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• 133****6592

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  查看全文↓ 2019-10-08 04:08:25
• 141****2756

  房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人話術(shù)
  1．客戶：這套房子**低多少錢？（例如：25萬(wàn)的房子）
  經(jīng)紀(jì)人：您經(jīng)紀(jì)人：您認(rèn)為多少錢比較合適呢？ 客戶：20萬(wàn)左右。
  經(jīng)紀(jì)人：20萬(wàn)，那我請(qǐng)房東過(guò)來(lái)，您能不能馬上定呢？ 客戶：那肯定要考慮一下。
  經(jīng)紀(jì)人：所以說(shuō)，買房子不能只以價(jià)格為準(zhǔn)，**關(guān)鍵的是房子適不適合你，如果房子您不滿意即使便宜一點(diǎn)你也不會(huì)買是嗎？所以我們還是先去看一下房子（那現(xiàn)在有空的話，我馬上約一下，我們一起去看房。）
  2、客人在看房源，經(jīng)紀(jì)人上前接待，他不理不睬，只說(shuō)我看一看，你忙你的。
  經(jīng)紀(jì)人：制造懸念，找一套非常超值的房子吸引他，讓他開(kāi)口說(shuō)話。如果這套房子不適合他，再用其他的房子套取他的需求，再判斷他的成熟度。
  對(duì)于以上方法無(wú)效的客戶，我們不要給他太大的壓力，我們要誠(chéng)懇的地上名片，婉轉(zhuǎn)的說(shuō)：“您買不買房子都沒(méi)關(guān)系，我們這邊有些房源資料您可以先帶回去看一下，以后要是有什么需要幫忙的話，您可以找我，對(duì)于這方面，相信我還是比較專業(yè)，可以幫得上部分忙。
  3、房東期望值太高，如何引導(dǎo)？（例子：金湖帝景 88㎡ 15F 65萬(wàn)）
  經(jīng)紀(jì)人：×先生，我理解您的想法，我們也希望您多賣一點(diǎn)，我們的傭金也可以多收一些，但是，您也知道，現(xiàn)在的房?jī)r(jià)很透明，不是由您或我能決定的，是由市場(chǎng)決定的，像您這房子要賣這價(jià)格，比較難出手。 客戶：多少錢比較合適？
  經(jīng)紀(jì)人：×先生，您為什么要賣這價(jià)格？我相信您也去了解過(guò)行情。 客戶：原來(lái)買的價(jià)格＋裝修價(jià)格，我的裝修很好。

  查看全文↓ 2019-10-08 04:08:16
• 156****3478

  帶看的重要性：(1)沒(méi)有帶看就沒(méi)有成交(在整個(gè)業(yè)務(wù)中起著承上啟下的作用)(2)是精耕客戶的**重要的方式，與客戶建立友誼及信任關(guān)系，進(jìn)一步挖掘客戶需求，“試談單”是引導(dǎo)客戶與房東的觀念或心態(tài)**好的方式。帶看是以成交為**終目的，其后需要通過(guò)精耕房東、反饋、議價(jià)手段等詢問(wèn)出房東平時(shí)不愛(ài)講的細(xì)節(jié)。所以帶看后的回饋也很重要。
  
  帶看使用的話術(shù)
  
  一、 帶看前
  
  1、針對(duì)業(yè)主
  
  ◆ 思路：帶看前，預(yù)約房東的鋪墊
  
  A、 您提前把房子收拾整潔，把窗簾都拉開(kāi)**好可以先通通風(fēng)，讓客戶感覺(jué)舒服些。(思路：帶看環(huán)境是否舒服整潔也會(huì)決定帶看的成功月否)
  
  B、 客戶問(wèn)您為什么賣房子，您要說(shuō)其實(shí)舍不得賣，住這么長(zhǎng)時(shí)間了非常有感情，只是由于工作調(diào)動(dòng)或者換房子沒(méi)辦法才賣。(思路：降低客戶砍價(jià)的心理，變相說(shuō)業(yè)主的房子好)
  
