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• 153****0988

  業(yè)委會(huì)是業(yè)主自治組織，也是國(guó)家承認(rèn)的一個(gè)社會(huì)組織。代表小區(qū)業(yè)主行駛各項(xiàng)權(quán)力。促進(jìn)小區(qū)物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，調(diào)節(jié)物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾。監(jiān)督物業(yè)的財(cái)務(wù)公開(kāi)。維護(hù)小區(qū)業(yè)主的居住環(huán)境，維護(hù)物業(yè)的合法權(quán)益，也維護(hù)了小區(qū)的各項(xiàng)公共權(quán)益和資產(chǎn)的安全。
  
  成立的好處：
  
  1、建立小區(qū)制度規(guī)范，凝聚業(yè)主力量制約物業(yè)公司;
  
  2、解聘不滿(mǎn)意的物業(yè);
  
  3、形成議事和執(zhí)行機(jī)構(gòu)以處理業(yè)主集體事務(wù)。
  
  業(yè)主委員會(huì)是由小區(qū)內(nèi)業(yè)主擔(dān)任的，它代表的業(yè)主的利益，可以調(diào)解業(yè)主和物業(yè)之間的矛盾和糾紛。幫助其能夠更好的溝通，避免問(wèn)題的惡化。一手托業(yè)主，一手托物業(yè)，讓小區(qū)管理更加井然有序。讓業(yè)主對(duì)物業(yè)有投訴的地方，有參與決定的權(quán)力。

  查看全文↓ 2019-05-13 19:24:04
• 135****3431

  成立業(yè)委會(huì)的原因：
  
  1、為了更好地服務(wù)于廣大群眾。業(yè)委會(huì)是依法成立，受法律保護(hù)，是代表廣大業(yè)主對(duì)小區(qū)事務(wù)進(jìn)行決議、否決、執(zhí)行和法律維權(quán)的唯一合法機(jī)構(gòu)業(yè)委會(huì)的成立將對(duì)物業(yè)服務(wù)形成一個(gè)長(zhǎng)期有效的監(jiān)督機(jī)制，有利于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高，物業(yè)管理成本的降低。
  
  2、前面所提到的服務(wù)于群眾是**基本的，同時(shí)業(yè)委會(huì)是溝通的橋梁。在生活當(dāng)中，業(yè)主與業(yè)主之間，業(yè)主與物業(yè)、開(kāi)發(fā)商之間都有可能發(fā)生這樣那樣的糾紛，當(dāng)糾紛出現(xiàn)時(shí)，業(yè)主委員會(huì)可以充當(dāng)其間的橋梁，起到很好的溝通作用，避免問(wèn)題的惡化。
  
  總而言之業(yè)委會(huì)首先是一個(gè)物業(yè)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，其次是物業(yè)與群眾之間能夠更好溝通的橋梁，可以更好地解決問(wèn)題，這就是成立業(yè)委會(huì)的必要之處。
  
  委會(huì)的好處有：
  
  1、業(yè)委會(huì)是依法成立，受法律保護(hù)，是代表廣大業(yè)主對(duì)小區(qū)事務(wù)進(jìn)行決議、否決、執(zhí)行的唯一合法機(jī)構(gòu)。業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)之間也是委托代理關(guān)系。業(yè)主有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)委員表達(dá)自己的訴求。
  
  2、業(yè)委會(huì)代表業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和建議、并監(jiān)管物業(yè)資金流向的權(quán)利機(jī)構(gòu)，選擇更換物業(yè)以及物業(yè)服務(wù)的方式。業(yè)委會(huì)的成立將對(duì)物業(yè)服務(wù)形成一個(gè)長(zhǎng)期有效的監(jiān)督機(jī)制，有利于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高，物業(yè)管理成本的降低。
  
  3、業(yè)委會(huì)可以讓小區(qū)公共收益的分配透明化。目前很多小區(qū)公共收益如公用電梯廣告、地下人防車(chē)位出租的收入有多少或用到哪里，我們一無(wú)所知，業(yè)委會(huì)的成立將使該項(xiàng)收入的分配透明化，并決定是否進(jìn)入大修基金或者沖抵物業(yè)費(fèi)等。
  
  4、業(yè)委會(huì)可以吸納廣大業(yè)主對(duì)小區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)，對(duì)小區(qū)進(jìn)行宜居建設(shè)，如增加公共文化娛樂(lè)場(chǎng)所、提倡社區(qū)公益活動(dòng)，對(duì)公共設(shè)施使用過(guò)程中不便利進(jìn)行建議和及時(shí)的改造，有利于促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。

