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【答案】A、C、D、E【答案解析】本題考核的知識點為《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》的內(nèi)容。《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》對城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費的主管機關(guān)、收費應(yīng)當遵循的原則、收費價格形式、物業(yè)管理服務(wù)費用的構(gòu)成、代辦性質(zhì)的服務(wù)收費管理，以及違反《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》應(yīng)當給予的行政處罰，都做了明確規(guī)定。
全部3個回答>商住小區(qū)物業(yè)管理費包含哪些內(nèi)容？
147****5418 | 2014-03-28 12:54:09
已有10個回答
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139****9486
1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等; (即人員費用，包括基本工資、按規(guī)定提取的福利費、加班費和服裝費等)
查看全文↓ 2014-03-31 10:52:49
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用; (包括;公共建筑(如過道、門廳、樓梯及道路環(huán)境)內(nèi)的各種土建零修費;給排水日常運行、維修及保養(yǎng)費;電氣、燃氣、消防系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費;公共照明費;易損件更新費等等)
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用; (包括：清潔工具、勞保用品、清潔環(huán)衛(wèi)、垃圾外運、化糞清掏等)
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用 (包括：綠化工具費、綠化用水費、農(nóng)藥化肥費、雜草清運費、景觀維護費等)
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用; (即安全管理人員費用、安全器械裝備費等)
6、辦公費用; (包括：交通費、通訊費、低值易耗辦公用品費、辦公用房水電費等)
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用;
9、法定稅費; (包括營業(yè)稅、城市建設(shè)維護稅、教育附加費等)
10、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。 -
136****5212
1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
查看全文↓ 2014-03-31 09:09:41
(即人員費用，包括基本工資、按規(guī)定提取的福利費、加班費和服裝費等)
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;
(包括;公共建筑(如過道、門廳、樓梯及道路環(huán)境)內(nèi)的各種土建零修費;給排水日常運行、維修及保養(yǎng)費;電氣、燃氣、消防系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費;公共照明費;易損件更新費等等)
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
(包括：清潔工具、勞保用品、清潔環(huán)衛(wèi)、垃圾外運、化糞清掏等)
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用
(包括：綠化工具費、綠化用水費、農(nóng)藥化肥費、雜草清運費、景觀維護費等)
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;
(即安全管理人員費用、安全器械裝備費等)
6、辦公費用;
(包括：交通費、通訊費、低值易耗辦公用品費、辦公用房水電費等)
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用;
9、法定稅費;
(包括營業(yè)稅、城市建設(shè)維護稅、教育附加費等)
10、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。 -
157****4096
這些費用是正常的。每個小區(qū)的相關(guān)配套不同，所以也會產(chǎn)生相聯(lián)的費用，你說的這幾樣，是**常見的，只要收費不超標，是合理的項目。
查看全文↓ 2014-03-30 10:24:08 -
138****6986
你好！算是合理的。一般物業(yè)管理費都包括保安管理費，公攤水電費，不過有些物業(yè)管理收費有點不同而已。
查看全文↓ 2014-03-30 10:03:11 -
134****4719
包括環(huán)境衛(wèi)生,電梯維護,房屋外墻保護車位等!
查看全文↓ 2014-03-30 10:00:56 -
153****3957
你好!你如果是在自己的陽臺里擺放是完全可以的,物業(yè)無權(quán)過問,就象我在自己家里放了冰箱一樣,不危害到其它居民的權(quán)益是完全可以的!
查看全文↓ 2014-03-30 09:46:53
你好!
1.小區(qū)物業(yè)管理費由哪些項目構(gòu)成?如何定價?
答:物業(yè)費一般包括:保潔費,安保費,綠化養(yǎng)護,垃圾清運費,其它還包括物業(yè)員工工資、福利費、保險、物業(yè)人員培訓費、辦公費用、固定資產(chǎn)折舊、社區(qū)活動費用、工程維修費用等等。一般在物業(yè)管理合同中會有注明，在實際執(zhí)行過程中也是以物業(yè)合同為依據(jù)。
定價標準,是由物業(yè)把服務(wù)內(nèi)容和收費標準報當?shù)匚飪r局,經(jīng)審批核定后方可按審批標準收費!
2.物業(yè)公司不允許頂樓用戶安太陽能熱水器合理?
