物業(yè)公司不理會(huì)廣大業(yè)主提出的協(xié)商要求再度催繳物業(yè)費(fèi)說(shuō)明了什么物業(yè)公司在對(duì)廣大業(yè)主于協(xié)商會(huì)上提出的具體要求未作正式答復(fù)的情況下,又在板樓電梯間帖出了催繳第二年物業(yè)費(fèi)的通知。這一行為清楚的表明: 一、 物業(yè)公司用實(shí)際行動(dòng)拒絕了廣大業(yè)主的合理要求,協(xié)商未能達(dá)到預(yù)期效果。 二、物業(yè)公司在不作正式答復(fù)的情況下,直接再次催繳物業(yè)費(fèi),絲毫沒(méi)有尊重廣大業(yè)主的意愿,是一種對(duì)業(yè)主群體力量的蔑視和挑釁。 三、協(xié)商會(huì)上物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)表示要請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后再作答復(fù),而不作正式答復(fù)也不理會(huì)業(yè)主提出的:協(xié)商未果之前暫停收交物業(yè)費(fèi)的要求。繼續(xù)堅(jiān)持錯(cuò)誤的做法,是一種言而無(wú)信的表現(xiàn)。 四、上述行為顯示物業(yè)公司沒(méi)有和廣大業(yè)主平等相待,協(xié)商解決問(wèn)題的誠(chéng)意。 五、物業(yè)公司的這種做法,就是要在小區(qū)事物中實(shí)行單邊主義,就是要關(guān)閉與業(yè)主協(xié)商解決問(wèn)題的大門(mén),破滅廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的良好期望。 物業(yè)公司為何要這樣做呢?有幾種假設(shè): 一、物業(yè)公司在請(qǐng)示上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)時(shí),遇到了一位,沒(méi)有學(xué)好和掌握好三個(gè)代表的思想精髓,不了解在小區(qū)建設(shè)發(fā)展中全體業(yè)主的意愿才是真正的主導(dǎo)這個(gè)道理的官僚。因此,指導(dǎo)下屬作出了如此不尊重廣大業(yè)主意愿的錯(cuò)誤舉動(dòng),致使廣大業(yè)主與物業(yè)公司之間的感情受到傷害,關(guān)系趨于惡化。 二、物業(yè)公司方面利令智昏,不顧事實(shí),不顧全體業(yè)主的意愿,不惜惡化與廣大業(yè)主的關(guān)系,也不顧是否可以實(shí)現(xiàn),盲目的幻想將開(kāi)發(fā)商憑借售房?jī)?yōu)勢(shì)條件從業(yè)主手上獲得的不合理收益長(zhǎng)期化。 三、物業(yè)公司方面,處心積慮。他們是想在業(yè)主群體還很弱小,沒(méi)有合法組織平臺(tái)的條件下,就對(duì)業(yè)主任何集體維權(quán)行動(dòng)進(jìn)行阻擊,欲把業(yè)主可能集結(jié)形成的強(qiáng)大力量,扼殺在搖籃中。其**終用意,就是要始終分化、瓦解業(yè)主群體集結(jié)的力量,以阻止或拖延業(yè)主大會(huì)的成立,達(dá)到業(yè)主權(quán)益沒(méi)有合法有效的維護(hù)平臺(tái),而物業(yè)公司就可以輕而易舉的長(zhǎng)期占有許多從業(yè)主手上獲得的不合法的收益的目的。因?yàn)?,開(kāi)發(fā)商應(yīng)拿出來(lái)的建安費(fèi)2%物業(yè)啟動(dòng)資金,售房款2%維修基金,未售出房產(chǎn)的物業(yè)費(fèi),以及將來(lái)發(fā)生的地上停車(chē)費(fèi),地下工程經(jīng)營(yíng)收入,和沒(méi)有明確產(chǎn)權(quán)的小區(qū)所有設(shè)施的經(jīng)營(yíng)收入等等,實(shí)在是一份誘人的大餐,它足以讓人垂涎欲滴,為之處心積慮。這是**陰險(xiǎn)的用心,也是**值得廣大業(yè)主警惕和防范的。 針對(duì)上述情況和分析,建議采取如下對(duì)策: 首先,在戰(zhàn)略上我們要藐視它。 一、我們本來(lái)就預(yù)見(jiàn)了這種情況發(fā)生的可能性,也有協(xié)商未果的行動(dòng)方案。