  查看全文↓ 2019-05-13 19:23:52
• 141****5316

  　業(yè)主委員會(huì)是代表業(yè)主利益的組織，它成立的目的是維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，是對(duì)物業(yè)管理處或其他對(duì)業(yè)主利益有利害沖突的組織進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)商、談判、訴訟的聯(lián)盟機(jī)構(gòu)。
  業(yè)主與物業(yè)管理組織是雇主與雇員之間的關(guān)系，但由于物業(yè)管理處是組織，而單個(gè)業(yè)主是個(gè)人，在兩者發(fā)生利益沖突時(shí)，物業(yè)管理處處于強(qiáng)勢(shì)地位，而業(yè)主個(gè)人處于弱勢(shì)地位。只有利益共同體聯(lián)合起來(lái)，才能與物業(yè)管理處抗衡。業(yè)主委員會(huì)對(duì)業(yè)主個(gè)人來(lái)說(shuō)只有利而沒(méi)有害。
  業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)之間也是委托代理關(guān)系。業(yè)主有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)委員表達(dá)自己的訴求。

  查看全文↓ 2019-05-13 19:23:41
• 157****5996

  一、選聘、續(xù)聘物業(yè)管理公司
  在沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì)的情況下，當(dāng)業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時(shí)（比如認(rèn)為物業(yè)管
  理公司無(wú)法保障小區(qū)的安全，門(mén)衛(wèi)形同虛設(shè)，對(duì)物業(yè)管理公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)
  意），業(yè)主采取的方式大多是拒絕交納物業(yè)管理費(fèi)。而物業(yè)管理公司在業(yè)主不交納物業(yè)管理
  費(fèi)的情況下，無(wú)心服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量每況愈下，形成惡性循環(huán)。結(jié)果損害的還是業(yè)主自己的利
  益。
  在成立業(yè)主委員會(huì)的情況下，當(dāng)廣大業(yè)主認(rèn)為物業(yè)管理公司提供的服務(wù)質(zhì)量到位、價(jià)格
  合理，那么業(yè)主委員會(huì)可以代表廣大業(yè)主和物業(yè)管理公司進(jìn)行續(xù)約。反之，則可以解除與物
  業(yè)管理公司的合同，另外選聘新的物業(yè)管理公司。
  二、監(jiān)督、審核各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支出
  業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司收取的費(fèi)用如何使用往往不得而知，特別是專(zhuān)項(xiàng)維修基金的使用。
  專(zhuān)項(xiàng)維修基金主要用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和更換。但目前很多業(yè)主都不知
  道該基金用于何處，甚至在很多小區(qū)，該費(fèi)用被物業(yè)管理公司中飽私囊。
  而業(yè)主委員會(huì)可以決定專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施。
  三、監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同
  業(yè)主購(gòu)買(mǎi)小區(qū)的一套房子一般有兩種權(quán)利，一種是專(zhuān)有權(quán)，指的是自己所購(gòu)房屋的權(quán)
  利；另一種是共有權(quán)，指的是除專(zhuān)有權(quán)以外建筑的公共部位的共有權(quán)利。
  業(yè)主委員會(huì)可以及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履
  行物業(yè)服務(wù)合同；同時(shí)業(yè)主委員會(huì)可以代表業(yè)主行使對(duì)公共部位的共有權(quán)利，比如制定、修
  改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面
  的規(guī)章制度；可以要求物業(yè)整改并完善小區(qū)配套設(shè)施等。
  四、溝通的橋梁
  除此之外，在生活當(dāng)中，業(yè)主與業(yè)主之間，業(yè)主與物業(yè)、開(kāi)發(fā)商之間都有可能發(fā)生這樣
  那樣的糾紛，當(dāng)糾紛出現(xiàn)時(shí)，業(yè)主委員會(huì)可以充當(dāng)其間的橋梁，起到很好的溝通作用，避免
  問(wèn)題的惡化。
  對(duì)開(kāi)發(fā)商、物管有好處
  事實(shí)上，業(yè)主委員會(huì)除了能夠讓廣大業(yè)主受益外，對(duì)于正規(guī)的開(kāi)發(fā)商和物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，
  也是好處多多。
  業(yè)主委員會(huì)跟開(kāi)發(fā)商不是對(duì)立的，實(shí)際上，如果處理得好，業(yè)主委員會(huì)可以幫助開(kāi)發(fā)商解決不少問(wèn)題。因?yàn)?，作為開(kāi)發(fā)商很難了解到業(yè)主需要什么東西，特別是后續(xù)提供的一些配套服務(wù)，比如會(huì)所以及相關(guān)的配套設(shè)施。而業(yè)主委員會(huì)則可以幫助開(kāi)發(fā)商了解業(yè)主的需求，這樣開(kāi)發(fā)商提供的服務(wù)就能夠滿(mǎn)足業(yè)主的需求，避免未來(lái)出現(xiàn)很多糾紛。業(yè)主委員可以對(duì)物業(yè)管理提出意見(jiàn)，使物業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的完善，這樣整個(gè)物業(yè)管理水平也隨之提高。

  查看全文↓ 2019-05-13 19:23:35

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) ??什么是業(yè)主委員會(huì)?業(yè)主委員會(huì)成立后有哪些好處呢?
  答

