，根據(jù)建設(shè)部相關(guān)文件，開發(fā)商首先要對房屋質(zhì)量負責。購房者要避免房屋質(zhì)量困擾，在簽合同時房屋質(zhì)量賠償一定要寫進合同。
  　　建設(shè)單位(含開發(fā)商)，是住宅工程質(zhì)量的第一責任者，對建設(shè)的住宅工程質(zhì)量全面負責。根據(jù)建設(shè)部的要求，因住宅工程質(zhì)量原因所造成的退房、保修以及保修賠償方式等，都應(yīng)在開發(fā)企業(yè)的房屋買賣合同中以條款形式明確規(guī)定。在保修期內(nèi)發(fā)生的住宅工程質(zhì)量投訴，由開發(fā)企業(yè)負責查明責任，并組織有關(guān)責任方解決質(zhì)量問題。暫時無法落實責任的，開發(fā)企業(yè)應(yīng)先行解決，待質(zhì)量問題的原因查明后由責任方承擔相關(guān)費用。
  　　房屋的質(zhì)量問題一般肉眼很難看出來，因此**好經(jīng)過有關(guān)權(quán)威部門的鑒定。如果權(quán)威部門認定房屋有嚴重的質(zhì)量問題，這樣開發(fā)商應(yīng)該允許購房者退房、換房并給予賠償。如果房屋質(zhì)量沒有問題，只是帶有一些瑕疵，如精裝修房中的一些小問題，開發(fā)商應(yīng)該派遣單位領(lǐng)導人員在現(xiàn)場及時解決維修。
  　　房管部門的有關(guān)負責人表示，簽合同時，購房者注意要在合同中約定解決質(zhì)量問題的具體辦法?，F(xiàn)在通用的《商品房買賣合同》里沒有明確的約定入住時如果出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題的解決辦法，而只是約定了保修責任，這對購房人來說解決不了什么實際問題，所以在簽訂補充條款時要盡可能的約定該項內(nèi)容。