  ◆ 思路：帶看前，確定房東帶看細(xì)節(jié)的鋪墊
  
  A、 不要對(duì)客人太熱情，不要表露出急賣的樣子，可不介紹或者適當(dāng)介紹。
  
  B、 一會(huì)兒有客戶過(guò)去看房，您到時(shí)就忙您的，少和他說(shuō)，免得讓客戶以為您很著急賣。(思路：不要讓客戶覺(jué)得房東急賣，所以**好不要說(shuō)太多)
  
  C、 先生，明天我們約了好幾個(gè)很有誠(chéng)意的客戶，可能有幾個(gè)是我們?yōu)榱丝蛻舯M快下決定找的不太靠譜的客戶，您自己知道就好，我們也是為了讓您房子盡快成交。(思路：鋪墊房東不要因?yàn)榧サ男Ч烈馓r(jià)，說(shuō)明只有一兩個(gè)誠(chéng)意的，其他都是假的)
  
  D、 如果一會(huì)兒客戶過(guò)去看房，當(dāng)場(chǎng)問(wèn)您房子價(jià)格，您就跟他說(shuō)：“你問(wèn)他們吧，已經(jīng)全權(quán)委托給他們了，他們很專業(yè)，非常了解我的情況”。(思路：這樣讓房東配合我們工作，易于成交和收傭)
  
  E、 先生，我們一會(huì)兒過(guò)去看您的房子，這個(gè)客戶很喜歡這個(gè)戶型，但就是總是猶豫下不了決心，所以您配合我們一下，我們要提高客戶的珍惜度，一會(huì)兒您問(wèn)我們：“昨天那個(gè)客戶看的怎么樣?“
  
  F、 先生您好，我們今天看房子的客戶很有誠(chéng)意，是我們的老客戶，但是心理價(jià)位有些低，所以，一會(huì)兒您就不說(shuō)話，忙您自己的，(思路：讓房東積極地配合我們，與我們一起逼定客戶，這些簡(jiǎn)短的話術(shù)通過(guò)房東口中說(shuō)出效果相當(dāng)明顯)
  
  G、 客人很準(zhǔn)，請(qǐng)您把房本、身份證帶上，準(zhǔn)備準(zhǔn)備，有這么個(gè)客戶不容易，盡快變現(xiàn)吧(思路：盡可能讓業(yè)主做好簽單的準(zhǔn)備，交易流程及操作時(shí)間的相關(guān)信息不要等談單時(shí)再講，容易時(shí)間拖久了把單子拖死，或者收不上材料)
  
  H、 先生，我是公司的，我們一會(huì)兒有客戶過(guò)去看房子，這個(gè)客戶非常有誠(chéng)意，看滿意肯定今天就定了。所以，我跟您再確認(rèn)一些小細(xì)節(jié)：您房子產(chǎn)權(quán)人是您吧?………現(xiàn)在還有貸款嗎?………房本在您手里嗎?………契稅票、購(gòu)房發(fā)票等等也在家嗎?………您今天時(shí)間還才充裕吧?沒(méi)有其他安排吧?………那好，先生，我們一會(huì)兒過(guò)去看您家房子，如果客戶滿意，我們爭(zhēng)取今天就成交。(思路：做簽單前**后的細(xì)節(jié)確定和鋪墊)
  
  ◆ 思路：還要讓房東當(dāng)客戶面夸我們，易于讓客戶信任，利于成交和收傭;講講我們的企業(yè)文化;讓房東更信任我們;還有交易的安全性，防止跳單。
  
  2、針對(duì)客戶
  
  ◆ 思路：帶看前，約看客戶的鋪墊
  
  A、 姐，大家都約三點(diǎn)半，我專門給您提前半小時(shí)，咱們先看，可以馬上定。
  
  B、 這個(gè)戶型就這么一套，2年來(lái)就出來(lái)這一套，已經(jīng)有好幾個(gè)客戶等看了，您一定盡早過(guò)來(lái)，**好可以帶上身份證和定金，看好了咱們別錯(cuò)過(guò)。(思路：提高珍惜度，鋪墊讓客戶帶好定金和身份證，很多的單子也是因?yàn)闆](méi)有鋪墊泡掉的)
  
