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• 134****3602

  問：為什么要成立業(yè)主大會？ 答：有了業(yè)主大會之后，才可以選擇、解聘物業(yè)管理公司；才可以選舉、更換業(yè)主委員會委員；決定物業(yè)管理費(fèi)水平，監(jiān)督規(guī)范物業(yè)管理公司的行為；獲得小區(qū)物業(yè)規(guī)劃資料，了解會所、停車場、天臺、花園的產(chǎn)權(quán)及決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案；等等。如果沒有業(yè)主大會，上述權(quán)利均無法實現(xiàn)。（詳見《物業(yè)管理條例》第11條） 問：業(yè)主委員會和業(yè)主大會的關(guān)系？ 答：業(yè)主大會是一個決策權(quán)力機(jī)構(gòu)，業(yè)主委員會是其執(zhí)行機(jī)構(gòu)，執(zhí)行業(yè)主大會的決定。如果沒有業(yè)主大會的授權(quán)，業(yè)委會無權(quán)獨(dú)立作出重大決策，這樣保證了小區(qū)事務(wù)的權(quán)力掌握在全體業(yè)主手中，而不會被部分人所控制。（詳見《物業(yè)管理條例》第12、15條） 問：小區(qū)業(yè)主在業(yè)主大會上享有那些權(quán)利？ 答：下列重大事項必須全體業(yè)主投票并需整個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)2／3以上投票份額同意才有效：（1）制定修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則；（2）解聘和選聘物業(yè)管理企業(yè)；（3）物業(yè)維修基金的使用和續(xù)籌等方案的決定。 也就是說，小區(qū)內(nèi)的重大事項決定權(quán)在全體業(yè)主手中，業(yè)主委員會或者業(yè)主無權(quán)代表全體業(yè)主決定重大事項。（詳見《物業(yè)管理條例》第12、15條） 問：業(yè)主大會和物業(yè)管理公司的關(guān)系？ 答：業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會的選聘的物業(yè)管理公司簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》。業(yè)主大會和物業(yè)管理公司的關(guān)系并不是對立、水火不相容的，而是平等、互利、共贏的一種合同關(guān)系。（詳見《物業(yè)管理條例》第35條） 問：如何選聘物業(yè)管理公司？ 答：業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會組織招標(biāo)，通過招標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司，但有下列情形的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)：投標(biāo)人少于3個或者住宅規(guī)模較小的。 根據(jù)粵建房字[2003]117號《廣東省建設(shè)廳關(guān)于貫徹〈物業(yè)管理條例〉有關(guān)問題的通知》的規(guī)定，住宅規(guī)模較小是指房屋建筑面積等于或少于5萬平方米的住宅項目（包括同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的房屋建筑面積）。 有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的具體操作，可以參見《招標(biāo)法》等法律及當(dāng)?shù)胤抗懿块T的知道資料。 問：業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作經(jīng)費(fèi)從哪里來？業(yè)主委員會委員是否有報酬？ 答：業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作經(jīng)費(fèi)通常包括基本辦公設(shè)備購置費(fèi)用（如辦公桌、檔案柜等）、文件宣傳資料復(fù)印制作費(fèi)用、辦事人員、業(yè)委會委員的基本工作補(bǔ)貼（如交通、手機(jī)）。 工作經(jīng)費(fèi)及業(yè)委會委員的報酬的承擔(dān)方式由業(yè)主大會決定，一般有2種情況：1、由全體業(yè)主按照房屋建筑面積比例湊集、分擔(dān)，具體的湊集方法在業(yè)主公約或業(yè)主大會議事規(guī)則中規(guī)定。2、與物業(yè)管理公司簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時，約定該工作經(jīng)費(fèi)及業(yè)委會委員的報酬由物業(yè)管理公司承擔(dān)。（詳見《業(yè)主大會規(guī)程》第35條） 問：法律、法規(guī)、政策對發(fā)展商配置物業(yè)管理用房有什么要求？ 