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• 133****5122

  物業(yè)管理軟件基本功能包括：房產(chǎn)管理，客戶管理，員工管理，環(huán)境管理，消防管理，綠化管理，收費管理，客服管理，工程管理，裝修管理，設(shè)備管理等。
  每個公司需要軟件系統(tǒng)的要求都會不一樣，有些公司要求可能就只要管理房產(chǎn)，客戶和能夠收相關(guān)費用就行了，這樣可能就只要用到房產(chǎn)，客戶，收費管理等。有些可能所有功能都要用到，還需要其它實現(xiàn)其它很多功能。其它功能比如包括：郵件提醒，短信提醒，網(wǎng)上報事等

  查看全文↓ 2019-10-24 17:24:58
• 138****1948

  物業(yè)費構(gòu)成要素有以下幾點：
  1、人工費。管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費；
  2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、維護費用；
  3、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；
  4、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
  5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；
  6、辦公費用；
  7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費用；
  8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；
  9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。

  查看全文↓ 2019-10-24 17:24:55
• 135****5955

  物業(yè)管理費的使用主要包含如下方面：1、物業(yè)公司行政辦公成本；2、物業(yè)人力資源成本；3、公共設(shè)備設(shè)施的維修、養(yǎng)護、保險、校驗費用；4、公共能耗費，公共水費、電費5、低值易耗品，如掃把、垃圾鏟、毛巾、紙張；6、法定稅費；
  
  
  
  7、物業(yè)管理公眾責任保險費；8、管理者酬金（合理利潤），行業(yè)一般是總金額的8-15%；基本上就是這些了。費用支出一般透明的物業(yè)公司是可以半年度公示一次所有費用的，而且優(yōu)秀的物業(yè)公司也將收益按照份額分給業(yè)主但是很少。物業(yè)費是物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托物業(yè)管理單位對居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項目進行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費用。

  查看全文↓ 2019-10-24 17:24:51

相關(guān)問題

• 問 物業(yè)公司收取的物業(yè)費應(yīng)用在哪里？物業(yè)收費系統(tǒng)一般都需要什么功能？
  答

  （1）系統(tǒng)支持多小區(qū)管理，可分小區(qū)設(shè)置收費保留小數(shù)位數(shù)，是否產(chǎn)生滯納金，收費解決方案等。（2）無限制定義收費項目，自定義計算方法，使得費用計算快捷、準確貼合小區(qū)實際情況。也可為部分收費定義階梯收費方案。（3）方便快捷的信息查詢功能，可隨時查詢業(yè)主資料、服務(wù)報修情況、物業(yè)明細賬以及各項統(tǒng)計報表。（4）系統(tǒng)支持儀表類、能耗分攤類費用計算，通過EXCEL直接導入也可導出存檔。（4）提供各種費用預收功能，業(yè)主可預交任意費用。（5）靈活的分項交費方式，**大限度的滿足不同業(yè)主結(jié)算的繳費要求。（6）自動生成匯總憑證，財務(wù)部只需審核即可，大大減少了財務(wù)制單，和記賬工作量。（7）系統(tǒng)能夠進行短信群發(fā)，能有效的提醒未交費的業(yè)主，也能實時向業(yè)主發(fā)布**新消息。(8)財務(wù)統(tǒng)計管理1.成本費用管理：系統(tǒng)新增成本費用管理，可分類添加各項成本支出，也可導出打印存檔。方便管理者實時分析促進企業(yè)提高經(jīng)營管理水平。2.其他收入管理：物業(yè)公司收入來源除業(yè)主固定收入外，還可能包括諸如廣告費、場地租賃費等其他收入，系統(tǒng)新增該項功能，方便物業(yè)公司對所有收入統(tǒng)一統(tǒng)計管理。3.豐富的統(tǒng)計報表及自定義報表功能，通過網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)傳輸方便快捷，財務(wù)可直接獲取收費的統(tǒng)計報表，及時掌握各管理處的收費情況，有效防止財政漏洞。（9）通過服務(wù)報修等客戶服務(wù)功能，快速有效的處理各種服務(wù)、派工、客戶投訴、客戶回訪調(diào)查等客戶服務(wù)工作。（10）系統(tǒng)管理機制。提供數(shù)據(jù)備份及恢復功能，保證數(shù)據(jù)的安全性。有效的功能權(quán)限控制，可按小區(qū)、功能分權(quán)控制，為不同角色的使用者分配不同的權(quán)限，系統(tǒng)管理員可查看每個操作人員系統(tǒng)操作記錄。（11）同一局域網(wǎng)無限制聯(lián)機，輕松數(shù)據(jù)共享。數(shù)據(jù)包導出導入，異地管理更方便，無需服務(wù)器托管每年繳納管理費。需要試用，可搜索新思維物業(yè)收費管理軟件

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• 問 ??物業(yè)公司收取的物業(yè)費應(yīng)用在哪里
  答

  1、人工費。管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費；2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、維護費用；3、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；4、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；6、辦公費用；7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費用；8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。物業(yè)服務(wù)費為物業(yè)企業(yè)經(jīng)營性收費，其中已經(jīng)包括小區(qū)衛(wèi)生保潔相應(yīng)費用。至于不少人咨詢的“衛(wèi)生費”是否為“垃圾處理費”的問題，在這里要特別說明一下，此項費用屬于行政事業(yè)收費，由城市環(huán)衛(wèi)部門收取（也由委托居委會、物業(yè)代收的情況）。國家物業(yè)費收取標準只是起一個指導的作用，具體收費還要根據(jù)當?shù)厍闆r來定

