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• 152****3058

  物業(yè)費(fèi)糾紛的法律處理：
  　　相關(guān)法律規(guī)定《物業(yè)管理?xiàng)l例》
  　　第四十二條　業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
  　　已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。
  　　第六十七條　違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。

  查看全文↓ 2019-10-23 21:26:36
• 151****4345

  物業(yè)提出的請(qǐng)求，你可以參考，可以同意，也可以拒絕。就是說：一碼歸一碼都是你的權(quán)利。
  去年你接受了物業(yè)提供的服務(wù)，應(yīng)該付費(fèi)這是合同約定好的，你必須按照合同辦事。同理，物業(yè)公司敗訴，必須不折不扣的執(zhí)行法院的判決！
  關(guān)于滯納金，也是按照合同約定交付，這是合同法保護(hù)的，如果你違約，物業(yè)可以起訴你。
  如果合同沒有約定違約金滯納金，你補(bǔ)交物業(yè)費(fèi)就是了，記得保存好發(fā)票或者收據(jù)

  查看全文↓ 2019-10-23 21:26:32
• 142****9059

  一、法律關(guān)系問題
  
  在業(yè)主購(gòu)房及居住過程中，出現(xiàn)的主要當(dāng)事人有：業(yè)主(購(gòu)房人)、開發(fā)商、物業(yè)公司，存在的法律關(guān)系有：物業(yè)公司與開發(fā)商之間的前期選聘及物業(yè)交接管理關(guān)系、業(yè)主與開發(fā)商之間的房屋買賣與房屋維修法律關(guān)系、業(yè)主與物業(yè)公司之間的物業(yè)管理法律關(guān)系及業(yè)主之間因相鄰產(chǎn)生的相鄰法律關(guān)系及因侵權(quán)等產(chǎn)生的其他法律關(guān)系。雖然在同一主體身上可能產(chǎn)生多個(gè)法律關(guān)系，如業(yè)主也是購(gòu)房人，與物業(yè)公司產(chǎn)生物業(yè)管理法律關(guān)系，與開發(fā)商產(chǎn)生房屋買賣法律關(guān)系，與其他業(yè)主產(chǎn)生相鄰關(guān)系，但需明確的是這些法律關(guān)系之間是彼此獨(dú)立的，因此，主體權(quán)利義務(wù)的承擔(dān)是不能混淆的。
  
  但在物業(yè)管理收費(fèi)實(shí)踐中，卻經(jīng)常出現(xiàn)主體混淆，歸責(zé)錯(cuò)誤的現(xiàn)象：業(yè)主極易將物業(yè)公司與開發(fā)商混為一體，或?qū)⑵渌麡I(yè)主對(duì)自己的侵權(quán)理解為是物業(yè)公司的管理不善;而開發(fā)商與物業(yè)公司也出現(xiàn)越權(quán)管理，責(zé)任區(qū)分不清的情況。上述現(xiàn)象的出現(xiàn)主要是由于當(dāng)事人對(duì)下面兩大法律關(guān)系沒有清楚的認(rèn)識(shí)，將非物業(yè)公司的權(quán)威歸責(zé)于物業(yè)公司身上。
  
  (一)物業(yè)公司與開發(fā)商之間的法律關(guān)系
  
  在《物業(yè)管理?xiàng)l例》頒布以前，存在開發(fā)商對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的情況，但由于開發(fā)商作為建筑單位，專業(yè)技能缺乏，不利糾紛的解決。2003年9月1日起施行的《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：小區(qū)的物業(yè)管理活動(dòng)需由物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行，根據(jù)該條例頒布的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)定，將物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)分為一、二、三等級(jí)，物業(yè)公司需根據(jù)自身的資質(zhì)實(shí)施對(duì)不同類型小區(qū)的物業(yè)管理。
  
  因此，目前除部分以前開發(fā)的小區(qū)還存在由開發(fā)商的物業(yè)管理部門進(jìn)行管理的情況外，大多數(shù)小區(qū)的物業(yè)管理，是由有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)公司進(jìn)行的。
  
  在前一種情況下，小區(qū)的物業(yè)管理部門作為開發(fā)商的一個(gè)部門，與開發(fā)商是從屬關(guān)系，不能獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，對(duì)外的所有活動(dòng)均需以開發(fā)商的名義進(jìn)行。但在后一種情況下，開發(fā)商與物業(yè)公司分別是兩個(gè)獨(dú)立的法人，在小區(qū)的管理活動(dòng)中，物業(yè)公司應(yīng)對(duì)自己的行為獨(dú)立享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。
  