答：1、《物業(yè)管理條例》第30條規(guī)定，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房?！稄V州市物業(yè)管理辦法》第32條規(guī)定，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按物業(yè)總建筑面積千分之二比例提供物業(yè)管理專用房，**低不得少于50平方米。 2、根據(jù)《物業(yè)管理條例》第38條規(guī)定，發(fā)展商配置物業(yè)管理用房必須是有產(chǎn)權(quán)、符合規(guī)劃的房屋，而臨時的房屋、沒有規(guī)劃依據(jù)的房屋（如在架空層臨時搭建的房屋）均不屬于法定的物業(yè)管理用房。 發(fā)展商配置物業(yè)管理用房已經(jīng)成為發(fā)展商開發(fā)小區(qū)房地產(chǎn)項目的法定成本之一。 問：小區(qū)里的會所和地下、架空層停車場是否屬于全體業(yè)主？ 答：按照規(guī)定，如果會所和停車場建筑面積沒有計入公共面積（即業(yè)主進(jìn)行了分?jǐn)偅┑脑?，那產(chǎn)權(quán)應(yīng)該是屬于開發(fā)商的。如果計入公攤面積的話，那么產(chǎn)權(quán)應(yīng)該屬于全體業(yè)主共有。 通常沒有成立業(yè)委會之前，業(yè)主們無法獲得小區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃資料，所以難以判斷會所和停車場到底屬于誰。如果成立了業(yè)委會，這個問題就會有答案了。 問：業(yè)主委員會主要有什么職責(zé)？ 答：業(yè)主委員會的主要職責(zé)有：召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同；及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；監(jiān)督業(yè)主公約的實施：業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)；執(zhí)行業(yè)主大會的所有決定。（詳見《物業(yè)管理條例》第15條） 問：業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)如何確定？ 答：業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)，每一平方米建筑面積為一投票權(quán)，不足一平方米的，按四舍五入處理。（詳見粵建房字[2003]117號《廣東省建設(shè)廳關(guān)于貫徹〈物業(yè)管理條例〉有關(guān)問題的通知》） 問：業(yè)主工作繁忙，沒有時間參加業(yè)主大會怎么辦？ 答：召開業(yè)主大會的時候，業(yè)主可以直接到會場參與大會討論，也可以委托代理人參加業(yè)主大會，還可以以書面意見的形式就大會議題發(fā)表意見，進(jìn)行表決。（詳見《物業(yè)管理條例》第12條） 問：業(yè)主大會與居民委員會之間的關(guān)系？ 答：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會依法履行自治管理職責(zé)，支持居民委員會開展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。住宅小區(qū)召開業(yè)主大會以及業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會，并認(rèn)真聽取居民委員會的建議。（詳見《物業(yè)管理條例》第14、20條） 問：個別業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約、違反小區(qū)規(guī)章制度（如亂搭亂建、將住宅當(dāng)作商業(yè)寫字樓使用等）怎么辦？ 答：1、物業(yè)管理公司根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》的約定或者業(yè)主公約的授權(quán)，采取批評、規(guī)勸、公示等非強(qiáng)制措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和規(guī)章制度的行為；2、業(yè)主委員會有權(quán)監(jiān)督業(yè)主公約的實施情況，有權(quán)采取批評、規(guī)勸、公示等非強(qiáng)制措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和規(guī)章制度的行為；3、如果上述非強(qiáng)制措施沒有效果，則相關(guān)的業(yè)主、物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會可以向有關(guān)的行政管理部門報告（如工商局、城市綜合執(zhí)法局等），由相關(guān)行政部門依法處理；4、相關(guān)的業(yè)主、物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會可以向人民法院提起民事訴訟（違約之訴、或侵權(quán)之訴），由人民法院依法裁判。 