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  業(yè)主委員會成立和運作中會出現哪些問題？怎樣解決？作為業(yè)主或者業(yè)主委員會的一員，如何行使自己的合法權利和義務？ 業(yè)主委員會 問：為什么要成立業(yè)主大會？ 答：有了業(yè)主大會之后，才可以選擇、解聘物業(yè)管理公司；才可以選舉、更換業(yè)主委員會委員；決定物業(yè)管理費水平，監(jiān)督規(guī)范物業(yè)管理公司的行為；獲得小區(qū)物業(yè)規(guī)劃資料，了解會所、停車場、天臺、花園的產權及決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案；等等。如果沒有業(yè)主大會，上述權利均無法實現。（詳見《物業(yè)管理條例》第11條） 問：業(yè)主委員會和業(yè)主大會的關系？ 答：業(yè)主大會是一個決策權力機構，業(yè)主委員會是其執(zhí)行機構，執(zhí)行業(yè)主大會的決定。如果沒有業(yè)主大會的授權，業(yè)委會無權獨立作出重大決策，這樣保證了小區(qū)事務的權力掌握在全體業(yè)主手中，而不會被部分人所控制。（詳見《物業(yè)管理條例》第12、15條） 問：小區(qū)業(yè)主在業(yè)主大會上享有那些權利？ 答：下列重大事項必須全體業(yè)主投票并需整個物業(yè)管理區(qū)域內2／3以上投票份額同意才有效：（1）制定修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則；（2）解聘和選聘物業(yè)管理企業(yè)；（3）物業(yè)維修基金的使用和續(xù)籌等方案的決定。 也就是說，小區(qū)內的重大事項決定權在全體業(yè)主手中，業(yè)主委員會或者業(yè)主無權代表全體業(yè)主決定重大事項。（詳見《物業(yè)管理條例》第12、15條） 問：業(yè)主大會和物業(yè)管理公司的關系？ 答：業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會的選聘的物業(yè)管理公司簽訂《物業(yè)服務合同》。業(yè)主大會和物業(yè)管理公司的關系并不是對立、水火不相容的，而是平等、互利、共贏的一種合同關系。（詳見《物業(yè)管理條例》第35條） 問：如何選聘物業(yè)管理公司？ 答：業(yè)主大會授權業(yè)主委員會組織招標，通過招標方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理公司，但有下列情形的，經物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門批準，可以采用協議方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè)：投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小的。 根據粵建房字[2003]117號《廣東省建設廳關于貫徹〈物業(yè)管理條例〉有關問題的通知》的規(guī)定，住宅規(guī)模較小是指房屋建筑面積等于或少于5萬平方米的住宅項目（包括同一物業(yè)管理區(qū)域內非住宅的房屋建筑面積）。 有關招標投標的具體操作，可以參見《招標法》等法律及當地房管部門的知道資料。 問：業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作經費從哪里來？業(yè)主委員會委員是否有報酬？ 答：業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作經費通常包括基本辦公設備購置費用（如辦公桌、檔案柜等）、文件宣傳資料復印制作費用、辦事人員、業(yè)委會委員的基本工作補貼（如交通、手機）。 工作經費及業(yè)委會委員的報酬的承擔方式由業(yè)主大會決定，一般有2種情況：1、由全體業(yè)主按照房屋建筑面積比例湊集、分擔，具體的湊集方法在業(yè)主公約或業(yè)主大會議事規(guī)則中規(guī)定。2、與物業(yè)管理公司簽訂《物業(yè)服務合同》時，約定該工作經費及業(yè)委會委員的報酬由物業(yè)管理公司承擔。（詳見《業(yè)主大會規(guī)程》第35條） 問：法律、法規(guī)、政策對發(fā)展商配置物業(yè)管理用房有什么要求？ 答：1、《物業(yè)管理條例》第30條規(guī)定，建設單位應當按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內配置必要的物業(yè)管理用房?！