物業(yè)公司的錯(cuò)誤做法,只是暴露了他們的內(nèi)心想法和意圖,這無(wú)疑為我們進(jìn)一步有針對(duì)性地采取下一步的對(duì)策提供了依據(jù),所謂:知己知彼百戰(zhàn)不殆。 二、不尊重廣大業(yè)主的意愿,承認(rèn)問(wèn)題存在卻又不通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題,堅(jiān)持單邊主義路線(xiàn),這種一錯(cuò)再錯(cuò),不知悔改的錯(cuò)誤行為,無(wú)異于自掘墳?zāi)?。古人說(shuō):惡不積不足以滅其身。西方人說(shuō):上帝要他滅亡,必先領(lǐng)其瘋狂。對(duì)廣大業(yè)主來(lái)說(shuō)這也未必不是件好事。因?yàn)?,有些錯(cuò)誤,根源太深,你也無(wú)法幫助他挽回,是需要從根本上加以解決的,所謂:不破不立。 三、阻止,分化,瓦解業(yè)主群體力量集結(jié)的行為本身,就是給廣大業(yè)主敲響的警鐘,就是呼喚全體業(yè)主盡快緊密團(tuán)結(jié)起來(lái)的號(hào)角。他讓全體業(yè)主更加清楚地意識(shí)到,一盤(pán)散沙,我們業(yè)主就如同任人宰割的羔羊,惟有緊密團(tuán)結(jié)起來(lái)我們才能真正作家園的主人。也許物業(yè)認(rèn)為,現(xiàn)在的小區(qū)業(yè)主群體,如同嬰兒一樣弱小完全可以挑戰(zhàn),這正好可以讓我們獲得刺激,使我們面臨挑戰(zhàn)不得不迅速成長(zhǎng)和壯大起來(lái)。 因此,面對(duì)物業(yè)公司的錯(cuò)誤做法,我們不必悲觀(guān)失望,而要保持業(yè)主維權(quán)應(yīng)有的積極態(tài)度和樂(lè)觀(guān)精神,勇敢地去迎接挑戰(zhàn)。 其次,在戰(zhàn)術(shù)上要重視它。面對(duì)現(xiàn)實(shí),我們應(yīng)該放棄幻想,立刻行動(dòng)起來(lái)。 一、采取適宜的方式,盡快讓全體業(yè)主了解協(xié)商會(huì)議的情況,讓全體業(yè)主明白正義在我們廣大業(yè)主的手里。我們一定要統(tǒng)一行動(dòng),堅(jiān)持到勝利,在物業(yè)公司沒(méi)有接受我們的要求之前,在我們?nèi)w業(yè)主沒(méi)有確定應(yīng)該繳納相對(duì)合理的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之前,均不要助紂為虐,擅自繳納物業(yè)費(fèi)。 二、完善業(yè)主之間的溝通平臺(tái)。發(fā)揮好業(yè)主論壇的有效作用,同時(shí),要求在小區(qū)內(nèi)享有一個(gè)業(yè)主專(zhuān)屬的信息溝通欄。暫歸業(yè)主臨時(shí)組織代管,如暫時(shí)不能提供,就要求業(yè)主臨時(shí)組織有權(quán)在各樓道里顯著位置,張貼有關(guān)業(yè)主信息溝通的資料。如物業(yè)以衛(wèi)生清潔理由清除,那我們業(yè)主也用同樣的理由清除我們認(rèn)為應(yīng)該清除的所有物業(yè)貼出的公告,而我們傳遞信息給廣大業(yè)主的工作仍然以其他方式繼續(xù)進(jìn)行。 三、以相對(duì)簡(jiǎn)捷的方式,在原業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi),一周內(nèi)確定一個(gè)全體簽名業(yè)主認(rèn)為在小區(qū)工程在建期間,可以繳納物業(yè)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn),正式送達(dá)物業(yè)公司,同時(shí)公告全體小區(qū)業(yè)主。 四、成立一個(gè)由各樓代表參加的業(yè)主維權(quán)應(yīng)急小組,利用業(yè)余時(shí)間處理有關(guān)維權(quán)事宜。這些代表應(yīng)具備幾個(gè)基本的條件:(1、)有公益心。愿意犧牲個(gè)人的時(shí)間和精力,不為個(gè)人謀取名利,經(jīng)得起可能出現(xiàn)的種種誘惑,而不動(dòng)搖為大家盡義務(wù)的決心,只追求大河有水小河滿(mǎn)的福報(bào)。(2、)有責(zé)任感。深知作為代表所肩負(fù)的責(zé)任,注意維護(hù)團(tuán)隊(duì)的整體形象,克服個(gè)人情緒變化而產(chǎn)生的工作隨意性。