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• 141****5640

  物業(yè)管理的主要工作內(nèi)容分為以下幾個方面：
  
  1、建立物業(yè)檔案：物業(yè)管理公司會建立一個物業(yè)檔案，包括物業(yè)設(shè)計施工圖、住戶檔案、物業(yè)產(chǎn)權(quán)檔案、電子信息檔案等，方便服務(wù)于住戶，為住戶提供一個全面安全舒適居住環(huán)境。
  
  2、負責(zé)小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的清潔保潔：物業(yè)管理公司負責(zé)的保潔區(qū)域包括除住戶進戶門以外的所有公共部位，如樓梯道、小區(qū)大道、小區(qū)廣場等。
  
  3、負責(zé)裝飾裝修管理工作：對住戶裝飾裝修過程中涉及的各個方面進行全面管理，其中包括對嚴禁改動的墻體、承重結(jié)構(gòu)、外觀等，對裝修隊伍管理、對裝修垃圾實行清運、保潔管理等。
  
  4、負責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的管護、養(yǎng)護：物業(yè)管理的設(shè)施設(shè)備主要包含供電線路給排水管網(wǎng)、二次生活用水加壓設(shè)備、各類配電設(shè)備、電梯、消防設(shè)備等，公共設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，住戶才能生活的安寧。
  
  5、從事物業(yè)管理范圍內(nèi)的生態(tài)環(huán)境管理：物業(yè)需定期開展對小區(qū)路面保潔、對花草樹木養(yǎng)護修剪、殺蟲施肥、補種栽植等工作，同時添置了部分設(shè)施用于路燈、大道照明設(shè)施及局部亮化的管護工作。
  物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進行管理的活動；物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進行管理。
  
  物業(yè)管理有狹義和廣義之分；狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進行的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進行維護，修繕活動；廣義的物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同管理的過程，和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進行的管理過程。

  查看全文↓ 2019-03-21 19:18:08
• 142****0788

  物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。嚴格的意義講，物業(yè)管理企業(yè)提供的是一種服務(wù)，而不是管理。
  如果具體點說的話列出以下幾點供參考： 1、小區(qū)的保安服務(wù)、停車場服務(wù) 2、小區(qū)清潔服務(wù)、綠化服務(wù) 3、公共設(shè)備設(shè)施服務(wù)（比如路燈壞了，地磚壞了、水泵、電梯壞了等等的維修） 4、協(xié)助居民委員會做點貢獻（比如計劃生育、暫住人員管理、處理鄰里關(guān)系等等） 5、停電了、停水了、停氣了、停暖了由物業(yè)公司負責(zé)維修并及時送上（當(dāng)然如果是供電局、自來水公司等停的就沒有辦法了，但會幫助業(yè)主及時了解情況） 6、還有一些附加服務(wù)（有些可能要收費了）：看小孩、送牛奶、干洗、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等等，現(xiàn)在的物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)項目已經(jīng)發(fā)展的非常非常多了，一個好的物業(yè)公司會讓業(yè)主每天都非常開心。

  查看全文↓ 2019-03-21 19:18:03
• 155****6835

  主要課程：管理學(xué)基礎(chǔ)、物業(yè)信息管理、物業(yè)管理財稅基礎(chǔ)、物業(yè)管理實務(wù)、物業(yè)管理法規(guī)、房地產(chǎn)營銷管理、物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理、房屋構(gòu)造與維護管理、文秘管理與應(yīng)用寫作、人力資源管理、公共關(guān)系學(xué)、社區(qū)規(guī)劃與管理等。