稄V州市物業(yè)管理辦法》第32條規(guī)定，建設單位應當按物業(yè)總建筑面積千分之二比例提供物業(yè)管理專用房，**低不得少于50平方米。 2、根據《物業(yè)管理條例》第38條規(guī)定，發(fā)展商配置物業(yè)管理用房必須是有產權、符合規(guī)劃的房屋，而臨時的房屋、沒有規(guī)劃依據的房屋（如在架空層臨時搭建的房屋）均不屬于法定的物業(yè)管理用房。 發(fā)展商配置物業(yè)管理用房已經成為發(fā)展商開發(fā)小區(qū)房地產項目的法定成本之一。 問：小區(qū)里的會所和地下、架空層停車場是否屬于全體業(yè)主？ 答：按照規(guī)定，如果會所和停車場建筑面積沒有計入公共面積（即業(yè)主進行了分攤）的話，那產權應該是屬于開發(fā)商的。如果計入公攤面積的話，那么產權應該屬于全體業(yè)主共有。 通常沒有成立業(yè)委會之前，業(yè)主們無法獲得小區(qū)的詳細規(guī)劃資料，所以難以判斷會所和停車場到底屬于誰。如果成立了業(yè)委會，這個問題就會有答案了。 問：業(yè)主委員會主要有什么職責？ 答：業(yè)主委員會的主要職責有：召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務合同；及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同；監(jiān)督業(yè)主公約的實施：業(yè)主大會賦予的其他職責；執(zhí)行業(yè)主大會的所有決定。（詳見《物業(yè)管理條例》第15條） 問：業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權如何確定？ 答：業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權，每一平方米建筑面積為一投票權，不足一平方米的，按四舍五入處理。（詳見粵建房字[2003]117號《廣東省建設廳關于貫徹〈物業(yè)管理條例〉有關問題的通知》） 問：業(yè)主工作繁忙，沒有時間參加業(yè)主大會怎么辦？ 答：召開業(yè)主大會的時候，業(yè)主可以直接到會場參與大會討論，也可以委托代理人參加業(yè)主大會，還可以以書面意見的形式就大會議題發(fā)表意見，進行表決。（詳見《物業(yè)管理條例》第12條） 問：業(yè)主大會與居民委員會之間的關系？ 答：在物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導和監(jiān)督。住宅小區(qū)召開業(yè)主大會以及業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應當告知相關的居民委員會，并認真聽取居民委員會的建議。（詳見《物業(yè)管理條例》第14、20條） 問：個別業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約、違反小區(qū)規(guī)章制度（如亂搭亂建、將住宅當作商業(yè)寫字樓使用等）怎么辦？ 答：1、物業(yè)管理公司根據《物業(yè)服務合同》的約定或者業(yè)主公約的授權，采取批評、規(guī)勸、公示等非強制措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和規(guī)章制度的行為；2、業(yè)主委員會有權監(jiān)督業(yè)主公約的實施情況，有權采取批評、規(guī)勸、公示等非強制措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和規(guī)章制度的行為；3、如果上述非強制措施沒有效果，則相關的業(yè)主、物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會可以向有關的行政管理部門報告（如工商局、城市綜合執(zhí)法局等），由相關行政部門依法處理；4、相關的業(yè)主、物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會可以向人民法院提起民事訴訟（違約之訴、或侵權之訴），由人民法院依法裁判。 問：專向維修資金應如何交納？ 答：根據穗國房字[2003]592號《廣州市國土資源和房屋管理局關于貫徹國家〈物業(yè)管理條例〉有關問題的通知》的規(guī)定，專向維修資金交納界限及交納標準：（1）核發(fā)商品房預售許可證在1998年10月1日（《廣東省物業(yè)管理條例》開始施行）后，購房者與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同在2003年8月31日（《國務院物業(yè)管理條例》施行）前的，且建設單位與購房者未在預售合同里約定由購房者交納的，由建設單位按住宅（含別墅）建筑面積40元/m2，非住宅建筑面積50元/m2的標準交納首期專項維修資金。不足物業(yè)總投資2％部分，則由建設單位按業(yè)主大會決定方案交納。 （2）核發(fā)商品房預售許可證在1998年9月30日前或者購房者與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同在2003年9月1日后的，由購房者按住宅（含別墅）建筑面積40元/m2，非住宅建筑面積50元/m2的標準交納首期專項維修資金。不足購房款2％部分，由購房者按業(yè)主大會決定的方案交納。

