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• 151****3557

  客戶跟進是一個很重要的環(huán)節(jié)，一定要用心去做好它。第一次接待后應有了筆記，要對此客戶有一定的了解，打電話時選對時間，想好說辭再打。我也看過二手房，有的經濟人給我打電話跟得很緊，但時間總不對，打過來也不知道說些什么完全沒有技巧，令我對此經濟人相當反感，即便是想買也不會選他。所以跟進時一定要多揣摩，說話多技巧。（建議你有空可以去自己做客戶試試，就會有不少心得）
  還有信心，也是很關鍵的！要心態(tài)好，做我們這行的確很多時候運氣是個因素，但我相信努力也是絕不可少的。沒信心就不會下功夫努力，要時刻為自己打氣，在業(yè)績不佳的時候多想想，多看看別人是怎么做的然后與自己對比。對每一位客戶都要敬業(yè)，不要盲目的判斷客戶挑選客戶，盡可能的抓住每個機會。我看過一本銷售書上說的，失敗不要緊，但一定要搞清楚這個客戶因為什么原因不選擇你和你的產品。那么下次才能更好的把握對方！要多學習哦！
  

  查看全文↓ 2019-08-26 17:07:24
• 157****2899

  首先心態(tài)擺正,其次要會給自己找原因,不要給自己不開單找借口,雖然現(xiàn)在市場不太好,但是總有同事開單吧,想想別人為什么能開單,自己為什么不開單,還是努力不夠吧.
  現(xiàn)在市場是買方市場,現(xiàn)在房子多的是,就是沒客戶,無聊的時候就上外網上發(fā)發(fā)帖,一天沒可能上戶,十天可能也沒上戶,一個月總有客戶給你打電話吧~有客戶了,有帶看了,離開單就又近一步了,呵~重在堅持....我也是中介!
  

  查看全文↓ 2019-08-26 17:07:20
• 135****8830

  首先自己對待客戶要真誠，這樣你的客戶才會信任你，把家底都告訴你了你匹配的實話肯定很準確了。
  其次就是要為客戶著想，在工作閑暇之余經常與客戶溝通，隨時了解客戶的心理動向。
  第三就是要根據(jù)客戶的需求不厭其煩的對其合適匹配。
  第四就是在工作中一定要勤奮，有耐心，富有激情等等，因為這個行業(yè)工作激情是**重要的。
  我干了這個近3年，業(yè)績一直不錯而且客戶認可度很高就是做到這幾點。

  查看全文↓ 2019-08-26 17:07:16

相關問題

• 問 ??二手房中介房源謝8信息怎么做呢？誰有什么建議呢？
  答

  要多簽單當然要熟悉樓盤知識以及項目情況了，比如賣大亞灣的房子需要了解大亞灣的發(fā)展及規(guī)劃，還有現(xiàn)有的生活配套跟人文怎么樣，這樣在跟客戶介紹的樓盤項目的時候才有說服力的。

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• 問 ??二手房買賣中介收產證合適嗎？誰有什么建議呢？
  答

  一般來說，二手房中介費是房屋成交價格的1％至2％。但是中介服務費在目前也沒有一個統(tǒng)一的規(guī)定，一般都是按照業(yè)內的習慣來收取的。

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• 問 ??二手房中介費怎么提成呢？誰有什么建議呢？
  答

  新房二手房不同，新房1‰到3‰左右;二手房根據(jù)中介費的金額的百分之幾十來提不等?！　∪绻且痪€城市，只要房子地段比較好的話，房子都是比較好賣，賣房子是實收錢的，費用基本都是買的人出，如果是買房子，一般中介公司是三個點，別的區(qū)域不是非常明白，但是相差應該不多。

