住過(guò)酒店的朋友都知道,當(dāng)你提出要求時(shí)酒店方面都要去查房,你了解酒店客房退房查房流程嗎?為了客人和酒店雙方的利益,在客人退房時(shí)酒店都要按流程操作,小編就來(lái)介紹酒店客房退房查房流程?! ∧敲淳频昕头客朔坎榉苛鞒潭加心男﹥?nèi)容呢? 1、 準(zhǔn)備好所要退客房的房號(hào),退房時(shí)間,房間所增加、減少的物品,及客人入住時(shí)的所要求(檢查客人委托事項(xiàng)是否已辦妥,提前將客人送洗的衣物、委托維修的物品送交客人。)整理好相關(guān)內(nèi)容,確認(rèn)到人去查房?! ?、樓層服務(wù)員當(dāng)接到客房服務(wù)中心通知查房的房號(hào),或客人要求退客時(shí),應(yīng)立即檢查。 3、如遇“請(qǐng)勿打擾”或反鎖的房間應(yīng)立即電話通知收銀處,請(qǐng)示客人是否可以檢查房間。若否,及時(shí)將未能查房的信息反饋服務(wù)中心、收銀處,確保房態(tài)無(wú)誤?! ?、查房時(shí),應(yīng)先確認(rèn)房號(hào),按規(guī)定敲門(mén)。按一定順序檢查。 5、第一是檢查客人是否還遺留物品,及時(shí)送還,如不見(jiàn)客人,應(yīng)及時(shí)通知前臺(tái)收銀及服務(wù)中心。特別注意的地方是衣柜(壁柜)里是否還有客人的衣服,衛(wèi)生間、枕頭底下,抽屜里等。保險(xiǎn)柜是否被鎖住?! ?、第二是檢查客房的狀況和客人在客房的消費(fèi)情況?! ?、通知前臺(tái)收銀處:報(bào)查房的房號(hào)、房間消費(fèi)的名稱(chēng)、數(shù)量及金額,自報(bào)工號(hào)并詢問(wèn)收銀員工號(hào),記錄在查房表上。無(wú)論有無(wú)消費(fèi),查3-5間房時(shí),應(yīng)立即通知收款臺(tái)。有幾個(gè)人查房時(shí),應(yīng)及時(shí)詢問(wèn)收銀員還有哪些房未檢查,確保查房的準(zhǔn)確性。 8、及時(shí)告訴服務(wù)中心房間已查好。如有消費(fèi)時(shí),應(yīng)報(bào)給服務(wù)中心做好記錄(房號(hào)、消費(fèi)物品名稱(chēng)、數(shù)量、金額、收銀員工號(hào))?! ?、查房完畢,及時(shí)把電器開(kāi)關(guān)關(guān)掉?! 【C上所述,酒店對(duì)退房查房的程序是很重視的,所以制定了很詳細(xì)的酒店客房退房查房流程,這樣在客人離開(kāi)時(shí)就不會(huì)出現(xiàn)丟失或遺忘物品的現(xiàn)象。
全部3個(gè)回答>??五星級(jí)酒店退房時(shí)會(huì)查房嗎?誰(shuí)能說(shuō)說(shuō)呢?
151****5416 | 2019-09-29 11:04:18
已有3個(gè)回答
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137****3837
不管幾星,想查的話都會(huì)有人去查的,只能說(shuō)五星級(jí)的被查到的概率小
查看全文↓ 2019-09-29 11:06:55
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143****4587
只有小旅館才不查房的,因?yàn)槔锩娴臇|西不多 也就幾個(gè)遙控值錢(qián),加上人手不夠就這樣做了,一般酒店不是不查房,是有種現(xiàn)退房后查房的,是特殊的客人的。比如信用住。
查看全文↓ 2019-09-29 11:06:47
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145****1929
一般分為兩種:
查看全文↓ 2019-09-29 11:04:26
1. 普通的客人是需要查房的,這個(gè)需要檢查房?jī)?nèi)消費(fèi)食物和是否損壞丟失物品;
2. 漢庭的會(huì)員是不需要查房的,這是漢庭會(huì)員的一個(gè)福利。
2013年6月,華住在中國(guó)超過(guò) 210個(gè)城市里已經(jīng)擁有1400多家酒店和49000多名員工,個(gè)人會(huì)員數(shù)量超過(guò)2600萬(wàn),同時(shí)簽約超過(guò)150家世界500強(qiáng)企業(yè),超過(guò)260家國(guó)內(nèi) 500強(qiáng)企業(yè)。旗下?lián)碛小办h酒店”、“漫心酒店”、“全季酒店”、 “星程酒店”、“漢庭酒店”、“海友酒店”六個(gè)廣受歡迎的品牌, 在全國(guó)各地為客人提供從奢華高端酒店到舒適經(jīng)濟(jì)酒店的各種美好住宿體驗(yàn)。
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問(wèn) 五星級(jí)酒店幾點(diǎn)退房答
一般來(lái)說(shuō),入住酒店需要付1.5倍押金,你可以選擇現(xiàn)金支付,也可以選擇用信用卡做授權(quán),請(qǐng)保留收據(jù)或者授權(quán)單. 退房時(shí)是一起結(jié)帳付錢(qián)的. 到前臺(tái)說(shuō)明退房,前臺(tái)通知客房部查房,如發(fā)現(xiàn)物品損耗等需要記入帳單. 然后工作人員會(huì)打印帳單. 在你付錢(qián)或刷卡之后,多余現(xiàn)金會(huì)退還,如果先前是授權(quán)的,工作人員會(huì)將授權(quán)單當(dāng)面撕毀,當(dāng)然,你也可以要回來(lái). 需要發(fā)票要說(shuō)明,否則前臺(tái)人員是不會(huì)給的.
全部3個(gè)回答> -
答
五星級(jí)酒店裝修成本標(biāo)準(zhǔn): 1飯店布局合理 a.功能劃分合理; b.設(shè)施使用方便、安全?! ? 內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料,工藝精致,具有突出風(fēng)格?! ? 飯店內(nèi)公共信息圖形符號(hào)符合LB/T 001?! ? 有中央空調(diào)(別墅式度假村除外),各區(qū)域通風(fēng)良好?! ? 有與飯店星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)?! ? 有背景音樂(lè)系統(tǒng)。
全部5個(gè)回答> -
答
你可以問(wèn)問(wèn)長(zhǎng)沙的朋友啊
全部4個(gè)回答> -
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湘潭金奧湘江公館酒店是集團(tuán)自持雅高集團(tuán)旗下五星酒店——金奧瑞士酒店
全部2個(gè)回答>
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