  但由于在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)公司之前，小區(qū)的物業(yè)是由開發(fā)商選聘的物業(yè)公司進(jìn)行管理的，在這種情況下，特別是當(dāng)開發(fā)商將小區(qū)交由自己成立的物業(yè)公司管理時(shí)，下列現(xiàn)象就極易出現(xiàn)：業(yè)主將開發(fā)商的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到物業(yè)公司的身上，以存在問題為由拒絕繳納費(fèi)用;而開發(fā)商與物業(yè)公司也錯(cuò)誤理解了自己的權(quán)利義務(wù)：物業(yè)公司在業(yè)主入住時(shí)提出不交物業(yè)費(fèi)不給房屋鑰匙;開發(fā)商將應(yīng)退還給業(yè)主的購(gòu)房款充抵物業(yè)費(fèi)。
  
  這些情況的出現(xiàn)，都是沒有弄清法律關(guān)系，對(duì)于業(yè)主來說，由于開發(fā)商對(duì)房屋負(fù)質(zhì)量保證責(zé)任，在開發(fā)商沒有將維修工作委托給物業(yè)公司的情況下，業(yè)主只能要求開發(fā)商對(duì)房屋進(jìn)行維修或承擔(dān)賠償責(zé)任，而不能向物業(yè)公司提出主張，而物業(yè)公司與開發(fā)商也應(yīng)正確認(rèn)識(shí)自己的權(quán)責(zé)：收繳物業(yè)費(fèi)只能由物業(yè)公司進(jìn)行，而房屋交付則是開發(fā)商基于房屋買賣關(guān)系應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
  
  (二)業(yè)主與業(yè)主之間的法律關(guān)系
  
  業(yè)主與業(yè)主之間，主要存在因房屋相鄰產(chǎn)生的相鄰關(guān)系及因侵權(quán)產(chǎn)生的損害賠償法律關(guān)系。
  
  根據(jù)《民法通則》第83條關(guān)于相鄰關(guān)系的規(guī)定，因相鄰一方?jīng)]有正確處理相鄰關(guān)系，給相鄰方造成妨礙或者損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。而侵權(quán)責(zé)任，也應(yīng)按照相關(guān)法律規(guī)定處理。但不論在哪種情況下，物業(yè)公司承擔(dān)責(zé)任的前提必須是有過錯(cuò)，或者是沒有按《物業(yè)服務(wù)合同》約定履行管理職責(zé)，如在對(duì)房屋進(jìn)行裝飾裝修時(shí)，業(yè)主應(yīng)注意避免對(duì)相鄰業(yè)主造成噪聲干擾，更不應(yīng)該拆除房屋的承重結(jié)構(gòu)，給相鄰房屋造成安全隱患，而物業(yè)公司雖在服務(wù)合同中承諾對(duì)業(yè)主的裝飾裝修行為進(jìn)行監(jiān)督管理，但物業(yè)公司沒有履行該監(jiān)督管理職責(zé)，物業(yè)公司應(yīng)對(duì)相鄰業(yè)主因裝飾裝修行為遭受的損失承擔(dān)部分責(zé)任，或?qū)η謾?quán)結(jié)果的發(fā)生有過錯(cuò)，與其他業(yè)主構(gòu)成共同侵權(quán)，如將應(yīng)由全體業(yè)主分?jǐn)偟馁M(fèi)用分?jǐn)偟絺€(gè)別業(yè)主身上。但需要明確的是，不論物業(yè)公司的行為構(gòu)成的是違約還是侵權(quán)，與業(yè)主是否交納物業(yè)費(fèi)都屬于截然不同的法律關(guān)系，業(yè)主只能要求物業(yè)公司承擔(dān)違約或侵權(quán)責(zé)任，而不能拒絕交納物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)等費(fèi)用。
  
  可見，由于混淆了法律關(guān)系，物業(yè)管理當(dāng)事人不僅無法達(dá)到**初目的，還可能因行為不當(dāng)，對(duì)給相對(duì)人造成的損失承擔(dān)責(zé)任。

