一、營銷策劃書編制的原則 為了提高策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個主要原則: (一)邏輯思維原則:策劃的餓目的在于解決企業(yè)營銷中的問題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來編制策劃書。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析房地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀,再把策劃中心全盤托出,其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問題的對策。 (二) 簡潔樸實(shí)原則:要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對策,針對性強(qiáng),具有實(shí)際cao作指導(dǎo)意義。 (三可cao作性原則:編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營銷活動,其指導(dǎo)性涉及營銷活動中中的每個人的工作及各還擊關(guān)系的處理,因此其可cao作性非常重要,不能cao作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值,不易于cao作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物,管理復(fù)雜顯效低。 (四)創(chuàng)意新穎原則:要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受,新穎的查是策劃書的核心內(nèi)容。 二、營銷策劃書的基本內(nèi)容 策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依附于產(chǎn)品或營銷活動的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是從營銷策劃活動一般規(guī)律來看,其中有些要素是相同的。 因此,我們可以等同探討營銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式, 封面: 策劃書的封面可提供以下信息:策劃書的名稱;客戶名稱;策劃完成日期及本策劃適用時間段。因?yàn)闋I銷策劃具有一定的時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執(zhí)行效果也不一樣。 策劃書正文部分主要包括: (一)策劃目的 要對本營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo),宗旨樹立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動力或2強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同努力保證策劃高質(zhì)量的完成。 企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面: 初步房地產(chǎn)業(yè),缺乏實(shí)際cao作經(jīng)驗(yàn)。尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點(diǎn)、項(xiàng)目特點(diǎn)策劃出一套營銷計(jì)劃。 某地產(chǎn)項(xiàng)目改變功能和用途,原有的營銷案已不適應(yīng)新的形勢,因而需要重新設(shè)計(jì)新的營銷方案。 企業(yè)改革經(jīng)營方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。 發(fā)展商原營銷實(shí)施方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計(jì)劃。 房地產(chǎn)市場行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷案已不適應(yīng)變化后的市場。 發(fā)展商在總的營銷實(shí)施方案下,需在不同的時段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。 一般的房地產(chǎn)營銷策劃書文案中,對策劃書的目的說的非常具體,都會出現(xiàn)類似如下前言:承蒙某某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的信任,委托我們某某廣告策劃公司參與某某城市廣場的前期營銷策劃。我們通過對該項(xiàng)目的市場分析和項(xiàng)目定位,又抽調(diào)出大批市場調(diào)研人員深入市場,針對該項(xiàng)目進(jìn)行了全面的市場調(diào)研,從而說明某某城市廣場項(xiàng)目營銷對公司長遠(yuǎn)、近期利益及對長期系列影響的重要性,要求公司各級領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目小組、各環(huán)節(jié)部門達(dá)成共識,完成任務(wù),這一部分使得整個方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。 (二)分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況 對同類樓盤及住宅產(chǎn)品市場狀況、競爭狀況、樓盤銷售價格及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認(rèn)識。它是為制定相應(yīng)的營銷策略,采取正確的營銷策略提供依據(jù),“知己知彼方能百戰(zhàn)百勝”,因?yàn)檫@一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析: 1、當(dāng)前市場狀況及市場前景分析 房地產(chǎn)市場總體概述; 區(qū)域競爭性樓盤分析; 樓盤的市場性、現(xiàn)實(shí)市場及潛在市場狀況; 市場成長狀況,樓盤目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的樓盤營銷側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營銷策略效果如何,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。 目標(biāo)客戶群體對樓盤的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展的前景。 2、對樓市影響因素進(jìn)行分析。 主要是對影響樓盤銷售的不可控因素進(jìn)行分析;如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如置業(yè)者收入水平,消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化,消費(fèi)心理及文化層次等,對一些商業(yè)物業(yè)的營銷策劃還應(yīng)考慮周邊地區(qū)人口分布狀況,商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布狀況及片區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)形成等發(fā)展趨勢。 (三)市場機(jī)會與問題分析。 所謂的營銷實(shí)施方案,就是對市場機(jī)會的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場機(jī)會,就成了營銷策劃的關(guān)鍵,只要找準(zhǔn)了市場機(jī)會,策劃就成功了一半。 