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• 158****8084

  有關(guān)法規(guī)如下：
  
  根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十四條：違反本條例的規(guī)定，建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。
  
  根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十八條：物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會(huì)。
  
  業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)，建設(shè)單位不得擅自處分。物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。

  查看全文↓ 2019-08-14 21:01:25
• 143****0724

  物業(yè)管理用房權(quán)屬歸業(yè)主共有，使用上不得改變用途，不能用作經(jīng)營(yíng)
  物業(yè)管理?xiàng)l例第六十三條
  違反本條例的規(guī)定，未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的，應(yīng)由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，并處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

  查看全文↓ 2019-08-14 21:00:38
• 148****5162

  1、用途不同。
  
  社區(qū)配套用房，其用途主要是為社區(qū)住戶提供飲食、娛樂、購(gòu)物、文化、交流等方便的服務(wù)。物業(yè)管理用房，其用途就是物業(yè)管理、服務(wù)，及社區(qū)公共設(shè)備設(shè)施用房，比如物業(yè)辦公室、小區(qū)配電室、水泵房等。
  
  2、產(chǎn)權(quán)不同。
  
  社區(qū)配套用房，雖然是為社區(qū)居民服務(wù)的，但是其仍然具備獨(dú)立的房產(chǎn)資格。社區(qū)配套用房也有業(yè)主，也有房產(chǎn)證，可以上市交易。物業(yè)管理用房沒有獨(dú)立產(chǎn)權(quán)，屬于公共場(chǎng)所，其產(chǎn)權(quán)歸屬小區(qū)的全體業(yè)主共有，物業(yè)公司在提供小區(qū)物業(yè)服務(wù)期間，擁有無(wú)償使用物業(yè)管理用房的權(quán)限，物業(yè)公司一旦撤離小區(qū)，應(yīng)無(wú)條件退出所使用房屋。
  
  3、規(guī)劃要求不同
  
  社區(qū)配套用房，在小區(qū)開發(fā)規(guī)劃時(shí)就有，但沒有強(qiáng)制的面積要求，除教育、衛(wèi)生設(shè)施為強(qiáng)制用途以外，規(guī)劃中并不對(duì)社區(qū)配套用房的具體用途做規(guī)定。社區(qū)配套用房在售出（或租賃）之后，由業(yè)主或使用人來具體安排其用途。只要符合政策要求，業(yè)主可以用于餐飲、美容美發(fā)、文化娛樂等等方面。
  
  物業(yè)配套用房必須用于物業(yè)服務(wù)使用。除物業(yè)辦公室和宿舍值班區(qū)域以外，其余的設(shè)備設(shè)施用房必須按照規(guī)劃用途建設(shè)和使用。水泵房就只能用于安裝水泵設(shè)備，配電室也只能用于放置配電柜，電梯機(jī)房必須用于安裝電梯。

  查看全文↓ 2019-08-14 21:00:28

相關(guān)問題

• 問 物業(yè)管理用房的要求有誰(shuí)知道嗎？
  答

  一、住宅小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容 包括對(duì)住宅小區(qū)居民和住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安、環(huán)境等的管理。二、住宅小區(qū)物業(yè)管理的對(duì)象 住宅小區(qū)的物業(yè)管理，管理和服務(wù)的對(duì)象首先就是住宅小區(qū)的居民。對(duì)于居民的管理，不是限制他們的人身自由，而是管理他們?cè)谛^(qū)居住時(shí)的部分行為。三、住宅小區(qū)居住設(shè)施管理 住宅小區(qū)物業(yè)管理公司根椐物業(yè)管理合同，只負(fù)責(zé)住宅小區(qū)房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備的管理。管理重點(diǎn)在共有部分。住宅小區(qū)的房屋使用過程中有自然或人為損害，有使用過程中產(chǎn)權(quán)人與使用人、不同產(chǎn)權(quán)人之間及房屋中設(shè)備和與公用設(shè)備之間等因使用關(guān)系而產(chǎn)生的各種需要調(diào)節(jié)、管理的多種環(huán)節(jié)。住宅小區(qū)的公共設(shè)施，管理是受各系統(tǒng)市政部門所有者的委托，代管各系統(tǒng)的運(yùn)行狀況及運(yùn)行結(jié)果，代繳各種有關(guān)費(fèi)用。四、居住環(huán)境管理 住宅小區(qū)物業(yè)管理的自然環(huán)境管理，是對(duì)自然環(huán)境的監(jiān)測(cè)與防止自然環(huán)境中不良因素的發(fā)生，對(duì)人為環(huán)境的管理是維護(hù)和改變、塑造一種人為環(huán)境，維護(hù)是一種環(huán)境秩序。

