已有4個回答

• 148****5297

  物業(yè)管理的主要課程有管理學(xué)基礎(chǔ)、物業(yè)信息管理、物業(yè)管理財稅基礎(chǔ)、物業(yè)管理實務(wù)、物業(yè)管理法規(guī)、房地產(chǎn)營銷管理、 物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理、房屋構(gòu)造與維護(hù)管理、文秘管理與應(yīng)用寫作、人力資源管理、公共關(guān)系學(xué)、 社區(qū)規(guī)劃與管理、合同管理、物業(yè)估價、商務(wù)物業(yè)管理、職業(yè)資格 綜合教程。
  想聽實戰(zhàn)的課程，在工作中可以實際用到的， 去聽聽四海筑家學(xué)社黎老師的課。

  查看全文↓ 2019-03-27 22:24:34
• 137****0024

  物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。 其基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專項服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。 一是常規(guī)性的公共服務(wù)，主要有以下幾項：
  ①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；
  ②房屋設(shè)備、設(shè)施的管理；
  ③環(huán)境衛(wèi)生的管理；
  ④綠化管理；
  ⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作；
  ⑥車輛道路管理；
  ⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)； 二是針對性的專項服務(wù)：
  ①日常生活類；
  ②商業(yè)服務(wù)類；
  ③文化、教育、衛(wèi)生、體育類；
  ④金融服務(wù)類；
  ⑤經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù)；
  ⑥社會福利類； 三是委托性的特約服務(wù)： 物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，第一大類是**基本的工作，是必須做好的。同時，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營機(jī)制和服務(wù)方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務(wù)工作，并不斷拓展其廣度和深度。

  查看全文↓ 2019-03-27 22:24:29
• 133****2469

  一、住宅小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容 包括對住宅小區(qū)居民和住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安、環(huán)境等的管理。
  二、住宅小區(qū)物業(yè)管理的對象 住宅小區(qū)的物業(yè)管理，管理和服務(wù)的對象首先就是住宅小區(qū)的居民。對于居民的管理，不是限制他們的人身自由，而是管理他們在小區(qū)居住時的部分行為。
  三、住宅小區(qū)居住設(shè)施管理 住宅小區(qū)物業(yè)管理公司根椐物業(yè)管理合同，只負(fù)責(zé)住宅小區(qū)房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備的管理。管理重點在共有部分。住宅小區(qū)的房屋使用過程中有自然或人為損害，有使用過程中產(chǎn)權(quán)人與使用人、不同產(chǎn)權(quán)人之間及房屋中設(shè)備和與公用設(shè)備之間等因使用關(guān)系而產(chǎn)生的各種需要調(diào)節(jié)、管理的多種環(huán)節(jié)。 住宅小區(qū)的公共設(shè)施，管理是受各系統(tǒng)市政部門所有者的委托，代管各系統(tǒng)的運(yùn)行狀況及運(yùn)行結(jié)果，代繳各種有關(guān)費用。
  四、居住環(huán)境管理 住宅小區(qū)物業(yè)管理的自然環(huán)境管理，是對自然環(huán)境的監(jiān)測與防止自然環(huán)境中不良因素的發(fā)生，對人為環(huán)境的管理是維護(hù)和改變、塑造一種人為環(huán)境，維護(hù)是一種環(huán)境秩序。 住宅小區(qū)自然環(huán)境是客觀存在的，不能人為創(chuàng)造，也很難改造。只能對現(xiàn)有環(huán)境進(jìn)行有效的了解和監(jiān)測，及時納入物業(yè)管理公司管理檔案。

  查看全文↓ 2019-03-27 22:24:24
• 156****8798

  物業(yè)管理的基本內(nèi)容從物業(yè)服務(wù)費的構(gòu)成可以看出包括物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)，物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生，物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)，物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)。
  依據(jù)：物業(yè)服務(wù)收費管理辦法第十一條物業(yè)服務(wù)費的構(gòu)成
  實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。
  實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。
  物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：
  1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
  2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費用；
  3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
  4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；
  5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；
  6、辦公費用；
  7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
  8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；
  9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。
  物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

