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• 135****1461

  物業(yè)費(fèi)包括以下九項(xiàng)：
  　　1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
  　　2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;　　3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
  　　4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
  　　5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
  　　6、辦公費(fèi)用;
  　　7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
  　　8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
  　　9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。
  　　物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。
  　　自從有商品房那一天起，業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛就從未中斷過(guò)，只是由于房?jī)r(jià)上漲過(guò)快，大家對(duì)房?jī)r(jià)的關(guān)注度超過(guò)了物業(yè)費(fèi)，一定程度上掩蓋了其中的矛盾和問(wèn)題。盡管2003年就出臺(tái)了《物業(yè)管理?xiàng)l例》，明確了雙方的權(quán)利義務(wù)，但問(wèn)題一直沒(méi)得到根本解決。一項(xiàng)調(diào)查顯示，96%的業(yè)主從未看到過(guò)物業(yè)公司收支情況公示，80%的業(yè)主認(rèn)為物業(yè)費(fèi)交得不值，60%的人曾經(jīng)拒交物業(yè)費(fèi)?？梢妴?wèn)題的普遍性與嚴(yán)重程度。
  　　盡管不少物業(yè)公司以業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)為由，說(shuō)自己微利甚至虧本運(yùn)營(yíng)。實(shí)際上，小區(qū)許多公共區(qū)域被物業(yè)公司用來(lái)牟利。同時(shí)還在物業(yè)費(fèi)之外，收取維修上門費(fèi)、門禁卡押金、存車管理費(fèi)等。在他們看來(lái)，物業(yè)管理就是收費(fèi)，完全忽略了服務(wù)的本職所在。難怪沈黎家的門把手上幾乎天天插著小廣告，上門推銷者也不時(shí)光顧。
  　　服務(wù)的改進(jìn)要靠市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)。但現(xiàn)實(shí)中，物業(yè)公司往往由開發(fā)商指定，業(yè)主即便不滿意，也沒(méi)有正規(guī)渠道選擇服務(wù)質(zhì)量好的企業(yè)，常常換得一撥不如一撥。這些年，商品房建設(shè)速度持續(xù)快速增長(zhǎng)，高服務(wù)質(zhì)量的物業(yè)公司卻未同步增長(zhǎng)，少數(shù)確實(shí)令業(yè)主滿意的物業(yè)公司由于企業(yè)規(guī)模所限，無(wú)法擴(kuò)大服務(wù)范圍。再加上服務(wù)市場(chǎng)信息不對(duì)稱，物業(yè)服務(wù) 劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象隨之出現(xiàn)，大量不重服務(wù)與信譽(yù)的公司混跡市場(chǎng)，業(yè)主只得以不菲的價(jià)格被迫接受并不滿意的服務(wù)。

  查看全文↓ 2019-01-04 22:46:38
• 155****1684

  1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
  (即人員費(fèi)用，包括基本工資、按規(guī)定提取的福利費(fèi)、加班費(fèi)和服裝費(fèi)等)
  2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
  (包括;公共建筑(如過(guò)道、門廳、樓梯及道路環(huán)境)內(nèi)的各種土建零修費(fèi);給排水日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi);電氣、燃?xì)?、消防系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi);公共照明費(fèi);易損件更新費(fèi)等等)
  3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
  (包括：清潔工具、勞保用品、清潔環(huán)衛(wèi)、垃圾外運(yùn)、化糞清掏等)
  4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用
  (包括：綠化工具費(fèi)、綠化用水費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)、雜草清運(yùn)費(fèi)、景觀維護(hù)費(fèi)等)
  5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
  (即安全管理人員費(fèi)用、安全器械裝備費(fèi)等)
  6、辦公費(fèi)用;
  (包括：交通費(fèi)、通訊費(fèi)、低值易耗辦公用品費(fèi)、辦公用房水電費(fèi)等)
  7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
  8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
  9、法定稅費(fèi);
  (包括營(yíng)業(yè)稅、城市建設(shè)維護(hù)稅、教育附加費(fèi)等)
  10、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

