1、網(wǎng)絡(luò);2、派單;3、打電話(內(nèi)部系統(tǒng)公客);4、駐守(去一些好的小區(qū)或是人流量比較多的地方發(fā)房源廣告);5、門店上門(積極點接待,這種客戶比較準)。
全部4個回答>??房地產(chǎn)中介如何找客源
137****6993 | 2018-07-07 10:24:55
已有4個回答
-
137****3316
要想更快更多的得到客戶房源,你可以做到以下幾點:
查看全文↓ 2018-07-07 10:26:30
首先找客戶,第一首先要在電腦的內(nèi)部系統(tǒng)上多打電話給房東,多打那些豪宅,別墅的房東,跟他們溝通。
因為有豪宅別墅的人都是有錢人,有錢首先會考慮投資房子,可以從里面挖掘客戶,經(jīng)驗上的60%的客戶都是來自這里。
,多在網(wǎng)上發(fā)布地形環(huán)境很好價格很低的房子來吸引客戶,誰都喜歡地形好價格又便宜的房子,如果接到客戶而沒有此套房子,你可以隨機應(yīng)變轉(zhuǎn)盤。
多在各個小區(qū)的房東門前貼一些環(huán)境樓層價格都很好的房源信息吸引客戶,經(jīng)常關(guān)注已經(jīng)賣掉的房子的房東,多給他們打電話溝通。
多給那些早就過期賣掉的房子的房東打電話溝通,因為房子房東今天說不賣說不定明天你給他電話的時候他就賣。
多在房地產(chǎn)網(wǎng)站上關(guān)注查找房東自賣的房子給他們電話說幫他們賣,自己賣也是賣被人幫著賣也是賣而且多以個人就多一種機會 ,99%的都會同意的。 -
138****4992
1、有需求才有買房意向。首先要明確你的客戶是否真的有買房的意向,沒有買房的沖動,你再為他解說,也是徒勞無功。
查看全文↓ 2018-07-07 10:26:15
2、是否能賣出房,關(guān)鍵在于房產(chǎn)經(jīng)紀人要為客戶選好房。和客戶真誠聊天,大致了解客戶的需求,站在客戶的立場上,為其選擇合適的房子,不要只為了推銷房子。
3、學會觀察客戶,學會聆聽,學會分析。在與客戶談單時,一定要多觀察,通過對客戶(眼神、舉止、表情等)的觀察,及時了解客戶的心理變化,了解客戶的真正需要,分析對方的底牌和心態(tài),用話語刺探,把障礙消滅在萌芽狀態(tài);這樣就容易與客戶達成共識。
4、要有專業(yè)的知識。既然做的是房產(chǎn)銷售,就要對房地產(chǎn)行情、法律法規(guī)、金融等熟悉掌握。我們是房產(chǎn)銷售專家,
5、客戶永遠不會想買貴的。你要站在客戶的角度上去為他分析問題,要讓客戶自己覺得有占了便宜的感覺,就算客戶買的是貴的,他也能欣然接受。
6、抓住客戶的弱點,臨門一腳。在與客戶談單時,客戶只要說產(chǎn)品肯定會要,但再比較一下,你回去等我的電話。這時盡量不要等,抓住客戶的弱點,先奉承再逼單。
7、學會贊美客戶。人都喜歡被他人贊美,一句簡單的贊美話語會讓對方感到無比欣慰,令雙方拉近距離。
8、換位思考,以退為進。我們不要急于反駁客戶的理論,要設(shè)身處地的為客戶著想,在感同身受的情況下客戶更容易接受你的意見。
9、以小策略刺激客戶??蛻敉鶗趦蓚€或多個戶位,或樓盤中猶豫不決,無法作出**終決定。除了突出項目優(yōu)勢外,我們還運用了一些小小的策略來刺激客戶。
10、一石二鳥——互動營銷。也許這時的準客戶不是一個,而是兩個,甚至是多個??我們要學會放大營銷效果,讓現(xiàn)有的客戶不斷影響其他客戶。 -
132****9721
一、客戶
查看全文↓ 2018-07-07 10:25:57
經(jīng)紀人在日常接觸的客戶中,成交的客戶畢竟是少數(shù),有很大一部分客戶都不能馬上做出買房的決定。對于一個經(jīng)紀人來說,這部分客戶絕不能放棄,還要保持聯(lián)絡(luò),使之成為潛在客戶。這也是經(jīng)紀人業(yè)務(wù)拓展重要的資源。