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• 問 物業(yè)管理用房是什么，物業(yè)管理用房可否擅自出租？
  答

  物業(yè)中心能管，實(shí)在不行聯(lián)系城管部門，他們也管的

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• 問 物業(yè)管理有什么要求
  答

  作為一個(gè)物業(yè)公司來說主要是把服務(wù)搞好，以業(yè)主的利益為主，既然開發(fā)商和業(yè)主委員會(huì)選擇了你家物業(yè)你就要為業(yè)主考慮多方面。讓業(yè)主感覺用你家的物業(yè)可以放心、安心。讓大家感覺到這是一個(gè)大家庭。首先**重要的就是服務(wù)了，如果你的服務(wù)態(tài)度惡虐的話，哪個(gè)業(yè)戶會(huì)滿意。其次就是質(zhì)量了，盡快的處理業(yè)主的投訴和建議。再次就是對(duì)工作認(rèn)真，其實(shí)這個(gè)工作就像與人相處只要你關(guān)系不是處的太差，工作不太差他們會(huì)體諒物業(yè)的！專業(yè)物業(yè)管理人員，要做好這項(xiàng)工作，第一必須要知道你所管轄樓宇的業(yè)主資料，如業(yè)主姓名 ，業(yè)主從事的工作，業(yè)主的脾氣與性格 。第二與保潔 ，工程 ，保安搞好人際關(guān)系， 因?yàn)槟銓砉ぷ鞑还馀c業(yè)主打交道 ，更多的是請(qǐng)其他部門來支持你的工作， 并且你將來都要用到他們 。第三實(shí)際解決業(yè)主問題 ，拉近業(yè)主關(guān)系 ，這將與你將來收取物業(yè)費(fèi)有很大的關(guān)系 。第四個(gè)人的物業(yè)知識(shí)的了解， 如物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成 、尋樓事項(xiàng) 。第五了解你所管轄的樓宇的層數(shù) ，戶數(shù)，及周邊的設(shè)施 ，如超市， 洗衣店， 垃圾臺(tái)等， 還有很多細(xì)節(jié)問題 ，記住一個(gè)口號(hào) ，沒有任何借口， 細(xì)節(jié)決定成??！物業(yè)管理包括以下幾方面：1、工程維修室內(nèi)維修業(yè)主家中日常報(bào)修，如維修水、電等，室內(nèi)維修屬于有償維修；公共設(shè)施的維護(hù)更換走道燈、路燈、墻面粉刷、供水、供電設(shè)備保養(yǎng)、公共管道維護(hù)等；2、安全防護(hù)3、清潔綠化4、客服接待5、電梯維護(hù)這些內(nèi)容的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)物業(yè)公司都有，但標(biāo)準(zhǔn)不同，標(biāo)準(zhǔn)的高低取決于你的物業(yè)費(fèi)高低，你可以參照同等收費(fèi)的小區(qū)。物業(yè)管理員的崗位職責(zé)：1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。2.負(fù)責(zé)管理小區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。3.全面掌握小區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。4.送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。5.總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶（業(yè)戶）投訴。7.收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。8.完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)。物業(yè)服務(wù) 1“以人為本”才是正道“以人為本”是物業(yè)服務(wù)的根本理念。“以人為本”的物業(yè)管理，其實(shí)就是要做到充分為業(yè)主解憂，以廣大業(yè)主的利益性、便利性為出發(fā)點(diǎn)去進(jìn)行小區(qū)的物業(yè)服務(wù)。目前，大多社區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)僅僅是一種基本服務(wù)，比如只負(fù)責(zé)社區(qū)的安全、衛(wèi)生工作，而沒有針對(duì)業(yè)主的實(shí)際需求、特別需求做出個(gè)性化的服務(wù)業(yè)內(nèi)人士指出，在現(xiàn)階段，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求已經(jīng)擴(kuò)大，僅僅是基本的服務(wù)已經(jīng)不能滿足他們的需求。物業(yè)公司必須進(jìn)行自我增值，為業(yè)主度身定做多樣化的服務(wù)形式。