一. 因房屋質(zhì)量拒交物業(yè)費的應(yīng)對方法1、從法律、法規(guī)和相關(guān)管理規(guī)定的角度出發(fā),物業(yè)工作人員要耐心解釋,曉之以理,動之以情。用《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)服務(wù)合同》等與業(yè)主溝通、解釋。雖然如今許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)和開發(fā)商隸屬同一個集團(tuán)公司,但從法律角度上屬于不同的獨立法人單位。2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間是物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系,而開發(fā)商與業(yè)主之間是商品房買賣合同關(guān)系,房屋質(zhì)量等問題屬于業(yè)主與開發(fā)商之間的商品房買賣合同的范疇,因此業(yè)主不能以房屋質(zhì)量問題拒交物業(yè)費。在現(xiàn)實的物業(yè)管理服務(wù)中,許多業(yè)主混淆了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量與房屋工程質(zhì)量問題的本質(zhì)區(qū)別,把本不屬于物業(yè)服務(wù)范疇的工程質(zhì)量問題誤認(rèn)為是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題。3、要讓業(yè)主明白工程遺留問題不是物業(yè)公司造成的,物業(yè)公司收取的物業(yè)費中并不包含保修期內(nèi)的工程維修費用。4、讓業(yè)主明白已享受了物業(yè)服務(wù)的權(quán)利——物業(yè)服務(wù),就必須履行其義務(wù)——按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費。5、積極協(xié)調(diào)和督促開發(fā)商及時高效地對遺留工程問題進(jìn)行修復(fù)。物業(yè)公司通過上述溝通和努力,如果業(yè)主還是拒交物業(yè)費,物業(yè)公司首先可以進(jìn)行電話催繳,之后發(fā)催費函,直至根據(jù)拖欠情況,如欠費時間長短和欠費金額大小決定是否向法院起訴。二,因財產(chǎn)被盜、損毀拒交物業(yè)費的應(yīng)對方法業(yè)主因財物被盜或車輛摧毀而拒交物業(yè)費分兩種情形:1、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中沒有財產(chǎn)保險、保管專項約定的。首先要明確的是物業(yè)服務(wù)企業(yè)所提供的安全防范工作是有服務(wù)范圍的,即負(fù)責(zé)對物業(yè)區(qū)域規(guī)劃紅線以內(nèi),業(yè)主戶門以外的公共區(qū)域秩序維護(hù)和公共設(shè)施的看管及消防管理工作。2、如果業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中另有專項約定,簽訂了私人財產(chǎn)和車輛的保險和保管合同,并依合同繳納了相關(guān)保險、保管費用的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。業(yè)主因之拒交物業(yè)費也就有據(jù)可依了。三,因房屋空置拒繳物業(yè)費的應(yīng)對方法司法解釋:物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù),業(yè)主不能因自身原因未居住,以房屋空置、未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由,要求減免物業(yè)費或拒交物業(yè)費的,法院一般不予支持。同時物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)視情況決定是否給予減免物業(yè)費。目前,有些業(yè)主認(rèn)為,自己沒有得到物業(yè)服務(wù)可以拒付物業(yè)費。在實際情況下,物業(yè)合同不大可能與每一個單個業(yè)主簽訂,但合同的效力仍然對單個業(yè)主有效。即使業(yè)主一段時間不在小區(qū)居住,房屋空閑,但物業(yè)服務(wù)使小區(qū)建筑物及其附屬設(shè)施正常運行,仍然間接地為業(yè)主提供了服務(wù)。四,無任何“理由”拒交物業(yè)費的應(yīng)對方法對無任何“理由”拒交物業(yè)費的,采取電話催繳、上門催繳、郵寄催費通知單等方式進(jìn)行催收?!段飿I(yè)管理條例》第四十二條規(guī)定,業(yè)主享受了物業(yè)服務(wù)的權(quán)利,就應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定,履行按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用的義務(wù)。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。否則,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)向人民法院提起訴訟,維護(hù)自身權(quán)益。