試問:作為一個資深經(jīng)紀人你主要業(yè)績靠那些來支撐,還需指望店面接待和掃樓嗎?不是,是靠你的客戶維護帶來的源源不斷的資源。好的客戶跟蹤和服務(wù)你會建立起強大的客戶網(wǎng)絡(luò),獲得更多的推薦業(yè)務(wù),使業(yè)績得以質(zhì)的飛躍。但是,如果我們只是膚淺的應(yīng)付跟蹤或者不跟蹤,客戶資源白白流失,業(yè)績也停滯不前。做好客戶跟蹤,獲得優(yōu)質(zhì)的客戶推薦,對于經(jīng)紀人創(chuàng)造好的業(yè)績來說尤為重要。售后服務(wù)可以為經(jīng)紀人培養(yǎng)“終身顧客”,進一步創(chuàng)造“終身價值”。
請記住,唯有超越顧客的期待,方能達到全方位的“顧客滿意服務(wù)”,進而成就你自己的事業(yè)??蛻舾櫟娜齻€步驟:
第一步 初期建立良好堅實的客戶基礎(chǔ):
a、搭建你堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ):必須從房源、客源一點一滴做起,積少成多,由量變**終轉(zhuǎn)為質(zhì)變。有些經(jīng)紀人認為,房地產(chǎn)作為一個大宗商品,普通老百姓大多只能消費一次,不會重復購買,為此對那些已經(jīng)購買了房子的客戶就不再加以重視。其實,很多客戶雖然沒有能力購買第二套、第三套房子,但他們卻能通過另外一種方式為你增加客戶來源——他們可以幫你介紹客戶,使你獲得更多的準意向客戶。此外,也不能否認有些客戶確實有二次置業(yè)或多次置業(yè)的能力,要知道,現(xiàn)在以房子作為投資的客戶還是大有人在的。
b、建立一個完善而詳盡的客戶檔案,編織起你強大的客戶網(wǎng)絡(luò)。
1、整理客戶的所有相關(guān)資料——電話、住址、工作、收入、家庭情況、客戶以及家庭成員的生日、嗜好、等(越詳盡越好)。
2、對客戶進行分類(分為:
A類客戶的定義:
1) 對于A類客戶經(jīng)紀人一定要時常跟進,取得客戶的認可,對其匹配的房源一定要到位、準確。由于這類客戶購房意向明確,對其滿意的房屋要加緊跟進,爭取**快時間簽約。(注意:時間上一定要把握好,了解清楚客戶的作息習慣,抓準時機一錘定音。)
B類客戶的定義:
2) 對于B類客戶購房意向不是很明確的情況下,要經(jīng)常引導客戶,明確客戶的購房意向??上仍囂叫酝扑]幾套有可比性的房源,供其挑選。當經(jīng)紀人清楚了客戶的購房意向時,在引導客戶遇到適合的房子要下決心去購買。(可以用適當?shù)拇碳し椒ǎ纾赫页鲆惶追孔颖容^合適客戶的,再告知已賣掉了,讓客戶自己覺的是由于自己沒有抓緊時間而導致的結(jié)果,這樣下次的溝通中這類客戶對于經(jīng)紀人就十分信任了,這樣經(jīng)紀人操作范圍就更大了。)
C類客戶的定義:
3) 對于C類客戶,由于市場上適合C類客戶的房子不多,可以少帶看,多聯(lián)系,讓客戶們覺得這樣需求的房子很難找,當有滿足其要求的房子出現(xiàn)時,一定要立刻下決心購買。(注意:不要自我設(shè)限,也可以適當引導,C類客戶也是可以轉(zhuǎn)變成為B類和A類客戶。
4) 客源管理方法
A.建立客源檔案,詳細記錄客源信息。
B.區(qū)分客源類別,為A類客戶不斷地提供帶看,保持不斷的接觸。
C.定期回訪、追蹤近期的客源,與自己的客戶保持聯(lián)系,掌握他們的需求及意向轉(zhuǎn)變。
D.回訪已經(jīng)成交的或關(guān)系比較好的老客戶,如:在他們搬入新家或過生日時打個電話或送個小禮品來維系和發(fā)展自己的客戶基礎(chǔ)。