  C、 房東是讓我們報(bào)350萬(wàn)(思路：提前溝通房東說(shuō)350萬(wàn)，其實(shí)低價(jià)320萬(wàn))，但您是老客戶沒(méi)必要，直接告訴您房東就是335萬(wàn)底價(jià)，假如看好了咱們抓緊定。(思路：鋪墊房?jī)r(jià)的幅度，讓客戶感覺(jué)舒服一點(diǎn)，也易于瞬時(shí)逼定)

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相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) 房產(chǎn)中介怎樣的話術(shù)了解客戶需求?買二手房不通過(guò)中介怎樣辦理貸款，銀行怎樣付給原
  答

  你好，做為新人打電話洗盤是對(duì)的，但你也應(yīng)該先空看一些房子，對(duì)你周邊的房子做個(gè)了解才行。房源有效和無(wú)效應(yīng)該內(nèi)部系統(tǒng)上有跟進(jìn)吧，你看跟進(jìn)不就知道房子是否有效，在就是你看幾套周邊比較優(yōu)質(zhì)的房子針對(duì)性的回訪也可以的。還有你**后說(shuō)的就是個(gè)話術(shù)問(wèn)題，你可以說(shuō)房源有我這邊可以幫你查看下**新的房源把你的需求告訴我我現(xiàn)在就查查好馬上給您回個(gè)電話，這樣也可以，其實(shí)做房產(chǎn)銷售的就看你的話術(shù)怎么樣了，有時(shí)間你可以多聽(tīng)聽(tīng)老人是怎么打電話的。底氣不足是因?yàn)槟銓?duì)房源的不了解和專業(yè)知識(shí)的不了解導(dǎo)致客戶問(wèn)你你不知道要說(shuō)什么。業(yè)務(wù)知識(shí)你要在**短的時(shí)間內(nèi)掌握下，讓店長(zhǎng)或是你的師傅教你，你用心給記下來(lái)這樣對(duì)你以后的操作會(huì)更快些。還有做為新人一定要勤奮，勤奮里邊包括走商圈熟悉地形，還有店內(nèi)有鑰匙的房子你都應(yīng)該看下，平常的時(shí)間就多空看一些房子，房子是**重要的要多看**好每天能看兩套。

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• 問(wèn) 房產(chǎn)中介怎樣的話術(shù)了解客戶需求?二手房買賣不通過(guò)中介什么時(shí)間付手付款
  答

  重歸納總結(jié)以下幾點(diǎn)：第一、在銷售過(guò)程中，以銷售人員的職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)為起點(diǎn)，以加強(qiáng)銷售人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，以強(qiáng)化業(yè)務(wù)模塊的綜合效率，以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)與客戶定位的雙創(chuàng)效益平臺(tái)。第二、在銷售過(guò)程中，以銷售人員遵循的口號(hào)為“顧客就是上帝”，以顧客為中心的思想論點(diǎn)，以全心全意為客戶著想，以全心全力為客戶處理相關(guān)的問(wèn)題和相關(guān)要求。第三、在銷售過(guò)程中，以銷售人員創(chuàng)造客戶市場(chǎng)價(jià)值為前提條件，為客戶量身定制產(chǎn)品的個(gè)性化專屬方案，以征詢客戶的要求和意愿，為客戶提供讓渡附加價(jià)值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和增值服務(wù)。第四、在銷售過(guò)程中，以銷售人員為潛在客戶建立數(shù)據(jù)庫(kù)檔案資料，以備注客戶的聯(lián)系方式與家庭住址情況，以做好潛在客戶資料的上門拜訪與回訪工作，以鎖定目標(biāo)客戶群體，為客戶提供參考意見(jiàn)及建議的相關(guān)事項(xiàng)。第五、在房產(chǎn)銷售過(guò)程中，以熟練掌握房產(chǎn)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)內(nèi)容與相關(guān)流程，包括：（房產(chǎn)及戶型面積、整體戶型面積概算與預(yù)算、整體戶型類型及規(guī)格、周邊基礎(chǔ)設(shè)施概況、房產(chǎn)綠地綠化概率、周邊交通便利分析、商業(yè)信譽(yù)及性價(jià)比優(yōu)勢(shì)、促成交易訂單及催收賬款）等等，為客戶詳細(xì)解答相關(guān)內(nèi)容，以及時(shí)為客戶辦理按揭相關(guān)手續(xù)。第六、在銷售過(guò)程中，以增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和號(hào)召力，以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人才的梯隊(duì)建設(shè)與完善薪酬待遇的晉升機(jī)制，在銷售團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作與共同指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)的**佳業(yè)績(jī)，而作出堅(jiān)持不懈的努力奮斗為目標(biāo)。第七、作為銷售人員，更需要細(xì)心到細(xì)致入微的做好每一件事情，更需要扎扎實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，為下一步工作事務(wù)的展開(kāi)，做好充分的準(zhǔn)備工作就緒。第八、作為銷售人員，以用心和敬業(yè)的工作態(tài)度，服務(wù)于客戶的價(jià)值需求為承諾，以認(rèn)真落實(shí)好銷售

