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• 155****8818

  寫字樓的物業(yè)管理服務(wù)是物業(yè)管理公司為所有使用者提供的公共服務(wù)。服務(wù)費(fèi)均已包含在各業(yè)主及租戶交納的物業(yè)管理費(fèi)中。
  
  一、房屋維修管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
  
  二、公用設(shè)備管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
  
  三、公用設(shè)施管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
  
  四、綠化服務(wù)管理內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
  
  五、環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
  
  六、秩序維護(hù)管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
  
  七、停車場及車輛停放管理
  
  八、消防配套管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
  一、房屋維修管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
  
  1.房屋外立面完好、整潔、無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象，外裝修色彩、材料協(xié)調(diào)一致，風(fēng)格統(tǒng)一。
  
  2.房屋主體、結(jié)構(gòu)完好，建筑質(zhì)量合格率98%以上。
  
  3.提供全面物業(yè)保養(yǎng)管理，進(jìn)行預(yù)防性維修，有效維護(hù)及提高物業(yè)及其配套設(shè)施的使用年限，降低管理成本。
  
  4.房屋維修若涉及建筑主體結(jié)構(gòu)、設(shè)備主系統(tǒng)、大廈整體形象或涉及公共安全，必須有完整的開工報(bào)告、計(jì)劃工程時(shí)限、工程預(yù)算書和工作記錄，

  查看全文↓ 2019-11-06 21:40:12
• 151****0876

  這條，2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；
  關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知
  第十一條　實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。
  　　實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。
  　　物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：
  　　1.管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；
  　　2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；
  　　3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；
  　　4.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；
  　　5.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；
  　　6.辦公費(fèi)用；
  　　7.物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
  　　8.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；
  　　9.經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。
  　　物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

  查看全文↓ 2019-11-06 21:40:05
• 132****7086

  1.商務(wù)中心的設(shè)備配置
  商務(wù)中心須配備的主要設(shè)備及用品有中英文處理機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、電傳機(jī)、打字機(jī)、電腦、裝訂機(jī)、塑封機(jī)、口述錄音機(jī)、電視、電話、影視設(shè)備、投影儀及屏幕、攝像機(jī)以及其他的辦公用品等。商務(wù)中心設(shè)備的配備可根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的增設(shè)而添置。
  商務(wù)中心設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)，是提供良好服務(wù)的保證。商務(wù)中心人員在使用過程中應(yīng)嚴(yán)格按照正常操作程序進(jìn)行操作，定期對設(shè)備進(jìn)行必要的保養(yǎng)，設(shè)備一旦發(fā)生故障，應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行維修。
  2.商務(wù)中心的工作要求和工作程序
  商務(wù)中心的服務(wù)是小區(qū)域、多項(xiàng)目的直接服務(wù)?？腿藢ι虅?wù)中心服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)是以服務(wù)的周到與快捷為出發(fā)點(diǎn)的。要做到服務(wù)周到、快捷，必須依靠經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員和一套健全的工作程序。
  (1)工作要求。對商務(wù)中心工作人員要求有：①流利的外語聽說讀寫能力；②熟練的中英文打字能力；③熟練操作各種設(shè)備的能力；④熟悉商務(wù)信息知識；⑤熟悉秘書工作知識；⑥具備基本的設(shè)備清潔保養(yǎng)知識。
  (2)工作程序。①服務(wù)前：了解客戶所需服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間及服務(wù)要求；向客戶講明收費(fèi)情況，開據(jù)收費(fèi)通知單并收一定比例的押金。②服務(wù)中：以準(zhǔn)確、快捷為原則，按客人服務(wù)要求準(zhǔn)時(shí)、精確地完成服務(wù)。③服務(wù)后：完成客人所需服務(wù)后，填寫《商務(wù)中心費(fèi)用收據(jù)單》，引導(dǎo)或陪同客人到財(cái)務(wù)部結(jié)賬?！渡虅?wù)中心費(fèi)用收據(jù)單》一式三份，一聯(lián)交給財(cái)務(wù)部，一聯(lián)交給客人，一聯(lián)由商務(wù)中心存檔。

  查看全文↓ 2019-11-06 21:39:59

相關(guān)問題

• 問 商務(wù)樓物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括哪些？
  答

  寫字樓的物業(yè)管理服務(wù)是物業(yè)管理公司為所有使用者提供的公共服務(wù)。服務(wù)費(fèi)均已包含在各業(yè)主及租戶交納的物業(yè)管理費(fèi)中。寫字樓的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括哪些方面的內(nèi)容呢？1.房屋維修管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.公用設(shè)備管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.公用設(shè)施管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.綠化服務(wù)管理內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.秩序維護(hù)管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.停車場及車輛停放管理8.消防配套管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

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• 問 ??什么是物業(yè)管理服務(wù)?物業(yè)管理服務(wù)包括哪些內(nèi)容?
  答