E.培養(yǎng)良好的心態(tài),始終相信自己是在幫助客戶選擇他們想要的房產(chǎn),我們實在為他們提供方便,我們要和他們建立一種工作狀態(tài)下的朋友關(guān)系。
F.將**新的市場行情、法律、法規(guī)及時的告知我們的客戶,取得他們的信任并建立友好的關(guān)系。
注意:深層了解客戶的需求;經(jīng)紀人匹配房源要精準;經(jīng)常和客戶溝通,關(guān)注客戶的變化。
有效客源分為三種,怎么服務(wù)?
①實在客戶,有明確購買欲望,而且選擇地點、戶型價格,急為準客戶 ---〉70%時間用在追蹤服務(wù)。
②潛在客戶,有明確購買欲望,但選擇方向不明確 ---〉20%時間追蹤服務(wù)。
③沒有明顯購買欲望,而且選擇方向也不明確為隱性客戶 ---〉10%時間用在追蹤服務(wù)。
3、信息:準客戶是有實效化的,時間就是金錢。
4、及時有效的開發(fā)與消化有效房源及客源兩手都要抓。保證信息與客人有效的過濾。請記注:服務(wù)好一個客戶,他身后還有一大片市場。
C、做本區(qū)域不動產(chǎn)方面的專家——因為專業(yè)才值得信賴。
1、硬件——外在儀表.談吐.銷售工具(專業(yè)表格.文件類.數(shù)碼拍照)記住:沒有第二個機會能改變客戶對我們的第一印象。
2、軟件——具有豐富的房產(chǎn)方面的相關(guān)知識:業(yè)務(wù)知識,金融知識,權(quán)證知識,法律知識,投資理財,公司強大的銷售網(wǎng)絡(luò)平臺。
3、提供專業(yè)的服務(wù)——解絕客戶的疑難——超越客戶的期望——嬴得客戶的信賴——產(chǎn)生對你的信任——心甘情原付出。
4、作不動產(chǎn)專家應(yīng)達到的目的——讓客戶他或者他身邊的朋友,只要有房產(chǎn)方面的需求,第一個想到的就是你。
第二步、客戶跟蹤必須提供**優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)——保養(yǎng)、呵護你的客戶網(wǎng)絡(luò),讓她逐漸強大起來(釣魚理論)
A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體體現(xiàn)在:
1、永遠多做一點,從細微入手
2、了解客戶需求的迫切性
3、對客戶永遠要有耐心
4、超越客戶的期望
B、客戶跟蹤從那些方面入手:
1、要持續(xù)、有效的跟進和聯(lián)系
a 了解客戶**新的需求動態(tài);購房的意向;向業(yè)主匯報帶看情況;朋友有沒有房產(chǎn)需要打理。
b 不定時向客戶提供**新房產(chǎn)市場動態(tài)、咨詢。
C 隨時隨地關(guān)心客戶的生活
1、節(jié)日問候、短信、鮮花
2、搬新家的問候
3、處理客戶的難題及時、適時的進行客戶跟蹤
1、嘗試建立親密的個人關(guān)系。
a、經(jīng)常向客戶通報市場信息。
b、了解客戶的購買進程及**新的購買需求。
c、不斷并且主動地接受客戶咨詢,消除客戶疑問。
d、有樓盤的**新消息時,第一時間知會你的客戶。
2、與客戶建立朋友似的關(guān)系——人們總是喜歡同他們熟識值得信賴的人做生意。
a 分類:老年朋友——忠誠度高、中年朋友——理性置業(yè)者、青年朋友——易溝通、易搞定
b 怎樣建立朋友關(guān)系:
1、真誠相待、高度信任讓客戶相信與你相處就象給保險公司打交道一樣保險
2、找到彼此共同興趣愛好、產(chǎn)生共鳴
3、樹立良好的個人品質(zhì)——熱情、自信,敬業(yè)
4、多為客戶的利益著想成為了朋友,那就一切盡在掌握中——牽著客戶的鼻子走,你還怕不成交嗎?