  查看全文↓ 2016-08-02 15:45:37

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• 問 業(yè)主委員會成立要注意什么 業(yè)主委員會如何運作
  答

  問：為什么要成立業(yè)主大會？ 答：有了業(yè)主大會之后，才可以選擇、解聘物業(yè)管理公司；才可以選舉、更換業(yè)主委員會委員；決定物業(yè)管理費水平，監(jiān)督規(guī)范物業(yè)管理公司的行為；獲得小區(qū)物業(yè)規(guī)劃資料，了解會所、停車場、天臺、花園的產權及決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案；等等。如果沒有業(yè)主大會，上述權利均無法實現。（詳見《物業(yè)管理條例》第11條） 問：業(yè)主委員會和業(yè)主大會的關系？ 答：業(yè)主大會是一個決策權力機構，業(yè)主委員會是其執(zhí)行機構，執(zhí)行業(yè)主大會的決定。如果沒有業(yè)主大會的授權，業(yè)委會無權獨立作出重大決策，這樣保證了小區(qū)事務的權力掌握在全體業(yè)主手中，而不會被部分人所控制。（詳見《物業(yè)管理條例》第12、15條） 問：小區(qū)業(yè)主在業(yè)主大會上享有那些權利？ 答：下列重大事項必須全體業(yè)主投票并需整個物業(yè)管理區(qū)域內2／3以上投票份額同意才有效：（1）制定修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則；（2）解聘和選聘物業(yè)管理企業(yè)；（3）物業(yè)維修基金的使用和續(xù)籌等方案的決定。 也就是說，小區(qū)內的重大事項決定權在全體業(yè)主手中，業(yè)主委員會或者業(yè)主無權代表全體業(yè)主決定重大事項。（詳見《物業(yè)管理條例》第12、15條） 問：業(yè)主大會和物業(yè)管理公司的關系？ 答：業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會的選聘的物業(yè)管理公司簽訂《物業(yè)服務合同》。業(yè)主大會和物業(yè)管理公司的關系并不是對立、水火不相容的，而是平等、互利、共贏的一種合同關系。（詳見《物業(yè)管理條例》第35條） 問：如何選聘物業(yè)管理公司？ 答：業(yè)主大會授權業(yè)主委員會組織招標，通過招標方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理公司，但有下列情形的，經物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門批準，可以采用協議方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè)：投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小的。 根據粵建房字[2003]117號《廣東省建設廳關于貫徹〈物業(yè)管理條例〉有關問題的通知》的規(guī)定，住宅規(guī)模較小是指房屋建筑面積等于或少于5萬平方米的住宅項目（包括同一物業(yè)管理區(qū)域內非住宅的房屋建筑面積）。 有關招標投標的具體操作，可以參見《招標法》等法律及當地房管部門的知道資料。 問：業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作經費從哪里來？業(yè)主委員會委員是否有報酬？ 答：業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作經費通常包括基本辦公設備購置費用（如辦公桌、檔案柜等）、文件宣傳資料復印制作費用、辦事人員、業(yè)委會委員的基本工作補貼（如交通、手機）。 工作經費及業(yè)委會委員的報酬的承擔方式由業(yè)主大會決定，一般有2種情況：1、由全體業(yè)主按照房屋建筑面積比例湊集、分擔，具體的湊集方法在業(yè)主公約或業(yè)主大會議事規(guī)則中規(guī)定。