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• 137****2262

  這是老生常談的問題了。首先，你們可以直接找物業(yè)經(jīng)理投訴。如果未果，可以到業(yè)主委員會(huì)尋求幫助。沒有業(yè)委會(huì)可以到居委會(huì)和街道辦事處解決問題。如果還是得不到解決，還可以到市里的物業(yè)辦公室投訴。**后可以選擇仲裁和起訴···

  查看全文↓ 2019-09-23 20:46:02
• 154****4335

  **有效的方式應(yīng)該為住建局物業(yè)科投訴。如果物業(yè)公司沒有按照物業(yè)服務(wù)合同提供服務(wù)可以依法起訴。1)接訴:禮貌是做好投訴處理工作的基礎(chǔ)。良好的態(tài)度、和藹的笑容能將業(yè)主的怨氣化解許多。
  (2)聆聽與記錄。真心誠意聽取業(yè)主的投訴,認(rèn)真記錄事情的要點(diǎn)。
  (3)判斷、處理。首先感謝業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司的關(guān)心和愛護(hù)。然后快速判斷、迅速反映、及時(shí)處理。需要各部門配合的應(yīng)迅速通報(bào)、全力協(xié)調(diào)。經(jīng)過判斷分析,找到問題所在,應(yīng)在第一時(shí)間以積極的正面態(tài)度回應(yīng)業(yè)主,并告知物業(yè)管理公司的處理辦法。
  (4)回訪。是與業(yè)主建立信任,彌補(bǔ)因種種原因造成誤會(huì)的重要環(huán)節(jié),也是檢查工作質(zhì)量,與業(yè)主溝通,搞好關(guān)系的**好機(jī)會(huì)。

  查看全文↓ 2019-09-23 20:45:56
• 156****2021

  正常情況下找地方的房管局投訴就行。但是注意了！
  如果沒有相關(guān)足夠有說服力的證據(jù)，他們是不會(huì)重視的，因?yàn)檫@類事件太多了。
  給你一條建議是我們小區(qū)用過的。當(dāng)初我們業(yè)委會(huì)組織大家安裝了一個(gè)叫鄰居幫幫的手機(jī)軟件，然后我們?cè)谏厦媸占艘幌滦^(qū)物業(yè)的問題，并且大家一起搜集相關(guān)證據(jù)，**后帶著小區(qū)過半用戶的投票結(jié)果，證據(jù)，請(qǐng)?jiān)笗裁吹囊黄鹑サ姆抗芫?，立馬就給解決了。

  查看全文↓ 2019-09-23 20:45:51

相關(guān)問題

• 問 ??安置房物業(yè)差去哪里投訴？投訴物業(yè)是不是**有效辦法？
  答

  **有效的方式應(yīng)該為住建局物業(yè)科投訴。如果物業(yè)公司沒有按照物業(yè)服務(wù)合同提供服務(wù)可以依法起訴。1)接訴:禮貌是做好投訴處理工作的基礎(chǔ)。良好的態(tài)度、和藹的笑容能將業(yè)主的怨氣化解許多。(2)聆聽與記錄。真心誠意聽取業(yè)主的投訴,認(rèn)真記錄事情的要點(diǎn)。(3)判斷、處理。首先感謝業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司的關(guān)心和愛護(hù)。然后快速判斷、迅速反映、及時(shí)處理。需要各部門配合的應(yīng)迅速通報(bào)、全力協(xié)調(diào)。經(jīng)過判斷分析,找到問題所在,應(yīng)在第一時(shí)間以積極的正面態(tài)度回應(yīng)業(yè)主,并告知物業(yè)管理公司的處理辦法。(4)回訪。是與業(yè)主建立信任,彌補(bǔ)因種種原因造成誤會(huì)的重要環(huán)節(jié),也是檢查工作質(zhì)量,與業(yè)主溝通,搞好關(guān)系的**好機(jī)會(huì)。

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• 問 ??安置房物業(yè)差去哪里投訴？問一下安置房小區(qū)需要交物業(yè)費(fèi)嗎？
  答