優(yōu)秀案例：今年年初，利?！ぞ痔煜露谝肓私痂€匙24小時(shí)酒店式服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容細(xì)微到業(yè)主外出旅游、公干的訂房、安排車到機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭接送業(yè)主，甚至代業(yè)主購(gòu)物。增值服務(wù) 2“創(chuàng)意”考驗(yàn)用心程度創(chuàng)意服務(wù)是在貼心服務(wù)基礎(chǔ)上的一種增值表現(xiàn)。在房?jī)r(jià)高企的今天，購(gòu)房者多是以改善生活條件、追求生活享受的多次置業(yè)者，因此，他們對(duì)物業(yè)管理的質(zhì)量和服務(wù)種類都極為看重。在目前的市場(chǎng)情況下，眾多開發(fā)商都意識(shí)到，小區(qū)的物業(yè)管理水平如何，將直接影響到業(yè)主是否住得舒心。因此，他們紛紛在保持原有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，或構(gòu)思新的服務(wù)點(diǎn)子、或引入高水平的國(guó)際機(jī)構(gòu)做顧問，以進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)的水平，增加服務(wù)的種類。優(yōu)秀案例：恒荔灣畔今年在元霄節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日舉辦了許多活動(dòng)，在增加業(yè)主過節(jié)氣氛的同時(shí)，也使業(yè)主加強(qiáng)了對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。業(yè)主投訴 3接訴要耐心處理要及時(shí)業(yè)主投訴對(duì)于物業(yè)管理公司來說是一件比較頭痛的事情。要處理好業(yè)主投訴，物管公司必須要做到及時(shí)、有效。無(wú)論業(yè)主投訴是否合理，物業(yè)管理人員都應(yīng)以理性的思維耐心傾聽、詢問。在受理了業(yè)主的有效投訴之后，受理投訴的人員應(yīng)迅速將投訴信息進(jìn)行歸類，并將信息反饋給部門負(fù)責(zé)人，以及時(shí)處理。優(yōu)秀案例：廣州天力物業(yè)管理有限公司用換位思考方式，十分注意投訴事后的跟蹤及投訴案例的分析、總結(jié)、培訓(xùn)，絕不允許再次發(fā)生同類投訴事件。社區(qū)安全 4社區(qū)安全維護(hù)時(shí)刻不能馬虎安全是人的首要需求，沒有了安全感，業(yè)主就無(wú)法正常生活。作為一個(gè)社區(qū)的“管家”，物業(yè)公司應(yīng)高度重視社區(qū)的安全保障工作，對(duì)小區(qū)的規(guī)范化管理保持責(zé)任心，以減少隱患。優(yōu)秀案例：保利（廣州）物業(yè)管理有限公司時(shí)刻樹立第一責(zé)任人意識(shí)，以“急業(yè)主所急”作為核心原則，從細(xì)節(jié)做起，如在小區(qū)服務(wù)手冊(cè)中明確各類設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)范等。物管技能 5員工實(shí)際技能決定公司專業(yè)性物業(yè)管理涉及治安、綠化、保潔、家政、房屋及機(jī)電維修保養(yǎng)等，這些項(xiàng)目都是專業(yè)性很強(qiáng)的獨(dú)立行業(yè)。事實(shí)上，專業(yè)性是指物管公司里的工作人員實(shí)際技能。拿電梯來說，如果一個(gè)載人電梯突然出了故障，如果物管公司能夠擁有一定的技能，就可以及時(shí)救援業(yè)主，為業(yè)主提供更加安全和可靠的生活環(huán)境。優(yōu)秀案例：廣州城建物業(yè)管理有限公司擁有一支既有技術(shù)又懂管理、還能提供細(xì)節(jié)服務(wù)的專業(yè)級(jí)物業(yè)管理隊(duì)伍，贏得了業(yè)主的稱贊。小區(qū)綠化 6綠化管理要因地制宜小區(qū)特定的環(huán)境決定了綠化保護(hù)必須作為物業(yè)管理的首要任務(wù)來抓，具體措施包括通過宣傳、報(bào)道等方式來提高小區(qū)居民愛護(hù)綠地、愛護(hù)家園的意識(shí)。綠化保護(hù)工作只有長(zhǎng)抓不懈，才能為園林綠化的長(zhǎng)效性打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，綠化養(yǎng)護(hù)也很重要，綠化養(yǎng)護(hù)既要做到勤，又要注重科學(xué)。優(yōu)秀案例：廣州新世界物業(yè)管理公司在小區(qū)綠化方面做到了遵循科學(xué)原則，因地制宜，既不機(jī)械照搬，也不因循守舊。