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  小區(qū)更換物業(yè)的流程：
  1、所居住的小區(qū)物業(yè)已交付使用的建筑面積超過50%，或者是使用超過一年，交付使用的建筑面積超過30%，符合這兩種條件，有5名以上的業(yè)主聯(lián)名就可以向小區(qū)所在的街道辦事處提出書面申請，先成立業(yè)主委員會。
  2、街道辦事處收到申請之后，會做出書面的批復意見，開始小區(qū)業(yè)主委員會的籌備工作。
  3、同意籌備業(yè)主委員會之后，物業(yè)公司需要在15日內把所掌握的業(yè)主名單和聯(lián)系方式遞交給街道辦事處進行信息的公示，并且籌備小組要在30日內擬好業(yè)主公約，業(yè)主委員會選舉方法，并且把相關的信息公布在宣傳欄內。
  4、選擇好的業(yè)主委員會候選名單要在小區(qū)內向所有的業(yè)主張貼公示。
  5、小區(qū)委員會成立之后，才能夠召開業(yè)主大會進行投票表決，同意人數(shù)超過2/3，就可以更換物業(yè)公司。
  6、由業(yè)主委員會來管理物業(yè)公司的招標事宜，并且進行公開招標。
  7、招標之后由業(yè)主委員會聯(lián)合評標小組選出中標的物業(yè)公司，通過表決之后簽署新的管理協(xié)議。
  好的物業(yè)公司必備要素：
  1、擁有豐富的物業(yè)管理經驗。
  選擇一家有著豐富管理經驗的物業(yè)公司，能夠迅速提升小區(qū)品質和居民生活水平。因此，物業(yè)公司的管理經驗是非常重要的因素。
  2、了解業(yè)主需求并能及時響應。
  一個物業(yè)公司的服務態(tài)度和質量最能體現(xiàn)在對業(yè)主訴求的響應速度上。因此，選擇物業(yè)公司時要看其是否有嚴格的響應訴求制度，服務人員的服務意識是否強烈，是否提供公開透明且便捷的投訴反饋渠道。最好的情況是物業(yè)公司能夠設置專屬管家，讓業(yè)主能夠隨時隨地反饋自己的意見和意愿，保證他們的訴求能夠及時得到響應和解決。
  3、具備應對突發(fā)事件的能力。
  好的物業(yè)公司應該有完善的突發(fā)事件應急制度，并且定期開展應急演練，讓服務人員時刻保持警惕意識。在小區(qū)發(fā)生突發(fā)事件或遇到緊急事件時，應急能力強的物業(yè)公司能夠最大程度地降低事件的影響，減少小區(qū)財產損失，保障業(yè)主的人身安全。
  4、珍惜業(yè)界口碑。
  物業(yè)服務屬于服務性行業(yè)，好的品牌口碑是來自于實實在在的優(yōu)質服務。一家珍惜自己品牌口碑的公司，深知好的口碑來之不易，會盡最大能力去做好服務，保持口碑優(yōu)勢，并不斷創(chuàng)新和加強服務能力。品牌口碑可以通過評選全國優(yōu)秀管理小區(qū)數(shù)量、業(yè)主滿意度、物業(yè)費收繳率等數(shù)據體現(xiàn)出來。
  5、大品牌的物業(yè)公司。
  選擇一家大品牌的物業(yè)公司是非常重要的，這樣能夠獲得更加豐富的管理資源，面對突發(fā)事件能夠迅速調配優(yōu)質資源，保障小區(qū)的安全。最好選擇行業(yè)佼佼者，強大的品牌效應甚至可以為小區(qū)房產帶來更高的增值空間。物業(yè)行業(yè)最權威的排名來自于中國指數(shù)研究院發(fā)布的中國物業(yè)百強企業(yè)榜單，可作為評判一家公司實力的標準。
  6、陽光透明，接受業(yè)主監(jiān)督。
  一家好的物業(yè)公司應該是陽光透明的，定期聘請第三方審計公司對財務進行審計并將審計報告向全體業(yè)主公示，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。物業(yè)日常管理應該勇于接受業(yè)委會及全體業(yè)主的監(jiān)督，比如定期開放設備房，讓業(yè)主充分了解小區(qū)目前的設備管理現(xiàn)狀。
  7、物業(yè)費用合理。
  物業(yè)費用是業(yè)主必須支付的重要成本，如果物業(yè)費用過高，會給業(yè)主帶來經濟負擔。
  8、公司的資質和信譽。
  物業(yè)服務需要涉及到大量的人員和資金，因此選擇一家具備合法資質和良好信譽的物業(yè)公司是非常重要的?？梢酝ㄟ^查詢該公司的相關資質證書、業(yè)內評價和業(yè)主口碑等方式了解該公司的資質和信譽情況。