(3、)有思想力。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題,能夠做出基本正確的判斷,至少能夠克服以業(yè)主代表的名義單獨(dú)行動(dòng)的沖動(dòng),避免因個(gè)人思想困惑,而影響整體維權(quán)工作的效率。(4、)有行動(dòng)力。這幾方面至少要成為業(yè)主代表追求的目標(biāo)。具體產(chǎn)生的方式方法,可另行商議。也可把這個(gè)臨時(shí)小組作為業(yè)委會(huì)籌建小組的雛形。 五、做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,讓全體業(yè)主做好一旦出現(xiàn)物業(yè)公司狀告業(yè)主不按原與開(kāi)發(fā)商簽訂的物業(yè)委托合同交費(fèi)時(shí),每戶(hù)業(yè)主能及時(shí)出資100元,用于委托律師應(yīng)訴,多退少補(bǔ)。應(yīng)該說(shuō)明,這種情況出現(xiàn)的機(jī)率很低。首先,開(kāi)發(fā)商強(qiáng)行簽訂的物業(yè)委托合同,是霸王條款,不是我們業(yè)主真實(shí)意圖的表達(dá),也違背了有關(guān)應(yīng)該與業(yè)主協(xié)商制定的規(guī)則。此外,有沒(méi)有按照規(guī)定進(jìn)行招投標(biāo),價(jià)格制定有沒(méi)有按照規(guī)定獲得有關(guān)部門(mén)的批文等等,其合同的合法有效性就不一定經(jīng)得起推敲,再者,事實(shí)存在質(zhì)價(jià)不符情況,也應(yīng)調(diào)整。如今,法院對(duì)物業(yè)公司狀告業(yè)主要先行五審查。還有,對(duì)博公堂,業(yè)主和物業(yè)關(guān)系徹底鬧翻對(duì)物業(yè)沒(méi)有一點(diǎn)好處等等。所以,這種可能非常之小。但是做好準(zhǔn)備,可以起到防止被偷襲,達(dá)到不戰(zhàn)而屈人之兵的效果。 6、所有知情業(yè)主,在業(yè)主論壇上,這個(gè)物業(yè)公司幾乎每天都要來(lái)了解業(yè)主動(dòng)向的場(chǎng)所,以自己喜歡的方式,對(duì)物業(yè)公司不尊重廣大業(yè)主的意愿,蔑視業(yè)主群體力量,挑戰(zhàn)全體業(yè)主,想要繼續(xù)侵害業(yè)主權(quán)益的錯(cuò)誤行為進(jìn)行聲討。讓物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)一聽(tīng)廣大業(yè)主的心聲,展現(xiàn)我們廣大業(yè)主團(tuán)結(jié)的力量。 7、呼吁全體業(yè)主要更加緊密地團(tuán)結(jié)起來(lái),反對(duì)任何破壞業(yè)主團(tuán)結(jié)的言行,提倡互利互助的鄰里關(guān)系,提倡參加維權(quán)不僅是你擁有的權(quán)力,同時(shí)也是你對(duì)友鄰業(yè)主應(yīng)盡的一份責(zé)任和義務(wù)的理念,提倡團(tuán)隊(duì)意識(shí),反對(duì)各自為陣的游擊作風(fēng)。對(duì)任何針對(duì)業(yè)主維權(quán)行為冷嘲熱諷的人給以嚴(yán)厲的譴責(zé)。全力支持全體業(yè)主的維權(quán)行動(dòng),給業(yè)主代表及參加業(yè)主維權(quán)的全體業(yè)主加油鼓勁。以實(shí)際行動(dòng)迎接挑戰(zhàn),以更加有力的團(tuán)結(jié)挫敗可能出現(xiàn)的各種分化瓦解業(yè)主群體的陰謀。 請(qǐng)全體業(yè)主集思廣益,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,積極行動(dòng)起來(lái),因?yàn)?,你不僅有參與行動(dòng)的權(quán)力,你還負(fù)有對(duì)友鄰其他業(yè)主應(yīng)盡的一份責(zé)任和義務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)擺在了我們的面前,我們不是羔羊,我們不能再保持沉默。 以上是幾點(diǎn)不成熟的想法,歡迎指正。麻煩采納,謝謝!
