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• 155****6214

  物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容主要包括：
  （1）房屋共用部位的維護(hù)與管理。
  （2）房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理。
  （3）環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)。
  （4）小區(qū)內(nèi)交通、消防和公共秩序等協(xié)助管理事項(xiàng)的服務(wù)。
  （5）物業(yè)管理裝飾裝修管理服務(wù)，包括房屋裝飾裝修的申請(qǐng)與批準(zhǔn)，以及對(duì)房屋裝飾裝修的設(shè)計(jì)、安全等各項(xiàng)管理工作。
  （6）房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金（以下簡稱"專項(xiàng)維修資金"）的代管服務(wù)。即物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)委托，對(duì)專項(xiàng)維修資金的管理工作。
  （7）物業(yè)檔案資料的管理工作。
  （8）代收代繳收費(fèi)服務(wù)。
  具體內(nèi)容還要以業(yè)主與物業(yè)簽訂的物業(yè)合同為主，希望以上內(nèi)容對(duì)你有所幫助。

  查看全文↓ 2018-07-12 20:58:13
• 157****0372

  總的來說就是為小區(qū)的綜合環(huán)境提供各項(xiàng)管理服務(wù)。諸如保安、綠化、清潔、交通、公共設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、公共部位的維修維護(hù)保養(yǎng)、協(xié)調(diào)鄰里糾紛等公共性的常規(guī)服務(wù)，業(yè)主按照約定支付管理服務(wù)費(fèi)用；
  同時(shí)為方便業(yè)主而提供的其它各項(xiàng)有償服務(wù)，諸如家庭保潔、管道疏通、電器修理、花草管養(yǎng)、物品代購等針對(duì)單戶業(yè)主的針對(duì)性服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用由雙方進(jìn)行協(xié)商。
  大家可以想象，如果一個(gè)小區(qū)，如果沒有物業(yè)服務(wù)或者服務(wù)檔次水平較低，小區(qū)的整體環(huán)境的臟、亂、差及區(qū)內(nèi)的供水供電、公共設(shè)施設(shè)備、房屋共用部位等由于得不到及時(shí)維修而導(dǎo)致的居住不便，這些都是可以想象得出的。
  所以，一個(gè)小區(qū)好壞，與選擇好的物業(yè)公司及小區(qū)業(yè)主的配合都是相互的。