1、針對項(xiàng)目目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析,一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:發(fā)展商知名度不高,項(xiàng)目地段不佳,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。 項(xiàng)目整體規(guī)劃欠佳,功能不全,被客戶冷落; 項(xiàng)目包裝太差,提不起目標(biāo)客戶群體的購買興趣; 樓盤價格定位不當(dāng); 目標(biāo)客戶群體定位缺乏科學(xué)性,使銷售渠道不暢; 促銷方式不佳,客戶不了解樓盤; 廣告投入太少,難以啟動市場; 銷售人員服務(wù)質(zhì)量不高,客戶有不滿情緒; 售后服務(wù)缺乏保證,客戶購房后的顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。 2、針對項(xiàng)目特點(diǎn)分析優(yōu)秀、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機(jī)會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或目標(biāo)客戶群熱點(diǎn),進(jìn)行市場細(xì)分,對不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要目標(biāo)客戶群作為營銷重點(diǎn),找出與競爭對手差距,把握利用好市場機(jī)會。 (四)營銷目標(biāo) 營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售率為%,預(yù)計(jì)銷售日期為XX天。 (五)營銷戰(zhàn)略 1、營銷宗旨 一般發(fā)展商在企業(yè)策劃案中注重這樣幾方面: 以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品正確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。 以樓盤主要目標(biāo)客戶群體為銷售重點(diǎn)。 建立起暢通的銷售渠道,不斷拓展銷售區(qū)域。 2、競爭策略 通過前面房地產(chǎn)市場機(jī)會點(diǎn)與問題分析,提出合理的推廣策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到**佳效果。 1)項(xiàng)目定位:產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使樓盤迅速啟動市場。 2)功能定位:功能定位涉及到定位產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)于劣。一般來說,功能齊全的住宅物業(yè)是深受置業(yè)者歡迎,是十分具有市場競爭力和生命力的。樓盤功能定位科學(xué),即為進(jìn)入市場銷售提供了有力的保證。 3)樓盤品牌:要形成一定知名度、美譽(yù)度,樹立廣大置業(yè)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)造意識。 4) 樓盤包裝:樓盤作為不可移性的特殊商品,其包裝與其它市場銷售的產(chǎn)品一樣,十分重要,包裝作為樓盤給目標(biāo)客戶群體的第一印象,需要能迎合置業(yè)者質(zhì)量滿意的包裝策略。 5)價格策略:這里強(qiáng)調(diào)幾個普通性原則; 銷售當(dāng)時的市場環(huán)境; 周邊樓盤的質(zhì)量及銷售狀況; 樓盤自身的客觀條件; 銷售戰(zhàn)略及銷售進(jìn)度安排; 發(fā)展商的成本及營銷目標(biāo); 以成本為基礎(chǔ),以同區(qū)域競爭的同類樓盤價格為參考,使樓盤銷售價格更具競爭力,若發(fā)展商以樓盤價格為銷售優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制定。 3、銷售渠道。項(xiàng)目目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵銷售代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫摺?4、廣告宣傳計(jì)劃。 (1)、原則 服從公司整體營銷宣傳策略,樹立樓盤形象,同時塑造企業(yè)品牌形象。 強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目品牌形象的個性化,要求在廣告訴求中統(tǒng)一廣告風(fēng)格,在一定推廣階段應(yīng)推出一致的廣告宣傳。 強(qiáng)調(diào)選擇廣告宣傳媒體多樣化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。 不定期地配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)時機(jī),及時、靈活的進(jìn)行。 (2)、廣告目標(biāo) 建立并樹立項(xiàng)目品牌形象。 明確提出將項(xiàng)目包裝成何種效果。 有力促進(jìn)樓盤銷售。 (3)、廣告方式 全方位、立體化、多層面、多角度、密疏相間的強(qiáng)使?jié)B透。 (4)、廣告風(fēng)格 自始至終將樓盤推廣語、LOGO等貫穿樓盤銷售推廣過程中; 重點(diǎn)突出項(xiàng)目的各項(xiàng)優(yōu)勢; 注重積累發(fā)展商及樓盤品牌,凸顯豐厚的文化底蘊(yùn); 強(qiáng)調(diào)廣告風(fēng)格以平實(shí)、自然、以情動人為主,其它為輔。 (5)、賣點(diǎn)整合 項(xiàng)目適合炒作的概念。 樓盤所具有的各種功能,各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),包括片區(qū)地理位置,交通狀況、教育環(huán)境、商業(yè)氛圍、智能化物業(yè)管理等綜合賣點(diǎn)。 (6)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行: 策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告 各銷售時段廣告。如銷售籌備期、內(nèi)部認(rèn)購期、公開發(fā)售期、鞏固期(入伙期)。 節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。 把握時機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動,接觸消費(fèi)者。 積極利用新聞媒體,善于創(chuàng)造利用新聞時間提高樓盤知名度。 5、具體行動方案 根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密、cao作性強(qiáng)有不失靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以**低的費(fèi)用取得良好的效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季的營銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營銷優(yōu)勢。 六、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整體營銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入,包括營銷過程中的總費(fèi)用,階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得**優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不在詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)具體分析制定。
全部3個回答>房地產(chǎn)營銷中的細(xì)節(jié)問題有哪些?
