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• 153****9911

  基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。
  
  委托性服務(wù)：物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時，第一大類是**基本的工作，是必須做好的。同時，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營機(jī)制和服務(wù)方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，并不斷拓展其廣度和深度。
  
  針對性服務(wù)：是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù)工作。
  
  公共服務(wù)：是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務(wù)工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理和服務(wù)。
  
  

  查看全文↓ 2019-08-29 11:45:44
• 147****5320

  一般而言，物業(yè)服務(wù)具體包括綜合管理、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化管理、裝飾裝修管理服務(wù)、停車管理服務(wù)等內(nèi)容。
  
  具體如下：
  
  1：包括住宅小區(qū)居民自己的建筑房屋和住宅小區(qū)內(nèi)的所有房屋建筑的維修管理費(fèi)用。
  
  2：包括住宅小區(qū)的設(shè)備，例如健身器材和兒童滑梯等娛樂設(shè)施。
  
  3：市政公用部分。例如草坪護(hù)欄，地板磚等的修建和維護(hù)。
  
  4：綠化環(huán)境。例如草坪樹木的修理維護(hù)和設(shè)計(jì)等
  
  5：交通。例如路障設(shè)計(jì)，地下車庫和停車位等。
  
  6：衛(wèi)生。例如平時小區(qū)內(nèi)環(huán)境的清理等。
  
  7：治安。保證小區(qū)內(nèi)居民生活安全。
  
  

  查看全文↓ 2019-08-29 11:45:39
• 157****4287

  基本物業(yè)服務(wù)的構(gòu)成。
  1.物業(yè)服務(wù)人員的工資，業(yè)主交的物業(yè)費(fèi)用一部分將用于支付物業(yè)服務(wù)人員的工資，福利、加班與服裝費(fèi)等。
  2.物業(yè)共用部和共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用，其中有電梯，小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。路燈、樓道燈完好率，電氣、燃?xì)?、消防系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)。
  3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用，包括小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等的清潔。
  4.管理區(qū)域秩序維護(hù)，其中有小區(qū)安保巡邏等。
  5.物業(yè)管理服務(wù)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)。
  6.和業(yè)主協(xié)商的其他費(fèi)用。

  查看全文↓ 2019-08-29 11:45:20
• 156****5839

  從全國范圍來看，物管對小區(qū)停車提供的服務(wù)主要分為以下三類。
  第一類是管理服務(wù)。即提供停車場清潔、燈光、消防設(shè)施等管理服務(wù)，不提供車輛保管服務(wù)，對車輛安全不負(fù)責(zé)任，收費(fèi)相對較低。
  
  第二類是保管服務(wù)。對車輛具有保管義務(wù)，車輛發(fā)生安全責(zé)任，有賠償義務(wù)，收費(fèi)高。
  
  第三類是管理和保管兼顧服務(wù)。即兼顧一定的保管義務(wù)，車輛失竊、損壞有一定的賠償責(zé)任。

  查看全文↓ 2019-08-29 11:45:11

相關(guān)問題

• 問 我想知道物業(yè)管理包含哪些內(nèi)容?
  答

  基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。委托性服務(wù)：物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時，第一大類是**基本的工作，是必須做好的。同時，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營機(jī)制和服務(wù)方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，并不斷拓展其廣度和深度。針對性服務(wù)：是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù)工作。公共服務(wù)：是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務(wù)工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理和服務(wù)。

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• 問 物業(yè)管理委托合同必須包含什么內(nèi)容？
  答

  "1、清楚地界定、明確委托方和受托方的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)。2、將需要管理項(xiàng)目范圍、內(nèi)容、服務(wù)深度、雙方互相協(xié)作事項(xiàng)和委托管理年限加以確定。3、管理費(fèi)用、相關(guān)費(fèi)用及其支付方式，和繳付責(zé)任。4、違約責(zé)任與索賠，不可抗力的界定及由此帶來損失責(zé)任分?jǐn)偅贤募m紛與仲裁。5、合同的終止、續(xù)約的條件與方法，適用的法律、法規(guī)及合同生效條件。6、附件及其他文件。