2、與物業(yè)管理公司簽訂《物業(yè)服務合同》時，約定該工作經費及業(yè)委會委員的報酬由物業(yè)管理公司承擔。（詳見《業(yè)主大會規(guī)程》第35條） 問：法律、法規(guī)、政策對發(fā)展商配置物業(yè)管理用房有什么要求？ 答：1、《物業(yè)管理條例》第30條規(guī)定，建設單位應當按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內配置必要的物業(yè)管理用房?！稄V州市物業(yè)管理辦法》第32條規(guī)定，建設單位應當按物業(yè)總建筑面積千分之二比例提供物業(yè)管理專用房，**低不得少于50平方米。 2、根據《物業(yè)管理條例》第38條規(guī)定，發(fā)展商配置物業(yè)管理用房必須是有產權、符合規(guī)劃的房屋，而臨時的房屋、沒有規(guī)劃依據的房屋（如在架空層臨時搭建的房屋）均不屬于法定的物業(yè)管理用房。 發(fā)展商配置物業(yè)管理用房已經成為發(fā)展商開發(fā)小區(qū)房地產項目的法定成本之一。 問：小區(qū)里的會所和地下、架空層停車場是否屬于全體業(yè)主？ 答：按照規(guī)定，如果會所和停車場建筑面積沒有計入公共面積（即業(yè)主進行了分攤）的話，那產權應該是屬于開發(fā)商的。如果計入公攤面積的話，那么產權應該屬于全體業(yè)主共有。 通常沒有成立業(yè)委會之前，業(yè)主們無法獲得小區(qū)的詳細規(guī)劃資料，所以難以判斷會所和停車場到底屬于誰。如果成立了業(yè)委會，這個問題就會有答案了。 問：業(yè)主委員會主要有什么職責？ 答：業(yè)主委員會的主要職責有：召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務合同；及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同；監(jiān)督業(yè)主公約的實施：業(yè)主大會賦予的其他職責；執(zhí)行業(yè)主大會的所有決定。（詳見《物業(yè)管理條例》第15條） 問：業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權如何確定？ 答：業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權，每一平方米建筑面積為一投票權，不足一平方米的，按四舍五入處理。（詳見粵建房字[2003]117號《廣東省建設廳關于貫徹〈物業(yè)管理條例〉有關問題的通知》） 問：業(yè)主工作繁忙，沒有時間參加業(yè)主大會怎么辦？ 答：召開業(yè)主大會的時候，業(yè)主可以直接到會場參與大會討論，也可以委托代理人參加業(yè)主大會，還可以以書面意見的形式就大會議題發(fā)表意見，進行表決。（詳見《物業(yè)管理條例》第12條） 問：業(yè)主大會與居民委員會之間的關系？ 答：在物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導和監(jiān)督。住宅小區(qū)召開業(yè)主大會以及業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應當告知相關的居民委員會，并認真聽取居民委員會的建議。（詳見《物業(yè)管理條例》第14、20條） 問：個別業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約、違反小區(qū)規(guī)章制度（如亂搭亂建、將住宅當作商業(yè)寫字樓使用等）怎么辦？ 答：1、物業(yè)管理公司根據《物業(yè)服務合同》的約定或者業(yè)主公約的授權，采取批評、規(guī)勸、公示等非強制措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和規(guī)章制度的行為；2、業(yè)主委員會有權監(jiān)督業(yè)主公約的實施情況，有權采取批評、規(guī)勸、公示等非強制措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和規(guī)章制度的行為；3、如果上述非強制措施沒有效果，則相關的業(yè)主、物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會可以向有關的行政管理部門報告（如工商局、城市綜合執(zhí)法局等），由相關行政部門依法處理；4、相關的業(yè)主、物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會可以向人民法院提起民事訴訟（違約之訴、或侵權之訴），由人民法院依法裁判。 