物業(yè)維修基金 7做好物業(yè)維護(hù)**重要目前，不少樓盤對(duì)物業(yè)維修基金的監(jiān)管和運(yùn)用都逐漸規(guī)范化，開發(fā)商也不敢隨意挪用物業(yè)維修基金，并且“還之于民”。物業(yè)維修基金的動(dòng)用，在物業(yè)管理的有關(guān)條例中有明確的規(guī)定，需要得到三分之二以上業(yè)主的同意。對(duì)物業(yè)管理公司來說，在這一過程中，重要的是做好物業(yè)的維護(hù)，如果出現(xiàn)問題則要作出公正的評(píng)估，為業(yè)主提供合理的建議，才能在自身的角度上保證物業(yè)維修基金的合理運(yùn)用。優(yōu)秀案例：逸景翠園的業(yè)主都拿到了維修基金卡，能夠有效對(duì)自己樓盤的物業(yè)維修基金進(jìn)行監(jiān)控。公共設(shè)施 8公共設(shè)施所生效益歸業(yè)主根據(jù)相關(guān)規(guī)定，房屋以外的地上建筑物、其他附著物只能為房屋所有人共同所有，都屬于小區(qū)的公共財(cái)產(chǎn)。公共設(shè)施主要包括教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育、商業(yè)服務(wù)、行政管理、社區(qū)服務(wù)等設(shè)施。一個(gè)好的物業(yè)公司，不僅對(duì)這些公共設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)、管理，并將這些公共設(shè)施所產(chǎn)生的效益交給業(yè)主。優(yōu)秀案例：廣東恒寶物業(yè)管理有限公司除了對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和管理以外，還將這些公共設(shè)施所產(chǎn)生的效益交給業(yè)主，讓業(yè)主從中獲益。社區(qū)文化 9文化內(nèi)涵給房子注入生命力對(duì)于一個(gè)樓盤而言，文化是人類居住的內(nèi)驅(qū)力和凝聚力，嫁接到房地產(chǎn)就是市場(chǎng)的推動(dòng)力和吸引力。單就房子而言，它只是水泥加鋼筋的混合物，而一旦賦予它文化的內(nèi)涵就有了生命力。樓盤文化含量的高低越來越成為人們擇居的重要標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)秀案例：廣州雅居樂物業(yè)管理服務(wù)有限公司在社區(qū)文化建設(shè)方面傾注了大量心血，經(jīng)常舉辦諸如業(yè)主運(yùn)動(dòng)會(huì)、社區(qū)足球聯(lián)賽等社區(qū)活動(dòng)樓巴 10樓巴服務(wù)成物管“考題”樓巴，一度被稱為“樓盤的私家車”，充分保證了業(yè)主出行的安全性、方便性。特別是在華南板塊、廣園東等稍為偏遠(yuǎn)的樓盤，樓巴對(duì)于無(wú)班一族的業(yè)主來說，在現(xiàn)階段無(wú)疑是連接樓盤與市區(qū)的重要紐帶。然而，在樓盤開發(fā)逐漸完成以及政府加大樓巴管制力度的情況下，部分開發(fā)商為節(jié)約成本，逐漸減少了樓巴的班次，使不少樓巴的經(jīng)營(yíng)難以為繼。**符合市場(chǎng)情況的做法，無(wú)疑是樓巴“公交化”的發(fā)展模式。從**早實(shí)行公交化的華南新城近一年多的樓巴運(yùn)營(yíng)情況可以看出，這無(wú)疑是一種在取消樓巴之后方便業(yè)主出行的有效方法。而在目前尚未完全實(shí)現(xiàn)樓巴公交化的情況下，做好樓巴的服務(wù)，是考核郊區(qū)樓盤物業(yè)管理服務(wù)水平的一個(gè)重要因素。優(yōu)秀案例：祈福新村的樓巴以一個(gè)大型車隊(duì)的方式運(yùn)營(yíng)，成為目前樓盤運(yùn)營(yíng)樓巴的一個(gè)成功典范。但它的成功與其規(guī)模、運(yùn)營(yíng)情況有緊密的聯(lián)系，是很難復(fù)制的。物管人員素質(zhì) 11高科技設(shè)施呼喚高素質(zhì)人才早期的物業(yè)管理很簡(jiǎn)單，僅僅為戶主守樓、護(hù)院、收發(fā)信件、代收水電費(fèi)等等。而現(xiàn)在，大量新材料、新技術(shù)在建筑工程中運(yùn)用，大量高科技、智能化的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)入居民住宅，進(jìn)入樓堂館所，從而使得物業(yè)管理的范圍已擴(kuò)大到小區(qū)安防、清潔、綠化、工程維護(hù)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、社區(qū)文化等多個(gè)方面，內(nèi)容涵蓋智能化監(jiān)控、計(jì)算機(jī)管理、消防巡檢、交通指揮、管網(wǎng)維修養(yǎng)護(hù)、設(shè)備的保養(yǎng)與使用及更新等等。沒有高素質(zhì)的專業(yè)人才，很難實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的物業(yè)管理。