  查看全文↓ 2019-03-27 22:24:19

相關(guān)問題

• 問 物業(yè)管理費收哪些？物業(yè)管理費包括哪些 ？
  答

  物業(yè)管理收費的費用構(gòu)成：1.管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費：指人員的費用，包括基本工資，按規(guī)定提取的福利費、加班費和服裝費，不包括管理、服務(wù)人員的獎金(獎金是根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益從盈利中提取的)。人員費用的測算根據(jù)所管物業(yè)的檔次、類型和總建筑面積先確定各級各類人員的編制數(shù)，然后再確定各自的基本工資標(biāo)準(zhǔn)，計算出基本工資總額，再按工資總額計算各項福利提取的數(shù)額，匯總為每月該項費用的總金額，**后再分?jǐn)偟矫吭旅科椒矫捉ㄖ娣e上。(1)基本工資：根據(jù)企業(yè)性質(zhì)并參考當(dāng)?shù)氐钠骄べY水平確定。(2)按規(guī)定提取的福利費(根據(jù)當(dāng)?shù)卣囊?guī)定由企業(yè)確定)：包括福利基金(如按工資總額的14%計算)、工會經(jīng)費(如按工資總額的2%計算)、教育經(jīng)費(如按工資總額的1.5%計算)、社會保險費[包括待業(yè)保險(如按工資總額的1%計算)，醫(yī)療保險(如按工資總額的6%計算)、工傷保險、養(yǎng)老保險(如按工資總額的19%計算)，住房基金(如按工資總額的6%計算)(含住房公積金)]等。(3)加班費：按人均月加班2天，再乘以日平均工資計算。日平均工資按每月22個工作日計算。(4)服裝費：按每人每年2套眼裝計算。其眼裝標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)自定。計算出年服裝費總額后再除以12個月，即為每月服裝費。2.公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行維修及保養(yǎng)費，包括：(1)公共建筑(如過道、門廳、樓梯及道路環(huán)境)內(nèi)的各種土建零修費; (2)給排水日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費; (3)電氣系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費; (4)燃?xì)庀到y(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費; (5)消防系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費; (6)公共照明費; (7)不可預(yù)見費; (8)易損件更新準(zhǔn)備金。不包括：●業(yè)主擁有房產(chǎn)內(nèi)部的各種設(shè)備、設(shè)施的維修運(yùn)行、保養(yǎng)與維修費用; ●公共設(shè)施、設(shè)備的維修費用; ●電梯的運(yùn)行、維修費用; ●冬季供暖費;●高壓水泵運(yùn)行、維修費用; ●公用天線保養(yǎng)維修費;這些費用按國家和地方政府的現(xiàn)行規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)分別向產(chǎn)權(quán)人和使用人另行收取。3.綠化管理費：指小區(qū)環(huán)境綠化的養(yǎng)護(hù)費用，包括：綠化工具費、勞保用品費、綠化用水費、農(nóng)藥化肥費、雜草清運(yùn)費、景觀再造費。4.清潔衛(wèi)生費：包括清潔工具、勞保用品、衛(wèi)生防疫殺毒費、化糞池清掏費、垃圾外運(yùn)費和清潔環(huán)衛(wèi)所需之其他費用。5.保安費：對封閉式小區(qū)公共秩序的維持費用。不是封閉式小區(qū)不能收保安費。包括：保安器材裝備費(保安系統(tǒng)、保安器材等);保安人員人身保險費(如每年投保2萬元人身意外傷害險，保險費率為4‰);保安用房及保安人員住房租金(如保安用房按每人8平方米計算，住房月租金為8元/平方米)。6.辦公費：交通費(車輛及保險維護(hù)費用)、通訊費、低值易耗辦公用品費、書報費、廣告宣傳社區(qū)文化費、辦公用房租金(含水電費)、其他雜項等。7.物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊率：固定資產(chǎn)包括：交通工具、通訊設(shè)備、辦公設(shè)備、工程維修設(shè)備、其他設(shè)備等。固定資產(chǎn)平均折舊年限一般為5年。