  查看全文↓ 2019-03-21 19:17:58

相關(guān)問題

• 問 請專業(yè)的講一講小區(qū)物業(yè)管理有什么作用？
  答

  一、《物業(yè)管理條例》于2003年6月8日中華人民共和國國務(wù)院令第379號公布，2007年8月26日修訂。條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。二、物業(yè)管理的作用有：1、物業(yè)管理可以延長物業(yè)使用年限及確保其功能的正常發(fā)揮。房產(chǎn)物業(yè)建成后，一要受到自然環(huán)境因素的作用而發(fā)生損壞。如震力、重力、風(fēng)力、大氣與水的侵蝕作用等。二在使用過程中要受到人為因素的作用而受到破壞。如設(shè)計、施工質(zhì)量較差。建筑材料不合格，使用不當(dāng)?shù)惹闆r。因此，隨著時間的推移，房屋的結(jié)構(gòu)部位、圍護部分、裝修、上下水及其設(shè)備管道等，都將發(fā)生不同程度的損壞，如不及時進行維修和加強管理，就會影響物業(yè)的功能正常發(fā)揮，諸如電梯中途停止運行，清水管、便池漏水、屋面漏雨，門鎖開關(guān)失靈，煤氣、供熱、空調(diào)、供水、供電中斷，陽臺欄桿、雨棚倒塌，裝飾層脫落等等，不僅作用功能不能正常發(fā)揮，還會過早達到危房程度或損壞，甚至釀成傷害事故，以至影響用戶生活(住宅)、工作(寫字樓)與生產(chǎn)經(jīng)營(商用與工業(yè)物業(yè))的正常進行。推行專業(yè)化、社會化物業(yè)管理，不僅僅在于確保物業(yè)在整個使用周期內(nèi)作用功能的正常發(fā)揮，而且良好的不間斷的專業(yè)管理服務(wù)，還可以使物業(yè)的壽命延長。有些住宅區(qū)管理得比較好，使人民群眾在清靜、優(yōu)美、生活方便的環(huán)境里，安居樂業(yè)。但有很多住宅區(qū)因管理不善，在小區(qū)內(nèi)亂搭亂建，環(huán)境亂七八糟，房屋剛使用兩三年，就已面目全非，不僅影響到城市面貌，有礙城市觀瞻，也給居民的生活、學(xué)習(xí)和工作帶來許多不便。由于管理體制的關(guān)系，很多住宅區(qū)至今沒有推行專業(yè)化、社會化物業(yè)管理，尚在多家分割管理，各自為政。一個住宅區(qū)或一幢樓房，往往是根據(jù)產(chǎn)權(quán)或隸屬關(guān)系，分為幾家合管或各自分管;有的地方甚至連房屋的電氣、衛(wèi)生設(shè)備、上下水管道也實行分割管理，造成互不銜接，出了問題，電話請、上門催，也難得找到產(chǎn)權(quán)單位派技工上門修理。這表明，沒有這種專業(yè)化、社會化物業(yè)管理，物業(yè)使用年限會大為縮短。2、物業(yè)管理能為物業(yè)主及租戶創(chuàng)造與保持一個安全、舒適、文明、和諧的生活與工作的環(huán)境。物業(yè)管理，基本分為管理和服務(wù)兩個方面。管理方面主要是做好戶籍、產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)業(yè)、租賃、租金、設(shè)備等方面的管理工作;掌握房產(chǎn)的變動和使用情況，使房屋及時得到修理，保持房屋功能;把房屋的數(shù)量、建筑形式、完好程度、設(shè)備使用情況及時準確地記錄下來，隨時變更原始記錄，是管理方面的一項經(jīng)常性工作。服務(wù)方面主要是充分保證滿足用戶要求，及時登門進行日常服務(wù)，并超前檢修上下水管道、暖氣管道、水管的防凍保暖、換紗窗、檢修門鎖、修換燈口、電線、開關(guān)。另外及時檢修鍋爐，保證供暖;及時檢修泵房、變電所，保證供水、供電;及時檢修煤氣管道，保證安全供氣;及時檢修電梯，保證安全運行。當(dāng)然服務(wù)中也包括管理，對于房屋、設(shè)備必須點交、登記齊全，建立保管卡。向用戶點交清楚，明確保管責(zé)任。在日常工作中要注意宣傳愛護使用房屋設(shè)備的常識，并注意設(shè)備變化情況。