全部4個(gè)回答>?? 如何催收物業(yè)費(fèi)
133****1837 | 2018-07-14 13:47:17
已有4個(gè)回答
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151****5749
可以使用互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)管理平臺(tái),定期生成賬單推送給業(yè)主,業(yè)主支付寶、微信都可以繳費(fèi)??梢钥匆幌挛飿I(yè)公司怎么接入支付寶跟微信物業(yè)繳費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)
查看全文↓ 2018-07-14 13:50:06 -
133****2281
在你催收物業(yè)費(fèi)之前
查看全文↓ 2018-07-14 13:49:13
你把我收集的8個(gè)典型案例
給欠費(fèi)的業(yè)主先看看
案例一:
法官堵被窩強(qiáng)制執(zhí)行物業(yè)費(fèi),16人被司法拘留
2005年10月30日,北京朝陽(yáng)法院98名執(zhí)行法官和法警兵分6路前往歐陸經(jīng)典、芍藥居等13個(gè)小區(qū),采取“堵被窩”方式對(duì)57戶(hù)長(zhǎng)年拒交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行,對(duì)16人進(jìn)行了司法拘留。
據(jù)悉,被執(zhí)行人均是長(zhǎng)時(shí)間不交納物業(yè)費(fèi),并在物業(yè)起訴、法院判決生效的情況下仍不履行的業(yè)主。
朝陽(yáng)法院執(zhí)行庭副庭長(zhǎng)汪冬介紹,昨日共對(duì)12名拒不執(zhí)行法院判決和4名妨礙公務(wù)人員處以15天司法拘留,并處1000元罰款的處罰。另有10名業(yè)主主動(dòng)交納了物業(yè)費(fèi),合計(jì)1.7萬(wàn)元,其中7人由于拖欠時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而被處以1000元罰款。
案例二:
業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題拒繳物業(yè)費(fèi),法院是否支持?
案情:王某買(mǎi)了一套房,后來(lái)以所購(gòu)房屋存在質(zhì)量問(wèn)題及物業(yè)公司未盡到物業(yè)關(guān)系服務(wù)為由,拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)公司起訴到法院。
判決結(jié)果:物業(yè)公司勝訴。
法院認(rèn)定:法院審理認(rèn)為,物業(yè)公司與王某之間是物業(yè)服務(wù)關(guān)系,而開(kāi)發(fā)商與王某之間是商品房買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系。物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)商是兩個(gè)獨(dú)立的民事主體,如果房子存在質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)該找開(kāi)發(fā)商,而不是物業(yè)公司。不能將對(duì)開(kāi)發(fā)商的不滿(mǎn),轉(zhuǎn)嫁到物業(yè)公司身上,并以此拒繳物業(yè)費(fèi)。
案例三:
業(yè)主因財(cái)物被盜拒繳物業(yè)費(fèi),法院是否支持?
案情:一位業(yè)主被偷了輛摩托車(chē),次年起就拒繳物業(yè)費(fèi)。物業(yè)公司把這位業(yè)主起訴到了法院,要求支付物業(yè)費(fèi)3518元,并繳納日千分之二滯納金及1000元維權(quán)費(fèi)用。
判決結(jié)果:判決業(yè)主支付物業(yè)費(fèi),但無(wú)需交滯納金和維權(quán)費(fèi)。
法院認(rèn)定:業(yè)主要求物業(yè)公司賠償摩托車(chē)被偷的損失,這是財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛,而本案的物業(yè)服務(wù)合同糾紛是針對(duì)整個(gè)小區(qū)的全體業(yè)主,個(gè)別業(yè)主的特殊抗辯不代表全體業(yè)主的意見(jiàn),所以法院認(rèn)定業(yè)主仍需繳納物業(yè)費(fèi)。摩托車(chē)被盜一事業(yè)主可另案起訴。另外,雖然物業(yè)管理服務(wù)合同中對(duì)滯納金及維權(quán)費(fèi)用均做出了約定,但業(yè)主不交物業(yè)費(fèi),是因?yàn)榕c物業(yè)公司之間存在相關(guān)的糾紛沒(méi)處理所致,所以物業(yè)公司主張的滯納金及維權(quán)費(fèi)用的請(qǐng)求法院不予支持。
案例四:
業(yè)主因小區(qū)內(nèi)存在較多違法建筑,以物業(yè)公司未盡到管理義務(wù)為由拒繳物業(yè)費(fèi),法院是否支持?