  一、業(yè)主委員會(huì)成立需要具備的條件：1、小區(qū)的入住率需要達(dá)到50%以上2、首批物業(yè)交付已滿(mǎn)2年且小區(qū)入住率30%以上3、首批物業(yè)交付達(dá)3年及以上的二、業(yè)主委員會(huì)成立要走的流程1、申請(qǐng)：由建設(shè)單位或一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域五個(gè)以上業(yè)主聯(lián)名向所在區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)。2、所在區(qū)域的相關(guān)物業(yè)行政主管部門(mén)審查后，對(duì)符合條件的，指導(dǎo)成立業(yè)主大會(huì)籌備組。3、籌備組負(fù)責(zé)起草業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約和業(yè)主委員會(huì)選舉辦法，并公示7日，廣泛征求業(yè)主意見(jiàn)。4、籌備組負(fù)責(zé)確認(rèn)業(yè)主身份及其在首屆業(yè)主大會(huì)上的投票權(quán)，并將結(jié)果告知全體業(yè)主。5、業(yè)主委員會(huì)成立選舉辦法：籌備組負(fù)責(zé)審查業(yè)主委員會(huì)侯選人的資格，業(yè)主委員會(huì)候選人可采用自薦、業(yè)主聯(lián)名推薦、籌備組商議等方式產(chǎn)生。侯選人確認(rèn)后必須公示7日，廣泛征求業(yè)主意見(jiàn)。(業(yè)主認(rèn)為有必要補(bǔ)充推薦候選人的，可由十人以上聯(lián)名提出符合條件的侯選人，名單必須在業(yè)主大會(huì)召開(kāi)七天前提交籌備組并由其公示7日)6、籌備組應(yīng)當(dāng)在三個(gè)月內(nèi)召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)。業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)必須提前15日在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示業(yè)主大會(huì)地點(diǎn)、會(huì)議程序、需要業(yè)主投票表決的事項(xiàng)。(業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和管理規(guī)約，選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主委員會(huì)委員，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)是5至15名的單數(shù))7、籌備組應(yīng)當(dāng)事先將業(yè)主大會(huì)的內(nèi)容和召開(kāi)方式告知區(qū)物業(yè)行政主管部門(mén)和所在地街道辦事處。(籌備組必須保管好籌備業(yè)主大會(huì)的所有檔案、資料)8、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉之日起3日內(nèi)召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)委員會(huì)議，推薦產(chǎn)生業(yè)主委員主任1人，副主任1～2人。9、首次選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)，全體委員的名單必須在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示7日，并在選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)向物業(yè)所在區(qū)物業(yè)行政主管部門(mén)書(shū)面申請(qǐng)備案。書(shū)面申請(qǐng)包括成立過(guò)程和備案理由。同時(shí)，將選舉結(jié)果告知所在地街道辦事處。業(yè)主委員會(huì)在自物業(yè)行政主管部門(mén)同意備案之日起正式履行其職責(zé)。三、成立業(yè)主委員會(huì)的作用和好處在觀念上，很多業(yè)主仍然沒(méi)有意識(shí)到業(yè)主委員會(huì)的作用，對(duì)成立業(yè)主委員會(huì)的態(tài)度也不積極。但事實(shí)上，如果沒(méi)有1/2以上的業(yè)主投票權(quán)，業(yè)主委員會(huì)將是無(wú)法成立的。 作為業(yè)主委員會(huì)，在物業(yè)管理方面的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）選聘、續(xù)聘物業(yè)管理公司在沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì)的情況下，當(dāng)業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時(shí)（比如認(rèn)為物業(yè)管理公司無(wú)法保障小區(qū)的安全，門(mén)衛(wèi)形同虛設(shè)，對(duì)物業(yè)管理公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意），業(yè)主采取的方式大多是拒絕交納物業(yè)管理費(fèi)。在成立業(yè)主委員會(huì)的情況下，當(dāng)廣大業(yè)主認(rèn)為物業(yè)管理公司提供的服務(wù)質(zhì)量到位、價(jià)格合理，那么業(yè)主委員會(huì)可以代表廣大業(yè)主和物業(yè)管理公司進(jìn)行續(xù)約。反之，則可以解除與物業(yè)管理公司的合同，另外選聘新的物業(yè)管理公司。（二）監(jiān)督、審核各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支出業(yè)主委員會(huì)可以決定專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施，防止該費(fèi)用被物業(yè)管理公司中飽私囊。（三）監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同業(yè)主委員會(huì)可以及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；同時(shí)業(yè)主委員會(huì)可以代表業(yè)主行使對(duì)公共部位的共有權(quán)利，比如制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；可以要求物業(yè)整改并完善小區(qū)配套設(shè)施等。（四）溝通的橋梁除此之外，在生活當(dāng)中，業(yè)主與業(yè)主之間，業(yè)主與物業(yè)、開(kāi)發(fā)商之間都有可能發(fā)生這樣那樣的糾紛，當(dāng)糾紛出現(xiàn)時(shí)，業(yè)主委員會(huì)可以充當(dāng)其間的橋梁，起到很好的溝通作用，避免問(wèn)題的惡化。很多人對(duì)業(yè)主委員會(huì)并不了解，也不在意，參與度低。對(duì)物業(yè)不滿(mǎn)意，通常自己吃悶虧或者拒交物業(yè)費(fèi)。物業(yè)好壞關(guān)系到我們居住的安全、舒適度等切身利益。我們應(yīng)該積極參與業(yè)主委員會(huì)并支持相關(guān)的工作，一起讓小區(qū)的物業(yè)服務(wù)更好更完善。

