已有6個(gè)回答

• 147****1996

  人事管理子系統(tǒng)
  從員工的招聘、任用到員工的離職進(jìn)行全面有效的管理，詳細(xì)記錄員工的個(gè)人資料、家庭成員、員工合同、崗位考核、在職培訓(xùn)、離職手續(xù)辦理等資料。
  房產(chǎn)信息管理
  記錄管理區(qū)、大樓、樓層、房間及配套硬件設(shè)施的基本信息。主要模塊：項(xiàng)目（小區(qū)、寫(xiě)字樓、別墅等）基本信息管理、樓宇基本信息管理、房間管理信息模塊
  客戶(hù)信息管理
  實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)主購(gòu)房、出租、退房的全過(guò)程管理，可以隨時(shí)查詢(xún)住戶(hù)歷史情況和現(xiàn)狀，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主及住戶(hù)的溝通和管理。包括業(yè)主信息管理、業(yè)主家庭成員、車(chē)輛信息、電話信息、寵物信息、報(bào)修欠費(fèi)歷史等信息。
  租賃管理
  提供給物業(yè)公司的房產(chǎn)租賃部人員使用，能夠?qū)λ芪飿I(yè)房產(chǎn)的使用狀態(tài)進(jìn)行管理，可以按租賃狀態(tài)等方式進(jìn)行分類(lèi)匯總、統(tǒng)計(jì)，還可根據(jù)出租截止日期等租賃管理信息進(jìn)行查詢(xún)、匯總，預(yù)先對(duì)未來(lái)時(shí)間段內(nèi)的租賃變化情況有所了解、準(zhǔn)備，使租賃工作預(yù)見(jiàn)性強(qiáng)。包括合同管理、調(diào)租、退租等；到期提醒設(shè)定：可設(shè)置在合同到期日多少天前自動(dòng)提醒，在界面上相應(yīng)的租戶(hù)以不同顏色顯示
  租賃合同管理
  對(duì)租賃合同進(jìn)行管理，合同的中止、續(xù)簽、延期、作廢、變更等進(jìn)行管理，可以進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)
  收費(fèi)管理
  物業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)是整個(gè)綜合物業(yè)管理信息系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)管理模塊，對(duì)物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)管理工作起到至關(guān)重要的作用。在收費(fèi)管理中，系統(tǒng)將收費(fèi)分為社區(qū)、大樓、樓層、房間等多個(gè)級(jí)別。主要功能模塊：收費(fèi)項(xiàng)目定義、合同管理、應(yīng)收款管理、實(shí)收、欠費(fèi)管理、收費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)查詢(xún)
  工程設(shè)備管理
  建立設(shè)備基本信息庫(kù)與設(shè)備臺(tái)帳，定義設(shè)備保養(yǎng)周期等屬性信息；對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控并生成運(yùn)行記錄，故障記錄等信息，根據(jù)生成的保養(yǎng)計(jì)劃自動(dòng)提示到期需保養(yǎng)的設(shè)備；對(duì)出現(xiàn)故障的的設(shè)備從維修申請(qǐng)，到派工、維修、完工驗(yàn)收、回訪等實(shí)現(xiàn)過(guò)程化管理；
  客戶(hù)服務(wù)管理
  為客戶(hù)訂閱或收發(fā)郵件、書(shū)報(bào)期刊，為客戶(hù)出差定票等是一些物業(yè)管理公司的服務(wù)性業(yè)務(wù)。主要模塊有日常服務(wù)管理、客戶(hù)投訴管理、報(bào)修管理、社區(qū)活動(dòng)管理；本模塊從服務(wù)申請(qǐng)、派工、完成、回訪、統(tǒng)計(jì)等流程化日常服務(wù)管理功能。
  保安消防管理
  消防保安管理是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證。本模塊主要包括保安人員檔案管理、保安人員定崗、輪班或換班管理、安防巡邏檢查記錄、治安情況記錄以及來(lái)人來(lái)訪、物品出入管理等功能。
  保潔環(huán)衛(wèi)管理
  環(huán)衛(wèi)管理主要包括三個(gè)方面：綠化管理，保潔管理，聯(lián)系單位。綠化管理即綠化安排及維護(hù)記錄，保潔管理包括清潔用具管理、保潔安排及檢查記錄，聯(lián)系單位即聯(lián)系單位信息及聯(lián)系記錄。其典型功能有：
  采購(gòu)庫(kù)存管理
  物資管理信息系統(tǒng)為企業(yè)提供了一種管理庫(kù)存的電子集成化方案，從采購(gòu)、入庫(kù)，到庫(kù)內(nèi)作業(yè)、出庫(kù)、核算等。主要模塊：采購(gòu)計(jì)劃管理、供貨商管理、