二、網(wǎng)絡(luò)營銷
隨著社會的變遷,2013年中國的網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達到5.64億人。隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及,越來越多的消費者愿意通過互聯(lián)網(wǎng)來進行房源的查詢和了解。房地產(chǎn)經(jīng)紀人利用互聯(lián)網(wǎng)促進房屋買賣,進行網(wǎng)絡(luò)客戶營銷也逐漸成為一種趨勢和重要的客戶開發(fā)渠道,利用網(wǎng)絡(luò)平臺來幫助房屋銷售也已經(jīng)成為房地產(chǎn)經(jīng)紀人一種新的銷售手段。目前,國內(nèi)不少公司也開始網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀人的模式,以傳統(tǒng)的線下和線上銷售模式相結(jié)合。那么,經(jīng)紀人如何從事網(wǎng)絡(luò)營銷呢?
一:經(jīng)紀人網(wǎng)絡(luò)營銷的方式:
1、個人主頁。有條件的經(jīng)紀人可以自己建立一個個人網(wǎng)站或者公司網(wǎng)站下的個人子域名網(wǎng)絡(luò)站點,作為自己的網(wǎng)絡(luò)陣地,發(fā)布自己的各種信息。
2、個人博客?,F(xiàn)在很多門戶和房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)站都有博客功能,經(jīng)紀人可以免費建立起一個個人網(wǎng)絡(luò)博客,作為自己發(fā)布信息和形象展示的窗口。
3、 房產(chǎn)網(wǎng)站網(wǎng)店。很多房產(chǎn)網(wǎng)站提供免費經(jīng)紀人網(wǎng)店展示,經(jīng)紀人都可以去搜索之后建立自己的網(wǎng)店。
4、 即時通訊工具。如MSN,QQ等在線及時通訊工具。方便與同行及客戶建立聯(lián)系和交流。
5、活躍的BBS房產(chǎn)論壇和社區(qū)。上網(wǎng)搜索一些本地活躍的門戶網(wǎng)站,業(yè)主論壇和社區(qū),房產(chǎn)論壇等,每天抽出一定的時間在網(wǎng)上搜集客戶信息和發(fā)布信息。
6、房產(chǎn)網(wǎng)站端口。如吉屋網(wǎng)的吉屋惠經(jīng)紀人,還有各地地方房產(chǎn)網(wǎng)站的房源發(fā)布端口。
7、各分類垂直網(wǎng)站。如趕集網(wǎng),口碑網(wǎng),各地房源搜索網(wǎng)站等,經(jīng)紀人都可以發(fā)布必要的信息。
8、 電子郵件營銷。通過新老客戶,有需求的客戶的電子郵箱。持續(xù)發(fā)送房源和促銷信息。
二:經(jīng)紀人網(wǎng)絡(luò)營銷主要內(nèi)容:
1、房源信息。發(fā)布本地區(qū)或者經(jīng)紀人所屬商圈的房源信息。
2、小區(qū)評價,對于小區(qū)的投資市場分析,
3、政策信息。從專業(yè)的角度對國家和地方政策進行解讀。
4、專業(yè)分析。對于樓盤,商鋪投資分析,投資回報率等等的專業(yè)分析。
5、市場分析。對于宏觀的全國市場和本地房產(chǎn)市場分析。
