已有2個回答

• 137****4357

  這個問題，看看你們的小區(qū)物業(yè)是什么，是開發(fā)商自己的還是別人的，如果是開發(fā)商自己的你找物業(yè)應該就好使，如果是私自接過來的，應該也行，你別聽說，你得跟他們說啊，這事就不怕墨跡，要不誰給你辦，賠償?shù)脑拺撌情_發(fā)商的事吧，物業(yè)應該有工程部啊。
  這種事物業(yè)應該全權負責。

  查看全文↓ 2014-02-19 17:01:37
• 158****1094

  物業(yè)公司用維修基金了?天方夜譚!物業(yè)公司不能持有維修基金!!應當由房管局保管,用時需經(jīng)業(yè)主大會或全體業(yè)主同意,由物業(yè)公司報計劃,然后房管局才審批!你們那里簡直是違規(guī)操作!到房管局檢舉物業(yè)公司!應當先交錢再找原物業(yè)退款。

  查看全文↓ 2014-02-19 16:02:02

相關問題

• 問 關于物業(yè)管理方面，小區(qū)物業(yè)管理收費的的問題
  答

  根據(jù)國家計委、建設部頒布的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》,住宅小區(qū)物業(yè)管理費的成本構成包括以下項目: (1)管理服務人員的工資和按規(guī)定提取的福利費; (2)公共設施、設備日常運行、維護及保養(yǎng)費; (3)綠化管理費; (4)清潔衛(wèi)生費; (5)保安費; (6)辦公費; (7)物業(yè)管理單位固定資產折舊費; (8)法定稅費。 此外,物業(yè)管理費中還應包括物業(yè)管理公司的利潤。對于高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理,成本中可以增加保險費。 與我國基本價格制度轉換相適應,按照定價主體和形成途徑不同,物業(yè)管理收費實行市場調節(jié)價、**指導價、**定價三種定價方式。 第二個問題:物業(yè)公司不允許頂樓用戶安太陽能熱水器不合理!雖然屋面和屋頂所以這棟房屋全體業(yè)主的共用部位,任何人都不能擅自使用,但是經(jīng)過個人申請,在不影響其他業(yè)主利益,不損害房屋屋頂?shù)那闆r下,物業(yè)管理企業(yè)應該予以批準,并指導和監(jiān)督業(yè)主合理使用屋頂。