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• 問 二手房中介怎么做？
  答

  應該具備以下條件：1、承壓能力。擺正自己的位置、端正心態(tài)、面對壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產經紀人，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情？哪一行的成功能輕易達到？如果每個單子都順順利利，從來沒有拒絕？如果是這樣，大家都去當房地產經紀人好了。可以常常想象一下自己的優(yōu)秀業(yè)績，過去開心的事情，朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人，我以我的專業(yè)來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實還更多。2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發(fā)現(xiàn)市場機會，開拓新市場。在與競爭的戰(zhàn)斗中脫穎而出。分析一下市場需求，金牌經紀人的成功要素。那些是我們應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業(yè)績增長點，讓自己出于不敗之地。3、溝通能力。一個成功的房地產經紀人，一定是一個良好的溝通者。房地產中介人員，其工作內容還是和人打交道。如何和客戶、房主、同事之間實現(xiàn)良好的溝通，是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人**重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的**好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法，每個人都有被尊重的愿望，你要重視別人，仔細傾聽別人的每句話，自己的意思要表達非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內心感受，微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的愿望 。4、學習。從不滿足于已經取得的成就，不斷地學習新的知識，汲取營養(yǎng)，向業(yè)績高手學習，學習他們身上好的要素，并應用到實際工作中去，才能確保房地產經紀人持續(xù)地獲得成功。對于房地產經紀人來說，銷售生涯就像一場戰(zhàn)斗，是一場不間斷的、讓人無喘息余地的戰(zhàn)斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。5、知識。經紀人員的專業(yè)知識主要表現(xiàn)在四個方面：對公司要有全面了解。房產買賣的流程與質量管理、售后服務的內容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產產業(yè)術語。經紀人員應對當?shù)氐姆康禺a發(fā)展方向有所認知，同時還能準確地把握當?shù)氐姆慨a動態(tài)和競爭對手的優(yōu)劣及可靠賣點等信息；另外還必需掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業(yè)管理知識、工程建筑知識、房地產法律知識等。掌握顧客的購買心理和特征。6、細節(jié)。從客戶的角度考慮，絕大多數(shù)客戶不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的選擇，尤其是在天氣不好的時候，他們會滔滔不絕地跟你聊個沒完，感激不盡。畢竟，你為他們考慮了下一步。有時當我知道他們要去的下一個物業(yè)的情況時，我還會直接建議他們去還是不去。因為有一些有缺陷或又不符合他們要求的房屋，他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們，免去他們的奔波，無形中，你的服務又進了一步。一百個客戶來看房，能有一個好人當場下單子嗎？ 是的，有時候會有。但是絕大多數(shù)情況下，這是不可能的?？蛻襞c經紀人如果以前不認識，沒有任何的信任關系，客戶會猶豫；再考慮。但是，做為經紀的你，會不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房，結果沒有一個人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢？如果這樣，你來是趁早放棄這個行業(yè)。有人說：你的心態(tài)真好，從來不嫌煩，要是我，早不理他們了，誰有那個耐心！其實，自己仔細想一想，你就會知道，以一百個客戶為例，這一百個客戶你如果細心照料的話，在將來的某個時候，任何一個人都可能成為你的忠誠客戶。你如果因為他們現(xiàn)在沒能給出任何下單的機會就怠慢他們的話，你將一無所獲。如果你對他們細心照料的話，你可能會贏得這只這一百個客戶，他們有朋友、同事、親戚，朋友的朋友、親戚的親戚。他們今天由于各種原因不能立刻決定，并不代表他們將來不能。何況不能立刻下單并不一定是他們的錯。一般經紀人陪客戶看房時，可能只是單純的給客戶一些這個房子的資料，再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時，只要有時間，總是盡可能提早到達并準備至少四五個不同價位的房子資料，讓客戶有更多的選擇余地。 7、創(chuàng)新。一個優(yōu)秀的房地產經紀人首先應該成為一個房地產行業(yè)專家，要精通房地產中介業(yè)務，必須接受過系統(tǒng)、專業(yè)化、嚴格的訓練。這是成功的前提，也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業(yè)務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業(yè)化禮儀培訓、合同簽署、貨款過戶知識，小到舉手投足、一言一行、每一個細節(jié)都要注意，這就是成為一名優(yōu)秀經紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。自己的每次實踐要有特點，要體現(xiàn)你的專業(yè)化，要與眾不同。同樣是開發(fā)客戶，大家都在貼條、都在搞陌生拜訪、搞社區(qū)活動，如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能復制，這就是要專業(yè)，要創(chuàng)新。8、客戶是朋友。交朋友比找客人更重要，許多地產經紀面臨的**大困難就是沒有客源，與客戶接觸時，要抱著交朋友的心態(tài)，而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單。客戶為什么會從那么多地產經紀中選你？很多時候他們只是靠經紀接觸時的感受來做出決定的。做優(yōu)秀的地產經紀的優(yōu)勢就在于要喜歡與人聊天，喜歡了解人們內心的需求。不是每個人都能成為你的客戶，但只要你付出誠意，每個人都有可能成為你的朋友。只要真誠地交朋友，當你周圍有幾十個忠誠的家庭，這時候你就不需要做廣告就能在地產界生存。對于客戶來講，你對待他們的態(tài)度決定了他們是不是要和你做生意。客戶是一個一個積累的，如果總是覺得走了一個還有另外一個，那么終有一天會變成沒有生意。9、專業(yè)。房產投資和其它投資一樣，是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。投資人不僅要對市場有全面的了解和研究，還要對買賣行動作出計劃安排。單子能否談得成功，很多時候取決于經紀的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把握。這間房子是否值得買？應該如何還價？這一切都需要擁有大量背景知識和經驗的地產經紀的幫助，才能幫助客戶對紛繁復雜的地產市場作出準確判斷。10、耐心。一些經紀人抱怨事客人看了十幾套房子，客戶都不買，可某一個經紀人帶客人只看了三套房子，客人就買了。這時候不應該一味地責備客人，其實**需要反思的是經紀人自己，客人有權利去選擇自己中意的房子，為什么你不能盡快幫助客人找到他需要的房子？雖然地產經紀是靠傭金生存的，一個優(yōu)秀的地產經紀絕對不能只關心傭金，還要真正考慮買賣雙方的利益。只有這樣才能以平常心對待客人。客人挑經紀人，經紀人也可以挑客人，很多時候生意做不成，對經紀人也不一定就是損失。生意是一時的，朋友卻是一世的。