  查看全文↓ 2023-02-26 21:16:54

相關問題

• 問 小區(qū)物業(yè)不作為，如何更換物業(yè)公司？
  答

  根據《物業(yè)管理條例》規(guī)定房屋的所有權人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有下列權利：1.按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務;2.提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議;3.提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;4.參加業(yè)主大會會議，行使投票權;5.選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權;6.監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;7.監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同;8.對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權;9.監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用;10.法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。業(yè)主在物業(yè)管理活動中應履行下列義務：1.遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則;2.遵守物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;3.執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定;4.按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金;5.按時交納物業(yè)服務費用;6.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

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• 問 如何更換物業(yè)
  答

  更換物業(yè)需要先征得小區(qū)內部業(yè)主的同意，至少要征集5%以上的業(yè)主簽名，如果有業(yè)主大會，由業(yè)主委員會的主要成員向街道辦發(fā)出協(xié)助的申請。除此之外，如果是剛剛交付的小區(qū)物業(yè)公司，一般是由開發(fā)商所認證的，如果對于物業(yè)公司提供的服務不是特別滿意，也可以找開發(fā)商進行協(xié)商更換物業(yè)公司。進行更換物業(yè)公司的過程當中，也可以提前和小區(qū)的物業(yè)公司直接交涉，對于不夠滿意的地方提出改進的要求，經過多次協(xié)調也沒有辦法解決問題，可以在街道辦或者是律師的幫助之下更換物業(yè)公司。通過當?shù)胤康禺a行政部門的審核之后，會對業(yè)主委員會提出的書面申請給予批復意見，完成物業(yè)公司的更換之后，還需要到當?shù)氐牟块T進行備案，完成兩個物業(yè)公司的交接工作。

• 問 如何更換物業(yè)公司?
  答

  物業(yè)管理公司更換是一項極為困難并具有一定風險的工作，為使更換物業(yè)公司的行為具備充分的群眾基礎和法律依據，首先應召開產權人大會并做好保密工作，防止過渡期出現(xiàn)管理真空，同時也應避免出現(xiàn)有關財務賬務修改和資金轉移，使產權人和使用人利益受到損害。其次將更換物業(yè)管理公司的意見和安排報小區(qū)辦，取得指導和支持。 原物管的撤出是非常困難的，如發(fā)生拒不交出物業(yè)的情況，需要請政府主管部門協(xié)調。交接工作是一項繁瑣細致的工作，精心安排交接內容、日程、使工作條理化、清晰化，把有損于產權人、使用人利益的幾率降到**低。

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• 問 小區(qū)業(yè)主可以更換服務小區(qū)的物業(yè)嗎?
  答

  應該有你承擔

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• 問 更換物業(yè)公司也會有風險嗎？
  答

  更換物管企業(yè)的過程中，經常出現(xiàn)的“風險”有５種情況：（１）原物管企業(yè)拒不退出，導致新物管企業(yè)難以進入。（２）原物管企業(yè)提出高額外補償。（３）交接不配合，導致物業(yè)管理工作無法延續(xù)。（４）因管理真空導致部分業(yè)主對更換持不同意見甚或引發(fā)對業(yè)主委員會的詰難。（５）引發(fā)法律訴訟。引發(fā)法律訴訟不是壞事，但在客觀上給交接工作造成波折。