五,以工作人員服務(wù)態(tài)度不好拒交的按照約定交納物業(yè)服務(wù)費是業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的一項基本合同義務(wù),但實踐中發(fā)生此類糾紛的原因十分復(fù)雜,應(yīng)分不同情況進(jìn)行處理:屬于業(yè)主無理拒絕交費情形的,業(yè)主應(yīng)按合同規(guī)定交納物業(yè)費,并承擔(dān)延期交費的違約責(zé)任。若是因物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到合同約定致使業(yè)主拒絕交費的,則屬于物業(yè)企業(yè)違約在先,業(yè)主拒絕交費屬于行使合同履行中的抗辯權(quán)行為,是依法采取的自我救濟手段,這種情況下法院會根據(jù)物業(yè)企業(yè)提供服務(wù)的質(zhì)量狀況,適當(dāng)減少業(yè)主的應(yīng)交服務(wù)費。作為業(yè)主,發(fā)現(xiàn)問題時應(yīng)盡量找物業(yè)公司協(xié)商解決,不能隨意拿不交物業(yè)費作“擋箭牌”,否則可能造成惡性循環(huán)。在這里特別提請廣大業(yè)主注意的是,不管出于什么原因,拒交物業(yè)費非但不利于業(yè)主維權(quán),相反在侵犯當(dāng)事人利益的同時,也侵犯了其他按時足額交納了物業(yè)費的業(yè)主的利益。即便物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提供物業(yè)服務(wù)過程中存在一些暇疵,雙方也應(yīng)本著真誠、互諒、互信的原則,通過友好協(xié)商解決問題。提高物業(yè)服務(wù)才是提高物業(yè)費收繳率的根本當(dāng)然了,不愿意交物業(yè)費也并不全是是業(yè)主的事,也與物業(yè)公司有關(guān)。在大城市,很多物業(yè)公司提供的服務(wù)和他們收取的費用不平等,導(dǎo)致業(yè)主交錢后卻享受不到服務(wù)。而在二三線城市,這種情況更加明顯。那么提升物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量就相對至關(guān)重要了。服務(wù)的本質(zhì)是什么?服務(wù)的本質(zhì)是一種體驗,一種來源于物質(zhì)與情感雙重刺激體驗,二者缺一不可。在有些場合中,情感刺激會對顧客產(chǎn)生比物質(zhì)刺激更為深遠(yuǎn)的影響,這也就會產(chǎn)生我們所常說的口碑效應(yīng)。物業(yè)管理是不少人買房時必定會考慮的因素之一,但很多人對于物業(yè)管理的理解還僅僅局限于東西壞了可以找他們修、小區(qū)不干凈可以找他們處理而已,然而他們的服務(wù)范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是這些。
全部3個回答>??物業(yè)費是不是必須交?如果業(yè)主無理由拒交物業(yè)費如何處理?
153****8436 | 2019-05-03 17:23:36
已有3個回答
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151****2059
物業(yè)費是物業(yè)公司對小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理時收取的費用,物業(yè)管理費一般在購買房屋后就開始交納。如果拖欠物業(yè)管理費的,物業(yè)公司會對沒有繳費業(yè)主進(jìn)行起訴。物業(yè)對沒有繳費業(yè)主進(jìn)行起訴,起訴的結(jié)果就是補齊物業(yè)費。根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定,業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費。若違反物業(yè)服務(wù)合同約定,無正當(dāng)理由逾期不交納或拒絕交納物業(yè)服務(wù)費的,則業(yè)主委員會有權(quán)督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。**高人民法院《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體適用法律若干問題的解釋》進(jìn)一步規(guī)定,經(jīng)書面催交,業(yè)主無正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費,物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主支付物業(yè)費的,人民法院應(yīng)予支持。
查看全文↓ 2019-05-03 17:24:16
物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù),業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的,人民法院不予支持。
因此,業(yè)主無正當(dāng)理由拒交物業(yè)費的,將因此向物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任,并承擔(dān)敗訴所帶來的一切不利后果。法律依據(jù):《物業(yè)管理條例》第六十七條?違反物業(yè)服務(wù)合同約定,業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;