6、中介服務(wù)理念。通過網(wǎng)絡(luò)方式對于中介行業(yè),個人和公司的服務(wù)理念等進行宣導。
7、自我介紹。經(jīng)紀人從事中介行業(yè)的經(jīng)驗和精耕商圈的范圍和優(yōu)勢。經(jīng)紀人心得和成交故事等等。
8、哲理,激勵故事,小笑話等??梢蕴岣吣悴┛突蛘邆€人主頁的可讀性和黏著力。
三:經(jīng)紀人網(wǎng)絡(luò)營銷三步曲:
第一步:在各大房產(chǎn)門戶和本地網(wǎng)站上先建立自己的店鋪主頁(或博客)網(wǎng)上有很多博客教程,大家可以搜索一下,**好在網(wǎng)絡(luò)店鋪上使用實名和自己的真實相片,容易讓客戶產(chǎn)生信任。多注冊幾個即時通訊工具如MSN,QQ等,名字要取和房地產(chǎn)經(jīng)紀人有關(guān)的,比如資深房地產(chǎn)經(jīng)紀人,金牌地產(chǎn)經(jīng)紀人,XX商圈專家,小戶型交易專家等。大公司可以附帶上公司的名字。比如中原地產(chǎn)XX經(jīng)紀人,寶源地產(chǎn)XX經(jīng)紀人,并將網(wǎng)上店鋪地址和即時通訊聯(lián)系方式,電子郵箱地址印制在名片上,DM宣傳單等一切可以讓別人知道的地方上,以便讓客戶和同仁在網(wǎng)絡(luò)上可以迅速找到你的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)地。
第二步:上傳內(nèi)容,加入圈子。如果一個客戶看到你的博客或者個人主頁上面只有寥寥的幾句話,幾套房源,那么相信很少有人會在這里駐足,所以,在你正式推出博客之前,一定要推出大量的房源放在上面,**好有房源實堪時拍的圖片。這樣更加容易吸引人。房源的介紹要相對詳細,不能幾室?guī)讖d,多少平米,多少錢就完了,如小區(qū)特色介紹:包括小區(qū)環(huán)境、交通、配套、生活設(shè)施、會所、停車等方面,簡潔明了;不要簡單的抄襲網(wǎng)上現(xiàn)有的,**好是用一個經(jīng)紀人專業(yè)的眼光對其進行分析; b、房源情況介紹:包括房源業(yè)主出售該房心態(tài),房源的面積、房型、樓層、位置、景觀、裝修、配置,房源價格分析(總價、單價)等; c、房源稅費介紹:因為是給買方者瀏覽的,所以比較重要的是幫客戶清楚的計算其稅費情況,以此顯示你的專業(yè)度,讓客戶更加信任你。d、對自己個人專業(yè)能力的介紹,如你在這個片區(qū)的從業(yè)精力和對處理類似房屋的成績等e、其他類似房源推介:直接推介一些類似房源,或推介自己的店鋪,這些都能給客戶更多的選擇;配上真實的現(xiàn)場圖片,加上一些對市場的分析,對行情的看法,專業(yè)的投資理念分析等等,一定要顯示你的專業(yè)。**好配上自己的照片和聯(lián)系方式。為了吸引人更多的到你這個博客上來,也可以適當?shù)姆乓稽c成功激勵的小故事啊,無傷大雅的小笑話。發(fā)人深思的哲理故事,自己的心路成長歷程等等,有條件的經(jīng)紀人可以上傳一些視頻的看房記錄,能黏住客戶在你的博客和主頁上停留更多的時間。 -
154****5162
1、門店駐守,中介門店里留兩個人值班,就是為了坐等客戶上門,有的客戶會主動上門來找房子。有客戶上門,就要熱情相迎。
查看全文↓ 2018-07-07 10:25:28