問：專向維修資金應如何交納？ 答：根據穗國房字[2003]592號《廣州市國土資源和房屋管理局關于貫徹國家〈物業(yè)管理條例〉有關問題的通知》的規(guī)定，專向維修資金交納界限及交納標準：（1）核發(fā)商品房預售許可證在1998年10月1日（《廣東省物業(yè)管理條例》開始施行）后，購房者與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同在2003年8月31日（《國務院物業(yè)管理條例》施行）前的，且建設單位與購房者未在預售合同里約定由購房者交納的，由建設單位按住宅（含別墅）建筑面積40元/m2，非住宅建筑面積50元/m2的標準交納首期專項維修資金。不足物業(yè)總投資2％部分，則由建設單位按業(yè)主大會決定方案交納。 （2）核發(fā)商品房預售許可證在1998年9月30日前或者購房者與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同在2003年9月1日后的，由購房者按住宅（含別墅）建筑面積40元/m2，非住宅建筑面積50元/m2的標準交納首期專項維修資金。不足購房款2％部分，由購房者按業(yè)主大會決定的方案交納。

• 問 業(yè)主委員會如何成立 業(yè)主委員會運作要注意什么
  答

  問：為什么要成立業(yè)主大會？ 答：有了業(yè)主大會之后，才可以選擇、解聘物業(yè)管理公司；才可以選舉、更換業(yè)主委員會委員；決定物業(yè)管理費水平，監(jiān)督規(guī)范物業(yè)管理公司的行為；獲得小區(qū)物業(yè)規(guī)劃資料，了解會所、停車場、天臺、花園的產權及決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案；等等。如果沒有業(yè)主大會，上述權利均無法實現。（詳見《物業(yè)管理條例》第11條） 問：業(yè)主委員會和業(yè)主大會的關系？ 答：業(yè)主大會是一個決策權力機構，業(yè)主委員會是其執(zhí)行機構，執(zhí)行業(yè)主大會的決定。如果沒有業(yè)主大會的授權，業(yè)委會無權獨立作出重大決策，這樣保證了小區(qū)事務的權力掌握在全體業(yè)主手中，而不會被部分人所控制。（詳見《物業(yè)管理條例》第12、15條） 問：小區(qū)業(yè)主在業(yè)主大會上享有那些權利？ 答：下列重大事項必須全體業(yè)主投票并需整個物業(yè)管理區(qū)域內2／3以上投票份額同意才有效：（1）制定修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則；（2）解聘和選聘物業(yè)管理企業(yè)；（3）物業(yè)維修基金的使用和續(xù)籌等方案的決定。 也就是說，小區(qū)內的重大事項決定權在全體業(yè)主手中，業(yè)主委員會或者業(yè)主無權代表全體業(yè)主決定重大事項。（詳見《物業(yè)管理條例》第12、15條） 問：業(yè)主大會和物業(yè)管理公司的關系？ 答：業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會的選聘的物業(yè)管理公司簽訂《物業(yè)服務合同》。業(yè)主大會和物業(yè)管理公司的關系并不是對立、水火不相容的，而是平等、互利、共贏的一種合同關系。（詳見《物業(yè)管理條例》第35條） 問：如何選聘物業(yè)管理公司？ 答：業(yè)主大會授權業(yè)主委員會組織招標，通過招標方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理公司，但有下列情形的，經物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門批準，可以采用協議方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè)：投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小的。 根據粵建房字[2003]117號《廣東省建設廳關于貫徹〈物業(yè)管理條例〉有關問題的通知》的規(guī)定，住宅規(guī)模較小是指房屋建筑面積等于或少于5萬平方米的住宅項目（包括同一物業(yè)管理區(qū)域內非住宅的房屋建筑面積）。 有關招標投標的具體操作，可以參見《招標法》等法律及當地房管部門的知道資料。 問：業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作經費從哪里來？業(yè)主委員會委員是否有報酬？ 