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• 145****0001

  一般來說物業(yè)管理公司提供的服務(wù)包括三種：一是公共性服務(wù)，如保潔、保安、綠化、房屋維修等服務(wù)；二是代辦性服務(wù)，如代收水電費(fèi)等；三是特約性服務(wù)，如室內(nèi)維修、代送報(bào)紙等。購(gòu)房者對(duì)未來物業(yè)管理公司提供各種服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該詳細(xì)了解，如物業(yè)公司一天打掃幾次？是否有樓內(nèi)保安？對(duì)于急迫性維修，物業(yè)公司承諾多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)？
  明確房屋維修管理的具體制度
  房屋今后如何使用？具體維修怎么辦？物業(yè)管理公司如何管理？這些比較瑣碎的問題，看起來十分簡(jiǎn)單，其實(shí)很容易產(chǎn)生糾紛。如物業(yè)公司規(guī)定：住戶封閉陽(yáng)臺(tái)要統(tǒng)一顏色、外觀，小區(qū)里禁止出租車出入，全體住戶要共同承擔(dān)樓房公共地方的維修，裝修時(shí)不得拆改某些設(shè)施，住戶不得在小區(qū)里遛狗，自行車不得上電梯等。這些規(guī)定，購(gòu)房者能否接受，都應(yīng)成為購(gòu)房時(shí)必須考慮的因素。
  明確物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)怎么定
  在物業(yè)管理糾紛中，物業(yè)收費(fèi)占了主要方面。有些購(gòu)房人總是認(rèn)為所有的物業(yè)收費(fèi)國(guó)家都是有標(biāo)準(zhǔn)的，其實(shí)不然，有些物業(yè)管理收費(fèi)實(shí)行的是市場(chǎng)價(jià)，如特約性服務(wù)費(fèi)用、高檔住宅物業(yè)費(fèi)用等。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，今后物業(yè)管理收費(fèi)都要逐步放開，由雙方協(xié)商確定，政府定價(jià)的會(huì)越來越少。
  不要輕信開發(fā)商的口頭承諾
  購(gòu)房者對(duì)于上述物業(yè)管理問題的了解，不能局限于開發(fā)商的口頭承諾，否則，一旦發(fā)生糾紛，購(gòu)房者的權(quán)益將無法得到保護(hù)。購(gòu)房者應(yīng)要求開發(fā)商對(duì)物業(yè)管理問題有書面文件。這樣才能真正保護(hù)自己的利益

  查看全文↓ 2019-10-06 22:40:17
• 137****8212

  物業(yè)管理基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方法可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專業(yè)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三類。一是常規(guī)性的公共服務(wù)，主要有以下幾項(xiàng)：
  ①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；
  ②房屋設(shè)備、設(shè)施的管理；
  ③環(huán)境衛(wèi)生的管理；
  ④綠化管理；
  ⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作；
  ⑥車輛道路管理；
  ⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)；二是針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)：
  ①日常生活類；
  ②商業(yè)服務(wù)類；
  ③文化、教育、衛(wèi)生、體育類；
  ④金融服務(wù)類；
  ⑤經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù)；
  ⑥社會(huì)福利類；三是委托性的特約服務(wù)，委托性的特約服務(wù)是為滿足業(yè)主的個(gè)別需求，受委托而提供的服務(wù)。實(shí)際上是專項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充和完善。第一大類常規(guī)性的公共服務(wù)，是物業(yè)管理**基本且必須做好的工作。第二大類針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)和第三大類委托性的特約服務(wù)，是物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)自身的能力和業(yè)主的要求協(xié)商確定的

  查看全文↓ 2019-10-06 22:40:10
• 158****5814

  基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。
  
  委托性服務(wù)：物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，第一大類是**基本的工作，是必須做好的。同時(shí)，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和服務(wù)方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，并不斷拓展其廣度和深度。
  
  針對(duì)性服務(wù)：是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù)工作。
  
  公共服務(wù)：是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務(wù)工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理和服務(wù)。
  
  