問：專向維修資金應(yīng)如何交納？ 答：根據(jù)穗國房字[2003]592號《廣州市國土資源和房屋管理局關(guān)于貫徹國家〈物業(yè)管理條例〉有關(guān)問題的通知》的規(guī)定，專向維修資金交納界限及交納標(biāo)準(zhǔn)：（1）核發(fā)商品房預(yù)售許可證在1998年10月1日（《廣東省物業(yè)管理條例》開始施行）后，購房者與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同在2003年8月31日（《國務(wù)院物業(yè)管理條例》施行）前的，且建設(shè)單位與購房者未在預(yù)售合同里約定由購房者交納的，由建設(shè)單位按住宅（含別墅）建筑面積40元/m2，非住宅建筑面積50元/m2的標(biāo)準(zhǔn)交納首期專項維修資金。不足物業(yè)總投資2％部分，則由建設(shè)單位按業(yè)主大會決定方案交納。 （2）核發(fā)商品房預(yù)售許可證在1998年9月30日前或者購房者與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同在2003年9月1日后的，由購房者按住宅（含別墅）建筑面積40元/m2，非住宅建筑面積50元/m2的標(biāo)準(zhǔn)交納首期專項維修資金。不足購房款2％部分，由購房者按業(yè)主大會決定的方案交納。

  查看全文↓ 2016-08-02 15:45:28

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• 問 業(yè)主委員會成立要注意什么 業(yè)主委員會如何運(yùn)作
  答

  問：為什么要成立業(yè)主大會？ 答：有了業(yè)主大會之后，才可以選擇、解聘物業(yè)管理公司；才可以選舉、更換業(yè)主委員會委員；決定物業(yè)管理費(fèi)水平，監(jiān)督規(guī)范物業(yè)管理公司的行為；獲得小區(qū)物業(yè)規(guī)劃資料，了解會所、停車場、天臺、花園的產(chǎn)權(quán)及決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案；等等。如果沒有業(yè)主大會，上述權(quán)利均無法實現(xiàn)。（詳見《物業(yè)管理條例》第11條） 問：業(yè)主委員會和業(yè)主大會的關(guān)系？ 答：業(yè)主大會是一個決策權(quán)力機(jī)構(gòu)，業(yè)主委員會是其執(zhí)行機(jī)構(gòu)，執(zhí)行業(yè)主大會的決定。如果沒有業(yè)主大會的授權(quán)，業(yè)委會無權(quán)獨(dú)立作出重大決策，這樣保證了小區(qū)事務(wù)的權(quán)力掌握在全體業(yè)主手中，而不會被部分人所控制。（詳見《物業(yè)管理條例》第12、15條） 問：小區(qū)業(yè)主在業(yè)主大會上享有那些權(quán)利？ 答：下列重大事項必須全體業(yè)主投票并需整個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)2／3以上投票份額同意才有效：（1）制定修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則；（2）解聘和選聘物業(yè)管理企業(yè)；（3）物業(yè)維修基金的使用和續(xù)籌等方案的決定。 也就是說，小區(qū)內(nèi)的重大事項決定權(quán)在全體業(yè)主手中，業(yè)主委員會或者業(yè)主無權(quán)代表全體業(yè)主決定重大事項。（詳見《物業(yè)管理條例》第12、15條） 問：業(yè)主大會和物業(yè)管理公司的關(guān)系？ 答：業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會的選聘的物業(yè)管理公司簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》。業(yè)主大會和物業(yè)管理公司的關(guān)系并不是對立、水火不相容的，而是平等、互利、共贏的一種合同關(guān)系。（詳見《物業(yè)管理條例》第35條） 問：如何選聘物業(yè)管理公司？ 答：業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會組織招標(biāo)，通過招標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司，但有下列情形的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)：投標(biāo)人少于3個或者住宅規(guī)模較小的。 根據(jù)粵建房字[2003]117號《廣東省建設(shè)廳關(guān)于貫徹〈物業(yè)管理條例〉有關(guān)問題的通知》的規(guī)定，住宅規(guī)模較小是指房屋建筑面積等于或少于5萬平方米的住宅項目（包括同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的房屋建筑面積）。 