答：業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作經費通常包括基本辦公設備購置費用（如辦公桌、檔案柜等）、文件宣傳資料復印制作費用、辦事人員、業(yè)委會委員的基本工作補貼（如交通、手機）。 工作經費及業(yè)委會委員的報酬的承擔方式由業(yè)主大會決定，一般有2種情況：1、由全體業(yè)主按照房屋建筑面積比例湊集、分擔，具體的湊集方法在業(yè)主公約或業(yè)主大會議事規(guī)則中規(guī)定。2、與物業(yè)管理公司簽訂《物業(yè)服務合同》時，約定該工作經費及業(yè)委會委員的報酬由物業(yè)管理公司承擔。（詳見《業(yè)主大會規(guī)程》第35條） 問：法律、法規(guī)、政策對發(fā)展商配置物業(yè)管理用房有什么要求？ 答：1、《物業(yè)管理條例》第30條規(guī)定，建設單位應當按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內配置必要的物業(yè)管理用房。《廣州市物業(yè)管理辦法》第32條規(guī)定，建設單位應當按物業(yè)總建筑面積千分之二比例提供物業(yè)管理專用房，**低不得少于50平方米。 2、根據《物業(yè)管理條例》第38條規(guī)定，發(fā)展商配置物業(yè)管理用房必須是有產權、符合規(guī)劃的房屋，而臨時的房屋、沒有規(guī)劃依據的房屋（如在架空層臨時搭建的房屋）均不屬于法定的物業(yè)管理用房。 發(fā)展商配置物業(yè)管理用房已經成為發(fā)展商開發(fā)小區(qū)房地產項目的法定成本之一。 問：小區(qū)里的會所和地下、架空層停車場是否屬于全體業(yè)主？ 答：按照規(guī)定，如果會所和停車場建筑面積沒有計入公共面積（即業(yè)主進行了分攤）的話，那產權應該是屬于開發(fā)商的。如果計入公攤面積的話，那么產權應該屬于全體業(yè)主共有。 通常沒有成立業(yè)委會之前，業(yè)主們無法獲得小區(qū)的詳細規(guī)劃資料，所以難以判斷會所和停車場到底屬于誰。如果成立了業(yè)委會，這個問題就會有答案了。 問：業(yè)主委員會主要有什么職責？ 答：業(yè)主委員會的主要職責有：召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務合同；及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同；監(jiān)督業(yè)主公約的實施：業(yè)主大會賦予的其他職責；執(zhí)行業(yè)主大會的所有決定。（詳見《物業(yè)管理條例》第15條） 問：業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權如何確定？ 答：業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權，每一平方米建筑面積為一投票權，不足一平方米的，按四舍五入處理。（詳見粵建房字[2003]117號《廣東省建設廳關于貫徹〈物業(yè)管理條例〉有關問題的通知》） 問：業(yè)主工作繁忙，沒有時間參加業(yè)主大會怎么辦？ 答：召開業(yè)主大會的時候，業(yè)主可以直接到會場參與大會討論，也可以委托代理人參加業(yè)主大會，還可以以書面意見的形式就大會議題發(fā)表意見，進行表決。（詳見《物業(yè)管理條例》第12條） 問：業(yè)主大會與居民委員會之間的關系？ 答：在物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導和監(jiān)督。住宅小區(qū)召開業(yè)主大會以及業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應當告知相關的居民委員會，并認真聽取居民委員會的建議。（詳見《物業(yè)管理條例》第14、20條） 問：個別業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約、違反小區(qū)規(guī)章制度（如亂搭亂建、將住宅當作商業(yè)寫字樓使用等）怎么辦？ 答：1、物業(yè)管理公司根據《物業(yè)服務合同》的約定或者業(yè)主公約的授權，采取批評、規(guī)勸、公示等非強制措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和規(guī)章制度的行為；2、業(yè)主委員會有權監(jiān)督業(yè)主公約的實施情況，有權采取批評、規(guī)勸、公示等非強制措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和規(guī)章制度的行為；3、如果上述非強制措施沒有效果，則相關的業(yè)主、物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會可以向有關的行政管理部門報告（如工商局、城市綜合執(zhí)法局等），由相關行政部門依法處理；4、相關的業(yè)主、物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會可以向人民法院提起民事訴訟（違約之訴、或侵權之訴），由人民法院依法裁判。 