案情:張某起初是按時(shí)交物業(yè)費(fèi)的。但后來(lái)小區(qū)里的陽(yáng)光房越建越多,他多次向物業(yè)公司反映無(wú)果,就不交物業(yè)費(fèi)了。物業(yè)公司起訴到法院。
判決結(jié)果:物業(yè)公司勝訴。
法院認(rèn)定:物業(yè)公司按合同約定,有義務(wù)制止業(yè)主搭建違法建筑,并上報(bào)相關(guān)行政管理部門(mén),但物業(yè)公司并無(wú)任何行政強(qiáng)制權(quán),物業(yè)公司自己無(wú)法對(duì)違建拆除。所以只要物業(yè)公司對(duì)違建業(yè)主提出過(guò)制止要求,并及時(shí)上報(bào)行政部門(mén),就已經(jīng)盡到義務(wù)。業(yè)主不得以此拒繳物業(yè)費(fèi)。
案例五:
滯納金總額已經(jīng)超過(guò)物業(yè)費(fèi)30%,法院是否會(huì)進(jìn)行調(diào)整?
案情:潘某實(shí)際欠繳物業(yè)公司物業(yè)費(fèi)10991.64元,能耗費(fèi)1099.16元。現(xiàn)物業(yè)公司起訴到法院,不僅要求償還物業(yè)費(fèi)等,還得按日萬(wàn)分之五支付違約金5041.10元。
判決結(jié)果:物業(yè)費(fèi)、能耗費(fèi)如數(shù)繳納;違約金調(diào)整到3500元。
法院認(rèn)定:由于涉案物業(yè)費(fèi)拖欠較久,違約金總額明顯過(guò)高,已達(dá)訴訟標(biāo)的的41.69%,法院酌情降低。
案例六:
男子拖欠物業(yè)費(fèi)后舉家搬遷,買(mǎi)機(jī)票被攔截才知上黑名單
2009年6月,何某因拖欠物業(yè)費(fèi)被某物業(yè)公司訴至武漢仲裁委員會(huì)。2010年2月,仲裁委裁決何某及其女連帶支付某物業(yè)公司物業(yè)管理費(fèi)、滯納金、仲裁費(fèi)共計(jì)2.3萬(wàn)余元。裁決生效后,何某未予理會(huì)。同年6月,該物業(yè)公司向江夏區(qū)法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。何某先以各種理由推脫,后對(duì)法官打來(lái)的電話(huà)置之不理,竟搬離原住所,不知去向。經(jīng)調(diào)查,何某及其女名下無(wú)財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行,案件遂擱置5年。
今年1月16日,江夏區(qū)法院依法將何某及其女納入**高法院失信被執(zhí)行人名單,聯(lián)合有關(guān)部門(mén)對(duì)其實(shí)施信用懲戒。1月23日,何某在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí),被民航系統(tǒng)攔截下來(lái),被告知因被列入失信名單無(wú)法訂票。何某立即與法官聯(lián)系,表示愿付清所欠物業(yè)費(fèi)用,希望法院盡快取消其失信信息。1月26日,何某主動(dòng)向法院繳納了所有款項(xiàng)。
案例七:
拒繳物業(yè)費(fèi),養(yǎng)老金賬戶(hù)被凍結(jié)
家住國(guó)信馨園小區(qū)的王先生因拖欠物業(yè)費(fèi)7040元,且二次拒收法院傳票。法院判決生效后,王先生拒不理會(huì),法院遂采取強(qiáng)制措施,凍結(jié)了王先生的養(yǎng)老金賬戶(hù)。
11日,記者陪同王先生和邱女士再次來(lái)到漢陽(yáng)區(qū)法院。執(zhí)行法官毛創(chuàng)軍強(qiáng)調(diào),凍結(jié)養(yǎng)老金賬戶(hù)是合法的。據(jù)她介紹,對(duì)于這類(lèi)民事案件,法院判決被告敗訴后,執(zhí)行法官會(huì)搜集被告人的財(cái)產(chǎn)線(xiàn)索,包括房產(chǎn)、存款、車(chē)輛和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等,一旦發(fā)現(xiàn)足夠支付案件標(biāo)的額的銀行賬戶(hù),法院就可以將其凍結(jié)。由于該案件的標(biāo)的額是6458.99元,外加50元執(zhí)行費(fèi),所以法院凍結(jié)了他的養(yǎng)老金賬戶(hù)?!巴跸壬损B(yǎng)老金還有其他經(jīng)濟(jì)來(lái)源,法院并未全部?jī)鼋Y(jié)。只要他在10天內(nèi)繳清欠款,我們馬上就可以解凍他的賬戶(hù)?!?br/>
王先生表示,愿意繳清拖欠的物業(yè)費(fèi)和違約金,對(duì)于自己不懂法造成的嚴(yán)重后果也深感懊悔。
案例八:
去年物業(yè)費(fèi)沒(méi)交,今年貸款批不了!