2、派單,派單也稱為掃樓,掃樓是獲取客戶資源的重要途徑,不過于不是門店精耕商圈范圍內(nèi)的小區(qū),經(jīng)紀人出入小區(qū)多少需要進行一番斗智斗勇,這也能夠體現(xiàn)出房產(chǎn)經(jīng)紀人的應(yīng)變能力。
3、傳統(tǒng)媒體廣告,在報紙上登刊一些優(yōu)質(zhì)的房源信息,可以吸引一些客戶。不過報紙這種方式也分城市,成本較高,效果也不太明顯。
4、轉(zhuǎn)介紹客戶,這個一般是針對從業(yè)時間較長的房產(chǎn)經(jīng)紀人,自身積累了一些老客戶,對已經(jīng)成交的或以前未成交的客戶進行時常性的回訪,說不準會有意想不到的收獲呢。老客戶會為你介紹他的朋友、同事過來。甚至有的經(jīng)紀人什么都不用做,一個月還能固定拿到兩個轉(zhuǎn)介紹成交的客戶。
5、社區(qū)駐守,在人流量大的路口、大型商場門口、小區(qū)門口派發(fā)廣告,或者在剛開盤的售樓處駐守,這里會有大量的購房者,這也是客源聚集地。
6、打電話,作為銷售人員,打電話也是必備技能,房產(chǎn)經(jīng)紀人每天平均要打上一二百個電話。打電話也有技巧性的去推薦房源,不過這需要長期堅持,方能看到效果的。
7、派發(fā)名片,名片就相當于業(yè)務(wù)員的個人形象,應(yīng)該隨身攜帶,和客戶見面時,有禮貌的遞名片給對方,第一次客戶或許沒記住你,或者客戶把你的名片隨便一丟,不過,還有第二次,第三次,**終客戶會對你加深印象的。當他有買房需求或者他身邊的朋友有買房需求,首先也會想到你的。
8、公司的租賃合同,可以打公司租賃合同里的租客電話,詢問一下租客的情況,比如租客是否需要換房,或者是否需要買房。這樣在回訪客戶的同事,也能挖掘出有租房或者買房需求的客戶?!?/span>
相關(guān)問題
-
答
-
答
有上門的。還有在二手房網(wǎng)站的。一般都是從網(wǎng)上找的特別多。
全部6個回答> -
答
一,從公司內(nèi)部入手,以別墅、豪宅為主,多聯(lián)系房東,這些人群都有經(jīng)濟實力,房產(chǎn)投資這類型的人占大多數(shù),從他們下手能夠挖掘到有實力的客戶。二,網(wǎng)絡(luò)搜索,以關(guān)鍵詞的形式通過云速數(shù)據(jù)挖掘搜索本市區(qū)有經(jīng)濟實力的人群,有錢人會考慮投資房子。三,通過網(wǎng)絡(luò)將自己的房產(chǎn)信息發(fā)布出去,或者是在小區(qū)張貼環(huán)境樓層,價格便宜的房源信息來吸引客戶主動上門咨詢。四,經(jīng)常關(guān)注已經(jīng)賣掉的房東,多跟他聯(lián)系,因為他賣房的原因有可能就是想換個更好的房子。
全部5個回答> -
答
1、是否有營業(yè)資格審查他們是否具有從事房地產(chǎn)中介服務(wù)相應(yīng)的資質(zhì)、資格、執(zhí)業(yè)許可和營業(yè)執(zhí)照。從事房地產(chǎn)中介服務(wù),必須有《工商營業(yè)執(zhí)照》和《房地產(chǎn)中介資質(zhì)證書》,兩者缺一不能營業(yè)。作為一名合格的房地產(chǎn)經(jīng)紀人,他必須持有《經(jīng)紀人資格證書》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀人專業(yè)資格證》,兩者缺一都不稱職。