逾期仍不交納的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。《**高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第六條經(jīng)書面催交,業(yè)主無正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費,物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主支付物業(yè)費的,人民法院應(yīng)予支持。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù),業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的,人民法院不予支持。 -
137****4920
由于各種各樣的原因,業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費的現(xiàn)象時有發(fā)生,有些理由是正當(dāng)?shù)?,有些是不正?dāng)?shù)模敲淳芙^繳納物業(yè)費會帶來什么后果?接下來詳細(xì)分析。
查看全文↓ 2019-05-03 17:24:08
如果是出于正當(dāng)理由拒交物業(yè)費,當(dāng)然是維護(hù)自身權(quán)利的表現(xiàn),但如果沒有正當(dāng)理由拒絕繳納物業(yè)費就可能會引發(fā)一系列風(fēng)險。
首先,無正當(dāng)理由拒絕繳納構(gòu)成違約,直接的后果就是需要承擔(dān)違約責(zé)任。具體需要承擔(dān)何種違約責(zé)任、是否需要承擔(dān)違約金,需要根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》的具體規(guī)定而定。其次,可能面臨訴訟風(fēng)險,不交物業(yè)費構(gòu)成違約,物業(yè)管理單位有權(quán)利向法院提起訴訟。**后,欠繳物業(yè)管理費可能會影響你的居住體驗。因此,建議在無正當(dāng)理由的情況,及時繳納物業(yè)費。 -
156****4501
一般情況下,即使是物業(yè)本身沒有做到位,為了保護(hù)物業(yè),免得其他小區(qū)效仿,法律也會傾向于物業(yè)這邊的。至于物業(yè)做的不到位的地方,建議你用相機、手機等留下時間、證據(jù),以備不時之需。
按照約定交納物業(yè)管理費是業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的一項基本的合同義務(wù),沒有足夠的抗辯理由而不交物業(yè)費是一種違約行為。
物業(yè)費都包括這些:
人員工資;保安費及費;公共設(shè)施、社保日常運行維修及保養(yǎng)費;綠化管理及清潔費;法定稅費;物業(yè)公司固定資產(chǎn)折舊率;經(jīng)業(yè)主同意的其它花費。
物業(yè)費不包括這些:
住宅內(nèi)部設(shè)施設(shè)備維修費用;因建筑質(zhì)量導(dǎo)致的種種問題而產(chǎn)生的費用;公共區(qū)域設(shè)備的大中修費用及重大部件更換費用。
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拒交物業(yè)費,如果長期以往會被物業(yè)公司進(jìn)行起訴,因為拒交物業(yè)費已經(jīng)形成了違約,也有可能會影響到居住的相關(guān)體驗,而且無故去交物業(yè)費,除了承擔(dān)違約的責(zé)任之外,可能也會面臨相關(guān)的罰款,所以正常居住并且沒有其他物業(yè)公司違法的情況,還是要按時繳納。但是物業(yè)公司和業(yè)主是雙方的,如果物業(yè)公司存在一定的問題,業(yè)主也可以拒交物業(yè)費。一般情況下,如果物業(yè)公司違規(guī),多收取了物業(yè)費,或者是未經(jīng)業(yè)主的同意而私自增加服務(wù)項目,業(yè)主是完全可以拒交的。與此同時,在交房之前,如果購房者還沒有正式收房,物業(yè)費已經(jīng)開始收取,這種情況也屬于違法現(xiàn)象,業(yè)主可以拒交。對于一些物業(yè)公司服務(wù)不到位,仍然要求交納高額的物業(yè)費,可以留存好證據(jù),由業(yè)主委員會提議解聘,更換物業(yè)公司。
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不交物業(yè)費有什么后果業(yè)主拒交物業(yè)費就是違反物業(yè)服務(wù)合同約定,無正當(dāng)理由逾期不交納或拒絕交納物業(yè)服務(wù)費的,則業(yè)主委員會有權(quán)督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。因此,業(yè)主無正當(dāng)理由拒交物業(yè)費的,將因此向物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任,并承擔(dān)敗訴所帶來的一切不利后果。哪些情況可以拒交物業(yè)費1、開發(fā)商延期交房可拒交物業(yè)費開發(fā)商不出示證明文件或出示證明文件不齊全,購房人有權(quán)拒絕交接,由此產(chǎn)生的延期交房責(zé)任由開發(fā)商承擔(dān)。既然房屋已經(jīng)交付,無論業(yè)主是否實際居住,有關(guān)的物業(yè)管理費也理應(yīng)交納,因為無論業(yè)主是否實際居住,物業(yè)公司有許多物業(yè)服務(wù)均已提供(如保安、保潔等)。2、在原業(yè)主欠費的情況下,新業(yè)主可拒交物業(yè)費根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定,業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。