  查看全文↓ 2018-12-20 00:55:17
• 137****9056

  十大常見房產(chǎn)維權(quán)問題
  1、我買的房子到底是不是70年產(chǎn)權(quán)?
  買房支招：在簽訂房屋買賣合同之前首先要審查開發(fā)商提供的五證是否齊全，審查時需要特別注意的是五證的用地單位、建設(shè)單位及銷售單位是否與實際的售樓單位一致。
  此外，簽訂合同時對于交房、辦理相關(guān)證件的具體日期一定要明確約定，切忌使用"大概"、"可能"等含糊語句，以避免日后糾紛發(fā)生。
  五證分別為《國有土地使用權(quán)證》、《建筑工程規(guī)劃許可證》、《建筑工程施工許可證》、《商品房預售許可證》和《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證》。
  市民可到發(fā)證機關(guān)相關(guān)網(wǎng)站，查詢這些證件的真?zhèn)?。一般來說，市民在購買商品房時，可重點查看《商品房預售許可證》，因為若其他四證不全便無法取得《商品房預售許可證》。
  2、開發(fā)商推遲交房怎么辦?
  買房支招：購房者遇到逾期交房等違約違法行為，應(yīng)根據(jù)自身需求并結(jié)合開發(fā)商補救情況選擇要房或退房。具體來講，如果開發(fā)商能夠盡快完善各項證件、手續(xù)，盡快使房屋滿足交付條件、確保將來能夠辦理房屋權(quán)屬證書，購房者可以選擇要房。當然，即使合同得以繼續(xù)履行，購房者也有權(quán)追究開發(fā)商逾期交房的違約責任或要求賠償損失。
  另外，購房者也可以開發(fā)商未辦理預售許可證等手續(xù)為由，要求解除合同或確認合同無效，如果合同被解除或確認無效的，開發(fā)商依法應(yīng)當返還購房者已付購房款、利息并賠償損失，如果購房者認為開發(fā)商的行為構(gòu)成欺詐，購房者還可要求開發(fā)商承擔不超過已付購房款一倍的賠償責任。
  3、開發(fā)商推遲辦證怎么辦?
  買房支招：按照購房合同中關(guān)于交付房產(chǎn)證時間的約定，有約定的依約定，沒有約定的依法律規(guī)定。根據(jù)**高院《商品房買賣合同糾紛司法解釋》的規(guī)定，自合同訂立之日起(預售房為交房之日起)90日內(nèi)，購房者應(yīng)取得房屋權(quán)屬證書，否則就可以追究開發(fā)商的違約責任。
  其次，如果超過約定或法律規(guī)定的期限，由于開發(fā)商原因購房者沒有拿到房產(chǎn)證的，購房者可以向開發(fā)商主張逾期辦證的違約責任。合同明確約定了逾期辦證違約金的，依合同約定主張，合同沒有約定違約金或者損失數(shù)額難以確定的，可以按照已付購房款總額，參照中國人民銀行規(guī)定的金融機構(gòu)計收逾期貸款利息的標準主張逾期辦證違約金。
  4、房產(chǎn)面積縮水怎么辦?
  買房支招：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，出賣人交付使用的房屋面積與合同約定面積不符，合同有約定的，按照約定處理;合同沒有約定或者約定不明確的，按照以下原則處理：1、面積誤差比絕對值在3%以內(nèi)(含3%)，按照合同約定的價格據(jù)實結(jié)算，買受人以此請求解除合同的，不予支持;2、面積誤差比絕對值超出3%，買受人請求解除合同、返還已付購房款及利息的，應(yīng)予支持。買受人同意繼續(xù)履行合同，房屋實際面積大于合同約定面積的，面積誤差比在3%以內(nèi)(含3%)部分的房價款由買受人按照約定的價格補足，面積誤差比超出3%部分的房價款由出賣人承擔，所有權(quán)歸買受人;房屋實際面積小于合同約定面積的，面積誤差比在3%以內(nèi)(含3%)部分的房價款及利息由出賣人返還買受人，面積誤差比超過3%部分的房價款由出賣人雙倍返還買受人。
  5、學區(qū)房不等于劃片房?
  買房支招：不少樓盤雖然與**的地理位置相鄰，但孩子的學籍能否劃入該片并不確定。有些樓盤與**僅一墻之隔，也不能劃入該**就讀。學區(qū)房也需要有“資格認證”，而且學區(qū)房不等于劃片房。
  幼兒園社區(qū)可以自行配建，但**、**的劃片還需要教育局的整體規(guī)劃。市民買房時還是要多去了解房屋所在的區(qū)域范圍，購房合同中也會對房屋坐落的地址進行詳細說明，市民可以將其與教育局劃片范圍進行對比，這樣就可以清楚明白地了解該樓盤的劃片**，以免購買了所謂的學區(qū)房，卻仍不能入學。而對一些規(guī)劃中的教育資源，到底什么時候能夠投入使用也要了解清楚。
  6、空置房物業(yè)費如何收取?
  買房支招：按照規(guī)定，連續(xù)三月無裝修空置房，物業(yè)費按20%繳納。
  7、房屋質(zhì)量不達標怎么辦?
  買房支招：依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，商品房交付使用后，購買者認為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以向工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請重新核驗。經(jīng)核驗，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購買者有權(quán)退房，給購買者造成損失的，開發(fā)商應(yīng)當承擔賠償責任。孔小姐所購房屋很可能是在地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程方面出現(xiàn)了質(zhì)量問題，因此，孔小姐可以退房，并要求開發(fā)商承擔賠償責任。
  8、定房時交了訂金又不想要了怎么辦?
  買房支招：常在買房初始階段發(fā)生的糾紛有購房者與開發(fā)商關(guān)于訂金和定金的糾紛上，購房者給開發(fā)商的訂金是可以退還的，而定金一般無法退還。
  9、期房交房開發(fā)商要求漲價，合理嗎?
  買房支招：作為開發(fā)商應(yīng)履行合同義務(wù)，不可擅自變更合同約定內(nèi)容。作為購房者，在面對開發(fā)商違約的情況下，可以向人民法院提起訴訟，要求開發(fā)商履行合同義務(wù)，并承擔違約責任。
  10、開發(fā)商加層怎么辦?
  買房支招：一般來講，開發(fā)商不可能擅自加高樓層，需要到規(guī)劃局進行相關(guān)更改手續(xù)。
  如果你認為規(guī)劃局調(diào)整規(guī)劃違法，你可以舉報和控告。
  如果規(guī)劃調(diào)整前你已經(jīng)與開發(fā)商簽訂了預售合同，則開發(fā)商的行為構(gòu)成違約，你可以解除合同，追究開發(fā)商的違約責任。