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• 問 ??如何在中介那里買到合適的二手房合適呢？應該怎么做呢？
  答

  1、警惕不停打電話給你的經紀人在中介行業(yè)中，海量給客戶打電話的大部分是實習生或者經驗相對不豐富的人員，所以不建議選擇頻繁打電話的中介人員，因為他們的專業(yè)度沒有那么強。這里講一個識別中介人員專業(yè)度的小方法：虛構一套房子，假房源，假價格，然后看中介人員的反應，如果他是一味地迎合你說明他不夠專業(yè)。專業(yè)的中介人員對周邊的房源，價格等信息了如指掌。2 、溝通過程辨別中介是否專業(yè)重視客戶需求如果在溝通中，中介人員是一直在詢問的你需求、需要什么樣的戶型、什么樣的價位、**準備多少、住幾口人等，那基本上可以判定他是一個比較專業(yè)的中介人員。而反之，如果他一直在說目前小區(qū)有什么樣的房子在賣，甚至給你推薦明顯不那么適合的房源，他應該就是功利心比較強的中介人員，遇到這種中介大家就要小心，功利心強是沒錯，但他可能會坑你。不必急于看房對于中介人員來說，要想**終成交，看房是必須的步驟，但是如果在短時間內多次帶客戶看房可能是他急于成交且不夠專業(yè)的體現(xiàn)。好的中介應該能夠在溝通中快速了解買賣雙方的具體需求，并借準確定位，而不是大海撈針般地帶客戶看房，這樣對雙方的時間和精力都是一種消耗。另外，如果太著急，說明他是急于成交的業(yè)務員，可能為我們買房者考慮得就相對少一些。

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