  物料檔案管理、物資入庫(kù)管理、物資出庫(kù)管理、統(tǒng)計(jì)查詢(xún)
  能耗管理
  公共區(qū)域儀表的定義、維護(hù)，定期抄表，對(duì)抄表結(jié)果進(jìn)行查詢(xún)統(tǒng)計(jì)，對(duì)不同年度、不同項(xiàng)目之間的能耗情況進(jìn)行對(duì)比
  資產(chǎn)管理
  對(duì)公司固定資產(chǎn)、低值易耗等的臺(tái)帳進(jìn)行登記管理、使用變更情況、折舊情況進(jìn)行記錄。
  集團(tuán)辦公管理
  內(nèi)部溝通：即時(shí)通信、內(nèi)部郵件（支持短信群發(fā)）、文檔管理、車(chē)輛管理、會(huì)議管理等。
  個(gè)人事務(wù)：工作計(jì)劃（日程安排）、工作日志（任務(wù)/計(jì)劃[1]完成反饋?zhàn)詣?dòng)添加、臨時(shí)工作錄入）、未完成/持續(xù)進(jìn)行工作自行添加至當(dāng)日工作計(jì)劃。
  工作流：發(fā)起審批、工作表單導(dǎo)入/自定義。
  合同管理
  合同類(lèi)別與供應(yīng)商信息管理，合同簽訂審批流程管理；合同歸檔、變更、終止、解除、續(xù)訂管理；合同收付款計(jì)劃管理，支持合同件掃描歸檔、查詢(xún)。
  決策支持
  系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)針對(duì)決策層的需求提供各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及分析圖表，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)隨地查看公司**新?tīng)I(yíng)運(yùn)統(tǒng)計(jì)資料，主要功能：按管理區(qū)、大樓統(tǒng)計(jì)出費(fèi)用收繳情況，收費(fèi)率統(tǒng)計(jì)，收費(fèi)年、月、日?qǐng)?bào)表；可分別按管理區(qū)、大樓統(tǒng)計(jì)出租率；所有統(tǒng)計(jì)功能均可生成柱狀，餅狀及曲線圖；
  系統(tǒng)維護(hù)管理系統(tǒng)
  主要模塊：系統(tǒng)初始化設(shè)置、系統(tǒng)編碼管理、系統(tǒng)權(quán)限管理、操作日志、
  數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、清空數(shù)據(jù)
  其他接口系統(tǒng)
  全面的物業(yè)管理系統(tǒng)還應(yīng)該包括樓宇自控系統(tǒng)、門(mén)禁考勤系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、安全防護(hù)系統(tǒng)、巡查管理系統(tǒng)等的集中后臺(tái)控制和管理，可以實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)通、電信、移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商的短信網(wǎng)關(guān)群發(fā)短信的功能，以及我們獨(dú)有的動(dòng)態(tài)、智能工單派發(fā)技術(shù)等，由于其后端一般均采用統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和系統(tǒng)平臺(tái)技術(shù)，因而很容易實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)之間的互聯(lián)、互通和信息共享。我們可在通用物業(yè)管理業(yè)務(wù)平臺(tái)技術(shù)基礎(chǔ)上，針對(duì)各物業(yè)公司物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作模式做進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)和集成工作，并結(jié)合數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和工作流定制技術(shù)，**大程度地實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的適用性和可擴(kuò)展性。
  物業(yè)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)流程圖
  物業(yè)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)流程圖
  費(fèi)用錄入走表管理費(fèi)用收取費(fèi)用設(shè)置單價(jià)設(shè)置幣種
  銀行托收恢復(fù)回盤(pán)銀行設(shè)置