  查看全文↓ 2019-10-23 21:26:28

相關(guān)問題

• 問 ??物業(yè)費(fèi)交了可以要求退還嗎？物業(yè)有過失業(yè)主有權(quán)要求退還物業(yè)費(fèi)嗎？
  答

  物業(yè)費(fèi)是不等同于生活垃圾費(fèi)的，生活垃圾費(fèi)是指由保潔人員將垃圾從產(chǎn)生地清掃、收集并運(yùn)送至垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的服務(wù)行為所產(chǎn)生的費(fèi)用；物業(yè)費(fèi)是由各物業(yè)公司向住戶收取的用于小區(qū)公共環(huán)境的清掃保潔、設(shè)施的維護(hù)等方面的支出；而垃圾處理費(fèi)是指城管環(huán)衛(wèi)部門將垃圾從轉(zhuǎn)運(yùn)站壓縮并運(yùn)送至垃圾處理場(chǎng)或垃圾焚燒發(fā)電廠進(jìn)行集中無害化處理所產(chǎn)生的費(fèi)用。物業(yè)費(fèi)是經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)，而垃圾處理費(fèi)是行政事業(yè)性收費(fèi)。無論誰產(chǎn)生的垃圾**終都要進(jìn)行無害化處理的，所以，垃圾費(fèi)的征收符合國(guó)家倡導(dǎo)的“誰產(chǎn)生，誰付費(fèi)”的環(huán)保原則。

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• 問 ??物業(yè)費(fèi)交了可以要求退還嗎？租房提前終止合同物業(yè)費(fèi)需要退還嗎？
  答

  物業(yè)費(fèi)是每個(gè)月交的從終止合同起，就不用交物業(yè)費(fèi)的，記得把押金拿回來就是了

  全部3個(gè)回答>
• 問 ??物業(yè)費(fèi)交了可以要求退還嗎？物業(yè)有過失業(yè)主有沒有權(quán)要求退還物業(yè)費(fèi)?。?/a>
  答

  根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例第三十六條【物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)和責(zé)任】物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。遵循服務(wù)于收費(fèi)公平合理的原則，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有過失的行為，業(yè)主應(yīng)當(dāng)積極收集證據(jù)，作為依據(jù)，由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)過失侵害業(yè)主權(quán)益的，理應(yīng)對(duì)物業(yè)費(fèi)有一定的折扣。全部退還物業(yè)費(fèi)的可能性不大，因?yàn)槲飿I(yè)人員每天巡邏、清潔都是在為業(yè)主服務(wù)，不能完全否定。綜上所述，可以有一定折扣，但全免不大可能，折扣多少要看具體的過失有多大。

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• 問 ??物業(yè)費(fèi)交了可以要求退還嗎？租房提前終止合同物業(yè)費(fèi)需不需要退還??？
  答

  你是租房正常是應(yīng)該你給你退的，按物業(yè)法來說你要是房主，房子空著不住，那必須也的繳費(fèi)，你要明白這一點(diǎn)，你是租房子，而不是房主，你先看一下租房協(xié)議上面有沒有這條，然后你當(dāng)時(shí)租房是通過什么渠道，如果是中介，那就好辦了，直接去找中介，和中介理論，你就說租房子找你就是因?yàn)橐院笈掠辛_亂所以想有個(gè)保障才找你們中介還交給你們中介費(fèi)，所以后出現(xiàn)問題就的找你，如果你們不管為啥收中介費(fèi)啊，如果他們說房子租出去，新的租客給錢在把半年錢給你，那絕對(duì)是騙你的，那你一年租不出去我還一年不要錢啊，那你就必須說不行，早晚都是給，還不如現(xiàn)在給，實(shí)在不行你就先給消費(fèi)者協(xié)會(huì)315打電話，肯定管，如果在沒有效果你就給電視臺(tái)的新聞節(jié)目打電話，說的生動(dòng)點(diǎn)，就說你是大學(xué)生什么的辛辛苦苦的沒錢租房子什么的，還讓人給騙了，把中介和房主一起告上去，**大影響就是中介，只有這樣了，你要是到法院起訴不太現(xiàn)實(shí)，你合不上，法院也不能接案，接了也當(dāng)務(wù)你時(shí)間非常麻煩，就用這個(gè)辦法**好。

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• 問 ??物業(yè)費(fèi)交了可以要求退還嗎？什么情況下可以退？
  答

  根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例第三十六條【物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)和責(zé)任】物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。遵循服務(wù)于收費(fèi)公平合理的原則，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有過失的行為，業(yè)主應(yīng)當(dāng)積極收集證據(jù)，作為依據(jù)，由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)過失侵害業(yè)主權(quán)益的，理應(yīng)對(duì)物業(yè)費(fèi)有一定的折扣。全部退還物業(yè)費(fèi)的可能性不大，因?yàn)槲飿I(yè)人員每天巡邏、清潔都是在為業(yè)主服務(wù)，不能完全否定。綜上所述，可以有一定折扣，但全免不大可能，折扣多少要看具體的過失有多大。

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