  全部4個(gè)回答>
• 問(wèn) 業(yè)主委員會(huì)成立要注意什么 業(yè)主委員會(huì)如何運(yùn)作
  答

  問(wèn)：為什么要成立業(yè)主大會(huì)？ 答：有了業(yè)主大會(huì)之后，才可以選擇、解聘物業(yè)管理公司；才可以選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員；決定物業(yè)管理費(fèi)水平，監(jiān)督規(guī)范物業(yè)管理公司的行為；獲得小區(qū)物業(yè)規(guī)劃資料，了解會(huì)所、停車(chē)場(chǎng)、天臺(tái)、花園的產(chǎn)權(quán)及決定專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案；等等。如果沒(méi)有業(yè)主大會(huì)，上述權(quán)利均無(wú)法實(shí)現(xiàn)。（詳見(jiàn)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第11條） 問(wèn)：業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主大會(huì)的關(guān)系？ 答：業(yè)主大會(huì)是一個(gè)決策權(quán)力機(jī)構(gòu)，業(yè)主委員會(huì)是其執(zhí)行機(jī)構(gòu)，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定。如果沒(méi)有業(yè)主大會(huì)的授權(quán)，業(yè)委會(huì)無(wú)權(quán)獨(dú)立作出重大決策，這樣保證了小區(qū)事務(wù)的權(quán)力掌握在全體業(yè)主手中，而不會(huì)被部分人所控制。（詳見(jiàn)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第12、15條） 問(wèn)：小區(qū)業(yè)主在業(yè)主大會(huì)上享有那些權(quán)利？ 答：下列重大事項(xiàng)必須全體業(yè)主投票并需整個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)2／3以上投票份額同意才有效：（1）制定修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（2）解聘和選聘物業(yè)管理企業(yè)；（3）物業(yè)維修基金的使用和續(xù)籌等方案的決定。 也就是說(shuō)，小區(qū)內(nèi)的重大事項(xiàng)決定權(quán)在全體業(yè)主手中，業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主無(wú)權(quán)代表全體業(yè)主決定重大事項(xiàng)。（詳見(jiàn)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第12、15條） 問(wèn)：業(yè)主大會(huì)和物業(yè)管理公司的關(guān)系？ 答：業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)的選聘的物業(yè)管理公司簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》。業(yè)主大會(huì)和物業(yè)管理公司的關(guān)系并不是對(duì)立、水火不相容的，而是平等、互利、共贏的一種合同關(guān)系。（詳見(jiàn)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第35條） 問(wèn)：如何選聘物業(yè)管理公司？ 答：業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)組織招標(biāo)，通過(guò)招標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司，但有下列情形的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)：投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的。 根據(jù)粵建房字[2003]117號(hào)《廣東省建設(shè)廳關(guān)于貫徹〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉有關(guān)問(wèn)題的通知》的規(guī)定，住宅規(guī)模較小是指房屋建筑面積等于或少于5萬(wàn)平方米的住宅項(xiàng)目（包括同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的房屋建筑面積）。 有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的具體操作，可以參見(jiàn)《招標(biāo)法》等法律及當(dāng)?shù)胤抗懿块T(mén)的知道資料。 問(wèn)：業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)從哪里來(lái)？業(yè)主委員會(huì)委員是否有報(bào)酬？ 答：業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)通常包括基本辦公設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用（如辦公桌、檔案柜等）、文件宣傳資料復(fù)印制作費(fèi)用、辦事人員、業(yè)委會(huì)委員的基本工作補(bǔ)貼（如交通、手機(jī)）。 工作經(jīng)費(fèi)及業(yè)委會(huì)委員的報(bào)酬的承擔(dān)方式由業(yè)主大會(huì)決定，一般有2種情況：1、由全體業(yè)主按照房屋建筑面積比例湊集、分擔(dān)，具體的湊集方法在業(yè)主公約或業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中規(guī)定。2、與物業(yè)管理公司簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時(shí)，約定該工作經(jīng)費(fèi)及業(yè)委會(huì)委員的報(bào)酬由物業(yè)管理公司承擔(dān)。（詳見(jiàn)《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》第35條） 問(wèn)：法律、法規(guī)、政策對(duì)發(fā)展商配置物業(yè)管理用房有什么要求？ 答：1、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第30條規(guī)定，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房?！稄V州市物業(yè)管理辦法》第32條規(guī)定，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按物業(yè)總建筑面積千分之二比例提供物業(yè)管理專(zhuān)用房，**低不得少于50平方米。 2、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第38條規(guī)定，發(fā)展商配置物業(yè)管理用房必須是有產(chǎn)權(quán)、符合規(guī)劃的房屋，而臨時(shí)的房屋、沒(méi)有規(guī)劃依據(jù)的房屋（如在架空層臨時(shí)搭建的房屋）均不屬于法定的物業(yè)管理用房。 