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• 155****0205

  根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)費(fèi)一般包括以下內(nèi)容：
  1.管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；
  2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；
  3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；
  4.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；
  5.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；
  6.辦公費(fèi)用；
  7.物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
  8.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用；
  9.經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。
  物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。
  二、物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)沒有全國統(tǒng)一的規(guī)定。各地方政府制定的物業(yè)分級和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。具體的要咨詢當(dāng)?shù)匚飪r局是否有政策規(guī)定。

  查看全文↓ 2019-10-07 01:29:25
• 155****2874

  1、主動進(jìn)攻：組織客服部人員收取物業(yè)費(fèi)，辦法很多，比如：張貼通知、群發(fā)短信、電話催邀、上門收取等等。
  2、創(chuàng)造需求：將物業(yè)費(fèi)同供暖費(fèi)、車位費(fèi)、水電費(fèi)進(jìn)行捆綁，他不交費(fèi)你就不給他辦法。
  3、傾聽業(yè)主意見，解決實(shí)際問題。

  查看全文↓ 2019-10-07 01:29:20
• 152****9249

  有 那就是不收物業(yè)管理費(fèi) 改收小區(qū)維護(hù)費(fèi) 不要突出管理兩字 服務(wù)費(fèi) 也可以

  查看全文↓ 2019-10-07 01:29:16

相關(guān)問題

• 問 ??收取物業(yè)費(fèi)有哪些好的方法？有哪些更好的辦法嗎？
  答

  1、主動進(jìn)攻：組織客服部人員收取物業(yè)費(fèi)，辦法很多，比如：張貼通知、群發(fā)短信、電話催邀、上門收取等等。2、創(chuàng)造需求：將物業(yè)費(fèi)同供暖費(fèi)、車位費(fèi)、水電費(fèi)進(jìn)行捆綁，他不交費(fèi)你就不給他辦法。3、傾聽業(yè)主意見，解決實(shí)際問題。

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• 問 收取物業(yè)費(fèi)有哪些好的方法？什么方法收取物業(yè)費(fèi)**好？
  答

  具體如下:1．收費(fèi)工作首先要有自信心，一是我們收費(fèi)人員自已要有自信心；二是團(tuán)隊(duì)的自信。2．制造收費(fèi)氛圍。讓員工在工作崗位上與收物業(yè)費(fèi)聯(lián)系起來，比如：秩序維護(hù)員、保潔員和維修員遇見比較熟悉的未交費(fèi)業(yè)主，就可以提醒業(yè)主該交物業(yè)費(fèi)了。3．加強(qiáng)收費(fèi)培訓(xùn)工作。每天收費(fèi)成員一起開總結(jié)會，遇到的疑難問題拿到桌面上討論，大家群策群力研究應(yīng)對措施。4．建立“直通車”、“無障礙通道”，對于收費(fèi)工作受阻的問題，物業(yè)職責(zé)之內(nèi)力所能及，在第一時間給業(yè)主解決，速度要快、效率要高。5．杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業(yè)主拖沓，二是物業(yè)解決問題不要拖沓。6．對無理由拒交費(fèi)、對物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主，不要輕易上當(dāng)。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅定收費(fèi)的立場。7．對于聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設(shè)法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。8．明確分工，對癥下藥。對于收費(fèi)過程中的問題，要分類對待，專業(yè)分工；收費(fèi)時間緊迫，解決問題要量化，到底多長時間能夠解決問題。9．對遺留問題要敢于面對和解決，有問題暴露是好事，積壓時間越長，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時間向直接上級反映，爭取盡快解決。10．注意與關(guān)鍵客戶的溝通，有些欠費(fèi)業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導(dǎo)”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對其他一部分業(yè)主會起到積極的影響。11．收費(fèi)工作要“心到、做到、嘴到”，收費(fèi)成員保持積極主動的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費(fèi)。綜上所述，還是希望物業(yè)能夠盡職盡責(zé)，做好管理工作。業(yè)主也應(yīng)該配合物業(yè)，及時繳納物業(yè)費(fèi)，這樣才能良性循環(huán)。

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• 問 ??收取物業(yè)費(fèi)有哪些好的方法？啥方法收取物業(yè)費(fèi)**好？
  答

  1、主動進(jìn)攻：組織客服部人員收取物業(yè)費(fèi)，辦法很多，比如：張貼通知、群發(fā)短信、電話催邀、上門收取等等。2、創(chuàng)造需求：將物業(yè)費(fèi)同供暖費(fèi)、車位費(fèi)、水電費(fèi)進(jìn)行捆綁，他不交費(fèi)你就不給他辦法。3、傾聽業(yè)主意見，解決實(shí)際問題。