  查看全文↓ 2018-12-20 00:55:10

相關(guān)問題

• 問 房子有質(zhì)量問題怎么維權(quán)? 房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題要怎么維權(quán)？
  答

  買房不一定一帆風順，如果遭遇房產(chǎn)質(zhì)量問題，應(yīng)該如何維權(quán)？購房者可以選擇與開發(fā)商直接交涉采取和解協(xié)議，也可以到消費者協(xié)會投訴，又或者到法院起訴等。接下來就為您詳細介紹。維權(quán)途徑一：與開發(fā)商直接交涉采取和解協(xié)商的辦法途徑協(xié)商和解，就是指當事人雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，本著公平、合理解決問題的態(tài)度和誠意，交換意見、取得溝通，使問題得到解決的一種方式。這種方式具有及時、直接、平和等特點，對于較小的糾紛或講信譽的開發(fā)商來說，采用此種方式解決矛盾能獲得較滿意的結(jié)果。買房者在直接找開發(fā)商協(xié)商和解時，應(yīng)注意以下三個方面的問題：1、準備好翔實、充足的證據(jù)和必要的證明材料。2、要堅持公平合理、實事求是的原則。在與開發(fā)商協(xié)商時，要闡明問題發(fā)生的事實經(jīng)過，提出自己合理的要求。必要時可指明所依據(jù)的法律條文，以達成問題的盡快解決。3、要注意時效性。有些問題的解決具有一定的時效性，不要被開發(fā)商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此，如果在證據(jù)確鑿、事實明確的情況下，若開發(fā)商還故意推諉、逃避責任，購房者就要果斷地采取其它方式來求得問題的解決。維權(quán)途徑二：到消費者協(xié)會投訴如果協(xié)商和解不成，對購房者來說到消費者協(xié)會投訴是優(yōu)化的。消費者協(xié)會是依法成立的專門保護消費者合法權(quán)益的組織，是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的主要社會團體。因此消費者在自身合法權(quán)益受到侵害時，向消協(xié)投訴，請求消協(xié)調(diào)解是常見的方式，能夠較為順利、有效地解決糾紛。

  全部3個回答>
• 問 房屋質(zhì)量問題如何維權(quán)
  答

  房屋質(zhì)量問題的維權(quán)方法有：1.可以進行協(xié)商要求維修，如果在保修期內(nèi)，業(yè)主可要求開發(fā)商進行整改；如果開發(fā)商不積極整改，可向法院起訴來維護自己的權(quán)益。2.找第三方維修。如果與開發(fā)商協(xié)商不成功，業(yè)主可以自己找第三方維修。維修過程中的費用都由開發(fā)商承擔。3.向消費者協(xié)會進行投訴。4.解約退房，當房屋的質(zhì)量問題嚴重威脅到房子的整體安全時，購房者可直接與開發(fā)商提出退房要求。在所購買的房子有質(zhì)量問題時，會出現(xiàn)的情況有，首先就是出現(xiàn)樓體不穩(wěn)定的情況。主要表現(xiàn)為過了沉降期依然下沉不止、不均勻沉降導致樓體傾斜、整體強度不夠，樓體受震動后或在大風中擺動、因結(jié)構(gòu)不完善，部分或全部承重體系載力不夠，導致樓體有局部或全部坍塌隱患。其次就是裂縫、滲漏、門、窗密閉性差、變形、水、電、暖、氣的設(shè)計位置不合理等一些問題。