發(fā)展商配置物業(yè)管理用房已經(jīng)成為發(fā)展商開(kāi)發(fā)小區(qū)房地產(chǎn)項(xiàng)目的法定成本之一。 問(wèn)：小區(qū)里的會(huì)所和地下、架空層停車(chē)場(chǎng)是否屬于全體業(yè)主？ 答：按照規(guī)定，如果會(huì)所和停車(chē)場(chǎng)建筑面積沒(méi)有計(jì)入公共面積（即業(yè)主進(jìn)行了分?jǐn)偅┑脑?huà)，那產(chǎn)權(quán)應(yīng)該是屬于開(kāi)發(fā)商的。如果計(jì)入公攤面積的話(huà)，那么產(chǎn)權(quán)應(yīng)該屬于全體業(yè)主共有。 通常沒(méi)有成立業(yè)委會(huì)之前，業(yè)主們無(wú)法獲得小區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃資料，所以難以判斷會(huì)所和停車(chē)場(chǎng)到底屬于誰(shuí)。如果成立了業(yè)委會(huì)，這個(gè)問(wèn)題就會(huì)有答案了。 問(wèn)：業(yè)主委員會(huì)主要有什么職責(zé)？ 答：業(yè)主委員會(huì)的主要職責(zé)有：召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況；代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同；及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施：業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)；執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的所有決定。（詳見(jiàn)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第15條） 問(wèn)：業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)如何確定？ 答：業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)，每一平方米建筑面積為一投票權(quán)，不足一平方米的，按四舍五入處理。（詳見(jiàn)粵建房字[2003]117號(hào)《廣東省建設(shè)廳關(guān)于貫徹〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉有關(guān)問(wèn)題的通知》） 問(wèn)：業(yè)主工作繁忙，沒(méi)有時(shí)間參加業(yè)主大會(huì)怎么辦？ 答：召開(kāi)業(yè)主大會(huì)的時(shí)候，業(yè)主可以直接到會(huì)場(chǎng)參與大會(huì)討論，也可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)，還可以以書(shū)面意見(jiàn)的形式就大會(huì)議題發(fā)表意見(jiàn)，進(jìn)行表決。（詳見(jiàn)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第12條） 問(wèn)：業(yè)主大會(huì)與居民委員會(huì)之間的關(guān)系？ 答：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，支持居民委員會(huì)開(kāi)展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。住宅小區(qū)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)以及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會(huì)，并認(rèn)真聽(tīng)取居民委員會(huì)的建議。（詳見(jiàn)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第14、20條） 問(wèn)：個(gè)別業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約、違反小區(qū)規(guī)章制度（如亂搭亂建、將住宅當(dāng)作商業(yè)寫(xiě)字樓使用等）怎么辦？ 答：1、物業(yè)管理公司根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》的約定或者業(yè)主公約的授權(quán)，采取批評(píng)、規(guī)勸、公示等非強(qiáng)制措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和規(guī)章制度的行為；2、業(yè)主委員會(huì)有權(quán)監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施情況，有權(quán)采取批評(píng)、規(guī)勸、公示等非強(qiáng)制措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和規(guī)章制度的行為；3、如果上述非強(qiáng)制措施沒(méi)有效果，則相關(guān)的業(yè)主、物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)可以向有關(guān)的行政管理部門(mén)報(bào)告（如工商局、城市綜合執(zhí)法局等），由相關(guān)行政部門(mén)依法處理；4、相關(guān)的業(yè)主、物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)可以向人民法院提起民事訴訟（違約之訴、或侵權(quán)之訴），由人民法院依法裁判。 問(wèn)：專(zhuān)向維修資金應(yīng)如何交納？ 答：根據(jù)穗國(guó)房字[2003]592號(hào)《廣州市國(guó)土資源和房屋管理局關(guān)于貫徹國(guó)家〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉有關(guān)問(wèn)題的通知》的規(guī)定，專(zhuān)向維修資金交納界限及交納標(biāo)準(zhǔn)：（1）核發(fā)商品房預(yù)售許可證在1998年10月1日（《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》開(kāi)始施行）后，購(gòu)房者與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同在2003年8月31日（《國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例》施行）前的，且建設(shè)單位與購(gòu)房者未在預(yù)售合同里約定由購(gòu)房者交納的，由建設(shè)單位按住宅（含別墅）建筑面積40元/m2，非住宅建筑面積50元/m2的標(biāo)準(zhǔn)交納首期專(zhuān)項(xiàng)維修資金。不足物業(yè)總投資2％部分，則由建設(shè)單位按業(yè)主大會(huì)決定方案交納。 （2）核發(fā)商品房預(yù)售許可證在1998年9月30日前或者購(gòu)房者與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同在2003年9月1日后的，由購(gòu)房者按住宅（含別墅）建筑面積40元/m2，非住宅建筑面積50元/m2的標(biāo)準(zhǔn)交納首期專(zhuān)項(xiàng)維修資金。不足購(gòu)房款2％部分，由購(gòu)房者按業(yè)主大會(huì)決定的方案交納。