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• 問 ??收取物業(yè)費(fèi)有哪些好的方法
  答

  首先物業(yè)費(fèi)為什么收不上來 要自問作為物業(yè)是不是做到業(yè)主滿意的服務(wù)。**好的方法是服務(wù) 職責(zé)做好。業(yè)主買得起房子 自然交得起物業(yè)費(fèi)。還可以成立業(yè)主委員會 讓業(yè)主與物業(yè)之間達(dá)成共識 物業(yè)只要做好本職工作 收物業(yè)費(fèi)都是很好收取的。如果是個別的很少一部分 不交費(fèi) 要耐心上門了解情況。不要動不動做停水停電的違法行為去激進(jìn)業(yè)主。

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• 問 收取物業(yè)費(fèi)有哪些好的方法？如何提高物業(yè)管理費(fèi)收繳率.附催交物業(yè)費(fèi)的方法？
  答

  1、利用春節(jié)將至機(jī)會，將公司苗圃自行培育的小盆栽鮮花配以新年賀卡為禮物，逐戶送達(dá)業(yè)主并致以物業(yè)管理方的新年問候。此做法符合當(dāng)?shù)亓?xí)俗、自然流暢，且有禮輕意重之意。新年賀卡上的主要內(nèi)容包括：“某物業(yè)管理公司某服務(wù)中心全體員工恭賀新年、合家歡樂等內(nèi)容”，落款除單位外，還應(yīng)有服務(wù)中心經(jīng)理簽名。“送禮”活動要求管理人員共同參加，并要與業(yè)主進(jìn)行適當(dāng)交流。管理費(fèi)催交的序幕由此拉開。 2、按照中國人過年的習(xí)慣，過完十五年方結(jié)束。故農(nóng)歷十五以后，再次以物業(yè)管理公司服務(wù)中心名義向全體業(yè)主派送新春賀卡，派送形式與上相同。但此次派送賀卡時附帶一張服務(wù)中心致業(yè)主的“溫馨提示”，客氣委婉地提示業(yè)主主動按時繳納管理費(fèi)等等。同時，服務(wù)中心展開多種手段和多樣形式的宣傳活動，主題圍繞“物業(yè)管理服務(wù)的涵義和內(nèi)容”以及“繳納管理費(fèi)是業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)”等內(nèi)容進(jìn)行。 3、“溫馨提示”預(yù)定繳納時間截止后５日內(nèi)，在小區(qū)公告欄以公告方式鳴謝，對繳納管理費(fèi)業(yè)主表示感謝并公布名單。同時宣傳核心轉(zhuǎn)向“繳納管理費(fèi)是業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)，不交管理費(fèi)是侵犯其他業(yè)主的合法權(quán)益的行為”等主題。以輿論宣傳等方式敦促業(yè)主限期主動繳納管理費(fèi)，此階段約為7－１0天。 4、敦促期結(jié)束后，開始實(shí)施連續(xù)催交行動。選擇統(tǒng)一行動時間，以每三天或每四天發(fā)一款的頻率，將事先設(shè)計好的十款管理費(fèi)催交通知書分次送達(dá)未交管理費(fèi)的業(yè)主。為強(qiáng)化效果、增加壓力，管理費(fèi)催交通知書的顏色應(yīng)由淺變深，口吻、內(nèi)容也應(yīng)逐步趨于強(qiáng)硬。自第六款開始，要求業(yè)主簽收，并計收滯納金，此階段是催交工作**為艱苦的時期。 5、催款通知書全部發(fā)出，業(yè)主逾期仍然未交管理費(fèi)，則服務(wù)中心公開向業(yè)主發(fā)出“告部分業(yè)主書”，對未交管理費(fèi)業(yè)主進(jìn)行譴責(zé)并公布名單，限期繳納，逾期不交將采取必要的措施。為進(jìn)一步督促，將每棟欠費(fèi)業(yè)主名單及金額在樓層公告欄公告。同時，加強(qiáng)“管理費(fèi)與業(yè)主義務(wù)”以及相關(guān)法規(guī)知識等的宣傳。 6、經(jīng)過以上二個月左右的工作，業(yè)主欠交管理費(fèi)的面一般會縮減到業(yè)主總數(shù)的１０％以內(nèi)。這表明管理費(fèi)催交取得決定性的勝利。余下欠費(fèi)業(yè)主、拒交到底的少數(shù)業(yè)主，應(yīng)采用聯(lián)合業(yè)主委員會共同做工作，采用行政仲裁或?qū)で笏痉ń鉀Q等途徑和手段以求問題的**終徹底解決。

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