  查看全文↓ 2019-01-04 22:46:27
• 135****0411

  《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十一條規(guī)定：“實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)。實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；6、辦公費(fèi)用；7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。”
  
  物管收費(fèi)中除了以上物業(yè)服務(wù)費(fèi)外，還有一些是屬于物業(yè)企業(yè)代收代繳項(xiàng)目，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十七條規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向**終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。”
  
  需要注意的是，無(wú)論任何收費(fèi)，物業(yè)管理企業(yè)均應(yīng)在其服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置或收費(fèi)地點(diǎn)，采取公示欄、公示牌、收費(fèi)表、收費(fèi)清單、收費(fèi)手冊(cè)、多媒體終端查詢等方式實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)的內(nèi)容應(yīng)包括：物業(yè)管理企業(yè)名稱、收費(fèi)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格管理形式、收費(fèi)依據(jù)、價(jià)格舉報(bào)電話等。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)還應(yīng)當(dāng)同時(shí)標(biāo)明基準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、浮動(dòng)幅度，以及實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

  查看全文↓ 2019-01-04 22:46:21

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) ??商住樓物業(yè)管理費(fèi)包含什么內(nèi)容?
  答

  商住樓在業(yè)態(tài)上就屬于商業(yè)樓，它的名稱是九十年代的“發(fā)明”，有歷史原因的。繳納契稅按3%，物業(yè)管理費(fèi)也高出住宅許多，將近翻倍不到吧。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各地不一。以后賣出繳稅按商鋪處理，很高的。

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• 問(wèn) 商住小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)包含哪些內(nèi)容？
  答

  1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等; (即人員費(fèi)用，包括基本工資、按規(guī)定提取的福利費(fèi)、加班費(fèi)和服裝費(fèi)等) 2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用; (包括;公共建筑(如過(guò)道、門廳、樓梯及道路環(huán)境)內(nèi)的各種土建零修費(fèi);給排水日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi);電氣、燃?xì)?、消防系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi);公共照明費(fèi);易損件更新費(fèi)等等) 3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用; (包括：清潔工具、勞保用品、清潔環(huán)衛(wèi)、垃圾外運(yùn)、化糞清掏等) 4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用 (包括：綠化工具費(fèi)、綠化用水費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)、雜草清運(yùn)費(fèi)、景觀維護(hù)費(fèi)等) 5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用; (即安全管理人員費(fèi)用、安全器械裝備費(fèi)等) 6、辦公費(fèi)用; (包括：交通費(fèi)、通訊費(fèi)、低值易耗辦公用品費(fèi)、辦公用房水電費(fèi)等) 7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊; 8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用; 9、法定稅費(fèi); (包括營(yíng)業(yè)稅、城市建設(shè)維護(hù)稅、教育附加費(fèi)等) 10、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

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• 問(wèn) ??物業(yè)管理費(fèi)包含什么？
  答

