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• 153****4339

  賓館退房時不需要查驗身份證，將房卡和押金憑證交給服務臺就可以了。
  退房時，服務臺會通知樓層服務員查看客房物品有無缺失損壞，有無使用標注收費的物品。如果產(chǎn)生相關費用，需要一并結(jié)清。
  結(jié)算房費，現(xiàn)金、借記卡、貸記卡都可以使用。服務臺會出具發(fā)票。
  入住賓館，必須持有本人有效證件。比如身份證、軍官證、護照等。如果二人同住客房，兩個人都要出示個人證件。
  個人貴重物品，可以交由服務臺保管。本人應該保存好寄存憑條。
  

  查看全文↓ 2019-09-29 14:38:13
• 158****3608

  賓客退房時，拿著住房卡和押金單結(jié)算之后走人就得了。身份信息在入住時已經(jīng)錄入了，退房結(jié)算時就不需要在提供了。

  查看全文↓ 2019-09-29 14:38:09
• 156****3863

  一般都是告知客人12點退房
  3點給新客戶房間 中間有3小時時間清理一下 而且有些客人會礙來礙去礙到1-2點才退房 你也還有時間整理

  查看全文↓ 2019-09-29 14:38:06

相關問題

• 問 ??賓館有權(quán)強制要求客人退房嗎？應該怎么辦呢？
  答

  比如你一路注意小事，在那賓館就停電了，那你可以要求全額退款。已經(jīng)住了四五個小時，甚至半天多了，你要求賓館全額退款，人家肯定不同意。

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• 問 ??酒店退房后會給客人打電話嗎？應該怎么做呢？
  答

  你們酒店的行政不健全。這種情形一般有收過專業(yè)訓練的公關來處理。房客在退房后必須在大廳等待結(jié)算處理。他愛賴在房間里，就多算他一天的房錢。

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• 問 賓館有權(quán)強制要求客人退房嗎
  答

  首先,先看客人的押金是否夠房費.如果不夠需要聯(lián)系客人,明確而婉轉(zhuǎn)的詢問客人是否需要續(xù)住.續(xù)住需要續(xù)交押金或結(jié)算房費.如果是聯(lián)系不上客人,而房費押金又不足的話,先做保留房處理,也就是先在電腦上做退房處理,但是該房間還是保留給原客人,不賣.等客人回來后,可以又恢復入住.但原則上基本只保留到下午6點.保留房是不允許過夜!而如果客人在超過晚上7點還未聯(lián)系上,根據(jù)當天入住情況,做強制退房處理.上報部門經(jīng)理,經(jīng)部門經(jīng)理同意,由大堂副理,客房主管.保安主任三人到該房整理清點該房間的一切客人用品,并詳細做好記錄.放由大堂副理處或房務部保管.

• 問 ??可以退房嗎？應該怎么做呢？
  答

  1項規(guī)定：商品房買賣合同簽訂后，出賣人未告知買受人又將該房屋抵押給第三人，導致商品房買賣合同行為不能實現(xiàn)的，無法取得房屋的買受人可以請求解除合同。情形二、商品房預售許可證存在欺詐《**高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第9條第1項規(guī)定，出賣人訂立商品房買賣合同時，故意隱瞞沒有取得商品房預售許可證明的事實或者提供虛假商品房預售許可證明，買受人可以請求解除合同。情形三、售賣方故意隱瞞房屋存在抵押事實《**高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第9條第2項規(guī)定，出賣人訂立商品房買賣合同時，故意隱瞞所售房屋已經(jīng)抵押的事實，買受人可以請求解除合同。

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• 問 賓館客人將床單弄壞,并且已經(jīng)退房追的到嗎
  答

  　據(jù)了解，11月初，陳先生入住?？诤Ｐ銝|路一家賓館。退房結(jié)帳時，服務員發(fā)現(xiàn)陳先生入住的房間里，床單不知被什么顏色染紅了。于是酒店方稱，按賓館的規(guī)定，不能退回其事先交的300元押金。“就算是我把床單給污染了，但也不至于賠償這么高吧。”陳先生表示很不解。賓館方堅持不讓步。陳先生只好向12315求助。經(jīng)調(diào)解，賓館**后同意陳先生賠償50元?！　±钕壬谌胱『？诹x龍路一家賓館時，賓館方稱客房里的馬桶被李先生踩裂，要求李先生賠償50元。李先生說他并沒有踩過馬桶，他根本不知道馬桶上的裂縫是怎么回事。經(jīng)調(diào)解，**后李先生付了40元錢。在此類投訴中，消費者普遍反映，酒店的索賠要求價格偏高。

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