  查看全文↓ 2014-02-14 10:54:51
• 148****6155

  首先樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量,物業(yè)人員要有統(tǒng)一的思想,接受好的物業(yè)管理方法,改進(jìn)自身不足的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),才能日新月異年富力強(qiáng),下狠心做個(gè)高品質(zhì)的物業(yè)管理品牌出來(lái)。
  口頭禪:遇事冷靜化,辦事高效化。待人禮貌化,語(yǔ)氣明理化。小區(qū)無(wú)污化,日夜安?；?。經(jīng)常調(diào)換你的與業(yè)主的角色位置,思考的方**盡善盡美,用心體會(huì),相信你會(huì)做的更好。

  查看全文↓ 2014-01-26 21:52:13
• 154****6909

  針對(duì)物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)公司而設(shè)計(jì)。集成水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、取暖費(fèi)、管理費(fèi)、停車(chē)費(fèi)及衛(wèi)生費(fèi)等一體化管理,還可以自定義收費(fèi)。適合住宅、商住、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、廠房、綜合小區(qū)等多種物業(yè)管理類(lèi)型。
  1、兩級(jí)管理系統(tǒng),設(shè)置管理員和錄入員權(quán)限。
  2、收費(fèi)項(xiàng)目為:水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、取暖費(fèi)、管理費(fèi)、停車(chē)費(fèi)及衛(wèi)生費(fèi)等,另可自定義添加三項(xiàng)額外費(fèi)用。
  3、對(duì)每個(gè)業(yè)主建立獨(dú)立帳戶(hù),收費(fèi)時(shí)從業(yè)主帳戶(hù)中統(tǒng)一扣除,方便管理,而且可以進(jìn)行預(yù)收費(fèi)。
  4、可以設(shè)置報(bào)警值,業(yè)主帳戶(hù)中余款不足時(shí)可以提前警告。
  5、可以設(shè)置默認(rèn)的收費(fèi)方式——按面積收費(fèi)和按戶(hù)收費(fèi),減少錄入員的工作,方便錄入數(shù)據(jù)。
  6、對(duì)業(yè)主的信息提供概略查詢(xún)及詳細(xì)查詢(xún)功能,可以查看到每月各項(xiàng)支出的詳情。
  7、軟件換膚功能。
  8、提供打印及打印預(yù)覽功能,可以打印每月各業(yè)主的收費(fèi)單。

  查看全文↓ 2014-01-26 15:33:04
• 134****8930

  我是做物業(yè)的，小區(qū)物業(yè)公司所涉及到的弱電系統(tǒng)管理多數(shù)是：視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁對(duì)講及管理系統(tǒng)、車(chē)輛管理系統(tǒng)、各種報(bào)警系統(tǒng)等；電話、有線、寬帶等一般都是其他相關(guān)單位的事了

  查看全文↓ 2014-01-26 10:42:42
• 132****2877

  建議可以去上論文網(wǎng)找找，我昨天看到過(guò)的。

  查看全文↓ 2014-01-26 09:06:27
• 145****3758

  (一)常規(guī)性的公共服務(wù)。這是指物業(yè)管理中的基本管理工作,是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理與服務(wù)。主要包括以下8項(xiàng):
  (1)房屋建筑主體的管理;
  (2)房屋設(shè)備、設(shè)施的管理;
  (3)環(huán)境衛(wèi)生的管理;
  (4)綠化管理;
  (5)保安管理;
  (6)消防管理;
  (7)車(chē)輛道路管理;
  (8)公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)。
  (二)針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。這是指物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高住用人的工作、生活條件,面向廣大住用人,為滿足其中一些住戶(hù)、群體和單位的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù)工作。專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容主要有以下幾大類(lèi):
  (1)日常生活類(lèi);
  (2)商業(yè)服務(wù)類(lèi);
  (3)文化、教育、衛(wèi)生、體育類(lèi);
  (4)金融服務(wù)類(lèi);
  (5)經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù)。如物業(yè)管理企業(yè)在做好公共服務(wù)的同時(shí),在管轄的住宅區(qū)內(nèi)附屬開(kāi)展裝飾裝修、美容美發(fā)、餐飲、副食等多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
  (三)委托性的特約服務(wù)。特約服務(wù)是為滿足物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的個(gè)別需求受其委托而提供的服務(wù),通常指在物業(yè)管理委托合同中未要求,物業(yè)管理企業(yè)在專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)中也未設(shè)立,而物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人又提出該方面的需求,此時(shí),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在可能的情況下盡量滿足其需求,提供特約服務(wù)。如小區(qū)內(nèi)老年病人的護(hù)理、接送子女上學(xué)、照顧殘疾人的上下樓梯、為住用人代購(gòu)生活物品等

  查看全文↓ 2014-01-25 09:15:25

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) 小區(qū)物業(yè)管理中的弱電系統(tǒng)
  答

  我是做物業(yè)的，小區(qū)物業(yè)公司所涉及到的弱電系統(tǒng)管理多數(shù)是：視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁對(duì)講及管理系統(tǒng)、車(chē)輛管理系統(tǒng)、各種報(bào)警系統(tǒng)等；電話、有線、寬帶等一般都是其他相關(guān)單位的事了