用戶遷入或遷出時，要進行清點。物業(yè)售租后服務(wù)或物業(yè)管理,不僅可以使物業(yè)及其設(shè)備處于完好狀態(tài)與正常運行及延長使用壽命,而且可以為物業(yè)中生活與工作的人們創(chuàng)造與保持一個安全、舒適、文明、和諧的生活與工作環(huán)境和氛圍。運作良好的大廈設(shè)施,有助于工作效率的提高;稱心如意的住宅環(huán)境,有助于人際關(guān)系的調(diào)適。住宅社會學(xué)研究表明,良好的環(huán)境,不僅能減少煩惱、焦慮、矛盾、摩擦,乃至某些危害社會的不軌行為,還會形成互助、互諒的社會風(fēng)氣,促進身心健康,乃至小孩的學(xué)習(xí)成績。這一切,是社會穩(wěn)定和經(jīng)濟增長所必須具備的前提條件。3、物業(yè)管理有利于提高城市管理的社會化和專業(yè)化程度。物業(yè)管理將分散的社會分工匯集起來統(tǒng)一辦理,如清潔、保安、環(huán)境綠化、水電等,每個產(chǎn)業(yè)人或租住人只需面對物業(yè)管理公司一家,就能將所有關(guān)于房屋和住宅環(huán)境的日常事宜辦妥,而不必分別面對各個不同部門。物業(yè)管理公司可以將房屋的環(huán)境衛(wèi)生承包給專業(yè)的清潔公司打掃;向?qū)I(yè)保安公司雇聘保安人員;將小區(qū)環(huán)境綠化承包給專業(yè)綠化隊,住戶只需根據(jù)物價部門批準的收費標準,按管理企業(yè)的收費通知單連同租金按時一次性交付。既方便使用者,也便于統(tǒng)一管理。完善的物業(yè)管理,對物業(yè)整個使用周期內(nèi)的綜合管理與服務(wù)按合同承包經(jīng)營。其管理與服務(wù)項目可謂豐富、充實、多樣、周到,一般包括下列內(nèi)容:(1)房屋及基礎(chǔ)設(shè)施、公共設(shè)施的管理。含房屋維護與修理、電梯設(shè)備維護與開啟;園林綠化、道路、路燈、供電設(shè)施、供排水管網(wǎng)、自來水加壓站、生活污水處理站、煤氣與供熱等的管理及維修。(2)地產(chǎn)管理。主要禁止在所屬范圍內(nèi)私搭亂建、亂占、亂堆等非法使用土地。(3)綜合服務(wù)。含治安——防盜、防火與消防、值勤、照看停車;環(huán)衛(wèi)——維護區(qū)容、區(qū)貌,所屬范圍內(nèi)室外公共地方的清潔衛(wèi)生的打掃與保護及蓄水池定期清洗等;生活服務(wù),含家務(wù)勞動、代送病人去醫(yī)院、代送接幼兒上學(xué)與回家、家用電器修理、代換煤氣、代收代交水電煤氣供熱費用、代辦保險與交稅、代收與分送信件報刊雜志、傳呼電話,宣傳合理使用房屋與設(shè)備的知識,不準污染環(huán)境(發(fā)出噪音、垃圾亂倒)、不準損壞園林綠化及康樂設(shè)施、不準載重汽車進入小區(qū)通道、不準在中**、幼兒園、醫(yī)療所門前設(shè)攤擺點叫賣等。(4)組織有益的社區(qū)康樂活動等。這種管理方式大大提高了城市管理的社會化和專業(yè)化。4、完善的物業(yè)管理不單是使物業(yè)保值,而且可以使物業(yè)增值。物業(yè)管理的好,不斷“追加勞動”,通過維修,進行舊房更新改造、室內(nèi)裝修,不僅能使物業(yè)及其設(shè)備處于完好狀態(tài)和正常運行,而且可以提高物業(yè)的檔次和適應(yīng)性,使物業(yè)保值和增值,即使是在市場比較疲軟的景況下,也能夠容易地招襪顧客,出售或出租這些房屋,獲取更多的利潤或租金,從而產(chǎn)生較高的經(jīng)濟效益。如疏于管理,就可能會造成更多的問題,使新建的住宅區(qū)在數(shù)年內(nèi)變成危舊房區(qū)?？梢?優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理是**實在、**有效的宣傳手段,既可使整個地區(qū)的房地產(chǎn)增值,也能為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。