今年1月16日,江夏區(qū)法院依法將何某及其女納入**高法院失信被執(zhí)行人名單,聯(lián)合有關(guān)部門(mén)對(duì)其實(shí)施信用懲戒。1月23日,何某在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí),被民航系統(tǒng)攔截下來(lái),被告知因被列入失信名單無(wú)法訂票。何某立即與法官聯(lián)系,表示愿付清所欠物業(yè)費(fèi)用,希望法院盡快取消其失信信息。1月26日,何某主動(dòng)向法院繳納了所有款項(xiàng)。
寧波的李先生**近申請(qǐng)的一筆消費(fèi)信用貸款被銀行駁回,業(yè)務(wù)經(jīng)理告訴他,他在央行的信用記錄完全沒(méi)有問(wèn)題,但是有一筆去年的物業(yè)費(fèi)沒(méi)有結(jié)清,在銀行數(shù)據(jù)庫(kù)里有個(gè)小污點(diǎn),因此他只能辦理抵押貸款,無(wú)法申請(qǐng)信用貸款。
李先生不想交物業(yè)費(fèi)有他自己的原因,去年他發(fā)現(xiàn)剛住進(jìn)沒(méi)兩年的房子出現(xiàn)了細(xì)微的裂縫,和物業(yè)溝通無(wú)果后,一氣之下他拒絕交物業(yè)費(fèi)。
寧波的李先生就屬于收到律師函之后也沒(méi)有上心的,結(jié)果失信信息被錄入到匯法信用生態(tài)圈,接下來(lái)與他打交道的銀行剛好用到了這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),導(dǎo)致他申請(qǐng)的信用貸款批不出來(lái)。(物業(yè)管理微資訊編寫(xiě)) -
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電話(huà)
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筆記本
方法/步驟
1、物業(yè)費(fèi)收取之前提前在小區(qū)醒目處粘貼物業(yè)費(fèi)收取溫馨提示,提前告知小區(qū)各位業(yè)主、租戶(hù)將收取物業(yè)費(fèi),物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,讓業(yè)主、租戶(hù)有個(gè)心理準(zhǔn)備;
怎樣催收物業(yè)費(fèi)
2、先了解小區(qū)業(yè)主的入住、裝修等情況,制定催費(fèi)計(jì)劃,針對(duì)情況對(duì)癥下藥;先催收已經(jīng)裝修入住業(yè)主的物業(yè)費(fèi),再催收未入住業(yè)主的物業(yè)費(fèi);
怎樣催收物業(yè)費(fèi)
3、與小區(qū)業(yè)主處好關(guān)系,日常工作注意禮貌禮節(jié),業(yè)主需要幫助的主動(dòng)伸出援助之手,業(yè)主室內(nèi)工程遺留問(wèn)題等訴求第一時(shí)間聯(lián)系處理,及時(shí)進(jìn)行業(yè)主回訪(fǎng),熱情接待每一位業(yè)主,進(jìn)行業(yè)主入住拜訪(fǎng),還有就是保持微笑很重要;
怎樣催收物業(yè)費(fèi)
4、在與業(yè)主的溝通交流過(guò)程中分析業(yè)主的心態(tài),摸石頭過(guò)河,對(duì)待不同業(yè)主使用不同方法,注意說(shuō)話(huà)技巧,業(yè)主不明白的問(wèn)題耐心進(jìn)行解釋?zhuān)?*重要一點(diǎn),心態(tài)很重要,不能因?yàn)闃I(yè)主幾句反駁的話(huà)而使自己失去理智,加大了物業(yè)費(fèi)的催收難度;
怎樣催收物業(yè)費(fèi)
5、采取上門(mén)催收、電話(huà)催收、短信催收方式相結(jié)合,每次進(jìn)行催收都要在筆記本上做好催收紀(jì)錄,根據(jù)與業(yè)主的對(duì)話(huà)內(nèi)容調(diào)整催收策略;
怎樣催收物業(yè)費(fèi)
6、熟悉物業(yè)服務(wù)協(xié)議內(nèi)容以及物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī),如《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理收費(fèi)管理辦法》、《物權(quán)法》、**高人民法院《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》以及地方頒布的一些相關(guān)法規(guī),與業(yè)主溝通時(shí)才能有話(huà)可說(shuō);
怎樣催收物業(yè)費(fèi)
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熟記各類(lèi)戶(hù)型物業(yè)費(fèi)情況,業(yè)主問(wèn)起能第一時(shí)間進(jìn)行回答,面對(duì)少數(shù)業(yè)主的刁難,不卑不亢。
怎樣催收物業(yè)費(fèi) -