146****8494 | 2014-03-01 14:15:33
已有9個回答
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153****0452
1、具有良好的心態(tài),自信,熱情,微笑,耐心,堅(jiān)持不懈,永不言敗。
查看全文↓ 2014-03-03 19:33:37
2、掌握房地產(chǎn)相關(guān)的各種專業(yè)知識,包括營銷,建筑,地產(chǎn),房產(chǎn),裝飾,經(jīng)紀(jì),地方政策法規(guī)等等;
3、了解競爭對手,同級別城市房地產(chǎn)市場,同區(qū)域市場情況,直接競爭樓盤,潛在威脅樓盤的各種數(shù)據(jù);
4、深度掌握自身項(xiàng)目的各種優(yōu)劣勢,包括各種數(shù)據(jù),規(guī)劃,景觀,物業(yè),建筑,配套,地段,人文等等;
5、熟悉房地產(chǎn)銷售流程,迎客,寒暄,沙盤介紹,需求,推薦,戶型介紹,工地現(xiàn)場,測算,購買洽談,促成逼定,成交簽約,銀行按揭,售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)和相關(guān)技巧;
6、針對客戶的不同類型,采取不同的銷售策略;沖動型,猶豫型,計(jì)較型,男人,女人,一群人采用的方法都不同;
7、能夠分析自己的客戶,進(jìn)行梳理,建立完善的客戶檔案,制定不同的追蹤方案,并能按時完成并不斷更新;
8、延長談客時間,增加講解內(nèi)容,反復(fù)對比賣點(diǎn),敢于逼定成交。 堅(jiān)持不懈,直到成功!我已培訓(xùn)出很多優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì),以上是我簡單的一點(diǎn)點(diǎn)梳理,希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/span> -
144****5818
會有人買,態(tài)度,
查看全文↓ 2014-03-02 18:34:17 -
144****0829
您說下我的意見。首先您要對您所銷售的產(chǎn)品絕對了解,很多時候我們只是知道我們的產(chǎn)品而并不是絕對了解,所謂的絕對了解就是說我們能后很好的了解產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),性能的好與壞,無論從什么角度看,你所說的話都是可行的。
查看全文↓ 2014-03-02 16:05:22
比如說您喜歡看NBA,您要和一個陌生的人談?wù)撈饋砭蜁苋菀祝驗(yàn)槟銓η蜿?duì),對球員很了解,即使您不了解的地方你可能就會避開而去談你了解擅長的東西。
其實(shí)這個和我們在談業(yè)務(wù)是一樣的,真的懂得它就會很好的運(yùn)用它。其次,您要和客戶有溝通,不要為了業(yè)務(wù)而談業(yè)務(wù),這個是個大忌!我們可以從生活或者其他的入手,看客戶對什么感興趣,做到讓客戶對你感興趣后才能對你的項(xiàng)目感興趣,在溝通的同時幫助他解決他的問題這就做到成功的一大半了。
**后就是不斷的學(xué)習(xí)來充實(shí)自己。多看些有關(guān)營銷和處事的書會對你有很大幫助的,厚黑學(xué) 就是比較不錯的一本。送您一句話:水滴石穿,相信您就是一滴水,只要有堅(jiān)定的信念和不變的目標(biāo)等能穿過堅(jiān)硬的巖石,找到屬于自己的那片海。
祝您成功. -
141****4094
很簡單的作品,你所在的城市應(yīng)該有很多新建成的住宅小區(qū)吧,他們的廣告(繪有房子的形狀,及室內(nèi)的格局,交通路線等等)見過吧.就是那種的,在網(wǎng)上找一些素材用potoshop一會就能做成了.越華麗越好.
查看全文↓ 2014-03-02 15:32:01
切記,在應(yīng)聘的時候千萬不能謙虛,如果問你有沒有工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)憔驼f有,只是時間短.如果說有,他們一般會問你在哪工作過,你自己可以編一個.千萬不要說沒有經(jīng)驗(yàn),那樣很難被錄取上.
不要怕說自己有經(jīng)驗(yàn),而在上班的時候什么都不會覺得沒面子.一般公司不會很快就給你活干.也可能配一個老員工帶著你. -
157****3029
問清楚開發(fā)商什么時候交房...
