1、準(zhǔn)確把握客戶需求,有目的的安排房子。哪套房子是綠葉哪套是要重點推薦的一定要做到心中有數(shù)!2、準(zhǔn)備好帶看需要的工具,鞋套,鑰匙,出入卡等!3、看房子之前一定要跟房東和客戶打好預(yù)防針!告訴房東,如果客戶問價格問題,不要輕易透露,讓他們跟我們中介談就是了。告訴客戶看房子時候不管看的好壞,都不要喜形于色,更不要跟房東談價!4、簽訂看房確認(rèn)書,約客戶來的時候就一定要告訴客戶帶好身份證,我們看房不收費要做登記的!一定要看著身份證登記,來幾個人登幾個人!防止客戶跑私單!5、一定要安排好看房路線,**好看完之后能把客戶帶回店里!6、看的過程中引導(dǎo)客戶看房,主動介紹,該看的地方細(xì)看,不該看的地方不要看,切忌跟在客戶的屁股后面,不做聲,讓客戶自己去看!shzyshange44
全部4個回答>房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在搜尋客戶時需要注意哪些細(xì)節(jié)問題?
132****2114 | 2014-04-15 20:40:26
已有6個回答
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141****7946
剛找了份房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人的工作,想問如何可以叫自己在**短的時間掌握這方面的知識.剛?cè)胄行枰私庑┦裁磫栴},可以在以后的工作中得心應(yīng)手?謝謝啦%7E!
查看全文↓ 2014-04-18 12:52:26
關(guān)于書面的東西 只看別用 ,用不到實戰(zhàn)上的, 樓上的回答太書面化了
我做了5年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 對于這方面還是總結(jié)了一些經(jīng)驗
1:熟悉你所工作的城市的地形環(huán)境,樓盤價格。
2.對公司的房源情況了若指掌
3:熟悉自己的缺點。并及時改正。
4:跟客戶談判時,戒焦躁,言語粗俗??蛻魧δ阊哉Z上攻擊,你要學(xué)會應(yīng)對,因為客戶攻擊你只能是你引起了客戶的反感,及時找到你的錯誤之處。 初次跟客戶交談盡量不要去打聽客戶不愿意回答的隱私。并且在和客戶說話的時候你的眼神一定要堅定,給客戶一種你說的話就是真理的感覺。 并且看著客戶的眼睛 注意她的眼神,這點很重要,眼神通常都會透露客戶的想法
5:經(jīng)常性跟你的客戶保持一定的聯(lián)系,即使不是推銷房子。也要拉拉家常,這樣時間久了會讓你的客戶信任你,而你可以得到的資源就是客戶身邊的朋友要購房你的客戶會主動介紹給你。
6:不管做任何工作都要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做,每天早上安排好自己的工作行程,并且寫在紙上,每天晚上總結(jié)今天的工作,并且預(yù)計明天要做的事。
7.也是很重要的一點,腿勤,手勤,腳勤,嘴勤。眼勤,心勤。腦勤。鼻勤。耳朵勤。
腿勤就是勤快的行動力,手勤就是工作的筆記,嘴勤就是甜言蜜語炮轟客戶以及對不懂的問題的求知欲(但是要把握的度)
眼勤就是敏銳的觀察力觀察客戶的眼神得知心中所想,心勤就是你的工作熱情,腦勤就是勤思考,鼻勤就是你對市場行情的嗅覺,耳朵勤就是聽客戶說的話,是否話里有話,客戶想透露的意思。
努力去做 相信你可以做到 祝好運 -
158****6850
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人**重要的是專業(yè),讓客戶在**短時間內(nèi)知道他所要的戶型,價位,大小在自身所負(fù)責(zé)區(qū)域的哪塊有,適當(dāng)?shù)慕o予一定的建議,同時需要了解自身銷售的產(chǎn)品,還有現(xiàn)在的市場,客戶的需求與自身的配對能力
查看全文↓ 2014-04-16 18:53:02 -
135****8479
你這問題有點太廣泛了,嗬嗬嗬。作為在這個行業(yè)也有不少經(jīng)歷的從業(yè)者,也給你一點建議吧。首先要確定的,是我們需要找什么樣的客戶。我們都知道,我們的服務(wù)是要收費的,所以如果沒有支付服務(wù)費的群體,通常我們可以不作為我們的客戶拓展方向。
查看全文↓ 2014-04-16 16:29:44
然后就看我們主要的營銷產(chǎn)品,低端?中端?高端?豪宅?商業(yè)?我們主要的產(chǎn)品是什么,然后就 找相應(yīng)的有需求的人群。