  拆遷安置房其性質(zhì)跟商品房也沒差別，但一般物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)低于同類的商品房，不同地區(qū)對(duì)安置房物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定不同，詳細(xì)可以咨詢當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局。以紹興市為例，為規(guī)范拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理，提升物業(yè)服務(wù)水平，營造良好居住環(huán)境，根據(jù)紹興市發(fā)展和改革委員會(huì)紹興市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局《關(guān)于調(diào)整市區(qū)新建普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》：一、物業(yè)服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)區(qū)內(nèi)多層及高層（小高層）安置房物業(yè)服務(wù)費(fèi)暫按三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定，其中多層安置房為0.4元/平方米·月，區(qū)管委會(huì)以考核的形式補(bǔ)貼0.2元/平方米·月，鎮(zhèn)政府補(bǔ)貼0.1元/平方米·月，物業(yè)服務(wù)公司自行向業(yè)主收取0.1元/平方米·月；高層（小高層）安置房物業(yè)服務(wù)費(fèi)為1.10元/平方米·月（含公共能耗費(fèi)、設(shè)備維修年檢費(fèi)等應(yīng)由物業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)的費(fèi)用），區(qū)管委會(huì)以考核的形式補(bǔ)貼0.7元/平方米·月，鎮(zhèn)政府補(bǔ)貼0.3元/平方米·月，物業(yè)公司自行向業(yè)主收取0.1元/平方米·月。上述標(biāo)準(zhǔn)閣樓減半計(jì)收（補(bǔ)貼），涉及安置小區(qū)中的商品房、營業(yè)房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)有關(guān)規(guī)定自行與業(yè)主商定，區(qū)鎮(zhèn)不予補(bǔ)貼。二、其它事項(xiàng)（一）安置戶入住時(shí)，物業(yè)服務(wù)公司可以向業(yè)主收取每套1000元的裝修保證金和裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)（建筑面積在 100平方米以上的，每套收取350元；建筑面積在100平方米（含）以下的，每套收取250元）。以上費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)及歸還方式由物業(yè)服務(wù)公司在《入住須知》中作具體明確，并與業(yè)主簽訂書面協(xié)議。業(yè)主自運(yùn)或未裝修的，不得收費(fèi)。（二）物業(yè)服務(wù)公司可在辦理交房手續(xù)時(shí)，向安置戶預(yù)收一年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為0.1元/平方米·月。（三）區(qū)管委會(huì)補(bǔ)貼的物業(yè)服務(wù)費(fèi)在每年的1月、7月?lián)芨兜芥?zhèn)，涉及半年度、年度考核需扣減的，在撥付時(shí)扣除。

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• 問 ??安置房物業(yè)差去哪里投訴？請(qǐng)問安置房小區(qū)需要交物業(yè)費(fèi)嗎？
  答

  拆遷安置房其性質(zhì)跟商品房也沒差別，但一般物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)低于同類的商品房，不同地區(qū)對(duì)安置房物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定不同，詳細(xì)可以咨詢當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局。以紹興市為例，為規(guī)范拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理，提升物業(yè)服務(wù)水平，營造良好居住環(huán)境，根據(jù)紹興市發(fā)展和改革委員會(huì)紹興市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局《關(guān)于調(diào)整市區(qū)新建普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》：一、物業(yè)服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)區(qū)內(nèi)多層及高層（小高層）安置房物業(yè)服務(wù)費(fèi)暫按三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定，其中多層安置房為0.4元/平方米·月，區(qū)管委會(huì)以考核的形式補(bǔ)貼0.2元/平方米·月，鎮(zhèn)政府補(bǔ)貼0.1元/平方米·月，物業(yè)服務(wù)公司自行向業(yè)主收取0.1元/平方米·月；高層（小高層）安置房物業(yè)服務(wù)費(fèi)為1.10元/平方米·月（含公共能耗費(fèi)、設(shè)備維修年檢費(fèi)等應(yīng)由物業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)的費(fèi)用），區(qū)管委會(huì)以考核的形式補(bǔ)貼0.7元/平方米·月，鎮(zhèn)政府補(bǔ)貼0.3元/平方米·月，物業(yè)公司自行向業(yè)主收取0.1元/平方米·月。上述標(biāo)準(zhǔn)閣樓減半計(jì)收（補(bǔ)貼），涉及安置小區(qū)中的商品房、營業(yè)房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)有關(guān)規(guī)定自行與業(yè)主商定，區(qū)鎮(zhèn)不予補(bǔ)貼。二、其它事項(xiàng)（一）安置戶入住時(shí)，物業(yè)服務(wù)公司可以向業(yè)主收取每套1000元的裝修保證金和裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)（建筑面積在 100平方米以上的，每套收取350元；建筑面積在100平方米（含）以下的，每套收取250元）。以上費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)及歸還方式由物業(yè)服務(wù)公司在《入住須知》中作具體明確，并與業(yè)主簽訂書面協(xié)議。業(yè)主自運(yùn)或未裝修的，不得收費(fèi)。（二）物業(yè)服務(wù)公司可在辦理交房手續(xù)時(shí)，向安置戶預(yù)收一年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為0.1元/平方米·月。（三）區(qū)管委會(huì)補(bǔ)貼的物業(yè)服務(wù)費(fèi)在每年的1月、7月?lián)芨兜芥?zhèn)，涉及半年度、年度考核需扣減的，在撥付時(shí)扣除。