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上面說(shuō)的挺對(duì)的,無(wú)論哪家好,**主要是合規(guī)合法的才可以信賴(lài),畢竟業(yè)主和物業(yè)以后還要和平相處的
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相關(guān)問(wèn)題
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由于工作生活繁忙,業(yè)主常常忘記繳納物管費(fèi)一事,更有甚者覺(jué)得遲交1、2個(gè)月也沒(méi)什么。故我們應(yīng)從每月5日起,按照下表中的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及客戶(hù)類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi),通過(guò)短信、電話(huà)等形式不斷提醒業(yè)主,給業(yè)主緊迫感,讓其明白是否按時(shí)繳納物管費(fèi)是有人管控的,打消客戶(hù)“遲交無(wú)所謂”的念頭。正常繳納的客戶(hù)越早完成繳納,你才能騰出更多的時(shí)間對(duì)付“困難戶(hù)”。預(yù)繳款用完的客戶(hù)一定要和按月繳納的業(yè)主分別發(fā)送短信,避免業(yè)主產(chǎn)生“他只是群發(fā),不是在提醒我”的想法,耽誤繳納時(shí)間。
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問(wèn) 催收物業(yè)費(fèi)的方法是什么啊?答
惡意物業(yè)費(fèi)拖欠應(yīng)該怎么催收:一:我不是物業(yè)服務(wù)合同當(dāng)事人,我不交費(fèi)有些業(yè)主認(rèn)為自己并未與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同,因此不管是開(kāi)發(fā)商還是業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同都對(duì)其無(wú)約束力,自己不知曉且不認(rèn)可該合同內(nèi)容,因此拒絕交納物管費(fèi)。根據(jù)《**高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第一條的規(guī)定,建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同,以及業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同,對(duì)業(yè)主具有約束力。業(yè)主以其并非合同當(dāng)事人為由提出抗辯的,人民法院不予支持。二:物業(yè)合同期限已屆滿(mǎn),我不交費(fèi)某些業(yè)主辯稱(chēng)物業(yè)服務(wù)合同中約定的合同期限早已屆滿(mǎn),因此對(duì)超過(guò)合同期限的物業(yè)費(fèi),因無(wú)合同約定,故有權(quán)拒絕交納。根據(jù)《合同法》第三十六條的規(guī)定,法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定采用書(shū)面形式訂立合同,當(dāng)事人未采用書(shū)面形式但一方已經(jīng)履行主要義務(wù),對(duì)方接受的,該合同成立。在約定的合同期限屆滿(mǎn)后,若物業(yè)服務(wù)企業(yè)繼續(xù)為小區(qū)提供服務(wù),業(yè)主也接受了物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù),雙方形成了事實(shí)上的物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系,均應(yīng)履行相應(yīng)的合同義務(wù)。在上述情況下,業(yè)主的這一抗辯理由也不能得到法院的支持。三:物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒(méi)來(lái)催收物業(yè)費(fèi),我不交費(fèi)有些業(yè)主以物業(yè)服務(wù)企業(yè)未對(duì)其催收過(guò)物業(yè)費(fèi)為由,對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)主張的訴訟請(qǐng)求中超過(guò)訴訟時(shí)效的物業(yè)費(fèi)拒絕交納。生活中,物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為債權(quán)人對(duì)于業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)的行為大都采取在業(yè)主的房屋大門(mén)上張貼催費(fèi)通知單的形式來(lái)向業(yè)主提出交費(fèi)請(qǐng)求。