一是走網(wǎng)絡(luò)渠道,讓信息**短時間有**快速的傳播。二是走目標(biāo)客戶集散點,力爭有點對點,面對面的感知和交流。三是盤點原有客戶群,力爭激發(fā)二次甚至是三次消費,盤活存量客戶。其次要做好客戶的分類。我們都知道,我們的精力是有限的;我們也知道八零二零法則。好,那現(xiàn)在就是在客戶中分類出可以帶來80%業(yè)績量的那20%的客戶,然后用80%的時間去服務(wù),以服務(wù)促進(jìn)成交和成交衍生。
客戶的分類,是動向的,不是一個一成不變的東西。是根據(jù)我們手頭的庫存產(chǎn)品,根據(jù)客戶的需求,根據(jù)市場和政策的變動,根據(jù)我們個人專業(yè)形象的塑造而不斷變化的。
所以要抓住重點,不要把精力平均分配到每一個客戶上,要建立梯次的跟進(jìn)和服務(wù)計劃及體系。再者要不斷提升自我的素質(zhì)。一開始,是你找客戶。隨著自我的努力和提升,可以實現(xiàn)讓客戶來找我們。所以要不斷提升自我的素質(zhì)。素質(zhì)包括很多方面,一是專業(yè)知識,除了產(chǎn)品本身的,無論是房子的里里外外,都要會。還有投資及金融方面的,很多客戶很務(wù)實,你如果不懂這些,沒有辦法進(jìn)行對等的溝通,就更不要說給出建議,塑造專業(yè)形象了。
二是個人的綜合能力,很多時候,客戶需要的是我們解決問題,合理合法合情的解決。我們一定是經(jīng)紀(jì)人,而不要僅僅只把自己當(dāng)成一個銷售員。給出解決的方案,成為客戶的顧問。三是提供完美的服務(wù),提供有前瞻性的服務(wù)。前半句很好做的,完美的服務(wù)。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,承擔(dān)著很多誤解,也承載著行業(yè)發(fā)展的希望房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,承擔(dān)這很多辛勞,也成就著一個又一個家和家的美麗故事加油,讓我們一起加油!
祝福你祝福你和你的家人朋友們祝福祝福祝福 -
137****3834
現(xiàn)在出來看房的客戶肯定是能接受現(xiàn)在的市場及價格才出來,所以大部分客戶嫌房價高只是一個借口,或者沒有看到合適的房子
查看全文↓ 2014-04-16 14:22:51 -
155****1001
注重儀表 了解市場行請
查看全文↓ 2014-04-16 11:53:46 -
155****5069
房子的價格高低,取決與市場,跟政策的走向,他的購買能力了解清楚了才比較好射盤!
查看全文↓ 2014-04-15 21:08:03
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這種人也是有的,青菜蘿卜各有所愛。
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罵罵業(yè)主 罵罵顧客
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1、通過社交媒體推廣:利用各大社交媒體渠道,發(fā)布房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)內(nèi)容,展示自身優(yōu)勢,利用社交網(wǎng)絡(luò)傳播,讓更多人知道自己的存在,吸引更多的客戶。2、主動接觸客戶:可以積極主動與客戶溝通交流,了解客戶的需求,提供服務(wù),拓寬服務(wù)空間,增加客戶的信任,吸引更多的客戶。3、參與行業(yè)活動:參加房地產(chǎn)行業(yè)的各種活動,增加自身的知名度,開拓自己的服務(wù)范圍,拓寬客戶資源,提高客戶群體的知曉度,吸引更多的客戶。
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買房需要注意的細(xì)節(jié)問題有很多,如果是購買新房,需要在簽訂購房合同的時候,對于房屋的面積、房屋的配套、物業(yè)以及小區(qū)環(huán)境,以及綠化問題做出相應(yīng)的訂正,**好是在合同中明文顯示出來,比如說還有交房的時間,如果達(dá)不到交房時間給予的相應(yīng)賠償。除此之外,對于開發(fā)商也要做一個詳細(xì)的了解,看之前是否存在資金流通不暢或者是有爛尾樓的情況。如果買賣的是二手房,關(guān)鍵的一點就是房屋產(chǎn)權(quán)的問題,因為有一些二手房是繼承得來的,家里面可能還有別的子女或者是其他繼承人,為了不在以后交易的時候有糾紛,所以一定要先將產(chǎn)權(quán)明細(xì)搞清楚。另外,還需要檢查這套房產(chǎn)是否存在債務(wù)問題,或者是賣房人有沒有債務(wù)糾紛,剩下比如說交水電費有沒有交齊或者是物業(yè)費是否有拖欠,不然都會給自身帶來一些購房風(fēng)險。