• 問 什么是物業(yè)管理呢？包含哪些內(nèi)容呢？
  答

  其基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為、衛(wèi)生、綠化、衛(wèi)生，確定第二、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)；③文化，以人為核心做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作：①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督，并不斷拓展其廣度和深度，是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托；②房屋設(shè)備，采取靈活多樣的經(jīng)營機(jī)制和服務(wù)方式、交通、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容；④綠化管理：物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時物業(yè)管理，主要有以下幾項(xiàng)、體育類；⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)：常規(guī)性的公共服務(wù)；②商業(yè)服務(wù)類；三是委托性的特約服務(wù)；⑥社會福利類，第一大類是**基本的工作；③環(huán)境衛(wèi)生的管理，是必須做好的，根據(jù)自身的能力和住用人的要求；⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備、修繕和整治。

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• 問 物業(yè)管理費(fèi)包含內(nèi)容是什么?。?/a>
  答

  物業(yè)費(fèi)包括以下九項(xiàng)：　　1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;　　2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;　　3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;　　4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;　　5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;　　6、辦公費(fèi)用;　　7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;　　8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;　　9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用?！　∥飿I(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本?！　∽詮挠猩唐贩磕且惶炱?，業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛就從未中斷過，只是由于房價(jià)上漲過快，大家對房價(jià)的關(guān)注度超過了物業(yè)費(fèi)，一定程度上掩蓋了其中的矛盾和問題。盡管2003年就出臺了《物業(yè)管理?xiàng)l例》，明確了雙方的權(quán)利義務(wù)，但問題一直沒得到根本解決。一項(xiàng)調(diào)查顯示，96%的業(yè)主從未看到過物業(yè)公司收支情況公示，80%的業(yè)主認(rèn)為物業(yè)費(fèi)交得不值，60%的人曾經(jīng)拒交物業(yè)費(fèi)。可見問題的普遍性與嚴(yán)重程度?！　”M管不少物業(yè)公司以業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)為由，說自己微利甚至虧本運(yùn)營。實(shí)際上，小區(qū)許多公共區(qū)域被物業(yè)公司用來牟利。同時還在物業(yè)費(fèi)之外，收取維修上門費(fèi)、門禁卡押金、存車管理費(fèi)等。在他們看來，物業(yè)管理就是收費(fèi)，完全忽略了服務(wù)的本職所在。難怪沈黎家的門把手上幾乎天天插著小廣告，上門推銷者也不時光顧?！　》?wù)的改進(jìn)要靠市場競爭的推動。但現(xiàn)實(shí)中，物業(yè)公司往往由開發(fā)商指定，業(yè)主即便不滿意，也沒有正規(guī)渠道選擇服務(wù)質(zhì)量好的企業(yè)，常常換得一撥不如一撥。這些年，商品房建設(shè)速度持續(xù)快速增長，高服務(wù)質(zhì)量的物業(yè)公司卻未同步增長，少數(shù)確實(shí)令業(yè)主滿意的物業(yè)公司由于企業(yè)規(guī)模所限，無法擴(kuò)大服務(wù)范圍。再加上服務(wù)市場信息不對稱，物業(yè)服務(wù) 劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象隨之出現(xiàn)，大量不重服務(wù)與信譽(yù)的公司混跡市場，業(yè)主只得以不菲的價(jià)格被迫接受并不滿意的服務(wù)。

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• 問 ??商住樓物業(yè)管理費(fèi)包含什么內(nèi)容?
  答

  商住樓在業(yè)態(tài)上就屬于商業(yè)樓，它的名稱是九十年代的“發(fā)明”，有歷史原因的。繳納契稅按3%，物業(yè)管理費(fèi)也高出住宅許多，將近翻倍不到吧。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各地不一。以后賣出繳稅按商鋪處理，很高的。

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