問：專向維修資金應如何交納？ 答：根據穗國房字[2003]592號《廣州市國土資源和房屋管理局關于貫徹國家〈物業(yè)管理條例〉有關問題的通知》的規(guī)定，專向維修資金交納界限及交納標準：（1）核發(fā)商品房預售許可證在1998年10月1日（《廣東省物業(yè)管理條例》開始施行）后，購房者與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同在2003年8月31日（《國務院物業(yè)管理條例》施行）前的，且建設單位與購房者未在預售合同里約定由購房者交納的，由建設單位按住宅（含別墅）建筑面積40元/m2，非住宅建筑面積50元/m2的標準交納首期專項維修資金。不足物業(yè)總投資2％部分，則由建設單位按業(yè)主大會決定方案交納。 （2）核發(fā)商品房預售許可證在1998年9月30日前或者購房者與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同在2003年9月1日后的，由購房者按住宅（含別墅）建筑面積40元/m2，非住宅建筑面積50元/m2的標準交納首期專項維修資金。不足購房款2％部分，由購房者按業(yè)主大會決定的方案交納。

• 問 ??什么是業(yè)主委員會?業(yè)主委員會成立后有什么好處呢?
  答

  業(yè)委會是業(yè)主自治組織，也是國家承認的一個社會組織。代表小區(qū)業(yè)主行駛各項權力。促進小區(qū)物業(yè)的服務質量，調節(jié)物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾。監(jiān)督物業(yè)的財務公開。維護小區(qū)業(yè)主的居住環(huán)境，維護物業(yè)的合法權益，也維護了小區(qū)的各項公共權益和資產的安全。成立的好處：1、建立小區(qū)制度規(guī)范，凝聚業(yè)主力量制約物業(yè)公司;2、解聘不滿意的物業(yè);3、形成議事和執(zhí)行機構以處理業(yè)主集體事務。業(yè)主委員會是由小區(qū)內業(yè)主擔任的，它代表的業(yè)主的利益，可以調解業(yè)主和物業(yè)之間的矛盾和糾紛。幫助其能夠更好的溝通，避免問題的惡化。一手托業(yè)主，一手托物業(yè)，讓小區(qū)管理更加井然有序。讓業(yè)主對物業(yè)有投訴的地方，有參與決定的權力。

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• 問 ??怎么成立業(yè)主委員會?業(yè)主委員會成立的作用是什么?
  答

  作為業(yè)主委員會，在物業(yè)管理方面的作用主要體現在以下幾個方面：一、選聘、續(xù)聘物業(yè)管理公司在沒有成立業(yè)主委員會的情況下，當業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時（比如認為物業(yè)管理公司無法保障小區(qū)的安全，門衛(wèi)形同虛設，對物業(yè)管理公司的收費標準、服務質量不滿意），業(yè)主采取的方式大多是拒絕交納物業(yè)管理費。而物業(yè)管理公司在業(yè)主不交納物業(yè)管理費的情況下，無心服務，服務質量每況愈下，形成惡性循環(huán)。結果損害的還是業(yè)主自己的利益。在成立業(yè)主委員會的情況下，當廣大業(yè)主認為物業(yè)管理公司提供的服務質量到位、價格合理，那么業(yè)主委員會可以代表廣大業(yè)主和物業(yè)管理公司進行續(xù)約。反之，則可以解除與物業(yè)管理公司的合同，另外選聘新的物業(yè)管理公司。二、監(jiān)督、審核各項經費的支出業(yè)主對物業(yè)管理公司收取的費用如何使用往往不得而知，特別是專項維修基金的使用。專項維修基金主要用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維護和更換。但目前很多業(yè)主都不知道該基金用于何處，甚至在很多小區(qū)，該費用被物業(yè)管理公司中飽私囊。而業(yè)主委員會可以決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施。