物業(yè)管理指業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的活動。主要從三個角度理解:一 業(yè)主選聘有合格資質(zhì)等級證書的物業(yè)管理企業(yè)來實施物業(yè)管理;二 物業(yè)管理活動中兩個重要的主體是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè),雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同,明確雙方的權(quán)利義務(wù);三 物業(yè)管理的內(nèi)容是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序。
全部5個回答>物業(yè)管理是做什么的啊,忙不忙呢?
156****6934 | 2019-03-07 18:51:23
已有3個回答
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134****1323
無非是:消防,防盜,小區(qū)內(nèi)秩序維護(hù),車輛進(jìn)出管理,水澇,公共設(shè)備使用維護(hù),如電梯貨物走貨梯。
查看全文↓ 2019-03-07 18:51:57
室內(nèi)裝修監(jiān)督,建筑垃圾監(jiān)督,綠化等。
物業(yè)費,水電費,收繳等。
物業(yè)都是細(xì)節(jié)問題,細(xì)心,耐心。 -
152****4385
就我的經(jīng)驗來看,如果是社招的出納,一般不容易做好,如果是關(guān)系來的出納,就是沒有什么事情可以做。
查看全文↓ 2019-03-07 18:51:53
看來這個管理處還是比較大的規(guī)模,現(xiàn)金的流量比較大,我就擔(dān)心他們物業(yè)如果讓你去催繳欠費就麻煩了。 -
136****0643
物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
查看全文↓ 2019-03-07 18:51:48
一、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理
1、對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù),檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全;
2、外部無亂搭建現(xiàn)象,保持外立面外觀整潔統(tǒng)一;
3、每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄并及時維修裝養(yǎng)護(hù);
4、根據(jù)房屋實際使用年限、定期檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍的,及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃,向甲方提出報告與建議,根據(jù)甲方的決定組織維修;
5、完好率98%以上。
二、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理
1、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)、無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象;
2、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施;
3、對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案;
4、載人電梯24小時正常運(yùn)行;
5、路燈、樓道燈完好率不低于98%;
6、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺帳),設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全;
7、消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時啟用,消防通道暢通;
8、完好率99%以上;
9、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查,做好巡查記錄,需要維修,屬于小修范圍的及時組織修復(fù);
10、屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃,向甲方提出報告與建議,根據(jù)甲方的決定,組織維修或者更新改造;
11、二次供水水箱按規(guī)定清洗,定時巡查,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求;
12、及時率98%以上。造者三鋼房地產(chǎn)開發(fā)有限公司福州分公司
三、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通
1、樓層內(nèi)每日清運(yùn)垃圾2次,垃圾袋裝化,保持垃圾桶清潔、無異味;
2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次,電梯廳、樓道每日清掃2次,每周拖洗1次;一層共用大廳每日拖洗1次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;雨、污水井每月檢查1次,視檢查情況及時清掏;化糞池每月檢查1次,每半年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時清掏;
3、外圍果殼箱或者垃圾桶,每日清運(yùn)垃圾2次;
4、根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害;
5、完好率98%。
四、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理
1、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護(hù)管理;
2、草坪生長良好,及時修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種,無雜草、雜物;
3、定期組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍;定期噴灑藥物、預(yù)防病蟲害;
4、花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長情況,及時修剪整形,保持觀賞效果;
5、完好率98%以上。
五、車輛停放管理
1、進(jìn)出小區(qū)的車輛實施證、卡管理,引導(dǎo)車輛有序通行、停放;
2、檢查各停放車輛,發(fā)現(xiàn)異?;蜻z物及時通知車主;
3、巡視各停車區(qū)域,規(guī)范及疏導(dǎo)各車車停放秩序,及時維修損壞設(shè)施設(shè)備;
4、事故發(fā)生率控制在2%以下。
六、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項的協(xié)助管理
1、小區(qū)主入口24小時站崗值勤;
2、重點區(qū)域、重點部位每1小時至少巡查1次;
3、安全監(jiān)控設(shè)施良好,實施24小時監(jiān)控;
4、對進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實行臨時出入證管理;
5、火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時及時報告甲方和有關(guān)部門,并協(xié)助采取相應(yīng)措施。
七、裝飾裝修管理服務(wù)
1、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和臨時管理規(guī)約要求,建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的,及時勸阻并報告甲方和有關(guān)主管部門;
2、無亂搭亂蓋現(xiàn)象。
八、物業(yè)檔案資料管理
1、專門的檔案室,實行專人、專業(yè)管理;
2、檔案資料齊全,按流程借用、銷毀等。
九、其他
1、急修:15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,及時率100%;2、小修:小修不過夜,中、大修24小時內(nèi)有回復(fù)并有回訪記錄;及時率
相關(guān)問題