有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的具體操作，可以參見《招標(biāo)法》等法律及當(dāng)?shù)胤抗懿块T的知道資料。 問：業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作經(jīng)費(fèi)從哪里來？業(yè)主委員會委員是否有報酬？ 答：業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作經(jīng)費(fèi)通常包括基本辦公設(shè)備購置費(fèi)用（如辦公桌、檔案柜等）、文件宣傳資料復(fù)印制作費(fèi)用、辦事人員、業(yè)委會委員的基本工作補(bǔ)貼（如交通、手機(jī)）。 工作經(jīng)費(fèi)及業(yè)委會委員的報酬的承擔(dān)方式由業(yè)主大會決定，一般有2種情況：1、由全體業(yè)主按照房屋建筑面積比例湊集、分擔(dān)，具體的湊集方法在業(yè)主公約或業(yè)主大會議事規(guī)則中規(guī)定。2、與物業(yè)管理公司簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時，約定該工作經(jīng)費(fèi)及業(yè)委會委員的報酬由物業(yè)管理公司承擔(dān)。（詳見《業(yè)主大會規(guī)程》第35條） 問：法律、法規(guī)、政策對發(fā)展商配置物業(yè)管理用房有什么要求？ 答：1、《物業(yè)管理條例》第30條規(guī)定，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房?！稄V州市物業(yè)管理辦法》第32條規(guī)定，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按物業(yè)總建筑面積千分之二比例提供物業(yè)管理專用房，**低不得少于50平方米。 2、根據(jù)《物業(yè)管理條例》第38條規(guī)定，發(fā)展商配置物業(yè)管理用房必須是有產(chǎn)權(quán)、符合規(guī)劃的房屋，而臨時的房屋、沒有規(guī)劃依據(jù)的房屋（如在架空層臨時搭建的房屋）均不屬于法定的物業(yè)管理用房。 發(fā)展商配置物業(yè)管理用房已經(jīng)成為發(fā)展商開發(fā)小區(qū)房地產(chǎn)項目的法定成本之一。 問：小區(qū)里的會所和地下、架空層停車場是否屬于全體業(yè)主？ 答：按照規(guī)定，如果會所和停車場建筑面積沒有計入公共面積（即業(yè)主進(jìn)行了分?jǐn)偅┑脑?，那產(chǎn)權(quán)應(yīng)該是屬于開發(fā)商的。如果計入公攤面積的話，那么產(chǎn)權(quán)應(yīng)該屬于全體業(yè)主共有。 通常沒有成立業(yè)委會之前，業(yè)主們無法獲得小區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃資料，所以難以判斷會所和停車場到底屬于誰。如果成立了業(yè)委會，這個問題就會有答案了。 問：業(yè)主委員會主要有什么職責(zé)？ 答：業(yè)主委員會的主要職責(zé)有：召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同；及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；監(jiān)督業(yè)主公約的實施：業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)；執(zhí)行業(yè)主大會的所有決定。（詳見《物業(yè)管理條例》第15條） 問：業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)如何確定？ 答：業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)，每一平方米建筑面積為一投票權(quán)，不足一平方米的，按四舍五入處理。（詳見粵建房字[2003]117號《廣東省建設(shè)廳關(guān)于貫徹〈物業(yè)管理條例〉有關(guān)問題的通知》） 問：業(yè)主工作繁忙，沒有時間參加業(yè)主大會怎么辦？ 答：召開業(yè)主大會的時候，業(yè)主可以直接到會場參與大會討論，也可以委托代理人參加業(yè)主大會，還可以以書面意見的形式就大會議題發(fā)表意見，進(jìn)行表決。（詳見《物業(yè)管理條例》第12條） 問：業(yè)主大會與居民委員會之間的關(guān)系？ 答：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會依法履行自治管理職責(zé)，支持居民委員會開展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。住宅小區(qū)召開業(yè)主大會以及業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會，并認(rèn)真聽取居民委員會的建議。