1、是否有營業(yè)資格審查他們是否具有從事房地產(chǎn)中介服務(wù)相應(yīng)的資質(zhì)、資格、執(zhí)業(yè)許可和營業(yè)執(zhí)照。從事房地產(chǎn)中介服務(wù),必須有《工商營業(yè)執(zhí)照》和《房地產(chǎn)中介資質(zhì)證書》,兩者缺一不能營業(yè)。作為一名合格的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,他必須持有《經(jīng)紀(jì)人資格證書》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)資格證》,兩者缺一都不稱職。律師則必須有《律師資格證》和《律師執(zhí)業(yè)證》,兩者缺一不能執(zhí)業(yè)。2.選擇規(guī)模大的中介公司審查他們從業(yè)人員的人數(shù)、是否有分店、分所等等。3.收費在合理的范圍內(nèi)審查他們的收費標(biāo)準(zhǔn)是否過高或過低,過高不一定好,過低就更不正常。4.查看自己委托的業(yè)務(wù)中介是否有資格受理審查他們經(jīng)營范圍中是否包含你咨詢委托的業(yè)務(wù),若沒有得到工商管理部門許可,隨意擴大經(jīng)營范圍,也不可信。shangeshgh5.場所也是判斷依據(jù)審查他們的經(jīng)營場所是否正規(guī)、是否固定。如果他們只是一間房幾張桌,隨時要逃跑的話,還是免談吧。6.品牌形象優(yōu)秀與否審查他們是否有被投訴、被起訴的情況發(fā)生,應(yīng)盡量選擇像上海中原地產(chǎn)這樣的好口碑的中介公司。一般而言,正規(guī)的房地產(chǎn)中介機構(gòu)管理都比較規(guī)范,會在顯目位置注明各類收費項目、服務(wù)內(nèi)容、計費方法及收費標(biāo)準(zhǔn)。7.以往的業(yè)績可以看出業(yè)務(wù)水平審查他們是否具備較高素質(zhì)和豐富辦案經(jīng)驗,例如成功案例的多少等等。
全部3個回答>??房地產(chǎn)中介如何看房
152****0144 | 2018-07-07 10:34:31
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137****7794
看樓前的準(zhǔn)備細(xì)節(jié)
查看全文↓ 2018-07-07 10:35:57
出發(fā)前檢查衣著是否整齊,是否帶了看樓紙及其他相關(guān)資料。
約客看樓要準(zhǔn)時,不能遲到。**好在看樓前的半個小時左右再次落實客戶是否記得這個約會,同時,確認(rèn)及提醒業(yè)主及買家看樓,以免任何一方誤約。
合理安排好整個看樓的程序和時間。約顧客等待地點不能是管理處、看樓現(xiàn)場、附近環(huán)境混亂的地方或者中介公司,房地產(chǎn)市場競爭激烈,萬一客人先到了預(yù)定地點,在上述地點易被對手搶走。
去一個陌生的樓盤看樓要先去了解或向同事詢問相關(guān)情況。
看樓中的控制細(xì)節(jié)
看樓過程中需走在顧客的前面帶路、按電梯、開門。
見到業(yè)主先遞名片作自我介紹,并將客戶介紹給業(yè)主認(rèn)識。
不管我們有沒有鑰匙,要進(jìn)門都必須先敲門,否則萬一里面有人那會很尷尬。
看樓過程中,置業(yè)顧問應(yīng)該站的位置一般在買賣雙方中間。
看樓過程中,要照顧好客人,不要經(jīng)過塞車和環(huán)境臟亂的地方。
如果自己一個人帶客看樓,應(yīng)該先借出鑰匙并預(yù)先到達(dá)。 -
133****8876
我之前就是做中介的,所以自己開店倒不是很難。而你自己沒有做過,這個很多東西需要學(xué)習(xí)和考慮。
查看全文↓ 2018-07-07 10:35:38
1,你想做一個什么的中介公司(即長遠(yuǎn)規(guī)劃)。這個沒有也沒關(guān)系,因為形勢會變。但是有考慮過,那是**好,說明你有目標(biāo)。
2,你對一個門店的利潤是怎么設(shè)想的。是需要他給你帶來很多利潤,還是說一個學(xué)習(xí)過程。畢竟你沒做過這行,中介行業(yè)水也很深。建議你不要太過依賴短期利潤。