三、監(jiān)督和協助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同業(yè)主購買小區(qū)的一套房子一般有兩種權利，一種是專有權，指的是自己所購房屋的權利；另一種是共有權，指的是除專有權以外建筑的公共部位的共有權利。業(yè)主委員會可以及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同；同時業(yè)主委員會可以代表業(yè)主行使對公共部位的共有權利，比如制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；可以要求物業(yè)整改并完善小區(qū)配套設施等。四、溝通的橋梁除此之外，在生活當中，業(yè)主與業(yè)主之間，業(yè)主與物業(yè)、開發(fā)商之間都有可能發(fā)生這樣那樣的糾紛，當糾紛出現時，業(yè)主委員會可以充當其間的橋梁，起到很好的溝通作用，避免問題的惡化。對開發(fā)商、物管有好處事實上，業(yè)主委員會除了能夠讓廣大業(yè)主受益外，對于正規(guī)的開發(fā)商和物業(yè)管理來說，也是好處多多。業(yè)主委員會跟開發(fā)商不是對立的，實際上，如果處理得好，業(yè)主委員會可以幫助開發(fā)商解決不少問題。因為，作為開發(fā)商很難了解到業(yè)主需要什么東西，特別是后續(xù)提供的一些配套服務，比如會所以及相關的配套設施。而業(yè)主委員會則可以幫助開發(fā)商了解業(yè)主的需求，這樣開發(fā)商提供的服務就能夠滿足業(yè)主的需求，避免未來出現很多糾紛。業(yè)主委員可以對物業(yè)管理提出意見，使物業(yè)進行相應的完善，這樣整個物業(yè)管理水平也隨之提高。

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• 問 ??怎么成立業(yè)主委員會?業(yè)主委員會成立條件的條件是什么 ?
  答

  一、業(yè)主委員會成立1、所謂業(yè)主委員會，是指由物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主代表組成，代表業(yè)主的利益，向社會各方反映業(yè)主意愿和要求，并監(jiān)督物業(yè)服務公司管理運作的民間性組織。2、業(yè)主委員會的權利基礎是全體業(yè)主對物業(yè)的所有權，它代表該物業(yè)的全體業(yè)主，對該物業(yè)有關的一切重大事項進行管理和監(jiān)督。二、業(yè)主委員會成立條件：在一個物業(yè)管理區(qū)域內，有兩個以上業(yè)主且交付物業(yè)買受人的物業(yè)建筑面積達到50%以上的，建設單位應當在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門和街道辦事處的指導下，組織業(yè)主成立業(yè)主大會，并選舉產生業(yè)主委員會。三、業(yè)主大會選舉產生業(yè)主委員會，行使下列職權：1、召集和主持業(yè)主大會；2、選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，與物業(yè)管理企業(yè)訂立、變更或解除物業(yè)管理服務合同；3、依照法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定負責有關公共維修基金的續(xù)籌并監(jiān)督其使用和管理；4、審議物業(yè)管理企業(yè)提出的年度工作計劃、物業(yè)管理服務費的預算和決算；5、聽取業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務活動；6、執(zhí)行業(yè)主大會的決議、決定；7、履行物業(yè)管理服務合同；8、監(jiān)督業(yè)主公約和物業(yè)管理制度的執(zhí)行；9、對物業(yè)管理企業(yè)的管理服務活動予以支持；10、業(yè)主大會賦予的其他職權。四、業(yè)主委員會應履行下列義務：1、遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及相關規(guī)定；2、遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；3、執(zhí)行業(yè)主共同決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定；4、履行業(yè)主大會決定的物業(yè)服務合同等義務；5、按照規(guī)定和約定交納專項維修資金、物業(yè)服務費用和其他應當由業(yè)主共同分攤的費用。

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