（詳見《物業(yè)管理條例》第14、20條） 問：個別業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約、違反小區(qū)規(guī)章制度（如亂搭亂建、將住宅當(dāng)作商業(yè)寫字樓使用等）怎么辦？ 答：1、物業(yè)管理公司根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》的約定或者業(yè)主公約的授權(quán)，采取批評、規(guī)勸、公示等非強(qiáng)制措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和規(guī)章制度的行為；2、業(yè)主委員會有權(quán)監(jiān)督業(yè)主公約的實施情況，有權(quán)采取批評、規(guī)勸、公示等非強(qiáng)制措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和規(guī)章制度的行為；3、如果上述非強(qiáng)制措施沒有效果，則相關(guān)的業(yè)主、物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會可以向有關(guān)的行政管理部門報告（如工商局、城市綜合執(zhí)法局等），由相關(guān)行政部門依法處理；4、相關(guān)的業(yè)主、物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會可以向人民法院提起民事訴訟（違約之訴、或侵權(quán)之訴），由人民法院依法裁判。 問：專向維修資金應(yīng)如何交納？ 答：根據(jù)穗國房字[2003]592號《廣州市國土資源和房屋管理局關(guān)于貫徹國家〈物業(yè)管理條例〉有關(guān)問題的通知》的規(guī)定，專向維修資金交納界限及交納標(biāo)準(zhǔn)：（1）核發(fā)商品房預(yù)售許可證在1998年10月1日（《廣東省物業(yè)管理條例》開始施行）后，購房者與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同在2003年8月31日（《國務(wù)院物業(yè)管理條例》施行）前的，且建設(shè)單位與購房者未在預(yù)售合同里約定由購房者交納的，由建設(shè)單位按住宅（含別墅）建筑面積40元/m2，非住宅建筑面積50元/m2的標(biāo)準(zhǔn)交納首期專項維修資金。不足物業(yè)總投資2％部分，則由建設(shè)單位按業(yè)主大會決定方案交納。 （2）核發(fā)商品房預(yù)售許可證在1998年9月30日前或者購房者與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同在2003年9月1日后的，由購房者按住宅（含別墅）建筑面積40元/m2，非住宅建筑面積50元/m2的標(biāo)準(zhǔn)交納首期專項維修資金。不足購房款2％部分，由購房者按業(yè)主大會決定的方案交納。

• 問 業(yè)主委員會成立流程是什么 業(yè)主委員會運(yùn)作會遇到什么問題
  答

  業(yè)主委員會成立和運(yùn)作中會出現(xiàn)哪些問題？怎樣解決？作為業(yè)主或者業(yè)主委員會的一員，如何行使自己的合法權(quán)利和義務(wù)？ 業(yè)主委員會 問：為什么要成立業(yè)主大會？ 答：有了業(yè)主大會之后，才可以選擇、解聘物業(yè)管理公司；才可以選舉、更換業(yè)主委員會委員；決定物業(yè)管理費(fèi)水平，監(jiān)督規(guī)范物業(yè)管理公司的行為；獲得小區(qū)物業(yè)規(guī)劃資料，了解會所、停車場、天臺、花園的產(chǎn)權(quán)及決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案；等等。如果沒有業(yè)主大會，上述權(quán)利均無法實現(xiàn)。（詳見《物業(yè)管理條例》第11條） 問：業(yè)主委員會和業(yè)主大會的關(guān)系？ 答：業(yè)主大會是一個決策權(quán)力機(jī)構(gòu)，業(yè)主委員會是其執(zhí)行機(jī)構(gòu)，執(zhí)行業(yè)主大會的決定。如果沒有業(yè)主大會的授權(quán)，業(yè)委會無權(quán)獨(dú)立作出重大決策，這樣保證了小區(qū)事務(wù)的權(quán)力掌握在全體業(yè)主手中，而不會被部分人所控制。（詳見《物業(yè)管理條例》第12、15條） 問：小區(qū)業(yè)主在業(yè)主大會上享有那些權(quán)利？ 答：下列重大事項必須全體業(yè)主投票并需整個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)2／3以上投票份額同意才有效：（1）制定修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則；（2）解聘和選聘物業(yè)管理企業(yè)；（3）物業(yè)維修基金的使用和續(xù)籌等方案的決定。 也就是說，小區(qū)內(nèi)的重大事項決定權(quán)在全體業(yè)主手中，業(yè)主委員會或者業(yè)主無權(quán)代表全體業(yè)主決定重大事項。