3.關(guān)于門店的成本。我不太清楚你那里是什么城市,租金以及工資是否很高。你第一個店建議50-60平米左右,單層即可,門面**好選擇小區(qū)門口3個門面范圍之內(nèi),小區(qū)**好是附近樓盤多的。(太多老樓盤或者安置房的就不好)裝修的話3-5萬左右即可,一般是一個開間隔開,里面是會議室,衛(wèi)生間,外面就是業(yè)務(wù)員的辦公區(qū)。只需要刷墻,貼好地板,頂部吊頂就可以了(吊頂就簡單的用便宜板子就行)。然后配置15-20臺電腦,一個房源管理系統(tǒng)就行。
4.關(guān)于員工薪資,一般門店經(jīng)理是底薪加毛利潤或者底薪加純利潤。這個你要對比下你們那里的具體行情,像我們這里一般是2000-3000底薪加7%-10%的毛利潤或者30%-50%的純利潤。毛利潤是指收入,比如這個月一共開租單20筆,售單5筆,收入12萬多,那么這12萬就是毛利潤。純利潤是指毛利潤扣除門店成本,員工工資以后的凈收入。業(yè)務(wù)員分等級,或者一視同仁,底薪很低,**低的我見過200,而且一般業(yè)務(wù)員底薪與業(yè)績掛鉤。提成大概在30%-50%之間,大公司低些,小公司提成一般高些。關(guān)于中介公司的底薪及提成那是五花八門,有的公司光經(jīng)理工資這一項就能有幾十條,包括責(zé)任底薪,無責(zé)任底薪,通提,跳點,通跳等等,一時講不完,你加我微信再細(xì)聊。
5.關(guān)于門店業(yè)務(wù)經(jīng)營,這個也很多,大致分為兩大類:二手房,新房聯(lián)動。二手房很好理解,里面也有很多細(xì)分,比如豪宅別墅類,住宅類,商業(yè)類。新房聯(lián)動一般是指通過跟開發(fā)商或者其他分銷商合作,給新房介紹客戶,由開發(fā)商或者分銷商給予傭金。這個一般小中介**好跟分銷商合作,因為你跟開發(fā)商合作不一定能拿到錢。(我們就有過這種事,20萬傭金,年年討,討了幾年還有10幾萬,搞得跟農(nóng)民工討薪一樣。)一般小公司要么做二手房,要么做新房聯(lián)動,**好不要兩個一起做,沒那么多人力及資源和精力。 -
132****0062
明確帶看的目的
查看全文↓ 2018-07-07 10:35:18
通過帶看經(jīng)紀(jì)人可以近一步了解客戶的需求,挖掘客戶的潛在需求,為以后的業(yè)務(wù)進(jìn)展做鋪墊。
02
帶看前的準(zhǔn)備
1、準(zhǔn)備好看房會用到的工具
在看房源之前,經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該準(zhǔn)備好看房時可能會用到的工具:紙筆、卷尺、計算器、通信工具、地圖和名片等。經(jīng)紀(jì)人在看房時應(yīng)該攜帶專業(yè)的文件夾,房產(chǎn)新人尤其要注意的是:不要用私人手提袋,給客戶一種專業(yè)形象。
2、確定看房的時間
經(jīng)紀(jì)人可以使用“二選其一”的方法確定看房的時間。不要直接問客戶是否有空,這樣客戶容易回答沒空,經(jīng)紀(jì)人就沒有辦法接下去了。經(jīng)紀(jì)人可以這樣問:你是明天中午看房還是晚上看房,客戶一般都會回復(fù)兩者中的一個,即使客戶真的沒空,也會講清楚的。
3、確定見面的地點
離要看房子適當(dāng)?shù)木嚯x,客戶容易找到的地方;遠(yuǎn)離同行的門店;遠(yuǎn)離嘈雜的地方;選在環(huán)境比較好的地方。
4、確定帶看的路線
經(jīng)紀(jì)人應(yīng)提前到達(dá)看房地點,提前規(guī)劃好看房路線;離要看的房屋比較近,不至于讓客戶走更多的路;另外路線環(huán)境應(yīng)好,展現(xiàn)小區(qū)的優(yōu)勢。
5、提前溝通好業(yè)主
1)讓業(yè)主提前收拾好房子,給客戶一個好的印象;
2)與業(yè)主打好招呼,看房時應(yīng)該配合好經(jīng)紀(jì)人的工作,不要表現(xiàn)的急需賣房的態(tài)度;
3)可以配合經(jīng)紀(jì)人,夸贊經(jīng)紀(jì)人的專業(yè),取得客戶的信任;
4)不要說太多的話,言多必失,如果客戶問問題,可以推托給經(jīng)紀(jì)人,講明所有的事情已經(jīng)委托給經(jīng)紀(jì)人代理;