• 問(wèn) ??怎么成立業(yè)主委員會(huì)?業(yè)主委員會(huì)成立需要什么條件?
  答

  1.需要與小區(qū)物業(yè)進(jìn)行一個(gè)協(xié)商，先成立一個(gè)為了成立業(yè)主委員會(huì)的籌備小組。2.業(yè)主向當(dāng)?shù)氐慕值擂k事處提出書(shū)面申請(qǐng)，街道辦事處收到后會(huì)作出批復(fù)意見(jiàn)，知道要成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組，籌備小組成立后要告知公司，讓公司把全體業(yè)主的信息上報(bào)街道辦事處。3.籌備小組開(kāi)始擬好《業(yè)主公約》并選舉出業(yè)主委員會(huì)委員，之后向房地產(chǎn)行政主管部門(mén)辦理登記手續(xù)，經(jīng)過(guò)批復(fù)業(yè)主委員會(huì)成立。4.召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開(kāi)15日以前通知全體業(yè)主。 業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式，但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。

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• 問(wèn) 業(yè)主委員會(huì)成立程序有哪些 業(yè)主委員會(huì)成立要注意什么
  答

  　參照穗國(guó)房字[2004]756號(hào)《物業(yè)管理首次業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)成立程序》，廣州地區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)的一般程序如下： 一、成立首次“業(yè)主大會(huì)籌備組”。 （一）關(guān)于籌備組成員的條件。 首次業(yè)主大會(huì)籌備組成員應(yīng)當(dāng)由住宅業(yè)主、非住宅業(yè)主和建設(shè)單位組成，其中住宅業(yè)主應(yīng)當(dāng)有不少于10名業(yè)主（不包括被推薦的業(yè)主）推薦。 （二）聯(lián)名業(yè)主報(bào)送資料。 小區(qū)內(nèi)熱心公益的業(yè)主應(yīng)當(dāng)互相聯(lián)絡(luò)，有5～15名業(yè)主成為發(fā)起倡議的聯(lián)名業(yè)主（聯(lián)名業(yè)主中的住宅業(yè)主應(yīng)取得不少于10名業(yè)主推薦），該5～15名聯(lián)名業(yè)主將組建首次業(yè)主大會(huì)籌備組的函、《關(guān)于組建首次業(yè)主大會(huì)籌備組的建議》、《推薦支持的業(yè)主簽名表》，以及聯(lián)名業(yè)主和推薦業(yè)主的有效房產(chǎn)證明資料、個(gè)人身份證復(fù)印件，送區(qū)國(guó)土房管局。 （三）區(qū)國(guó)土房管局對(duì)聯(lián)名業(yè)主保送的資料進(jìn)行審查，對(duì)符合法律法規(guī)規(guī)定的，區(qū)國(guó)土房管局指導(dǎo)聯(lián)名業(yè)主，將擬訂的《關(guān)于組建首次業(yè)主大會(huì)籌備組的建議》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《建議》）和《籌備組成員自薦表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《自薦表》）在物業(yè)管理小區(qū)（大廈）內(nèi)明顯位置張貼公示10日，告知全體業(yè)主籌備成立首次業(yè)主大會(huì)事宜。 （四）公示期內(nèi)業(yè)主自薦增補(bǔ)。 《建議》公示期間，業(yè)主（住宅業(yè)主應(yīng)當(dāng)有不少于10名業(yè)主推薦，不包括被推薦的業(yè)主）可以自薦參與籌備組成員（下稱(chēng)：自薦業(yè)主），自薦業(yè)主填寫(xiě)《自薦表》，并提供《推薦支持的業(yè)主簽名表》、本人和推薦其本人參加籌備組成員的業(yè)主的有效房產(chǎn)證明資料、個(gè)人身份證復(fù)印件，以上資料一式兩份，一份送區(qū)國(guó)土房管局，另一份送聯(lián)名業(yè)主。 （五）產(chǎn)生籌備組。 《建議》公示期滿(mǎn)后，在區(qū)房管局的指導(dǎo)下，在聯(lián)名業(yè)主和自薦業(yè)主范圍內(nèi)（綜合考慮房屋幢數(shù)和房屋用途所占面積）產(chǎn)生5～15人為籌備組成員。 （六）建設(shè)單位應(yīng)該參與籌備組。 建設(shè)單位須授權(quán)委托一名代表參加籌備組工作，填寫(xiě)《建設(shè)單位，公有住房出售單位參加籌備組成員情況表》，提交規(guī)劃部門(mén)批準(zhǔn)的《建設(shè)工程報(bào)建審核書(shū)》復(fù)印件，送區(qū)國(guó)土房管局。 （七）籌備組確立。 區(qū)國(guó)土房管局向籌備組發(fā)出《關(guān)于成立首次業(yè)主大會(huì)籌備組的復(fù)函》、《首次業(yè)主大會(huì)籌備組成員名單》，由籌備組在區(qū)國(guó)土房管局的指導(dǎo)下，將復(fù)函和名單在物業(yè)管理小區(qū)（大廈）內(nèi)明顯位置張貼公告。 二、召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)，制訂和通過(guò)《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《業(yè)主公約》。 （一）草擬、公示文件。 籌備組擬訂《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》（征求意見(jiàn)稿）、《業(yè)主公約》（征求意見(jiàn)稿）、廣州市國(guó)土房管局《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》（示范文本）及其通知，并在物業(yè)管理小區(qū)（大廈）內(nèi)明顯位置公示5日；同時(shí)，向全體業(yè)主征求意見(jiàn)。經(jīng)征求意見(jiàn)，籌備組將修改后的《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》在小區(qū)（大廈）內(nèi)明顯位置再次公示5日。 （二）確認(rèn)業(yè)主投票權(quán)。 