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• 問 ??物業(yè)公司收取的物業(yè)費應(yīng)用在哪里？物業(yè)費構(gòu)成，物業(yè)費包括哪些，收取標準是什么？
  答

  1、新物業(yè)法物業(yè)費收取標準我國物業(yè)收取標準分為一級物業(yè)收費標準;二級物業(yè)收費標準;三級物業(yè)收費標準和四級物業(yè)收費標準。不過每個地方的物業(yè)費收取標準都不一樣，具體的物業(yè)費收取標準由當?shù)氐奈飪r局公布。物業(yè)管理費收取標準如下：一級收費標準：1.00元/月.平方米(已包含稅、費)【基礎(chǔ)條件】小區(qū)封閉;有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房;綠化率35%以上(包括水面);綠化、休閑活動中心、場地1500平方米以上;固定活動館所300平方米以上;專用固定停車泊位1個/3戶;具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項以上安全防范設(shè)施;固定體育活動場館不少于二項設(shè)施?！竟仓刃蚓S護】1、門崗室美觀整潔，人員統(tǒng)一著裝，設(shè)專人24小時值勤，其中主出入口不少于12小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。2、按照規(guī)定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于12次，對小區(qū)重點部位每小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關(guān)部門。3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標志。4、對出入小區(qū)的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時。6、看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。7、對火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預案。8、定期對服務(wù)人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。【保潔服務(wù)】1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃2次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭2次。2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。3、公共樓道每天清掃2次;扶手每天擦洗2次，保持干凈整潔。4、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天2次。6、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。7、垃圾設(shè)施每天清潔2次，無異味。8、公共區(qū)域玻璃每周擦洗1次。9、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。10、進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。二級收費標準：0.75元/月.平方米(已包含稅、費)【基礎(chǔ)條件】小區(qū)封閉;有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房;綠化率30%以上(包括水面);綠化、休閑活動中心、場地1000平方米以上;固定活動館所200平方米以上;具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他一項以上安全防范設(shè)施;體育活動場地不少于一項設(shè)施。【公共秩序維護】1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時值勤，其中主出入口不少于10小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。2、按照規(guī)定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于8次，對小區(qū)重點部位每2小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關(guān)部門。3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標志。4、對出入小區(qū)的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時。6、看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。7、對火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預案。8、定期對服務(wù)人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用?！颈嵎?wù)】1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭1次。2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。3、公共樓道每天清掃1次;扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔。4、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。5、按樓棟口收集垃圾，每天2次。6、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。7、垃圾設(shè)施每天清潔1次，無異味。8、公共區(qū)域玻璃每月擦洗2次。9、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。10、進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。三級收費標準：0.50元/月.平方米(已包含稅、費)【基礎(chǔ)條件】小區(qū)封閉;有固定管理服務(wù)用房;綠化率25%以上;綠化、休閑活動中心、場地500平方米以上;固定活動館所100平方米以上;有簡單的體育活動器械、設(shè)施?！竟仓刃蚓S護】1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時值勤，其中主出入口不少于8小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。2、按照規(guī)定路線和時間巡邏，其中夜間巡邏不少于5次，每次巡邏不少于1小時，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關(guān)部門。3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標志。4、對出入小區(qū)的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。5、看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。6、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。

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• 問 ??物業(yè)公司收取的物業(yè)費應(yīng)用在哪里？物業(yè)費構(gòu)成，物業(yè)費包括什么，收取標準是什么？
  答

  物業(yè)費構(gòu)成要素有以下幾點：1、人工費。管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費；2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、維護費用；3、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；4、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；6、辦公費用；7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費用；8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。

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• 問 物業(yè)公司收取的物業(yè)費應(yīng)用在哪里？物業(yè)費法律規(guī)定從什么時候開始交？
  答

  有2種情況:1、開發(fā)商通知你**后交房的日期那天起開始算,因為那時候開發(fā)商已經(jīng)把房屋交給物業(yè)了,開發(fā)商已經(jīng)不再補貼物業(yè)費。(如果因房屋質(zhì)量問題未達到交房條件,你完全找你的置業(yè)顧問要求減免物業(yè)費。)2、你到物業(yè)公司交房領(lǐng)取鑰匙的那天起,開始繳納物業(yè)費(一般是先預交半年)。 相信情況,你可以質(zhì)詢當?shù)貦?quán)威機構(gòu)。收取的項目大概包括：1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;6、費用;7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用;9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本?！本用褡≌^(qū)物業(yè)管理公共性服務(wù)等級收費標準為(按套內(nèi)建筑面積計)：一級：每月每平方建筑面積0.50一0.80元;二級：每月每平方建筑面積0.40一0.60元;三級：每月每平方建筑面積0.25一0.35元;四級，每月每平方建筑面積0.15一0.25元。裝有電梯的住宅，本著自愿的原則辦理乘梯手續(xù)，常住人員每人每月5元，臨時乘客單程每人每次0.10元。

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