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• 問 安置房物業(yè)差去哪里投訴？新房物業(yè)費(fèi)征收不合理，如何投訴？
  答

  拆遷安置房其性質(zhì)跟商品房也沒差別，但一般物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)低于同類的商品房，不同地區(qū)對(duì)安置房物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定不同，詳細(xì)可以咨詢當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局。以紹興市為例，為規(guī)范拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理，提升物業(yè)服務(wù)水平，營造良好居住環(huán)境，根據(jù)紹興市發(fā)展和改革委員會(huì)紹興市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局《關(guān)于調(diào)整市區(qū)新建普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》：一、物業(yè)服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)區(qū)內(nèi)多層及高層（小高層）安置房物業(yè)服務(wù)費(fèi)暫按三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定，其中多層安置房為0.4元/平方米·月，區(qū)管委會(huì)以考核的形式補(bǔ)貼0.2元/平方米·月，鎮(zhèn)政府補(bǔ)貼0.1元/平方米·月，物業(yè)服務(wù)公司自行向業(yè)主收取0.1元/平方米·月；高層（小高層）安置房物業(yè)服務(wù)費(fèi)為1.10元/平方米·月（含公共能耗費(fèi)、設(shè)備維修年檢費(fèi)等應(yīng)由物業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)的費(fèi)用），區(qū)管委會(huì)以考核的形式補(bǔ)貼0.7元/平方米·月，鎮(zhèn)政府補(bǔ)貼0.3元/平方米·月，物業(yè)公司自行向業(yè)主收取0.1元/平方米·月。上述標(biāo)準(zhǔn)閣樓減半計(jì)收（補(bǔ)貼），涉及安置小區(qū)中的商品房、營業(yè)房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)有關(guān)規(guī)定自行與業(yè)主商定，區(qū)鎮(zhèn)不予補(bǔ)貼。二、其它事項(xiàng)（一）安置戶入住時(shí)，物業(yè)服務(wù)公司可以向業(yè)主收取每套1000元的裝修保證金和裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)（建筑面積在 100平方米以上的，每套收取350元；建筑面積在100平方米（含）以下的，每套收取250元）。以上費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)及歸還方式由物業(yè)服務(wù)公司在《入住須知》中作具體明確，并與業(yè)主簽訂書面協(xié)議。業(yè)主自運(yùn)或未裝修的，不得收費(fèi)。（二）物業(yè)服務(wù)公司可在辦理交房手續(xù)時(shí)，向安置戶預(yù)收一年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為0.1元/平方米·月。（三）區(qū)管委會(huì)補(bǔ)貼的物業(yè)服務(wù)費(fèi)在每年的1月、7月?lián)芨兜芥?zhèn)，涉及半年度、年度考核需扣減的，在撥付時(shí)扣除。

  全部3個(gè)回答>
• 問 ??安置房物業(yè)差去哪里投訴？新房物業(yè)費(fèi)征收不合理，怎么投訴？
  答

  物業(yè)收費(fèi)不合理可以向當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局進(jìn)行投訴，也可以向當(dāng)?shù)氐姆抗芫治飿I(yè)管理科投訴。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國務(wù)院價(jià)格主管部門會(huì)同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第四十二條 縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督。

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