  查看全文↓ 2019-10-06 22:40:05

相關(guān)問題

• 問 小區(qū)物業(yè)管理一般包括哪些內(nèi)容？
  答

  1、 清潔衛(wèi)生管理。包括樓宇內(nèi)公共樓道在內(nèi)的公共地方的衛(wèi)生清潔，垃圾清運(yùn)以及經(jīng)常性的保潔； 2、 綠化物日常維護(hù)管理。對(duì)綠化物進(jìn)行定期修剪、施肥、更新，保持綠化物生長(zhǎng)良好； 3、 治安管理。設(shè)專職保安人員堅(jiān)持每天24小時(shí)的巡邏值班，保證住宅小區(qū)內(nèi)的安全； 4、 維護(hù)公共蓄水池。樓內(nèi)蓄水池應(yīng)定期清洗消毒。保證住戶的飲水質(zhì)量； 5、 水電管理。對(duì)配電設(shè)備、水泵房及公共水電設(shè)施進(jìn)行日常保養(yǎng)，維持設(shè)備正常運(yùn)行； 6、 排污設(shè)施管理，清疏和維修排水、排污下水管道、化糞池，確保正常使用； 7、 高層樓宇增設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目。配備專職電梯管理人員，搞好電梯維護(hù)、保養(yǎng)，保證電梯正常運(yùn)行； 8、 根據(jù)需要增設(shè)的其他服務(wù)項(xiàng)目?！　　　　×硗猓块T規(guī)定必須包含在物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)基本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)不同的住宅小區(qū)有不同規(guī)定。

• 問 一般物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括哪些？
  答

  基本物業(yè)服務(wù)的構(gòu)成。1.物業(yè)服務(wù)人員的工資，業(yè)主交的物業(yè)費(fèi)用一部分將用于支付物業(yè)服務(wù)人員的工資，福利、加班與服裝費(fèi)等。2.物業(yè)共用部和共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用，其中有電梯，小區(qū)道路平整，主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。路燈、樓道燈完好率，電氣、燃?xì)?、消防系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)。3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用，包括小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地等的清潔。4.管理區(qū)域秩序維護(hù)，其中有小區(qū)安保巡邏等。5.物業(yè)管理服務(wù)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)。6.和業(yè)主協(xié)商的其他費(fèi)用。

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• 問 ??現(xiàn)在住宅物業(yè)管理內(nèi)容有哪些？
  答

  從全國(guó)范圍來看，物管對(duì)小區(qū)停車提供的服務(wù)主要分為以下三類。第一類是管理服務(wù)。即提供停車場(chǎng)清潔、燈光、消防設(shè)施等管理服務(wù)，不提供車輛保管服務(wù)，對(duì)車輛安全不負(fù)責(zé)任，收費(fèi)相對(duì)較低。第二類是保管服務(wù)。對(duì)車輛具有保管義務(wù)，車輛發(fā)生安全責(zé)任，有賠償義務(wù)，收費(fèi)高。第三類是管理和保管兼顧服務(wù)。即兼顧一定的保管義務(wù)，車輛失竊、損壞有一定的賠償責(zé)任。

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• 問 ??一般物業(yè)管理服務(wù)包括哪些服務(wù)內(nèi)容的？
  答

  基本物業(yè)服務(wù)的構(gòu)成。1.物業(yè)服務(wù)人員的工資，業(yè)主交的物業(yè)費(fèi)用一部分將用于支付物業(yè)服務(wù)人員的工資，福利、加班與服裝費(fèi)等。2.物業(yè)共用部和共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用，其中有電梯，小區(qū)道路平整，主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。路燈、樓道燈完好率，電氣、燃?xì)?、消防系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)。3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用，包括小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地等的清潔。4.管理區(qū)域秩序維護(hù)，其中有小區(qū)安保巡邏等。5.物業(yè)管理服務(wù)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)。6.和業(yè)主協(xié)商的其他費(fèi)用。

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• 問 哪位清楚住宅物業(yè)管理內(nèi)容有哪些？
  答

  成立業(yè)主委員會(huì)成立條件： 一、入住率超過50% 二、首戶入住已滿二年 召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議，成立業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì) 。發(fā)起： 物業(yè)所在地的街道辦事處 業(yè)主要求成立業(yè)主大會(huì)，應(yīng)通知區(qū)、縣小區(qū)辦，請(qǐng)求他們派人指導(dǎo) 開發(fā)商及物業(yè)消極應(yīng)對(duì)，區(qū)縣國(guó)土房管局可指定業(yè)主代表組建業(yè)主委員會(huì) 確定物業(yè)管理區(qū)域 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)

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