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• 問(wèn) 房產(chǎn)中介怎樣的話術(shù)了解客戶需求?買二手房不通過(guò)中介?從個(gè)人手中買能辦理分期付款...
  答

  答復(fù)：如何做好房地產(chǎn)銷售工作？著重歸納總結(jié)以下幾點(diǎn)：第一、在銷售過(guò)程中，以銷售人員的職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)為起點(diǎn)，以加強(qiáng)銷售人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，以強(qiáng)化業(yè)務(wù)模塊的綜合效率，以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)與客戶定位的雙創(chuàng)效益平臺(tái)。第二、在銷售過(guò)程中，以銷售人員遵循的口號(hào)為“顧客就是上帝”，以顧客為中心的思想論點(diǎn)，以全心全意為客戶著想，以全心全力為客戶處理相關(guān)的問(wèn)題和相關(guān)要求。第三、在銷售過(guò)程中，以銷售人員創(chuàng)造客戶市場(chǎng)價(jià)值為前提條件，為客戶量身定制產(chǎn)品的個(gè)性化專屬方案，以征詢客戶的要求和意愿，為客戶提供讓渡附加價(jià)值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和增值服務(wù)。第四、在銷售過(guò)程中，以銷售人員為潛在客戶建立數(shù)據(jù)庫(kù)檔案資料，以備注客戶的聯(lián)系方式與家庭住址情況，以做好潛在客戶資料的上門拜訪與回訪工作，以鎖定目標(biāo)客戶群體，為客戶提供參考意見(jiàn)及建議的相關(guān)事項(xiàng)。第五、在房產(chǎn)銷售過(guò)程中，以熟練掌握房產(chǎn)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)內(nèi)容與相關(guān)流程，包括：（房產(chǎn)及戶型面積、整體戶型面積概算與預(yù)算、整體戶型類型及規(guī)格、周邊基礎(chǔ)設(shè)施概況、房產(chǎn)綠地綠化概率、周邊交通便利分析、商業(yè)信譽(yù)及性價(jià)比優(yōu)勢(shì)、促成交易訂單及催收賬款）等等，為客戶詳細(xì)解答相關(guān)內(nèi)容，以及時(shí)為客戶辦理按揭相關(guān)手續(xù)。第六、在銷售過(guò)程中，以增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和號(hào)召力，以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人才的梯隊(duì)建設(shè)與完善薪酬待遇的晉升機(jī)制，在銷售團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作與共同指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)的**佳業(yè)績(jī)，而作出堅(jiān)持不懈的努力奮斗為目標(biāo)。第七、作為銷售人員，更需要細(xì)心到細(xì)致入微的做好每一件事情，更需要扎扎實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，為下一步工作事務(wù)的展開(kāi)，做好充分的準(zhǔn)備工作就緒。

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• 問(wèn) 怎樣做好房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人?怎么做好房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
  答