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• 問 物業(yè)管理用房設(shè)置
  答

  應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)總建筑面積的千分之四的標(biāo)準(zhǔn)配置物業(yè)管理用房，建筑面積2萬(wàn)平方以下的住宅區(qū)，物業(yè)管理用房面積不少于80平，一般物業(yè)用房設(shè)置在三層及三層以下，出處為各城市規(guī)劃局的技術(shù)管理規(guī)定。

  全部3個(gè)回答>
• 問 什么是物業(yè)管理用房?物業(yè)管理用房面積規(guī)定是哪些?
  答

  各地對(duì)物業(yè)用房的要求不太一樣，一般在小區(qū)建筑面積的千分之二到千分之五，**小不低于50平米。十萬(wàn)平米一下的一般地上物業(yè)辦公面積應(yīng)該在100到150平，北京是這樣的。但這些都是活的，可以和開發(fā)商或甲方溝通一下，如果實(shí)在不夠用，可以適當(dāng)讓甲方加蓋一些臨建先用著，我們就是這樣操作的?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：“新建物業(yè)在規(guī)劃建設(shè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)建設(shè)必要的物業(yè)管理配套設(shè)施，制定物業(yè)管理實(shí)施方案。開發(fā)建設(shè)單位在移交住宅區(qū)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照住宅區(qū)總建筑面積的千分之三至千分之四（這個(gè)各地區(qū)分配的不一樣，可參照各地的物業(yè)管理辦法實(shí)施）無(wú)償提供物業(yè)管理服務(wù)用房，其產(chǎn)權(quán)屬該住宅區(qū)全體業(yè)主共有?！?/p> 全部3個(gè)回答>