  從全國范圍來看，物管對小區(qū)停車提供的服務(wù)主要分為以下三類。第一類是管理服務(wù)。即提供停車場清潔、燈光、消防設(shè)施等管理服務(wù)，不提供車輛保管服務(wù)，對車輛安全不負(fù)責(zé)任，收費(fèi)相對較低。第二類是保管服務(wù)。對車輛具有保管義務(wù)，車輛發(fā)生安全責(zé)任，有賠償義務(wù)，收費(fèi)高。第三類是管理和保管兼顧服務(wù)。即兼顧一定的保管義務(wù)，車輛失竊、損壞有一定的賠償責(zé)任。

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• 問 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括哪些？？物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括什么內(nèi)容？
  答

  物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包含的內(nèi)容：　　(1)雙方當(dāng)事人和委托管理物業(yè)的基本情況;　　(2)物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)質(zhì)量要求;　　(3)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)及收取方法;　　(4)合同的期限、合同終止和解約的約定、合同終止時(shí)預(yù)收物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、結(jié)余維修費(fèi)用、物業(yè)管理用房、物業(yè)資料等的移交方法;　　(5)違約責(zé)任及解決糾紛的途徑;　　(6)雙方當(dāng)事人約定的其他事項(xiàng)。　　物業(yè)管理合同也稱“物業(yè)管理服務(wù)合同”，是委托方和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在根據(jù)《中華人民共和國合同法》、建設(shè)部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》及其實(shí)施細(xì)則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的合同?！　』谄跫s自由原則，當(dāng)事人在不違背法律強(qiáng)制規(guī)定或公序良俗的范圍內(nèi)，得訂立任何內(nèi)容的債權(quán)契約，是為債權(quán)契約自由原則。　　民法雖對契約不采類型強(qiáng)制原則，但對于若干日常生活常見的合同，各國合同法一般均在分則以有名合同加以規(guī)定，按學(xué)者解釋，這不外基于兩項(xiàng)機(jī)能，其一、以任意規(guī)定補(bǔ)充當(dāng)事人約定之不備。其二、以強(qiáng)制規(guī)定保護(hù)當(dāng)事人的利益?！　〔楝F(xiàn)行合同法相關(guān)規(guī)定，可以發(fā)現(xiàn)并沒有對物業(yè)管理合同作出的任何特別規(guī)定，在現(xiàn)行立法上，物業(yè)管理合同自應(yīng)屬于無名合同之一種。

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• 問 ??物業(yè)管理服務(wù)包括哪些服務(wù)內(nèi)容？
  答

  從全國范圍來看，物管對小區(qū)停車提供的服務(wù)主要分為以下三類。第一類是管理服務(wù)。即提供停車場清潔、燈光、消防設(shè)施等管理服務(wù)，不提供車輛保管服務(wù)，對車輛安全不負(fù)責(zé)任，收費(fèi)相對較低。第二類是保管服務(wù)。對車輛具有保管義務(wù)，車輛發(fā)生安全責(zé)任，有賠償義務(wù)，收費(fèi)高。第三類是管理和保管兼顧服務(wù)。即兼顧一定的保管義務(wù)，車輛失竊、損壞有一定的賠償責(zé)任。

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• 問 ??物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括哪些？物業(yè)管理經(jīng)營范圍包括什么內(nèi)容？
  答

  一、物業(yè)管理方面包括哪些內(nèi)容樓宇管理。房屋的修繕管理。設(shè)備的維修、保養(yǎng)管理。車輛運(yùn)行及看護(hù)管理。秩序維護(hù)管理。清潔環(huán)衛(wèi)管理。綠化管理。消防管理。物業(yè)保險(xiǎn)管理等。二、物業(yè)服務(wù)方面包括哪些內(nèi)容物業(yè)修繕。物業(yè)租售代理。物業(yè)清掃保潔。搬家、裝潢服務(wù)。車輛出租。綠化工程及花木租售。燃料供應(yīng)。蔬菜糧食供應(yīng)。服裝清洗供應(yīng)。美容美發(fā)。康樂健身。幼兒教育。老年服務(wù)。家教服務(wù)。商業(yè)服務(wù)等。三，營業(yè)執(zhí)照物業(yè)管理經(jīng)營范圍怎樣填寫?《營業(yè)執(zhí)照》物業(yè)管理經(jīng)營范圍可填寫：1、經(jīng)營范圍：物業(yè)管理；日常保安、消防、清潔、綠化、設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)及車輛等各項(xiàng)管理；2、經(jīng)營范圍：物業(yè)管理、物業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)、小區(qū)配套服務(wù)、房屋交易代理、房屋租賃、裝飾裝修、家政服務(wù)、家電維修、酒店管理、餐飲、園林綠化、清潔服務(wù)、五金交電、日用百貨銷售；3、經(jīng)營范圍：設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)、保安、保潔、綠化、機(jī)電維修服務(wù)；4、經(jīng)營范圍：中高檔綜合性的寫字樓、住宅公寓、工業(yè)園區(qū)、旅業(yè)、車場等物業(yè)管理，代理房屋租賃、水電維修、家政服務(wù)、園藝維護(hù)、旅游住宿、機(jī)票代定服務(wù)。

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