查看全文↓ 2014-03-02 13:37:04 -
144****5562
你好,你打電話問問一裝修公司就知道了
查看全文↓ 2014-03-02 12:22:37 -
133****6403
問清楚開發(fā)商什么時候交房
查看全文↓ 2014-03-02 09:17:57 -
153****3018
你這問題有點(diǎn)太廣泛了,嗬嗬嗬。作為在這個行業(yè)也有不少經(jīng)歷的從業(yè)者,也給你一點(diǎn)建議吧。首先要確定的,是我們需要找什么樣的客戶。我們都知道,我們的服務(wù)是要收費(fèi)的,所以如果沒有支付服務(wù)費(fèi)的群體,通常我們可以不作為我們的客戶拓展方向。
查看全文↓ 2014-03-01 22:38:57
然后就看我們主要的營銷產(chǎn)品,低端?中端?高端?豪宅?商業(yè)?我們主要的產(chǎn)品是什么,然后就 找相應(yīng)的有需求的人群。
一是走網(wǎng)絡(luò)渠道,讓信息**短時間有**快速的傳播。二是走目標(biāo)客戶集散點(diǎn),力爭有點(diǎn)對點(diǎn),面對面的感知和交流。三是盤點(diǎn)原有客戶群,力爭激發(fā)二次甚至是三次消費(fèi),盤活存量客戶。其次要做好客戶的分類。我們都知道,我們的精力是有限的;我們也知道八零二零法則。好,那現(xiàn)在就是在客戶中分類出可以帶來80%業(yè)績量的那20%的客戶,然后用80%的時間去服務(wù),以服務(wù)促進(jìn)成交和成交衍生。
客戶的分類,是動向的,不是一個一成不變的東西。是根據(jù)我們手頭的庫存產(chǎn)品,根據(jù)客戶的需求,根據(jù)市場和政策的變動,根據(jù)我們個人專業(yè)形象的塑造而不斷變化的。
所以要抓住重點(diǎn),不要把精力平均分配到每一個客戶上,要建立梯次的跟進(jìn)和服務(wù)計(jì)劃及體系。再者要不斷提升自我的素質(zhì)。一開始,是你找客戶。隨著自我的努力和提升,可以實(shí)現(xiàn)讓客戶來找我們。所以要不斷提升自我的素質(zhì)。素質(zhì)包括很多方面,一是專業(yè)知識,除了產(chǎn)品本身的,無論是房子的里里外外,都要會。還有投資及金融方面的,很多客戶很務(wù)實(shí),你如果不懂這些,沒有辦法進(jìn)行對等的溝通,就更不要說給出建議,塑造專業(yè)形象了。
二是個人的綜合能力,很多時候,客戶需要的是我們解決問題,合理合法合情的解決。我們一定是經(jīng)紀(jì)人,而不要僅僅只把自己當(dāng)成一個銷售員。給出解決的方案,成為客戶的顧問。三是提供完美的服務(wù),提供有前瞻性的服務(wù)。前半句很好做的,完美的服務(wù)。后半句,前瞻性的服務(wù),就先放在這里吧,如果,若干年后,你前面的能做到了,自然,就理解這后半句了。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,承擔(dān)著很多誤解,也承載著行業(yè)發(fā)展的希望房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,承擔(dān)這很多辛勞,也成就著一個又一個家和家的美麗故事加油,讓我們一起加油!