• 問 ??房屋質(zhì)量問題有哪些?房屋質(zhì)量問題如何維權(quán)？
  答

  好不容易買的房子，卻出現(xiàn)了質(zhì)量問題，甚至嚴重影響居住。不少人為此焦急上火，當房子出現(xiàn)質(zhì)量問題時，應(yīng)該怎么辦?房屋質(zhì)量問題一般分為三種，一是房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，比如地基、承重墻有問題;二是嚴重影響正常居住使用的質(zhì)量問題，比如不能正常供水供電，隔音效果不達標等;三是其他一般的質(zhì)量問題，比如滲水、墻皮脫落等。針對不同的質(zhì)量問題，法律上有不同處理方式。如是因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能使用，買受人可以請求解除合同和賠償損失。對房屋存在嚴重質(zhì)量問題，嚴重影響正常居住使用的情形，法律容許購房者可解除合同并要求賠償損失。但買受人也可以要求賣房人進行修復，并由賣房者承擔由于修復造成的交付遲延責任或賠償其他損失。對于其他質(zhì)量問題，由于未對居住使用造成嚴重影響，只能要求賣房人進行修復并賠償損失，不能要求退房。綜上所述，遇到房屋質(zhì)量出現(xiàn)問題，需要根據(jù)不同情況決定采取什么手段維權(quán)。法律規(guī)定了多種方法，具體選擇哪一種，當事人應(yīng)該衡量采取哪種方式更有利于自己。

  全部3個回答>
• 問 房屋質(zhì)量問題怎么解決，業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問題如何維權(quán)
  答

  商品房出現(xiàn)質(zhì)量問題，是買賣雙方都不愿看到的事情，但由于房屋建造環(huán)節(jié)多，涉及面廣，流程復雜，難免會有美中不足的地方，甚至產(chǎn)生質(zhì)量問題(法律上叫質(zhì)量瑕疵)，而此時如果買賣雙方已經(jīng)建立了買賣合同關(guān)系，那么就必然面臨如何妥善解決的問題。解決問題的方法有多種，**好是能夠協(xié)商解決這樣可以使損失**小化而效率**大化。協(xié)商解決商品房質(zhì)量問題，尤其是由雙方在沒有專業(yè)律師參與的情況下自行協(xié)商解決，將會遇到重重的困難，因為第一，協(xié)商解決商品房質(zhì)量問題同時還涉及到買賣合同的其他重要法律問題，如違約責任的確定與承擔，是否解除合同，是否退房等等，對于這些重要法律問題中所包含的購房者(在：對方提供的商品房質(zhì)量違約的情況下)的權(quán)利，在對方提供的商品房質(zhì)量有問題的情況下，購房者往往很難準確把握自己權(quán)利的內(nèi)容和界限，出現(xiàn)過猶不及或不知所措的狀態(tài)；其次，協(xié)商解決商品房質(zhì)量問題，還需要有一定的技巧和經(jīng)驗，而購房者；遇到這樣的問題，往往是頭一回。在這里，我們主要從法律的角度就協(xié)商解決商品房質(zhì)量問題提供一些**重要的；知識，以供廣大購房者了解和借鑒。商品房質(zhì)量糾紛主要出現(xiàn)在兩個階段，第一個階段是合同簽訂后，房屋交付前，第二個階段是房屋交付后。在第一個階段發(fā)現(xiàn)商品房質(zhì)量問題，我們首先要對質(zhì)量問題作一個問題嚴重程度的判斷，可能是一般質(zhì)量問題，可能是嚴重影響正常居住使用的質(zhì)量問題，還可能是主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格問題，如果我們自己無法對房屋質(zhì)量問題的嚴重程度做出準確或大致準確的判斷，必要時可提交房屋質(zhì)量檢測機構(gòu)認定。如果確定是一般質(zhì)量問題，可要求開發(fā)商修復，也可向當?shù)亟ㄖこ藤|(zhì)量監(jiān)督行政主管部門反映，以便督促盡快修復，但一般不能以此為由拒絕收房，除非開發(fā)商未能提供合同約定的文件(包括但不限于商品房驗收合格證明)或開發(fā)商沒有依約履行交房方面的其他義務(wù)或合同約定出現(xiàn)一般質(zhì)量問題購房者有權(quán)拒絕收房。如果確定是嚴重影響正常居住使用的質(zhì)量問題，則購房者有權(quán)解除合同，拒絕收房并要求賠償損失。如果確定是主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格問題，即使開發(fā)商已經(jīng)取得驗收合格證明，購房者也有權(quán)請求解除合同，拒絕收房，并要求賠償損失。在第二個階段發(fā)現(xiàn)商品房質(zhì)量問題，我們也要按上述角度和標準對質(zhì)量問題作一個問題嚴重程度的判斷。如果屬于一般質(zhì)量問題，且在保修期內(nèi)的，**好采用書面通知(特快專遞并留回執(zhí))的形式要求開發(fā)商給予修復，如果開發(fā)商拒修，則可自行或委托他人維修，并保留修復費用和其他方面因此受到損失的證據(jù)，這些損失可及時向開發(fā)商主張索賠。在這里有時出現(xiàn)鄰居不愿履行配合修復的義務(wù)，開發(fā)商或購房者則可依據(jù)不動產(chǎn)相鄰等有關(guān)法律規(guī)定訴請法院判決其強制履行。如果確定是嚴重影響正常居住使用的質(zhì)量問題或是主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格問題，則購房者有權(quán)解除合同，退房并要求賠償損失?？傊F(xiàn)實中的商品房質(zhì)量糾紛復雜多樣，我們在這里只是從法律的角度就如何協(xié)商解決做一粗略梳理，具體問題還要請教專業(yè)律師。