  查看全文↓ 2018-07-12 20:58:06
• 153****7845

  一、常規(guī)性的公共服務(wù)
  常規(guī)性的公共服務(wù)是指物業(yè)管理中面向所有業(yè)主、使用人提供的公共性的管理和服務(wù)工作，為的是滿足全體業(yè)主、使用人共同的服務(wù)需求，內(nèi)容通常在物業(yè)服務(wù)合同中作具體約定，目的是為了保證物業(yè)的完好與正常使用，維持人們正常生活、工作秩序和物業(yè)良好的環(huán)境。
  以住宅小區(qū)的物業(yè)管理為例，常規(guī)性的公共服務(wù)大致包括以下內(nèi)容： （一)房屋管理服務(wù) (二)房屋裝修管理服務(wù)（三）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù) (四)環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務(wù)（五）綠化管理服務(wù) (六)安全管理服務(wù)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防管理和車輛管理三大方面。（七）文化、娛樂服務(wù)（八）其它同時(shí)惠及全體業(yè)主、使用人的服務(wù)
  二、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù) 針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高業(yè)主、使用人的工作和生活條件，提供滿足部分業(yè)主、使用人特殊需要的各項(xiàng)服務(wù)。通常是物業(yè)管理單位事先設(shè)立服務(wù)項(xiàng)目，并公布服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主、使用人需要某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，可向物業(yè)管理單位提出需求，雙方按服務(wù)內(nèi)容協(xié)商服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，
  專項(xiàng)服務(wù)的主要內(nèi)容有： 1．代辦類服務(wù)，如代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、電話費(fèi)等； 2．高層樓宇的電梯管理，外墻清洗等； 3．一般的便利性服務(wù)，如提供室內(nèi)清掃、維修、裝修等服務(wù)等； 4．其它一定比例住用戶固定需要的服務(wù)。
  三、委托性的特約服務(wù) 委托性的特約服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)為了滿足業(yè)主、物業(yè)使用人的個(gè)別需求受其委托而提供的服務(wù)。通常是指在物業(yè)服務(wù)合同中未約定、在專項(xiàng)服務(wù)中未設(shè)立，而業(yè)主、物業(yè)使用人又有該方面需求的服務(wù)。特約服務(wù)實(shí)際上是專項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充和完善，當(dāng)有較多的業(yè)主和物業(yè)使用人有某種服務(wù)需求時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)可以將此項(xiàng)特約服務(wù)納入專項(xiàng)服務(wù)。
  常見的特約服務(wù)項(xiàng)目有： 1．代訂代送牛奶、書報(bào)； 2．送病人就醫(yī)、喂藥、醫(yī)療看護(hù)； 3．代請(qǐng)鐘點(diǎn)工、保姆、家教、家庭護(hù)理員，代做家政服務(wù)； 4．代接代送兒童入托、入園及上、下學(xué)等； 5．代購、代送車、船、機(jī)票與物品； 6．代洗車輛； 7．代住戶設(shè)計(jì)小花園，綠化陽臺(tái)，更換花卉盆景等。 8．代辦各類商務(wù)及業(yè)主、使用人委托的其他服務(wù)項(xiàng)目。這類服務(wù)項(xiàng)目一般是協(xié)商定價(jià)，也是以微利和輕利標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
  四、經(jīng)營性服務(wù) 除了少量的無償服務(wù)項(xiàng)目，物業(yè)管理企業(yè)提供的所有服務(wù)項(xiàng)目都具有經(jīng)營性，這里所講的經(jīng)營性服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)為了擴(kuò)大企業(yè)收入來源，推動(dòng)企業(yè)壯大發(fā)展而積極開展的物業(yè)管理延伸性多種經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目，其服務(wù)對(duì)象不僅包括物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、使用人，同時(shí)也面向社會(huì)，
  包括： 1．開餐飲、理發(fā)美容、洗衣、熨衣店和商店； 2．辦收費(fèi)農(nóng)貿(mào)市場； 3．養(yǎng)花種苗出售； 4．利用區(qū)內(nèi)空地或道路夜間空閑開辟日夜收費(fèi)停車場（需得到業(yè)主大會(huì)和相關(guān)業(yè)主的同意，并依法辦理手續(xù)）； 5．開辦維修公司、裝修裝璜公司、家電、車輛及各類生活用品的維修服務(wù)公司、綠化公司、清潔公司等經(jīng)濟(jì)實(shí)體，開展旅游、健身、商業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)等經(jīng)營活動(dòng)； 6．從事房地產(chǎn)經(jīng)租、信托、中介、咨詢和評(píng)估、物業(yè)管理咨詢等； 7．其他多種經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目。
  五、社會(huì)性管理與服務(wù)

  查看全文↓ 2018-07-12 20:57:49

相關(guān)問題

• 問 物業(yè)管理主要負(fù)責(zé)什么
  答

  物業(yè)管理主要負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)內(nèi)部的配套設(shè)施管理和保養(yǎng)，除了要對(duì)區(qū)域環(huán)境內(nèi)的衛(wèi)生做好清潔工作之外，還要保障相應(yīng)的秩序活動(dòng)。為了能夠保持小區(qū)內(nèi)部的完好性，并且可以較為長久的發(fā)揮功能。除了要保障衛(wèi)生潔凈之外，對(duì)于相應(yīng)的設(shè)備場地以及治安等方面進(jìn)行專業(yè)化的管理。比如對(duì)于公共設(shè)施當(dāng)中的電梯、消防設(shè)備和路燈進(jìn)行常規(guī)的維護(hù)。并且在我國住房制度不斷改革的前提條件之下，物業(yè)管理已經(jīng)形成了以業(yè)養(yǎng)業(yè)和自我發(fā)展的優(yōu)越性。再加上隨著生活水平的不斷增高，對(duì)于居住環(huán)境的要求，也投入了更多的關(guān)注一些高端小區(qū)，對(duì)于物業(yè)的管理也更為嚴(yán)苛，并且物業(yè)管理的好壞也成為了購房者在選擇購買樓盤時(shí)所考慮的重要因素。一般來說小區(qū)的文化氛圍以及居住的環(huán)境好壞都直接受到物業(yè)的影響。