5)不要讓客戶與業(yè)主直接接觸,這樣也能防止客戶跳單。
6、溝通好客戶
1)讓客戶提前到達(dá),說有還多的客戶要看房,讓他提前到,先看房子,能夠給客戶一種被重視的感覺;
2)讓客戶準(zhǔn)備好定金,一旦談好價應(yīng)直接下定,以免業(yè)主反悔;
3)告知客戶看房時不要當(dāng)著業(yè)主談?wù)摲孔拥膬?yōu)缺點;
4)不要和業(yè)主談?wù)搩r格,有什么問題可以聯(lián)系經(jīng)紀(jì)人;
5)講明房子的顯著缺點,給客戶打好預(yù)防針,這樣客戶看房時不至于落差太大。
03
看房中溝通
1、作為新人,一定要準(zhǔn)時,先客戶到達(dá),觀察一下附近的情況,給客戶留下好的印象。
2、帶看路上的溝通
1)介紹自己,介紹公司;
2)多問多聽,了解客戶的需求,購房目的、消費能力等;
3)拉家常,拉近與客戶的關(guān)系。
3、看房時,應(yīng)該引導(dǎo)客戶看房
1)主動介紹優(yōu)點、亮點;
2)多看優(yōu)點,少看或不看缺點;
3)不要讓客戶自己看房;
4)多問客戶的想法,了解客戶的需求;
5)引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)房子不顯著的優(yōu)點;
6)淡化房子的缺點。
4、介紹房源
1)經(jīng)紀(jì)人要了解房屋的詳細(xì)情況(戶型、價格、面積、環(huán)境、**空間等),總結(jié)房子的優(yōu)缺點,根據(jù)客戶的需求,針對性的介紹;
2)注意介紹的語氣,不要過分夸大房子的優(yōu)點而不說確點,只會讓客戶反感;
3)多問客戶,了解客戶的想法,好的銷售都是問出來的,不是講出來的。
5、帶看注意事項
1)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)提前到達(dá),在附近轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),看看路線,怎么帶領(lǐng)客戶看房比較好;
2)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)穿正裝打領(lǐng)帶,給客戶一種專業(yè)的感覺;
3)在說話時,經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該注意自己的言行舉止,不要有過分的行為;
4)在客戶看房時,可以讓客戶自己看看,但是經(jīng)紀(jì)人不能忘記溝通,應(yīng)該問客戶有什么問題,有什么不明白的。好的銷售都是問出來的,而不是講出來的,從客戶的角度思考問題更能盡快的促進(jìn)客戶成交;
5)細(xì)節(jié)決定成敗,不要放過任何一個細(xì)節(jié),不要放過客戶的任何一個動作行為,抓住客戶的需求才能盡快的促進(jìn)成交;
6)不外禮節(jié),經(jīng)紀(jì)人多用一些“請問”“您”之類的話,來體現(xiàn)自己的專業(yè),禮貌;
7)當(dāng)客戶對房子不滿意或者沒有發(fā)現(xiàn)房子的缺點時,經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該及時的引導(dǎo)客戶,講明客戶的利益,吸引客戶的眼球;
8)不要讓客戶與業(yè)主單獨接觸,有什么問題經(jīng)紀(jì)人可以代為轉(zhuǎn)達(dá),防止客戶跳單。
04
看房后跟進(jìn)
1、及時的反饋給業(yè)主看房的效果,客戶有什么不滿意的,直接提出,這樣能夠適當(dāng)?shù)膲旱蛢r格(業(yè)主的價格一般都是高于市場價的),也能體現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人的誠實。
2、及時的跟進(jìn)客戶,了解客戶有什么問題,及時解決,這樣能夠近一步加快成交。
3、如果客戶對房子不滿意,經(jīng)紀(jì)人可以了解客戶的需求變化,可以挑選合適的房源,再次帶看,直到客戶找到心儀的房子。
相關(guān)問題