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• 問 ??房屋質(zhì)量問題包括哪些？房屋質(zhì)量問題業(yè)主如何維權(quán)？
  答

  一、協(xié)商維修①通過與開發(fā)商直接交涉，采取和解協(xié)商的辦法如果在保修期內(nèi)，業(yè)主可要求開發(fā)商進行整改；如果開發(fā)商不積極整改，可向法院起訴來維護自己的權(quán)益。②準備好充足的證據(jù)和必要的證明材料在與開發(fā)商協(xié)商時，要闡明問題發(fā)生的事實經(jīng)過，提出自己合理的要求，必要時可指明所依據(jù)的法律條文，以達成問題的盡快解決。要注意時效性，不要被開發(fā)商的拖延所蒙蔽而一味地等待。二、第三方維修如果與開發(fā)商協(xié)商不成功，業(yè)主可以自己找第三方維修。維修過程中的費用都由開發(fā)商承擔。注意保留房屋質(zhì)量問題的證據(jù)，進行必要的催告，保留維修的正規(guī)發(fā)票，以便事后向開發(fā)商索要相關(guān)費用。三、向消費者協(xié)會投訴協(xié)商和解不成，對購房者來說到消費者協(xié)會投訴是**好的途徑。消費者協(xié)會是依法成立的專門保護消費者合法權(quán)益的組織，是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的主要社會團體。因此消費者在自身合法權(quán)益受到侵害時，向消協(xié)投訴，請求消協(xié)調(diào)解是**常見的方式，能夠較為順利、有效地解決糾紛。微信關(guān)注國暉律師事務(wù)所，掌握更多法律知識。四、解約退房當房屋的質(zhì)量問題嚴重威脅到房子的整體安全時，購房者可直接與開發(fā)商提出退房要求。具體的質(zhì)量情況有：房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用、因房屋質(zhì)量問題嚴重到影響正常居住使用。這里的“嚴重影響正常居住使用”，從專業(yè)角度解釋，即是否對購房者的生命和財產(chǎn)安全、身體健康造成重大影響、是否嚴重干擾到居住人的正常生活等等。

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