• 問(wèn) 物業(yè)管理中監(jiān)控系統(tǒng)不開(kāi)如何辦 ??
  答

  您好，如果造成了損失，物業(yè)肯定有責(zé)任，可以去投訴，望采納謝謝

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) 小區(qū)物業(yè)管理中問(wèn)題
  答

  這個(gè)問(wèn)題，看看你們的小區(qū)物業(yè)是什么，是開(kāi)發(fā)商自己的還是別人的，如果是開(kāi)發(fā)商自己的你找物業(yè)應(yīng)該就好使，如果是私自接過(guò)來(lái)的，應(yīng)該也行，你別聽(tīng)說(shuō)，你得跟他們說(shuō)啊，這事就不怕墨跡，要不誰(shuí)給你辦，賠償?shù)脑拺?yīng)該是開(kāi)發(fā)商的事吧，物業(yè)應(yīng)該有工程部啊。這種事物業(yè)應(yīng)該全權(quán)負(fù)責(zé)。

  全部2個(gè)回答>
• 問(wèn) 關(guān)于物業(yè)管理方面，小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)的的問(wèn)題
  答

  根據(jù)國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部頒布的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》,住宅小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的成本構(gòu)成包括以下項(xiàng)目: (1)管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi); (2)公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)及保養(yǎng)費(fèi); (3)綠化管理費(fèi); (4)清潔衛(wèi)生費(fèi); (5)保安費(fèi); (6)辦公費(fèi); (7)物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi); (8)法定稅費(fèi)。 此外,物業(yè)管理費(fèi)中還應(yīng)包括物業(yè)管理公司的利潤(rùn)。對(duì)于高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理,成本中可以增加保險(xiǎn)費(fèi)。 與我國(guó)基本價(jià)格制度轉(zhuǎn)換相適應(yīng),按照定價(jià)主體和形成途徑不同,物業(yè)管理收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)、**指導(dǎo)價(jià)、**定價(jià)三種定價(jià)方式。 第二個(gè)問(wèn)題:物業(yè)公司不允許頂樓用戶(hù)安太陽(yáng)能熱水器不合理!雖然屋面和屋頂所以這棟房屋全體業(yè)主的共用部位,任何人都不能擅自使用,但是經(jīng)過(guò)個(gè)人申請(qǐng),在不影響其他業(yè)主利益,不損害房屋屋頂?shù)那闆r下,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該予以批準(zhǔn),并指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主合理使用屋頂。

  全部5個(gè)回答>
• 問(wèn) 小區(qū)物業(yè)管理
  答

  指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備,市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。在我國(guó),物業(yè)管理的發(fā)展主要基于四個(gè)方面的因素: (一)是住宅建設(shè)的迅猛發(fā)展,大量住宅小區(qū)的投入使用,要求除了對(duì)房屋進(jìn)行維修外,還必須對(duì)附屬物、設(shè)備、場(chǎng)地、環(huán)衛(wèi)、綠化、道路、治安等進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理,以保持新建小區(qū)的完好,發(fā)揮其整體功能和綜合效益。 (二)是隨著住房制度改革的逐步深化,原有的房管體制已完全不能適應(yīng),而物業(yè)管理從體制上克服了房改后形成的多個(gè)產(chǎn)權(quán)單位多頭、多家管理,各自為政、扯皮推諉等舊管理體制的弊端。 (三)是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立,政府對(duì)住宅環(huán)境、社區(qū)服務(wù)直接負(fù)責(zé)的辦法,已經(jīng)不能適應(yīng)形勢(shì)的變化,一個(gè)由業(yè)主自治與物業(yè)公司專(zhuān)業(yè)化管理結(jié)合,由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)型管理和有償服務(wù),使管理得以以業(yè)養(yǎng)業(yè)、自我發(fā)展、良性循環(huán)的新體制日益顯示出其優(yōu)越性。 (四)是人民群眾生活水平的不斷提高,對(duì)居住環(huán)境和社區(qū)服務(wù)的更多的關(guān)注,使得物業(yè)管理的好壞已經(jīng)成為居民選購(gòu)住房考慮的重要因素,物業(yè)管理為越來(lái)越多的人所接受。 正是因?yàn)橐陨线@些因素,決定了物業(yè)管理作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)其備受關(guān)注的程度和可能產(chǎn)生的體制上的矛盾及利益上的沖突。

  全部5個(gè)回答>