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我在深圳當(dāng)過1年的經(jīng)紀(jì)人,在世華地產(chǎn)公司,以下幾點個人的經(jīng)驗,或許可以幫到樓主:第一、跑盤非常重要,充分了解所在區(qū)域內(nèi)的樓盤位置、棟數(shù)、小區(qū)情況、物業(yè)費、容積率、在租在售盤的戶型、樓盤賣點、優(yōu)勢等等相關(guān)信息,這樣在和客戶交流的時候才胸有成竹。第二、所謂每天的流程,我是這樣做的:早上一般我會在地產(chǎn)網(wǎng)上發(fā)廣告,發(fā)假盤,吸引有購房需求的客戶,然后轉(zhuǎn)盤;然后我會把每天公司推薦的荀盤(性價比高的盤)推薦給有投資需求的客戶;如果你沒有這方面的客戶,可以洗,在高檔小區(qū)客戶名單中洗。晚上業(yè)主下班以后,我就開始打update,和業(yè)主多交流,一方面練習(xí)表達(dá)、一方面可以洗盤,我洗盤比較利害,所以即使我賣不動,也可以從別人成交中獲得利益。第三、節(jié)假日或者每天晚飯后,我一般喜歡站在公司門口“接客”,為他們推薦,或者解答。一般都可以留下電話號碼。不論接待什么客戶,第一個目標(biāo)就是留下電話號碼。第四、二手房銷售非常累,要做好心里和身體上的調(diào)劑,盡量不要加班,因為我們一天就得上10幾個小時的班。第五、自己手里的客戶要經(jīng)常聯(lián)系,了解他們的情況,不用每天都推薦房子,那樣別人會厭煩,聊點其它的話題也可以。努力成為客戶的朋友。第六、做地產(chǎn),就是做服務(wù),一定要保持微笑的對待任何一個客戶,哪怕他跳單、或者找別人成交也必須這樣做。我有一個投資客就是如此,但是后來他自己都不好意思了,在我手里買了2套過百萬的房子。第七、還是那句老話,專業(yè)一點,樓盤、戶型情況一定一定一定要熟悉、如果被某個客戶問倒了,也許這個客戶就不信任你了。第八、一定要強勢,不怕跟同事?lián)尶蛻簦慌赂渌屑覔尶蛻?,利益面前人是自私的,沒有任何人會同情或者可憐你,這點一定要明白。
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1、自律誠信,陽光操作,取信消費者 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是非常典型的交易信息事先不對稱(交易一方關(guān)于一項潛在的購買或銷售所具有的信息,少于另一方所有者,但在交易完成后,此種信息不利因素即不復(fù)存在),一般情況下,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司要比消費者更了解市場行情或交易房產(chǎn)的真實信息。對多數(shù)消費者來說,交易是非重復(fù)的(一般人不會經(jīng)常買賣或租賃房產(chǎn))。交易信息事前不對稱,為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司欺騙消費者謀取利益提供了可能; 交易非重復(fù),又為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司欺騙消費者的行為增加了保障,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司不必?fù)?dān)小受到欺騙的消費者的報復(fù)(消費者不再選擇下次交易),它可以放心大膽地謀取不合理利益。以上兩個因素是導(dǎo)致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)欺詐現(xiàn)象層出不窮的主要原因,使得一些消費者“談中介色變”,寧愿自己花費更多的時間精力親自去促成交易,也不愿意通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司來中介?! ∠M者的不信任,直接影晌了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展。相對于一些發(fā)達(dá)國家或地區(qū)而言,我國的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展緩慢,在整個房地產(chǎn)業(yè)中所占比重很低。