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• 155****5632

  就小區(qū)物業(yè)而言，這種情況主要是看您家的房屋質(zhì)量保證期過了沒有，物業(yè)設(shè)備的質(zhì)保期一般是兩年，如果過期，應由物業(yè)負責更換，如未過期，應有物業(yè)聯(lián)系保駕單位負責更換。

  查看全文↓ 2019-10-30 16:45:50
• 151****8778

  物業(yè)管理服務(wù)范圍
  （一）綜合管理
  小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)，涉及共用財產(chǎn)和公共事務(wù)的管理
  （1）負責制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，并組織實施；
  （2）每年一次對房屋及設(shè)施設(shè)備進行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計劃,組織實施；
  （3）白天有專職管理員接待住戶，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修半小時內(nèi)到現(xiàn)場；
  （4）協(xié)助召開業(yè)主大會并配合其運作；
  （5）管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標準完善，物業(yè)管理檔案資料齊全；
  （6）與業(yè)主簽定物業(yè)服務(wù)合同等手續(xù)；公開服務(wù)標準、收費依據(jù)及標準;
  （7）應用計算機系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費情況進行管理；
  （8）全體員工統(tǒng)一著裝，佩帶有相片胸卡，持證上崗；
  （9）每年進行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進管理服務(wù)工作的改進和提高，征求意見用戶不低于總戶數(shù)80％。
  （10）建立起應對各種公共突發(fā)事件的處理機制和預案，包括組織機構(gòu)、人員和具體措施等，一旦發(fā)生，能隨時投入運行。

  查看全文↓ 2019-10-30 16:45:41
• 132****7282

  根據(jù)物業(yè)合同要求來做,基本包括保潔 綠化 安全 維修 客戶維護,對小區(qū)整體都有一個管理和服務(wù).戶門以外紅線以內(nèi)的區(qū)域,和物業(yè)費的收繳是很重要的.

  查看全文↓ 2019-10-30 16:45:35

相關(guān)問題

• 問 物業(yè)管理處負責哪些？小區(qū)物業(yè)都負責哪些內(nèi)容？
  答

  保潔小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外維護和保持服務(wù)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生,包括：（1）有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實行責任制，有明確的分工和責任范圍；（2）設(shè)定垃圾集納地點，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾（專用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理；（3）每日對保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進行一次清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物；（4）對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進行一周一次清掃;（5）按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑；（6）在雨、雪天氣應及時對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進行清掃。（7）發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進行通風、清洗和消毒，加強對業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序。

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• 問 ??物業(yè)管理處負責哪些工作
  答

  物業(yè)管理包括：工程方面、清潔方面、安保方面、日常管理、社區(qū)文化五個方面。1、工程方面：物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理。供水、供電、供氣、電信等單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對相關(guān)管線、設(shè)施維修養(yǎng)護時進行必要的協(xié)調(diào)和管理。2、清潔方面：物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通。公共綠化、水景、建筑小品的養(yǎng)護和管理。3、安保方面：車輛停放及經(jīng)營管理。公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常安全巡查服務(wù)。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理。

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• 問 ??物業(yè)管理處負責哪些？具體職責是哪些？
  答

  物業(yè)公司一般分為行政管理層、物業(yè)管理層兩個部分。行政管理層：包括公司高級管理人員和人力資源、后勤、質(zhì)量管理等事務(wù)。物業(yè)管理層：為各個項目提供物業(yè)管理服務(wù)工工作。行政管理層崗位**高決策層：總經(jīng)理、副總經(jīng)理高級管理崗位：行政總監(jiān)、總工程師、財務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)普通管理崗位：辦公室（辦公室主任、后勤主管）、采購部、人力資源部（人事專員、培訓專員等）、總工辦、企劃部、質(zhì)管部、開發(fā)部、財務(wù)部等等各個部門經(jīng)理及普通工作人員。物業(yè)管理層崗位**高管理層：項目經(jīng)理（物業(yè)處主任）、項目助理業(yè)務(wù)部門：客戶服務(wù)部（客戶經(jīng)理、樓宇代表或客戶專員）、綠化清潔部（經(jīng)理、保潔主管、綠化主管、保潔員、綠化員）、工程維修部（工程經(jīng)理、維修調(diào)度、裝修專員、水電維修工、電梯工）、安全保衛(wèi)部（安保經(jīng)理、消防專員、保安隊長、保安員）、租賃部（業(yè)務(wù)經(jīng)理）、財務(wù)（收費）部（主管會計、出納）、質(zhì)檢部（質(zhì)檢專員）等。

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• 問 物業(yè)管理處負責哪些？具體職責是什么？
  答

  物業(yè)公司一般分為行政管理層、物業(yè)管理層兩個部分。行政管理層：包括公司高級管理人員和人力資源、后勤、質(zhì)量管理等事務(wù)。物業(yè)管理層：為各個項目提供物業(yè)管理服務(wù)工工作。行政管理層崗位**高決策層：總經(jīng)理、副總經(jīng)理高級管理崗位：行政總監(jiān)、總工程師、財務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)普通管理崗位：辦公室（辦公室主任、后勤主管）、采購部、人力資源部（人事專員、培訓專員等）、總工辦、企劃部、質(zhì)管部、開發(fā)部、財務(wù)部等等各個部門經(jīng)理及普通工作人員。物業(yè)管理層崗位**高管理層：項目經(jīng)理（物業(yè)處主任）、項目助理業(yè)務(wù)部門：客戶服務(wù)部（客戶經(jīng)理、樓宇代表或客戶專員）、綠化清潔部（經(jīng)理、保潔主管、綠化主管、保潔員、綠化員）、工程維修部（工程經(jīng)理、維修調(diào)度、裝修專員、水電維修工、電梯工）、安全保衛(wèi)部（安保經(jīng)理、消防專員、保安隊長、保安員）、租賃部（業(yè)務(wù)經(jīng)理）、財務(wù)（收費）部（主管會計、出納）、質(zhì)檢部（質(zhì)檢專員）等。

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• 問 ??物業(yè)管理處負責哪些？物業(yè)管理公司的主要部門有什么啊?
  答

  目前通行的物業(yè)管理公司機構(gòu)設(shè)置主要有：1.經(jīng)理室是物業(yè)管理公司的領(lǐng)導和決策機構(gòu)，一般設(shè)經(jīng)理一名，副經(jīng)理若干名.經(jīng)理對公司運作全面負責，是公司一切重大問題的決策者，負責布置和協(xié)調(diào)各副經(jīng)理的工作.副經(jīng)理是經(jīng)理的助手，在經(jīng)理的領(lǐng)導下全面處理分管工作.重大問題報請經(jīng)理處理，及時匯報分管工作，提出重大問題的處理意見，完成經(jīng)理交辦的各項工作.2.辦公室辦公室是公司的綜合管理部門，負責人事勞資、文書處理、生活福利、公關(guān)接待、內(nèi)務(wù)管理等.3.財務(wù)部財務(wù)部在公司經(jīng)理領(lǐng)導下，參與企業(yè)的經(jīng)營管理，負責制定財務(wù)收支計劃、會計出納、經(jīng)濟核算、作好會計報表，并對各項經(jīng)費的使用實施核查和監(jiān)督，并根據(jù)企業(yè)需要搞清資金運用.4.業(yè)務(wù)部物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)部門的設(shè)置一般根據(jù)公司規(guī)模大小，物業(yè)種類的不同.配套設(shè)施的多少，以及提供服務(wù)的種類而設(shè)置的.為便于管理可以先設(shè)業(yè)務(wù)部再分設(shè)各個職能部門，也可以單列各個職能部門.

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