籌備組向物業(yè)管理公司、發(fā)展商索取資料，確認(rèn)些業(yè)主人數(shù)和身份，確定每戶(hù)業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)上的投票權(quán)數(shù)。正在建設(shè)尚未竣工交付的房屋（未移交物業(yè)公司接管的房屋）的購(gòu)房者不作為首次業(yè)主大會(huì)的參加業(yè)主。 （三）發(fā)出大會(huì)通知、發(fā)放表決票。 在首次業(yè)主大會(huì)召開(kāi)15日前，籌備組將選《關(guān)于召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)的通知》和票格式《〈業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則〉、《業(yè)主公約》表決票》樣本，在物業(yè)管理小區(qū)（大廈）內(nèi)明顯位置張貼不少于5日，召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)的通知中應(yīng)當(dāng)包括會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。 屆時(shí)無(wú)法出席業(yè)主大會(huì)的業(yè)主，可以提前領(lǐng)取表決票，并于大會(huì)前交付給籌備組。 籌備組應(yīng)將召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)的通知同時(shí)通知區(qū)國(guó)土房管局和當(dāng)?shù)鼐用裎瘑T會(huì)。 （四）投票表決《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》。 籌備組按照召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)通知的要求，組織對(duì)《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》進(jìn)行投票表決，并將表決結(jié)果及業(yè)主大會(huì)決定在小區(qū)（大廈）內(nèi)明顯位置張貼公告不少于5日。 （五）刻章。 籌備組到公安部門(mén)辦理刻制“**小區(qū)（大廈）業(yè)主大會(huì)”公章手續(xù)，公章式樣一式兩份，報(bào)區(qū)國(guó)土房管局、街道辦事處（區(qū)人民政府）備案。 三、依據(jù)《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》，召開(kāi)第2次業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主委員會(huì)。 （一）發(fā)出業(yè)主委員會(huì)委員候選人推薦通知。 業(yè)主委員會(huì)根據(jù)物業(yè)管理小區(qū)（大廈）的規(guī)模由5～15名委員單數(shù)組成。符合業(yè)主委員會(huì)委員候選人資格條件的業(yè)主（住宅業(yè)主應(yīng)當(dāng)有不少于10名業(yè)主推薦，不包括被推薦的業(yè)主）填寫(xiě)《業(yè)主委員會(huì)委員候選人簡(jiǎn)歷表》，提供《推薦支持的業(yè)主簽名表》、本人和推薦的業(yè)主的有效房產(chǎn)證明資料、個(gè)人身份證原件（核對(duì)后退還）及其復(fù)印件，按照《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》的要求，在通知指定的期限內(nèi)交給籌備組核實(shí)。 若業(yè)主大會(huì)是由住宅和非住宅業(yè)主組成的。業(yè)主委員會(huì)由住宅級(jí)和非住宅組組成，其業(yè)主委員會(huì)委員侯選人也應(yīng)分為住宅組侯選人和非住宅組侯選人。 （二）發(fā)出業(yè)主大會(huì)通知。 在選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的業(yè)主大會(huì)召開(kāi)15日前，籌備組將《關(guān)于召開(kāi)業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)委員的通知》、業(yè)主委員會(huì)委員候選人簡(jiǎn)歷表、業(yè)主委員會(huì)委員選票格式樣本，在物業(yè)管理小區(qū)（大廈）內(nèi)明顯位置張貼不少于5日，同時(shí)通知相關(guān)的居民委員會(huì)。 （三）印發(fā)選票、發(fā)放選票。 籌備組按照《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》的規(guī)定，做好業(yè)主投票權(quán)、議事方式、表決程序和約定的其他工作，設(shè)置投票箱。 （四）通知區(qū)國(guó)土房管局。 籌備組將召開(kāi)業(yè)主大會(huì)前的籌備工作和設(shè)置投票箱的情況，函告區(qū)國(guó)土房管局，并于召開(kāi)業(yè)主大會(huì)時(shí)，由區(qū)國(guó)土房管局到場(chǎng)對(duì)開(kāi)箱投票活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。 （五）召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，投票選舉首屆業(yè)主委員會(huì)委員。 籌備組按照《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》的規(guī)定組織投票選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主委員會(huì)委員，并在區(qū)國(guó)土房管局的配合下將選舉結(jié)果，及業(yè)主大會(huì)決定在小區(qū)（大廈）內(nèi)明顯位置張貼公告不少于5日。 （六）備案。 業(yè)主委員會(huì)自產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，將下列資料送區(qū)國(guó)土房管局：1、業(yè)主大會(huì)成立情況；2、業(yè)主大會(huì)決定（一）、（二）。 各區(qū)國(guó)土房管局自收齊資料15日內(nèi)辦理備案手續(xù)，并向業(yè)主委員會(huì)發(fā)出《收件回執(zhí)》。 （七）刻章。 業(yè)主委員會(huì)到公安部門(mén)辦理刻制“**小區(qū)（大廈）業(yè)主委員會(huì)”公章手續(xù)。公章式樣一式兩份，報(bào)區(qū)國(guó)土房管局、街道辦事處（鎮(zhèn)人們政府）備案。