若物業(yè)服務(wù)企業(yè)向法院提供了照片等證據(jù)材料證明這一催費(fèi)事實(shí),那么法院可認(rèn)定為訴訟時(shí)效中斷,業(yè)主的這一抗辯理由就不能得到法院支持。若物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒(méi)有證據(jù)證明其在三年(2017年10月1日前為2年,后為3年)的訴訟時(shí)效期內(nèi)向業(yè)主催收過(guò)物業(yè)費(fèi),那么業(yè)主的這一抗辯理由就能得到法院支持。四:房屋質(zhì)量不達(dá)標(biāo),我不交費(fèi)有些業(yè)主以房屋質(zhì)量存在問(wèn)題,如房屋漏水、墻體脫落、玻璃破裂等為由拒交物管費(fèi)。商品房存在質(zhì)量問(wèn)題系業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛,而物管費(fèi)的交納則屬于業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的物業(yè)服務(wù)合同糾紛,兩者不屬于同一法律關(guān)系。通常情況下,開(kāi)發(fā)商與物業(yè)公司是兩個(gè)獨(dú)立的法人企業(yè),相互之間不應(yīng)為對(duì)方承擔(dān)民事責(zé)任。因此,業(yè)主的該項(xiàng)抗辯理由不能得到法院的支持。五: 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行維修義務(wù),我不交費(fèi)有些業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)反映小區(qū)單元門(mén)、過(guò)道路燈等被損壞,頂樓房屋漏水等問(wèn)題,要求維修,但物業(yè)服務(wù)企業(yè)知曉后拒不維修或者維修不合格,業(yè)主以此為由拒交物管費(fèi)?;卮疬@個(gè)問(wèn)題,首先要明確,物業(yè)管理費(fèi)包括哪些?對(duì)于維修義務(wù)的承擔(dān)主體,應(yīng)具體情況具體分析:如果房屋在國(guó)家規(guī)定的保修期和保修范圍內(nèi),由建設(shè)單位承擔(dān)維修義務(wù);在房屋質(zhì)保期屆滿(mǎn)后,房屋專(zhuān)有部分由業(yè)主或侵權(quán)人承擔(dān)維修義務(wù),房屋樓頂?shù)刃^(qū)共有部分、公共設(shè)施設(shè)備由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)維修義務(wù),物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行義務(wù)時(shí),可使用小區(qū)的住宅專(zhuān)項(xiàng)維修基金。若業(yè)主有證據(jù)證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修義務(wù)時(shí),法院可根據(jù)《合同法》第一百一十一條的規(guī)定,酌情減少物業(yè)費(fèi)。但物業(yè)的維修義務(wù)局限在物業(yè)服務(wù)范圍即小區(qū)共有部分、公共設(shè)施設(shè)備等,不包括歸業(yè)主個(gè)人所有的房屋專(zhuān)有部分。
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問(wèn) ?? 物業(yè)管理費(fèi)如何催收答
物業(yè)公司通常對(duì)物業(yè)欠費(fèi)的業(yè)主采用的催收繳費(fèi)策略:電話(huà)通知催收物業(yè)費(fèi)、短信提醒追繳物業(yè)費(fèi)、書(shū)面追繳物業(yè)費(fèi),迫不得已奉上一紙律師函。當(dāng)然,誰(shuí)也不會(huì)愿意和業(yè)主對(duì)簿公堂。也有別出心裁的物管公司,另辟蹊徑從此走上一條無(wú)人企及的“康莊”大道——例如社區(qū)送溫暖,小區(qū)門(mén)口拉橫幅,甚至,推出無(wú)人垃圾車(chē)上門(mén)服務(wù)。催天下平臺(tái)提供物業(yè)費(fèi)批量催收服務(wù),您只需要將債權(quán)信息發(fā)布于平臺(tái),平臺(tái)會(huì)有律師接單,提供催收服務(wù),免去物業(yè)公司與業(yè)主直接接觸,為物業(yè)公司和業(yè)主架起一座橋梁,為共建和諧社區(qū)努力!
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答
可以使用互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)管理平臺(tái),定期生成賬單推送給業(yè)主,業(yè)主支付寶、微信都可以繳費(fèi)??梢钥匆幌挛飿I(yè)公司怎么接入支付寶跟微信物業(yè)繳費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)
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