（詳見《物業(yè)管理條例》第12、15條） 問：業(yè)主大會和物業(yè)管理公司的關(guān)系？ 答：業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會的選聘的物業(yè)管理公司簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》。業(yè)主大會和物業(yè)管理公司的關(guān)系并不是對立、水火不相容的，而是平等、互利、共贏的一種合同關(guān)系。（詳見《物業(yè)管理條例》第35條） 問：如何選聘物業(yè)管理公司？ 答：業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會組織招標(biāo)，通過招標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司，但有下列情形的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)：投標(biāo)人少于3個或者住宅規(guī)模較小的。 根據(jù)粵建房字[2003]117號《廣東省建設(shè)廳關(guān)于貫徹〈物業(yè)管理條例〉有關(guān)問題的通知》的規(guī)定，住宅規(guī)模較小是指房屋建筑面積等于或少于5萬平方米的住宅項目（包括同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的房屋建筑面積）。 有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的具體操作，可以參見《招標(biāo)法》等法律及當(dāng)?shù)胤抗懿块T的知道資料。 問：業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作經(jīng)費(fèi)從哪里來？業(yè)主委員會委員是否有報酬？ 答：業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作經(jīng)費(fèi)通常包括基本辦公設(shè)備購置費(fèi)用（如辦公桌、檔案柜等）、文件宣傳資料復(fù)印制作費(fèi)用、辦事人員、業(yè)委會委員的基本工作補(bǔ)貼（如交通、手機(jī)）。 工作經(jīng)費(fèi)及業(yè)委會委員的報酬的承擔(dān)方式由業(yè)主大會決定，一般有2種情況：1、由全體業(yè)主按照房屋建筑面積比例湊集、分擔(dān)，具體的湊集方法在業(yè)主公約或業(yè)主大會議事規(guī)則中規(guī)定。2、與物業(yè)管理公司簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時，約定該工作經(jīng)費(fèi)及業(yè)委會委員的報酬由物業(yè)管理公司承擔(dān)。（詳見《業(yè)主大會規(guī)程》第35條） 問：法律、法規(guī)、政策對發(fā)展商配置物業(yè)管理用房有什么要求？ 答：1、《物業(yè)管理條例》第30條規(guī)定，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房?！稄V州市物業(yè)管理辦法》第32條規(guī)定，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按物業(yè)總建筑面積千分之二比例提供物業(yè)管理專用房，**低不得少于50平方米。 2、根據(jù)《物業(yè)管理條例》第38條規(guī)定，發(fā)展商配置物業(yè)管理用房必須是有產(chǎn)權(quán)、符合規(guī)劃的房屋，而臨時的房屋、沒有規(guī)劃依據(jù)的房屋（如在架空層臨時搭建的房屋）均不屬于法定的物業(yè)管理用房。 發(fā)展商配置物業(yè)管理用房已經(jīng)成為發(fā)展商開發(fā)小區(qū)房地產(chǎn)項目的法定成本之一。 問：小區(qū)里的會所和地下、架空層停車場是否屬于全體業(yè)主？ 答：按照規(guī)定，如果會所和停車場建筑面積沒有計入公共面積（即業(yè)主進(jìn)行了分?jǐn)偅┑脑?，那產(chǎn)權(quán)應(yīng)該是屬于開發(fā)商的。如果計入公攤面積的話，那么產(chǎn)權(quán)應(yīng)該屬于全體業(yè)主共有。 通常沒有成立業(yè)委會之前，業(yè)主們無法獲得小區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃資料，所以難以判斷會所和停車場到底屬于誰。如果成立了業(yè)委會，這個問題就會有答案了。 問：業(yè)主委員會主要有什么職責(zé)？ 答：業(yè)主委員會的主要職責(zé)有：召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同；及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；監(jiān)督業(yè)主公約的實施：業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)；執(zhí)行業(yè)主大會的所有決定。