答:屋頂是公共的面積,是整幢樓居民共有的,住戶不可以擅自使用,只有在業(yè)主大會或整幢樓居民表決通過的情況下才可以使用! -
153****6897
水電煤氣,樓道
查看全文↓ 2014-03-29 12:04:09 -
152****2164
小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生 停車位 電梯 外墻維修 小區(qū)交通和消防通道
查看全文↓ 2014-03-29 10:38:05 -
133****1712
《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》第十一條規(guī)定：“實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：
查看全文↓ 2014-03-29 10:14:41
1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；
6、辦公費用；
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；
9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。” 開發(fā)商對于暖氣不熱一類的維修期要看供熱合同，是設(shè)備問題還是供暖問題。 -
146****3161
龍哥1號:你好！
查看全文↓ 2014-03-28 13:23:17
第一個問題：根據(jù)國家計委、建設(shè)部頒布的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》，住宅小區(qū)物業(yè)管理費的成本構(gòu)成包括以下項目：
（1）管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費；
（2）公共設(shè)施、設(shè)備日常運行、維護及保養(yǎng)費；
（3）綠化管理費；
（4）清潔衛(wèi)生費；
（5）保安費；
（6）辦公費；
（7）物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費；
（8）法定稅費。
此外，物業(yè)管理費中還應(yīng)包括物業(yè)管理公司的利潤。對于高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理，成本中可以增加保險費。
與我國基本價格制度轉(zhuǎn)換相適應(yīng)，按照定價主體和形成途徑不同，物業(yè)管理收費實行市場調(diào)節(jié)價、政府指導價、政府定價三種定價方式。
第二個問題：物業(yè)公司不允許頂樓用戶安太陽能熱水器不合理！雖然屋面和屋頂所以這棟房屋全體業(yè)主的共用部位，任何人都不能擅自使用，但是經(jīng)過個人申請，在不影響其他業(yè)主利益，不損害房屋屋頂?shù)那闆r下，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該予以批準，并指導和監(jiān)督業(yè)主合理使用屋頂。
相關(guān)問題
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答
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商住樓在業(yè)態(tài)上就屬于商業(yè)樓，它的名稱是九十年代的“發(fā)明”，有歷史原因的。繳納契稅按3%，物業(yè)管理費也高出住宅許多，將近翻倍不到吧。具體收費標準各地不一。以后賣出繳稅按商鋪處理，很高的。
全部3個回答> -
答
1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；6、辦公費用；7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。這些費用都是常規(guī)的費用，還有一些根據(jù)地區(qū)收取的費用（如北方的暖氣費）還有物業(yè)公司的增值收費（如小區(qū)廣告牌）以上所有的收費標準都是一樣的，極致軟件可以根據(jù)物業(yè)公司的需求自定義收費標準；一鍵打短信催收；記錄工作流；接受業(yè)主投訴和點評。可以更加規(guī)范的管理物業(yè)公司。
全部4個回答> -
答
一，物業(yè)管理公司依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同為物業(yè)使用人或所有人提供物業(yè)管理服務(wù)，物業(yè)管理使用人或所有人依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當付出的費用的叫物業(yè)管理費。二，物業(yè)管理費一般由以下一些項目構(gòu)成：(1)公共物業(yè)及配套設(shè)施的維護保養(yǎng)費用，包括外墻、樓梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、電視音響系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、配電器系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其他機械、設(shè)備、機器裝置及設(shè)施等。(2)聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險、服裝費用等。(3)公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水等。(4)購買或租賃必需的機械及器材的支出。(5)物業(yè)財產(chǎn)保險(火險、災害險等)及各種責任保險的支出。(6)垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費用。(7)清潔公共地方及幕墻、墻面的費用。(8)公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護費用。(9)更新儲備金，即物業(yè)配套設(shè)施的更新費用。(10)聘請律師、會計師等專業(yè)人士的費用。(11)節(jié)日裝飾的費用。(12)管理者酬金。(13)行政辦公支出，包括文具、辦公用品等雜項以及公共關(guān)系費用。(14)公共電視接收系統(tǒng)及維護費用。(15)其他為管理而發(fā)生的合理支出。三，物業(yè)管理費收取細則標準（2014）： 一級收費標準：1.00元/月.平方米(已包含稅、費) 基礎(chǔ)條件： 小區(qū)封閉; 有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房; 綠化率35%以上(包括水面); 綠化、休閑活動中心、場地1500平方米以上; 固定活動館所300平方米以上; 專用固定停車泊位1個/3戶;
全部4個回答> -
答
物業(yè)收費規(guī)定第一條 為進一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，提高物業(yè)服務(wù)收費透明度，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，促進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》和《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》，制定本規(guī)定。第二條 物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主提供服務(wù)（包括按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供物業(yè)服務(wù)以及根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)），應(yīng)當按照本規(guī)定實行明碼標價，標明服務(wù)項目、收費標準等有關(guān)情況。第三條 物業(yè)管理企業(yè)實行明碼標價，應(yīng)當遵循公開、公平和誠實信用的原則，遵守國家價格法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。第四條 政府價格主管部門應(yīng)當會同同級房地產(chǎn)主管部門對物業(yè)服務(wù)收費明碼標價進行管理。政府價格主管部門對物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行明碼標價規(guī)定的情況實施監(jiān)督檢查。第五條 物業(yè)管理企業(yè)實行明碼標價應(yīng)當做到價目齊全，內(nèi)容真實，標示醒目，字跡清晰。第六條 物業(yè)服務(wù)收費明碼標價的內(nèi)容包括：物業(yè)管理企業(yè)名稱、收費對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、計費方式、計費起始時間、收費項目、收費標準、價格管理形式、收費依據(jù)、價格舉報電話12358等。實行政府指導價的物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當同時標明基準收費標準、浮動幅度，以及實際收費標準。第七條 物業(yè)管理企業(yè)在其服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置或收費地點，可采取公示欄、公示牌、收費表、收費清單、收費手冊、多媒體終端查詢等方式實行明碼標價。第八條 物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等有關(guān)費用的，也應(yīng)當依照本規(guī)定第六條、第七條的有關(guān)內(nèi)容和方式實行明碼標價。第九條 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主委托提供的物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，其收費標準在雙方約定后應(yīng)當以適當?shù)姆绞较驑I(yè)主進行明示。第十條 實行明碼標價的物業(yè)服務(wù)收費的標準等發(fā)生變化時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當在執(zhí)行新標準前一個月，將所標示的相關(guān)內(nèi)容進行調(diào)整，并應(yīng)標示新標準開始實行的日期。第十一條 物業(yè)管理企業(yè)不得利用虛假的或者使人誤解的標價內(nèi)容、標價方式進行價格欺詐。不得在標價之外，收取任何未予標明的費用。第十二條 對物業(yè)管理企業(yè)不按規(guī)定明碼標價或者利用標價進行價格欺詐的行為，由政府價格主管部門依照《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》進行處罰。
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