社會上對房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢有“大開發(fā)、小中介、弱管理”之說。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司要發(fā)展壯大,首先要取信消費者,只有消費者愿意通過經(jīng)紀(jì)公司來達(dá)成交易,經(jīng)紀(jì)公司才有可能獲得生存和發(fā)展?! ∫⌒畔M者,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司就應(yīng)該加強行業(yè)自律,實行陽光操作。所謂自律誠信,陽光操作就是要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司在中介交易的服務(wù)過程中。尊重消費害,向消費者提供有關(guān)市場行情和交易房產(chǎn)的所有真實信定、收費透明、規(guī)范。賺錢在明處,才能使消費者放心,提高公司信譽,使企業(yè)有良好發(fā)展前景。 2、樹立品牌效應(yīng)。提升社會認(rèn)同感 品牌是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司發(fā)展的關(guān)鍵。我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展,已經(jīng)從簡單的市場競爭發(fā)展到品牌競爭階段?,F(xiàn)在,在一些大城市,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司已經(jīng)有成百上千家(如廣州市截止到2001年底,經(jīng)合法登記注冊的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司有601家,估計市場上的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司有1000多家)。在如此眾多的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司中間,如何讓消費者選擇自己的公司來達(dá)成文易?這就需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司樹立品牌效應(yīng),使公司在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)鶴立雞群,獲得**廣泛的社會認(rèn)同
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各行各業(yè)都有騙子,有好人。中介也不例外,這個和中介沒關(guān)系,是個人行為。
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要想更快更多的得到客戶房源,你可以做到以下幾點:首先找客戶,第一首先要在電腦的內(nèi)部系統(tǒng)上多打電話給房東,多打那些豪宅,別墅的房東,跟他們溝通。因為有豪宅別墅的人都是有錢人,有錢首先會考慮投資房子,可以從里面挖掘客戶,經(jīng)驗上的60%的客戶都是來自這里。,多在網(wǎng)上發(fā)布地形環(huán)境很好價格很低的房子來吸引客戶,誰都喜歡地形好價格又便宜的房子,如果接到客戶而沒有此套房子,你可以隨機應(yīng)變轉(zhuǎn)盤。多在各個小區(qū)的房東門前貼一些環(huán)境樓層價格都很好的房源信息吸引客戶,經(jīng)常關(guān)注已經(jīng)賣掉的房子的房東,多給他們打電話溝通。多給那些早就過期賣掉的房子的房東打電話溝通,因為房子房東今天說不賣說不定明天你給他電話的時候他就賣。多在房地產(chǎn)網(wǎng)站上關(guān)注查找房東自賣的房子給他們電話說幫他們賣,自己賣也是賣被人幫著賣也是賣而且多以個人就多一種機會 ,99%的都會同意的。
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