（詳見《物業(yè)管理條例》第15條） 問：業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)如何確定？ 答：業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)，每一平方米建筑面積為一投票權(quán)，不足一平方米的，按四舍五入處理。（詳見粵建房字[2003]117號《廣東省建設(shè)廳關(guān)于貫徹〈物業(yè)管理條例〉有關(guān)問題的通知》） 問：業(yè)主工作繁忙，沒有時間參加業(yè)主大會怎么辦？ 答：召開業(yè)主大會的時候，業(yè)主可以直接到會場參與大會討論，也可以委托代理人參加業(yè)主大會，還可以以書面意見的形式就大會議題發(fā)表意見，進(jìn)行表決。（詳見《物業(yè)管理條例》第12條） 問：業(yè)主大會與居民委員會之間的關(guān)系？ 答：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會依法履行自治管理職責(zé)，支持居民委員會開展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。住宅小區(qū)召開業(yè)主大會以及業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會，并認(rèn)真聽取居民委員會的建議。（詳見《物業(yè)管理條例》第14、20條） 問：個別業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約、違反小區(qū)規(guī)章制度（如亂搭亂建、將住宅當(dāng)作商業(yè)寫字樓使用等）怎么辦？ 答：1、物業(yè)管理公司根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》的約定或者業(yè)主公約的授權(quán)，采取批評、規(guī)勸、公示等非強(qiáng)制措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和規(guī)章制度的行為；2、業(yè)主委員會有權(quán)監(jiān)督業(yè)主公約的實施情況，有權(quán)采取批評、規(guī)勸、公示等非強(qiáng)制措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和規(guī)章制度的行為；3、如果上述非強(qiáng)制措施沒有效果，則相關(guān)的業(yè)主、物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會可以向有關(guān)的行政管理部門報告（如工商局、城市綜合執(zhí)法局等），由相關(guān)行政部門依法處理；4、相關(guān)的業(yè)主、物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會可以向人民法院提起民事訴訟（違約之訴、或侵權(quán)之訴），由人民法院依法裁判。 問：專向維修資金應(yīng)如何交納？ 答：根據(jù)穗國房字[2003]592號《廣州市國土資源和房屋管理局關(guān)于貫徹國家〈物業(yè)管理條例〉有關(guān)問題的通知》的規(guī)定，專向維修資金交納界限及交納標(biāo)準(zhǔn)：（1）核發(fā)商品房預(yù)售許可證在1998年10月1日（《廣東省物業(yè)管理條例》開始施行）后，購房者與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同在2003年8月31日（《國務(wù)院物業(yè)管理條例》施行）前的，且建設(shè)單位與購房者未在預(yù)售合同里約定由購房者交納的，由建設(shè)單位按住宅（含別墅）建筑面積40元/m2，非住宅建筑面積50元/m2的標(biāo)準(zhǔn)交納首期專項維修資金。不足物業(yè)總投資2％部分，則由建設(shè)單位按業(yè)主大會決定方案交納。 （2）核發(fā)商品房預(yù)售許可證在1998年9月30日前或者購房者與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同在2003年9月1日后的，由購房者按住宅（含別墅）建筑面積40元/m2，非住宅建筑面積50元/m2的標(biāo)準(zhǔn)交納首期專項維修資金。不足購房款2％部分，由購房者按業(yè)主大會決定的方案交納。

• 問 業(yè)主委員會如何成立？
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  要求成立業(yè)主委員會的骨干份子、業(yè)主投票權(quán)確定辦法，一定要有文字材料、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案；

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• 問 什么是業(yè)主委員會?業(yè)主委員會如何產(chǎn)生?