  　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是一個(gè)表面風(fēng)光，實(shí)際辛苦的職業(yè)，個(gè)中的滋味只有親身從事了這種職業(yè)之后才能了解。從事這個(gè)行業(yè)非常辛苦，早出晚歸，幾乎整天候命，之后就打爆別人的電話，這是個(gè)**能體現(xiàn)個(gè)人能力、個(gè)人魅力、個(gè)人價(jià)值的工作。因?yàn)槊恳蛔诮灰锥紩?huì)遭遇到兩個(gè)完全不同的客戶（房主和買主），所以每宗業(yè)務(wù)都是與眾多人“斗智斗勇”的過(guò)程，每天絕對(duì)精彩。每個(gè)資深的經(jīng)紀(jì)人幾乎都是一肚子苦水。他們往往抱怨，“不是我們不愿意透明，實(shí)在是大家太缺乏信任了?！睆氖轮薪樾袠I(yè)的都非常傾慕香港的模式，每個(gè)房子的每一筆權(quán)屬交易都清清楚楚，律師的責(zé)任義務(wù)也明確，相對(duì)經(jīng)紀(jì)而言信任度就提高了?？偟膩?lái)說(shuō)，這個(gè)社會(huì)是非常公平的，行業(yè)整體缺乏誠(chéng)信，便會(huì)導(dǎo)致對(duì)從業(yè)人員的缺乏信任感，因此只有不斷地“透明”才有可能逐漸產(chǎn)生信任。誰(shuí)不想把業(yè)績(jī)做好？誰(shuí)不想每月成交落單順利，獲得良好的傭金收益？但是事實(shí)上，在整個(gè)銷售過(guò)程中更多的是挫敗，是跑單，是勞而無(wú)獲。每天拖著疲憊的身心回到家中，第二天起來(lái)，還是要面對(duì)更大的業(yè)績(jī)壓力。經(jīng)紀(jì)人一單的成交周期在20天到1個(gè)月，有時(shí)他們會(huì)跟蹤客戶一年，服務(wù)周期也要一跟到底，**后客戶簽訂物業(yè)交接單后才算完事。工作量和心理壓力都很大。對(duì)人的身心健康都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。??　　如何成為一個(gè)成功出色的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人呢？?　　我認(rèn)為應(yīng)具備以下條件：?　　1、承壓能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人肩上抗著巨大的銷售指標(biāo)，那些新手面對(duì)開(kāi)不到單的窘境?？粗鴦e人風(fēng)光地落單，獲得豐厚地回報(bào)。那些飄在外地的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人面對(duì)生活的壓力，身后有主管經(jīng)理一次接一次的催促，實(shí)際面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對(duì)困難，相當(dāng)一部分人感到迷茫和沮喪，或放棄，或消極工作，結(jié)果自然是離成功的目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)。因此，擺正自己的位置、端正自己的心態(tài)，面對(duì)壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情？哪一行的成功能輕易達(dá)到？如果每個(gè)單子都順順利利，從來(lái)沒(méi)有拒絕？如果是這樣，大家都去當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人好了?？梢猿３Ｏ胂笠幌伦约旱膬?yōu)秀業(yè)績(jī)，過(guò)去開(kāi)心的事情，朋友家人的期望。我是一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，我以我的專業(yè)來(lái)給別人提供服務(wù)。那些拒絕我的人可能失去了一個(gè)大好機(jī)會(huì)。他們損失的其實(shí)更多。還可以想象以下更壞更糟的情況，或者其他一些熟悉人的悲慘遭遇，相比較而言，自己還算是成功的。逐步建立起自己的信心。?

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人怎樣找客戶
  答

  1、通過(guò)社交媒體推廣：利用各大社交媒體渠道，發(fā)布房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)內(nèi)容，展示自身優(yōu)勢(shì)，利用社交網(wǎng)絡(luò)傳播，讓更多人知道自己的存在，吸引更多的客戶。2、主動(dòng)接觸客戶：可以積極主動(dòng)與客戶溝通交流，了解客戶的需求，提供服務(wù)，拓寬服務(wù)空間，增加客戶的信任，吸引更多的客戶。3、參與行業(yè)活動(dòng)：參加房地產(chǎn)行業(yè)的各種活動(dòng)，增加自身的知名度，開(kāi)拓自己的服務(wù)范圍，拓寬客戶資源，提高客戶群體的知曉度，吸引更多的客戶。

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