律師則必須有《律師資格證》和《律師執(zhí)業(yè)證》,兩者缺一不能執(zhí)業(yè)。2.選擇規(guī)模大的中介公司審查他們從業(yè)人員的人數(shù)、是否有分店、分所等等。3.收費在合理的范圍內(nèi)審查他們的收費標準是否過高或過低,過高不一定好,過低就更不正常。4.查看自己委托的業(yè)務(wù)中介是否有資格受理審查他們經(jīng)營范圍中是否包含你咨詢委托的業(yè)務(wù),若沒有得到工商管理部門許可,隨意擴大經(jīng)營范圍,也不可信。shangeshgh5.場所也是判斷依據(jù)審查他們的經(jīng)營場所是否正規(guī)、是否固定。如果他們只是一間房幾張桌,隨時要逃跑的話,還是免談吧。6.品牌形象優(yōu)秀與否審查他們是否有被投訴、被起訴的情況發(fā)生,應(yīng)盡量選擇像上海中原地產(chǎn)這樣的好口碑的中介公司。一般而言,正規(guī)的房地產(chǎn)中介機構(gòu)管理都比較規(guī)范,會在顯目位置注明各類收費項目、服務(wù)內(nèi)容、計費方法及收費標準。7.以往的業(yè)績可以看出業(yè)務(wù)水平審查他們是否具備較高素質(zhì)和豐富辦案經(jīng)驗,例如成功案例的多少等等。
全部3個回答> -
答
我在深圳當過1年的經(jīng)紀人,在世華地產(chǎn)公司,以下幾點個人的經(jīng)驗,或許可以幫到樓主:第一、跑盤非常重要,充分了解所在區(qū)域內(nèi)的樓盤位置、棟數(shù)、小區(qū)情況、物業(yè)費、容積率、在租在售盤的戶型、樓盤賣點、優(yōu)勢等等相關(guān)信息,這樣在和客戶交流的時候才胸有成竹。第二、所謂每天的流程,我是這樣做的:早上一般我會在地產(chǎn)網(wǎng)上發(fā)廣告,發(fā)假盤,吸引有購房需求的客戶,然后轉(zhuǎn)盤;然后我會把每天公司推薦的荀盤(性價比高的盤)推薦給有投資需求的客戶;如果你沒有這方面的客戶,可以洗,在高檔小區(qū)客戶名單中洗。晚上業(yè)主下班以后,我就開始打update,和業(yè)主多交流,一方面練習表達、一方面可以洗盤,我洗盤比較利害,所以即使我賣不動,也可以從別人成交中獲得利益。第三、節(jié)假日或者每天晚飯后,我一般喜歡站在公司門口“接客”,為他們推薦,或者解答。一般都可以留下電話號碼。不論接待什么客戶,第一個目標就是留下電話號碼。第四、二手房銷售非常累,要做好心里和身體上的調(diào)劑,盡量不要加班,因為我們一天就得上10幾個小時的班。第五、自己手里的客戶要經(jīng)常聯(lián)系,了解他們的情況,不用每天都推薦房子,那樣別人會厭煩,聊點其它的話題也可以。努力成為客戶的朋友。第六、做地產(chǎn),就是做服務(wù),一定要保持微笑的對待任何一個客戶,哪怕他跳單、或者找別人成交也必須這樣做。我有一個投資客就是如此,但是后來他自己都不好意思了,在我手里買了2套過百萬的房子。第七、還是那句老話,專業(yè)一點,樓盤、戶型情況一定一定一定要熟悉、如果被某個客戶問倒了,也許這個客戶就不信任你了。第八、一定要強勢,不怕跟同事?lián)尶蛻?,不怕跟其它行家搶客戶,利益面前人是自私的,沒有任何人會同情或者可憐你,這點一定要明白。
全部3個回答>