祝福你祝福你和你的家人朋友們祝福祝福祝福 -
137****3698
你好,我是上海市的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,你的問題我可以回答,請來電話,我會用**真誠的態(tài)度解答您的問題,歡迎來電,并把我的答案采納!謝謝!%7E
查看全文↓ 2014-03-01 14:28:49
相關(guān)問題
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答復(fù):在房地產(chǎn)銷售過程中如何應(yīng)對技巧?著重歸納總結(jié)以下幾點(diǎn):第一、在銷售過程中以提高銷售員的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn),以銷售員的細(xì)致與細(xì)心的業(yè)務(wù)能力,為適應(yīng)本崗位的發(fā)展需求,做好銷售職業(yè)發(fā)展規(guī)劃測評。第二、在銷售過程中以體現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和號召力,以精心策劃銷售團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)與協(xié)作的共同努力,以發(fā)揮銷售員的潛質(zhì)與潛能素質(zhì)。第三、在銷售過程中以真誠和友善來對待客戶,‘顧客就是上帝’以客戶創(chuàng)造價值為中心思想論點(diǎn),為客戶提供個性化營銷策略,為客戶定制房產(chǎn)營銷的專屬品牌和方案。第四、在銷售過程中以提高客戶的認(rèn)知度和滿意度,以提升服務(wù)品質(zhì)的保障,以‘熱忱和執(zhí)著’,‘熱情和服務(wù)’接納客戶的投訴處理意見和相關(guān)事項(xiàng)的要求。第五、在銷售過程中按照工作的具體流程和辦理的相關(guān)手續(xù),為客戶提供產(chǎn)品的增值服務(wù),以用心對待客戶提出的相關(guān)問題和要求,以認(rèn)真的對待客戶予以解決相關(guān)問題和要求。第六、以銷售員專心致致的為客戶講解售樓業(yè)務(wù)知識,以銷售員專業(yè)形象體現(xiàn)品質(zhì)和品味,以客戶可信賴的合作品牌,以提高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第七、在房地產(chǎn)銷售中以銷售團(tuán)隊(duì)的共同努力和指導(dǎo)下,以全心全力打造市場產(chǎn)品的信譽(yù)度和公信力,以全心全意為客戶打造百分之百滿意度,以傾力做到‘顧客至上’,我們‘竭誠為您服務(wù)
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答復(fù):在房地產(chǎn)銷售過程中如何應(yīng)對技巧?著重歸納總結(jié)以下幾點(diǎn):第一、在銷售過程中以提高銷售員的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn),以銷售員的細(xì)致與細(xì)心的業(yè)務(wù)能力,為適應(yīng)本崗位的發(fā)展需求,做好銷售職業(yè)發(fā)展規(guī)劃測評。第二、在銷售過程中以體現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和號召力,以精心策劃銷售團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)與協(xié)作的共同努力,以發(fā)揮銷售員的潛質(zhì)與潛能素質(zhì)。第三、在銷售過程中以真誠和友善來對待客戶,‘顧客就是上帝’以客戶創(chuàng)造價值為中心思想論點(diǎn),為客戶提供個性化營銷策略,為客戶定制房產(chǎn)營銷的專屬品牌和方案。第四、在銷售過程中以提高客戶的認(rèn)知度和滿意度,以提升服務(wù)品質(zhì)的保障,以‘熱忱和執(zhí)著’,‘熱情和服務(wù)’接納客戶的投訴處理意見和相關(guān)事項(xiàng)的要求。第五、在銷售過程中按照工作的具體流程和辦理的相關(guān)手續(xù),為客戶提供產(chǎn)品的增值服務(wù),以用心對待客戶提出的相關(guān)問題和要求,以認(rèn)真的對待客戶予以解決相關(guān)問題和要求。第六、以銷售員專心致致的為客戶講解售樓業(yè)務(wù)知識,以銷售員專業(yè)形象體現(xiàn)品質(zhì)和品味,以客戶可信賴的合作品牌,以提高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第七、在房地產(chǎn)銷售中以銷售團(tuán)隊(duì)的共同努力和指導(dǎo)下,以全心全力打造市場產(chǎn)品的信譽(yù)度和公信力,以全心全意為客戶打造百分之百滿意度,以傾力做到‘顧客至上’,我們‘竭誠為您服務(wù)’。謝謝!
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房地產(chǎn)的營銷策劃有以下幾點(diǎn):①形象定位:對樓盤進(jìn)行整體概括,揭示樓盤從地理位置到設(shè)計(jì)思想,具體細(xì)節(jié)等方面的高起點(diǎn)定位??梢詮臉潜P的整體設(shè)計(jì)中體現(xiàn)到吸取國外高檔物業(yè)的經(jīng)驗(yàn),還應(yīng)當(dāng)顧及住戶需要,大到小區(qū)環(huán)境規(guī)劃和公共空間的安排,小至空調(diào)機(jī)位,公共過道采光以及住戶戶型設(shè)計(jì)等,都進(jìn)行精雕細(xì)鑿,力爭完美。②不同二字構(gòu)成了高檔物業(yè)的形象基礎(chǔ),使它脫穎而出。比如,地理位置不同,交通條件不同,物業(yè)品質(zhì)不同,發(fā)展商信譽(yù)不同,人均擁有空間不同,升值潛力不同,車位數(shù)量不同,小區(qū)規(guī)劃不同。這“八種不同”成為開發(fā)商向樓盤消費(fèi)對象闡述物業(yè)優(yōu)勢的重要線索。③主要賣點(diǎn):對樓盤進(jìn)行全面分析,概括賣點(diǎn)構(gòu)成:地理位置,樓盤設(shè)施結(jié)構(gòu),樓盤做工用料,戶型設(shè)計(jì)。如何突出優(yōu)勢,這是消費(fèi)者最關(guān)心的物業(yè)指標(biāo)。
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用心學(xué)習(xí)就行了
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