         物業(yè)管理費(fèi)包含基礎(chǔ)費(fèi)用，公共秩序維護(hù)費(fèi)用，保潔服務(wù)費(fèi)用，專業(yè)人員服務(wù)費(fèi)用，公共水電，公共財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，節(jié)日裝飾費(fèi)用等?！　∥飿I(yè)管理費(fèi)，基礎(chǔ)費(fèi)用包含綠化率維護(hù)，小區(qū)封閉維護(hù)，專用車位維護(hù)，樓宇對(duì)講系統(tǒng)維護(hù)，休閑場(chǎng)所，體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所維護(hù)等費(fèi)用。公共秩序維護(hù)費(fèi)用包含門崗安保人員執(zhí)勤，安保巡邏，公共設(shè)施警示標(biāo)識(shí)設(shè)置，機(jī)動(dòng)車引導(dǎo)，小區(qū)監(jiān)控，火災(zāi)水災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，消防培訓(xùn)和消防通道維護(hù)等費(fèi)用。保潔服務(wù)費(fèi)用包含公共區(qū)域清潔，樓道清潔，垃圾桶清運(yùn)和定點(diǎn)處理，公共區(qū)域玻璃清潔，保潔巡查，消殺工作等費(fèi)用。專業(yè)人員服務(wù)費(fèi)用包含小區(qū)的水，煤，電，氣等管道及相關(guān)設(shè)備的專業(yè)人員維護(hù)等費(fèi)用。公共水電費(fèi)用包含公共區(qū)域景觀用水電，綠化區(qū)域用水電，公共區(qū)域設(shè)備用水電等費(fèi)用。公共財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)包括火險(xiǎn)，自然災(zāi)害險(xiǎn)，物業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)及各種責(zé)任保險(xiǎn)等費(fèi)用。節(jié)日裝飾費(fèi)用包含節(jié)日社區(qū)公共區(qū)域裝飾等費(fèi)用?！　∥飿I(yè)管理費(fèi)用包含的類目很多，而且不同的檔次包含的細(xì)則不盡相同，在繳費(fèi)時(shí)要弄清楚物業(yè)管理費(fèi)包含的具體內(nèi)容，防止花錢享受不到相應(yīng)的服務(wù)。

• 問(wèn) 物業(yè)管理費(fèi)包含哪些？ 物業(yè)管理費(fèi)包含了哪些費(fèi)用
  答

  1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；6、辦公費(fèi)用；7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。這些費(fèi)用都是常規(guī)的費(fèi)用，還有一些根據(jù)地區(qū)收取的費(fèi)用（如北方的暖氣費(fèi)）還有物業(yè)公司的增值收費(fèi)（如小區(qū)廣告牌）以上所有的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的，極致軟件可以根據(jù)物業(yè)公司的需求自定義收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；一鍵打短信催收；記錄工作流；接受業(yè)主投訴和點(diǎn)評(píng)。可以更加規(guī)范的管理物業(yè)公司。

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• 問(wèn) 物業(yè)管理費(fèi)包括哪些內(nèi)容？ 物業(yè)費(fèi)包含哪些服務(wù)內(nèi)容
  答

  一，物業(yè)管理公司依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同為物業(yè)使用人或所有人提供物業(yè)管理服務(wù)，物業(yè)管理使用人或所有人依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)付出的費(fèi)用的叫物業(yè)管理費(fèi)。二，物業(yè)管理費(fèi)一般由以下一些項(xiàng)目構(gòu)成：(1)公共物業(yè)及配套設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用，包括外墻、樓梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、電視音響系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、配電器系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其他機(jī)械、設(shè)備、機(jī)器裝置及設(shè)施等。(2)聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險(xiǎn)、服裝費(fèi)用等。(3)公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水等。(4)購(gòu)買或租賃必需的機(jī)械及器材的支出。(5)物業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(火險(xiǎn)、災(zāi)害險(xiǎn)等)及各種責(zé)任保險(xiǎn)的支出。(6)垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費(fèi)用。(7)清潔公共地方及幕墻、墻面的費(fèi)用。(8)公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。(9)更新儲(chǔ)備金，即物業(yè)配套設(shè)施的更新費(fèi)用。(10)聘請(qǐng)律師、會(huì)計(jì)師等專業(yè)人士的費(fèi)用。(11)節(jié)日裝飾的費(fèi)用。(12)管理者酬金。(13)行政辦公支出，包括文具、辦公用品等雜項(xiàng)以及公共關(guān)系費(fèi)用。(14)公共電視接收系統(tǒng)及維護(hù)費(fèi)用。(15)其他為管理而發(fā)生的合理支出。三，物業(yè)管理費(fèi)收取細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)（2014）：　　一級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1.00元/月.平方米(已包含稅、費(fèi))　　基礎(chǔ)條件：　　小區(qū)封閉;　　有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房;　　綠化率35%以上(包括水面);　　綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地1500平方米以上;　　固定活動(dòng)館所300平方米以上;　　專用固定停車泊位1個(gè)/3戶;

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