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  第十條　同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。但是，只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責(zé)?！　〉谑粭l　下列事項由業(yè)主共同決定：　?。ㄒ唬┲贫ê托薷臉I(yè)主大會議事規(guī)則；　?。ǘ┲贫ê托薷墓芾硪?guī)約；　?。ㄈ┻x舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；　?。ㄋ模┻x聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；　?。ㄎ澹┗I集和使用專項維修資金；　　（六）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；　?。ㄆ撸┯嘘P(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。　　第十二條　業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但是，應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加?！　I(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議?！　I(yè)主大會決定本條例第十一條第（五）項和第（六）項規(guī)定的事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意；決定本條例第十一條規(guī)定的其他事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意?！　I(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定，對業(yè)主具有約束力?！　I(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷?！　〉谑龡l　業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。　　業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議?！　〉谑臈l　召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開15日以前通知全體業(yè)主?！　∽≌^(qū)的業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)同時告知相關(guān)的居民委員會?！　I(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會會議記錄。　　第十五條　業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項，履行下列職責(zé)：　　（一）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；　　（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；　　（三）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；　?。ㄋ模┍O(jiān)督管理規(guī)約的實施；　?。ㄎ澹I(yè)主大會賦予的其他職責(zé)?！　〉谑鶙l　業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。　　業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任?！　I(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產(chǎn)生?！　〉谑邨l　管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定?！　」芾硪?guī)約應(yīng)當(dāng)尊重社會公德，不得違反法律、法規(guī)或者損害社會公共利益?！　」芾硪?guī)約對全體業(yè)主具有約束力?！　〉谑藯l　業(yè)主大會議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主委員會的組成和成員任期等事項作出約定。　　第十九條　業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動。　　業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。　　第二十條　業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)，與居民委員會相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關(guān)工作?！　≡谖飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會依法履行自治管理職責(zé)，支持居民委員會開展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。　　住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會，并認(rèn)真聽取居民委員會的建議。

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• 問 ??如何成立業(yè)主委員會？業(yè)主委員會的作用是什么？
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  成立業(yè)主委員會的幾個步驟 ：①想成立業(yè)主委員會的業(yè)主首先應(yīng)該互相建立聯(lián)系，然后聯(lián)系本小區(qū)十分之一以上的業(yè)主簽名，發(fā)起成立業(yè)主大會的倡議，同時發(fā)信邀請區(qū)、縣小區(qū)辦指導(dǎo)自己小區(qū)成立業(yè)主大會。②組建成立業(yè)主大會的籌備組，籌備組成員可以由業(yè)主自薦，也可由業(yè)主推薦，**好的方法是由開始的發(fā)起人張榜通告，請業(yè)主在一定時間內(nèi)自愿報名參與籌備工作。③籌備組起草業(yè)主委員會章程和資料，開會成立的可邀請區(qū)、縣小區(qū)辦和相關(guān)居委會的代表參加。④將草擬的業(yè)主委員會章程、所有參選業(yè)主委員會的業(yè)主資料、選票、要求反饋意見的時間和成立業(yè)主大會的時間書面發(fā)給每個業(yè)主，并同時請所有收到上述資料的業(yè)主簽收收條。⑤成立業(yè)主大會時，籌備組公開在小區(qū)所有業(yè)主有權(quán)參與監(jiān)督的情況下進(jìn)行驗票工作，統(tǒng)計收回的收條和反饋意見，如果收條超過業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上，反饋意見中的反對意見少于1/2，業(yè)主大會成立，業(yè)主委員會章程通過，在業(yè)主委員會組成人數(shù)范圍內(nèi)，得到反對票少的業(yè)主即可擔(dān)任業(yè)主委員會委員。⑥業(yè)主委員會召開第一次會議，選舉業(yè)主委員會主任、付主任，并可以開展工作。⑦將業(yè)主大會成立簡要過程，業(yè)主委員會主任和委員名單、業(yè)主委員會章程報送區(qū)、縣小區(qū)辦備案，并請接收人簽收，注明接收文件的時間。

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