• 問(wèn) ??怎么成立業(yè)主委員會(huì)?業(yè)主委員會(huì)成立的作用是什么?
  答

  作為業(yè)主委員會(huì)，在物業(yè)管理方面的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、選聘、續(xù)聘物業(yè)管理公司在沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì)的情況下，當(dāng)業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時(shí)（比如認(rèn)為物業(yè)管理公司無(wú)法保障小區(qū)的安全，門(mén)衛(wèi)形同虛設(shè)，對(duì)物業(yè)管理公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意），業(yè)主采取的方式大多是拒絕交納物業(yè)管理費(fèi)。而物業(yè)管理公司在業(yè)主不交納物業(yè)管理費(fèi)的情況下，無(wú)心服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量每況愈下，形成惡性循環(huán)。結(jié)果損害的還是業(yè)主自己的利益。在成立業(yè)主委員會(huì)的情況下，當(dāng)廣大業(yè)主認(rèn)為物業(yè)管理公司提供的服務(wù)質(zhì)量到位、價(jià)格合理，那么業(yè)主委員會(huì)可以代表廣大業(yè)主和物業(yè)管理公司進(jìn)行續(xù)約。反之，則可以解除與物業(yè)管理公司的合同，另外選聘新的物業(yè)管理公司。二、監(jiān)督、審核各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支出業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司收取的費(fèi)用如何使用往往不得而知，特別是專(zhuān)項(xiàng)維修基金的使用。專(zhuān)項(xiàng)維修基金主要用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和更換。但目前很多業(yè)主都不知道該基金用于何處，甚至在很多小區(qū)，該費(fèi)用被物業(yè)管理公司中飽私囊。而業(yè)主委員會(huì)可以決定專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施。三、監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同業(yè)主購(gòu)買(mǎi)小區(qū)的一套房子一般有兩種權(quán)利，一種是專(zhuān)有權(quán)，指的是自己所購(gòu)房屋的權(quán)利；另一種是共有權(quán)，指的是除專(zhuān)有權(quán)以外建筑的公共部位的共有權(quán)利。業(yè)主委員會(huì)可以及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；同時(shí)業(yè)主委員會(huì)可以代表業(yè)主行使對(duì)公共部位的共有權(quán)利，比如制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；可以要求物業(yè)整改并完善小區(qū)配套設(shè)施等。四、溝通的橋梁除此之外，在生活當(dāng)中，業(yè)主與業(yè)主之間，業(yè)主與物業(yè)、開(kāi)發(fā)商之間都有可能發(fā)生這樣那樣的糾紛，當(dāng)糾紛出現(xiàn)時(shí)，業(yè)主委員會(huì)可以充當(dāng)其間的橋梁，起到很好的溝通作用，避免問(wèn)題的惡化。對(duì)開(kāi)發(fā)商、物管有好處事實(shí)上，業(yè)主委員會(huì)除了能夠讓廣大業(yè)主受益外，對(duì)于正規(guī)的開(kāi)發(fā)商和物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，也是好處多多。業(yè)主委員會(huì)跟開(kāi)發(fā)商不是對(duì)立的，實(shí)際上，如果處理得好，業(yè)主委員會(huì)可以幫助開(kāi)發(fā)商解決不少問(wèn)題。因?yàn)?，作為開(kāi)發(fā)商很難了解到業(yè)主需要什么東西，特別是后續(xù)提供的一些配套服務(wù)，比如會(huì)所以及相關(guān)的配套設(shè)施。而業(yè)主委員會(huì)則可以幫助開(kāi)發(fā)商了解業(yè)主的需求，這樣開(kāi)發(fā)商提供的服務(wù)就能夠滿(mǎn)足業(yè)主的需求，避免未來(lái)出現(xiàn)很多糾紛。業(yè)主委員可以對(duì)物業(yè)管理提出意見(jiàn)，使物業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的完善，這樣整個(gè)物業(yè)管理水平也隨之提高。

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