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如果具體點說的話列出以下幾點供參考: 1、小區(qū)的保安服務(wù)、停車場服務(wù) 2、小區(qū)清潔服務(wù)、綠化服務(wù) 3、公共設(shè)備設(shè)施服務(wù)(比如路燈壞了,地磚壞了、水泵、電梯壞了等等的維修) 4、協(xié)助居民委員會做點貢獻(xiàn)(比如計劃生育、暫住人員管理、處理鄰里關(guān)系等等) 5、停電了、停水了、停氣了、停暖了由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修并及時送上(當(dāng)然如果是供電局、自來水公司等停的就沒有辦法了,但會幫助業(yè)主及時了解情況) 6、還有一些附加服務(wù)(有些可能要收費了):看小孩、送牛奶、干洗、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等等,現(xiàn)在的物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)項目已經(jīng)發(fā)展的非常非常多了,一個好的物業(yè)公司會讓業(yè)主每天都非常開心。
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物業(yè)管理的主要工作內(nèi)容分為以下幾個方面:1、建立物業(yè)檔案:物業(yè)管理公司會建立一個物業(yè)檔案,包括物業(yè)設(shè)計施工圖、住戶檔案、物業(yè)產(chǎn)權(quán)檔案、電子信息檔案等,方便服務(wù)于住戶,為住戶提供一個全面安全舒適居住環(huán)境。2、負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的清潔保潔:物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)的保潔區(qū)域包括除住戶進(jìn)戶門以外的所有公共部位,如樓梯道、小區(qū)大道、小區(qū)廣場等。3、負(fù)責(zé)裝飾裝修管理工作:對住戶裝飾裝修過程中涉及的各個方面進(jìn)行全面管理,其中包括對嚴(yán)禁改動的墻體、承重結(jié)構(gòu)、外觀等,對裝修隊伍管理、對裝修垃圾實行清運(yùn)、保潔管理等。4、負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的管護(hù)、養(yǎng)護(hù):物業(yè)管理的設(shè)施設(shè)備主要包含供電線路給排水管網(wǎng)、二次生活用水加壓設(shè)備、各類配電設(shè)備、電梯、消防設(shè)備等,公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),住戶才能生活的安寧。5、從事物業(yè)管理范圍內(nèi)的生態(tài)環(huán)境管理:物業(yè)需定期開展對小區(qū)路面保潔、對花草樹木養(yǎng)護(hù)修剪、殺蟲施肥、補(bǔ)種栽植等工作,同時添置了部分設(shè)施用于路燈、大道照明設(shè)施及局部亮化的管護(hù)工作。物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進(jìn)行管理的活動;物權(quán)法規(guī)定,業(yè)主可以自行管理物業(yè),也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理。物業(yè)管理有狹義和廣義之分;狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設(shè)備,市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護(hù),修繕活動;廣義的物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同管理的過程,和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進(jìn)行的管理過程。
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物業(yè)管理是對業(yè)主提供服務(wù)的,主要是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。物業(yè)管理師比較難考,如果你沒有相關(guān)學(xué)歷和經(jīng)歷,建議還是放棄吧
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房管局職能職責(zé) (一)貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)房產(chǎn)管理和住房制度改革的法律、法規(guī)、規(guī)章草案和政策,研究擬定全市房產(chǎn)管理和住房制度的地方性政策措施,擬定行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中長期發(fā)展規(guī)劃;推進(jìn)行業(yè)信息化進(jìn)程。 (二)擬定深化住房制度改革規(guī)劃和實施方案及有關(guān)政策并組織實施;負(fù)責(zé)協(xié)助市住房公積金中心編制房改資金的投向和使用計劃及住房專項貸款計劃;負(fù)責(zé)住房分配貨幣化方案和單位住房補(bǔ)貼方案的審批工作及實施情況的監(jiān)督檢查。 (三)參與研究制定城鎮(zhèn)住宅建設(shè)發(fā)展規(guī)劃;組織實施城區(qū)范圍危舊房改造,協(xié)調(diào)改造中的有關(guān)問題;開展城鎮(zhèn)住房狀況和中長期住房供求情況的調(diào)查;參與住宅小區(qū)總體規(guī)劃方案的評審和建成區(qū)的綜合驗收。 (四)負(fù)責(zé)擬定廉租住房管理的地方性政策,負(fù)責(zé)廉租住房的建設(shè)和日常管理工作,建立廉租住房供應(yīng)體系;負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)適用住房政策和建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及日常管理工作;負(fù)責(zé)公房的租賃、經(jīng)營、維修與管理工作,負(fù)責(zé)指導(dǎo)單位自管房和城市私房的房政管理工作;負(fù)責(zé)落實城鎮(zhèn)房屋糾紛的調(diào)處和有關(guān)政策工作。 (五)負(fù)責(zé)城市房屋權(quán)屬管理與房地產(chǎn)交易市場管理有關(guān)工作。研究培育和發(fā)展房地產(chǎn)交易市場的政策措施;確認(rèn)房屋權(quán)屬,辦理房屋所有權(quán)總登記和初始、轉(zhuǎn)移、變更、注銷及設(shè)定他項權(quán)登記,頒發(fā)房屋權(quán)屬證書,管理產(chǎn)籍資料;負(fù)責(zé)商品房預(yù)售、現(xiàn)房銷售和商品房面積管理;負(fù)責(zé)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、房屋租賃管理、房地產(chǎn)抵押管理和房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理與監(jiān)督,參與國有土地使用權(quán)出讓有關(guān)方案的制定。 (六)負(fù)責(zé)城市房屋的拆遷管理工作。核發(fā)城市房屋拆遷許可證,調(diào)解拆遷糾紛,組織行政強(qiáng)制拆遷,負(fù)責(zé)拆遷單位的管理與監(jiān)督。 (七)負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作;負(fù)責(zé)物業(yè)管理企業(yè)的管理和監(jiān)督;負(fù)責(zé)物業(yè)管理從業(yè)人員資格的監(jiān)管工作;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理糾紛投訴工作;負(fù)責(zé)指導(dǎo)城市房屋專項維修資金的歸集、使用和監(jiān)督管理工作。 (八)負(fù)責(zé)房屋安全鑒定和管理工作。制定房屋安全管理措施,負(fù)責(zé)房屋裝修結(jié)構(gòu)安全管理和白蟻防治管理工作。 (九)負(fù)責(zé)全市房政執(zhí)法檢查工作,查處違法違章行為。
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