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• 問 ??請專業(yè)的講一講小區(qū)物業(yè)管理有什么作用？
  答

  　小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)代化的內(nèi)涵及其意義　　(一)小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)代化的內(nèi)涵及其意義　　小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)代化，即是指在住宅小區(qū)物業(yè)及其物業(yè)管理中，以現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新和科學(xué)管理為宗旨，運用現(xiàn)代化管理手段，使物業(yè)的硬件與軟件管理，走向科學(xué)化、制度化與規(guī)范化管理的活動過程?！　∽≌^(qū)物業(yè)及其物業(yè)管理作為我國新興的轉(zhuǎn)型性行業(yè)，正在迅速發(fā)展與崛起，它是改革、開放以及建立社會主義市場經(jīng)濟的客觀需要，是我國城鄉(xiāng)住宅房屋管理體制，由粗放型管理向集約型與現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)換的客觀需要。因而，其管理與服務(wù)職能的發(fā)揮，必須以實現(xiàn) 管理現(xiàn)代化為前提，**大限度的使用現(xiàn)代化手段，如科技創(chuàng)新手段、計算機管理手段等，去實施硬件(如房屋、設(shè)備與設(shè)施等)和軟件(如產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)籍、組織制度、管理方法等)的科學(xué)管 理。通過內(nèi)部不同層次的管理活動，進而達到科學(xué)化、制度化與規(guī)范化管理以及管理層與作業(yè)層人員素質(zhì)不斷提高的目的。顯而易見，小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)代化的實際意義就在于：　　首先，它要求管理思想更新。即要確立現(xiàn)代企業(yè)管理意識，包括經(jīng)營戰(zhàn)略、市場觀念、 資金運用、服務(wù)質(zhì)量、時間、效益等觀念更新。也就是說要打破傳統(tǒng)的行政福利性的房產(chǎn)管理理念，樹立起社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的現(xiàn)代化小區(qū)物業(yè)管理新思想、新觀念?！　∑浯危菍崿F(xiàn)組織管理現(xiàn)代化的需要。就是根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)組織原則，建立和完善企業(yè)管理體制，設(shè)置和選擇管理組織機構(gòu)，目的是提高工作效率，適應(yīng)房地產(chǎn)物業(yè)管理需要?！　〉谌?，它是管理方法實現(xiàn)現(xiàn)代化的重要標志。就是要根據(jù)企業(yè)自身的技術(shù)水平，選用一系列與其相應(yīng)的現(xiàn)代管理方法，如現(xiàn)代經(jīng)營決策方法、計劃管理方法、經(jīng)濟數(shù)學(xué)方法等等。

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• 問 物業(yè)管理是做什么的啊，忙不忙呢？
  答

  無非是：消防，防盜，小區(qū)內(nèi)秩序維護，車輛進出管理，水澇，公共設(shè)備使用維護，如電梯貨物走貨梯。室內(nèi)裝修監(jiān)督，建筑垃圾監(jiān)督，綠化等。物業(yè)費，水電費，收繳等。物業(yè)都是細節(jié)問題，細心，耐心。

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• 問 ??物業(yè)管理是做什么的呢？有什么作用呢？
  答

  物業(yè)管理指業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的活動。主要從三個角度理解：一 業(yè)主選聘有合格資質(zhì)等級證書的物業(yè)管理企業(yè)來實施物業(yè)管理；二 物業(yè)管理活動中兩個重要的主體是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)，雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；三 物業(yè)管理的內(nèi)容是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序。

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• 問 物業(yè)管理是做什么的誰能給說一說呢？
  答

  如果具體點說的話列出以下幾點供參考： 1、小區(qū)的保安服務(wù)、停車場服務(wù) 2、小區(qū)清潔服務(wù)、綠化服務(wù) 3、公共設(shè)備設(shè)施服務(wù)（比如路燈壞了，地磚壞了、水泵、電梯壞了等等的維修） 4、協(xié)助居民委員會做點貢獻（比如計劃生育、暫住人員管理、處理鄰里關(guān)系等等） 5、停電了、停水了、停氣了、停暖了由物業(yè)公司負責(zé)維修并及時送上（當(dāng)然如果是供電局、自來水公司等停的就沒有辦法了，但會幫助業(yè)主及時了解情況） 6、還有一些附加服務(wù)（有些可能要收費了）：看小孩、送牛奶、干洗、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等等，現(xiàn)在的物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)項目已經(jīng)發(fā)展的非常非常多了，一個好的物業(yè)公司會讓業(yè)主每天都非常開心。

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