所以說,業(yè)主與物業(yè)使用人對物業(yè)費是負(fù)有連帶責(zé)任的,如果原業(yè)主不繳納的話,物業(yè)使用人就需要繳納物業(yè)費。3、驗房不合格可拒交物業(yè)費開發(fā)商在進(jìn)行房屋交付時應(yīng)向購房人提供房屋驗收合格的證明;所購商品房為住宅的,開發(fā)商還需提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》,文件不齊全的情況下,業(yè)主可以拒收房屋,物業(yè)費用也不產(chǎn)生。4、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不合格可拒交物業(yè)費物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不合格不代表物業(yè)公司沒有履行物業(yè)合同,業(yè)主可以依法追究違約責(zé)任,要求繼續(xù)履行、賠償損失,但不能以此為理由拒交物業(yè)費。5、物業(yè)公司利用公用面積經(jīng)營可拒交物業(yè)費根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定,物業(yè)公司利用物業(yè)共用部位或共用設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營的,應(yīng)征得業(yè)主、業(yè)主大會同意,所得收益應(yīng)主要用于補充專項維修資金等。所以說,如果物業(yè)公司確實占用了公用區(qū)域或設(shè)備,但收益是拿來補充專項維修資金了,業(yè)主一樣不能拒交物業(yè)費。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標(biāo)價,在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置,將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。
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拒交物業(yè)費的后果是什么?你不僅可能面臨被告上法庭,還或?qū)⒈环ㄔ毫腥胝\信黑名單。近日,一小區(qū)業(yè)主前往機票代售點購票,當(dāng)其把身份證遞給工作人員,對方查驗身份證后,很委婉地告訴他無法購買機票。原來,法院將該業(yè)主列入誠信黑名單,他無資格購買機票。至此,他才想起是與一樁拖欠物業(yè)費的官司未了結(jié)導(dǎo)致。此后,該業(yè)主把拖欠的物業(yè)費補交后,小區(qū)物業(yè)公司遂向法院申請將其從誠信黑名單中剔除。業(yè)主稍有不慎就會被加黑名單嗎?對于將業(yè)主申請誠信黑名單,物業(yè)公司表示,如果業(yè)主惡意拒絕繳納物業(yè)費,并超越法律底線,就會通過正當(dāng)?shù)姆赏窘?jīng)維權(quán)。拒交物業(yè)費也納入征信系統(tǒng),引發(fā)了外界擔(dān)憂,有市民擔(dān)心“個人信用”是否會被隨意加入黑名單。專業(yè)人士表示,拒交物業(yè)費,且經(jīng)過法院判決仍不予執(zhí)行,法院將這一行為納入征信系統(tǒng),并不存在個人商業(yè)信用或被濫用的問題。法院將惡意拒交物業(yè)費者納入誠信黑榜的個案,可培養(yǎng)業(yè)主自覺繳費習(xí)慣,懲戒惡意拒交物業(yè)費的“老賴”,同時,有利于整個社會信用體系的形成。因此,作為業(yè)主,我們要及時的交納物業(yè)費,以免**后引發(fā)誠信危機。但是,對于一些不合理的物業(yè)費,我們應(yīng)當(dāng)如何拒交呢?業(yè)主拒交物業(yè)費應(yīng)合情合理專業(yè)人士表示,業(yè)主拒交物業(yè)費時應(yīng)當(dāng)合情合理,使用法律的武器合法拒交物業(yè)費。比如主動要求物業(yè)公司曬帳單,把管理成本公開,對于不肯公開帳單的物業(yè)公司投訴到管理部門甚至訴上法庭;對于物業(yè)公司收費明細(xì)認(rèn)真核查,排除不合理項目或者重復(fù)收費項目;要求第三方評估公司對物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行整體評估;當(dāng)然,解決根本性矛盾,還是需要業(yè)主委員會代表全體業(yè)主去面對物業(yè)公司。注重調(diào)解不鼓勵打官司其實,每一場房屋官司其實都涉及到至少一個家庭,在社區(qū)權(quán)益發(fā)生糾紛時,即使法院強行判決后還可能出現(xiàn)很多延伸的問題。所以在雙方都能夠理智溝通時,能調(diào)解就調(diào)解,不要凡事打官司。
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物業(yè)管理條例》第42條規(guī)定:業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。您與租戶之間的協(xié)議是雙方協(xié)議,對第三方不產(chǎn)生效力,按時交納物業(yè)服務(wù)費是業(yè)主的法定義務(wù),所以在租戶沒有按照雙方約定如期交費的情況下,您應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶交納責(zé)任?! ?/p> 全部3個回答>
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