  全部5個回答>
• 問 小區(qū)物業(yè)管理中的弱電系統(tǒng)
  答

  人事管理子系統(tǒng)從員工的招聘、任用到員工的離職進行全面有效的管理，詳細記錄員工的個人資料、家庭成員、員工合同、崗位考核、在職培訓、離職手續(xù)辦理等資料。房產信息管理記錄管理區(qū)、大樓、樓層、房間及配套硬件設施的基本信息。主要模塊：項目（小區(qū)、寫字樓、別墅等）基本信息管理、樓宇基本信息管理、房間管理信息模塊客戶信息管理實現(xiàn)對業(yè)主購房、出租、退房的全過程管理，可以隨時查詢住戶歷史情況和現(xiàn)狀，加強對業(yè)主及住戶的溝通和管理。包括業(yè)主信息管理、業(yè)主家庭成員、車輛信息、電話信息、寵物信息、報修欠費歷史等信息。租賃管理提供給物業(yè)公司的房產租賃部人員使用，能夠對所管物業(yè)房產的使用狀態(tài)進行管理，可以按租賃狀態(tài)等方式進行分類匯總、統(tǒng)計，還可根據(jù)出租截止日期等租賃管理信息進行查詢、匯總，預先對未來時間段內的租賃變化情況有所了解、準備，使租賃工作預見性強。包括合同管理、調租、退租等；到期提醒設定：可設置在合同到期日多少天前自動提醒，在界面上相應的租戶以不同顏色顯示租賃合同管理對租賃合同進行管理，合同的中止、續(xù)簽、延期、作廢、變更等進行管理，可以進行實時查詢統(tǒng)計收費管理物業(yè)收費管理信息系統(tǒng)是整個綜合物業(yè)管理信息系統(tǒng)的日常業(yè)務管理模塊，對物業(yè)管理公司的經(jīng)營管理工作起到至關重要的作用。在收費管理中，系統(tǒng)將收費分為社區(qū)、大樓、樓層、房間等多個級別。主要功能模塊：收費項目定義、合同管理、應收款管理、實收、欠費管理、收費情況統(tǒng)計查詢工程設備管理建立設備基本信息庫與設備臺帳，定義設備保養(yǎng)周期等屬性信息；對設備運行狀態(tài)監(jiān)控并生成運行記錄，故障記錄等信息，根據(jù)生成的保養(yǎng)計劃自動提示到期需保養(yǎng)的設備；對出現(xiàn)故障的的設備從維修申請，到派工、維修、完工驗收、回訪等實現(xiàn)過程化管理；客戶服務管理為客戶訂閱或收發(fā)郵件、書報期刊，為客戶出差定票等是一些物業(yè)管理公司的服務性業(yè)務。主要模塊有日常服務管理、客戶投訴管理、報修管理、社區(qū)活動管理；本模塊從服務申請、派工、完成、回訪、統(tǒng)計等流程化日常服務管理功能。保安消防管理消防保安管理是企業(yè)正常運轉的重要保證。本模塊主要包括保安人員檔案管理、保安人員定崗、輪班或換班管理、安防巡邏檢查記錄、治安情況記錄以及來人來訪、物品出入管理等功能。保潔環(huán)衛(wèi)管理環(huán)衛(wèi)管理主要包括三個方面：綠化管理，保潔管理，聯(lián)系單位。綠化管理即綠化安排及維護記錄，保潔管理包括清潔用具管理、保潔安排及檢查記錄，聯(lián)系單位即聯(lián)系單位信息及聯(lián)系記錄。其典型功能有：采購庫存管理物資管理信息系統(tǒng)為企業(yè)提供了一種管理庫存的電子集成化方案，從采購、入庫，到庫內作業(yè)、出庫、核算等。主要模塊：采購計劃管理、供貨商管理、物料檔案管理、物資入庫管理、物資出庫管理、統(tǒng)計查詢能耗管理公共區(qū)域儀表的定義、維護，定期抄表，對抄表結果進行查詢統(tǒng)計，對不同年度、不同項目之間的能耗情況進行對比資產管理對公司固定資產、低值易耗等的臺帳進行登記管理、使用變更情況、折舊情況進行記錄。集團辦公管理內部溝通：即時通信、內部郵件（支持短信群發(fā)）、文檔管理、車輛管理、會議管理等。個人事務：工作計劃（日程安排）、工作日志（任務/計劃[1]完成反饋自動添加、臨時工作錄入）、未完成/持續(xù)進行工作自行添加至當日工作計劃。工作流：發(fā)起審批、工作表單導入/自定義。合同管理合同類別與供應商信息管理，合同簽訂審批流程管理；合同歸檔、變更、終止、解除、續(xù)訂管理；合同收付款計劃管理，支持合同件掃描歸檔、查詢。決策支持系統(tǒng)專門針對決策層的需求提供各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)及分析圖表，企業(yè)領導可隨時隨地查看公司**新營運統(tǒng)計資料，主要功能：按管理區(qū)、大樓統(tǒng)計出費用收繳情況，收費率統(tǒng)計，收費年、月、日報表；可分別按管理區(qū)、大樓統(tǒng)計出租率；所有統(tǒng)計功能均可生成柱狀，餅狀及曲線圖；系統(tǒng)維護管理系統(tǒng)主要模塊：系統(tǒng)初始化設置、系統(tǒng)編碼管理、系統(tǒng)權限管理、操作日志、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復、清空數(shù)據(jù)其他接口系統(tǒng)全面的物業(yè)管理系統(tǒng)還應該包括樓宇自控系統(tǒng)、門禁考勤系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、安全防護系統(tǒng)、巡查管理系統(tǒng)等的集中后臺控制和管理，可以實現(xiàn)通過網(wǎng)通、電信、移動等運營商的短信網(wǎng)關群發(fā)短信的功能，以及我們獨有的動態(tài)、智能工單派發(fā)技術等，由于其后端一般均采用統(tǒng)一的計算機網(wǎng)絡平臺和系統(tǒng)平臺技術，因而很容易實現(xiàn)各個系統(tǒng)之間的互聯(lián)、互通和信息共享。我們可在通用物業(yè)管理業(yè)務平臺技術基礎上，針對各物業(yè)公司物業(yè)管理項目的實際運作模式做進一步的開發(fā)和集成工作，并結合數(shù)據(jù)結構和工作流定制技術，**大程度地實現(xiàn)整個產品的適用性和可擴展性。物業(yè)管理系統(tǒng)財務流程圖物業(yè)管理系統(tǒng)財務流程圖費用錄入走表管理費用收取費用設置單價設置幣種銀行托收恢復回盤銀行設置

  全部6個回答>
• 問 小區(qū)物業(yè)管理中的弱電系統(tǒng)
  答

  我是做物業(yè)的，小區(qū)物業(yè)公司所涉及到的弱電系統(tǒng)管理多數(shù)是：視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁對講及管理系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)、各種報警系統(tǒng)等；電話、有線、寬帶等一般都是其他相關單位的事了

• 問 小區(qū)物業(yè)管理有問題怎么投訴
  答

  找小區(qū)物業(yè)公司,和媒體的力量。

  全部5個回答>
• 問 物業(yè)管理問題
  答

  不合法。物業(yè)可以說是業(yè)主請來代管的管理員，沒有業(yè)主允許，什么權利都沒有。

  全部3個回答>