• 問 ??商業(yè)物業(yè)管理主要負(fù)責(zé)什么
  答

  商業(yè)化的物業(yè)管理主要承擔(dān)的是對(duì)商業(yè)的裝修管理和停車場管理，比如說還有安保以及消防的相應(yīng)管理工作。除此之外，與商家進(jìn)行協(xié)調(diào)或者是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置，以及商業(yè)樓層里面的衛(wèi)生情況，都在商業(yè)物業(yè)的管理范圍之內(nèi)。除此之外，維護(hù)建筑物外面的安全以及公共區(qū)域的裝修?？傮w而言就是為了滿足商業(yè)用戶的工作和秩序。對(duì)于商業(yè)管理來說，物業(yè)費(fèi)的高低決定了商業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)，而且在與物業(yè)公司簽訂相關(guān)的合同時(shí)，要對(duì)所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)進(jìn)行一個(gè)明確，比如說哪些事項(xiàng)是由物業(yè)公司進(jìn)行負(fù)責(zé)的，哪些是需要商鋪?zhàn)约哼M(jìn)行操作。同時(shí)商業(yè)物業(yè)的話可以自行進(jìn)行管理，但是需要先成立相關(guān)的業(yè)主委員會(huì)，而且要絕大多數(shù)商鋪同意的情況下。對(duì)于聘用的物業(yè)公司，業(yè)主大會(huì)也有權(quán)利重新選擇或者是解聘。

• 問 小區(qū)里面的物業(yè)管理主要負(fù)責(zé)什么的呢？
  答

  物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進(jìn)行管理的活動(dòng)。清潔方面包括物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通；公共綠化、水景、建筑物的養(yǎng)護(hù)和管理。

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• 問 ??物業(yè)管理處負(fù)責(zé)哪些？物業(yè)管理公司的主要部門有什么啊?
  答

  目前通行的物業(yè)管理公司機(jī)構(gòu)設(shè)置主要有：1.經(jīng)理室是物業(yè)管理公司的領(lǐng)導(dǎo)和決策機(jī)構(gòu)，一般設(shè)經(jīng)理一名，副經(jīng)理若干名.經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作全面負(fù)責(zé)，是公司一切重大問題的決策者，負(fù)責(zé)布置和協(xié)調(diào)各副經(jīng)理的工作.副經(jīng)理是經(jīng)理的助手，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面處理分管工作.重大問題報(bào)請(qǐng)經(jīng)理處理，及時(shí)匯報(bào)分管工作，提出重大問題的處理意見，完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作.2.辦公室辦公室是公司的綜合管理部門，負(fù)責(zé)人事勞資、文書處理、生活福利、公關(guān)接待、內(nèi)務(wù)管理等.3.財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，參與企業(yè)的經(jīng)營管理，負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、會(huì)計(jì)出納、經(jīng)濟(jì)核算、作好會(huì)計(jì)報(bào)表，并對(duì)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用實(shí)施核查和監(jiān)督，并根據(jù)企業(yè)需要搞清資金運(yùn)用.4.業(yè)務(wù)部物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)部門的設(shè)置一般根據(jù)公司規(guī)模大小，物業(yè)種類的不同.配套設(shè)施的多少，以及提供服務(wù)的種類而設(shè)置的.為便于管理可以先設(shè)業(yè)務(wù)部再分設(shè)各個(gè)職能部門，也可以單列各個(gè)職能部門.

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• 問 物業(yè)管理處負(fù)責(zé)哪些？物業(yè)管理公司的主要部門有哪些啊?
  答

  物業(yè)管理現(xiàn)在比較多的是小區(qū)和商業(yè),小區(qū)就比較簡單,有客服,工程,安管,清潔,綠化這幾樣組成,商業(yè)就加上拓展部門,其一般的工作就是想辦法吸引租戶或者用其他手段增加收入.其實(shí)物業(yè)管理的起點(diǎn)都很低,而且工作壓力會(huì)很大,不一定每一個(gè)人都能夠適應(yīng),不過如果你堅(jiān)持的話發(fā)展空間會(huì)很大的。如果大一點(diǎn)就有經(jīng)理室，辦公室，財(cái)務(wù)部，業(yè)務(wù)部，房屋管理維修部，經(jīng)營開發(fā)部，保安部，環(huán)境管理部。

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