  全部5個回答>
• 問 ??物業(yè)管理費收哪些？物業(yè)管理費包括什么 ？
  答

  物業(yè)管理費一般由以下一些項目構(gòu)成：公共物業(yè)及配套設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)費用。聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險、服裝費用等。公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水等。購買或租賃必需的機(jī)械及器材的支出。物業(yè)財產(chǎn)保險(火險、災(zāi)害險等)及各種責(zé)任保險的支出。垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費用。清潔公共地方及幕墻、墻面的費用。公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護(hù)費用。更新儲備金，即物業(yè)配套設(shè)施的更新費用。聘請律師、會計師等專業(yè)人士的費用。節(jié)日裝飾的費用。管理者酬金。行政辦公支出，包括文具、辦公用品等雜項以及公共關(guān)系費用。公共電視接收系統(tǒng)及維護(hù)費用。其他為管理而發(fā)生的合理支出。另外的項目詳見相關(guān)物業(yè)公司的具體規(guī)定。相關(guān)物業(yè)公司保留**終解釋權(quán)。

  全部5個回答>
• 問 物業(yè)管理費包括哪些？
  答

  物業(yè)費一般包括以下部分：1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費用；3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；6、辦公費用；7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

• 問 ??小區(qū)物業(yè)費包括電費嗎？物業(yè)管理費包括哪些有電梯電費嗎？
  答

  一、《物業(yè)管理條例》中關(guān)于物業(yè)服務(wù)費的用途有明確的規(guī)定，其中包含公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)費, 說明電梯電費是包含在物業(yè)管理費中的，具體需要結(jié)合物業(yè)合同的相關(guān)條款。二、物業(yè)管理費用一般包括以下幾個方面：1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等。即人員費用，包括基本工資、按規(guī)定提取的福利費、加班費和服裝費等?！?2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費用。包括：公共建筑(如過道、門廳、樓梯及道路環(huán)境)內(nèi)的各種土建零修費；給排水日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費；電氣、燃?xì)?、消防系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費；公共照明費；易損件更新費等?！　?、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。包括：清潔工具、勞保用品、清潔環(huán)衛(wèi)、垃圾外運(yùn)、化糞清掏等?！　?、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用。包括：綠化工具費、綠化用水費、農(nóng)藥化肥費、雜草清運(yùn)費、景觀維護(hù)費等?！　?、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用。即安全管理人員費用、安全器械裝備費等。　　6、辦公費用。包括：交通費、通訊費、低值易耗辦公用品費、辦公用房水電費等?！　?、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊?！　?、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用。

  全部4個回答>
• 問 ??物業(yè)管理費包括哪些服務(wù)？物業(yè)管理費怎么收??？
  答

  物業(yè)收費規(guī)定第一條 為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，提高物業(yè)服務(wù)收費透明度，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》和《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》，制定本規(guī)定。第二條 物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主提供服務(wù)（包括按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供物業(yè)服務(wù)以及根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)），應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定實行明碼標(biāo)價，標(biāo)明服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。第三條 物業(yè)管理企業(yè)實行明碼標(biāo)價，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平和誠實信用的原則，遵守國家價格法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。第四條 政府價格主管部門應(yīng)當(dāng)會同同級房地產(chǎn)主管部門對物業(yè)服務(wù)收費明碼標(biāo)價進(jìn)行管理。政府價格主管部門對物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定的情況實施監(jiān)督檢查。第五條 物業(yè)管理企業(yè)實行明碼標(biāo)價應(yīng)當(dāng)做到價目齊全，內(nèi)容真實，標(biāo)示醒目，字跡清晰。第六條 物業(yè)服務(wù)收費明碼標(biāo)價的內(nèi)容包括：物業(yè)管理企業(yè)名稱、收費對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、計費起始時間、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、價格管理形式、收費依據(jù)、價格舉報電話12358等。實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)同時標(biāo)明基準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)、浮動幅度，以及實際收費標(biāo)準(zhǔn)。第七條 物業(yè)管理企業(yè)在其服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置或收費地點，可采取公示欄、公示牌、收費表、收費清單、收費手冊、多媒體終端查詢等方式實行明碼標(biāo)價。第八條 物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等有關(guān)費用的，也應(yīng)當(dāng)依照本規(guī)定第六條、第七條的有關(guān)內(nèi)容和方式實行明碼標(biāo)價。第九條 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主委托提供的物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，其收費標(biāo)準(zhǔn)在雙方約定后應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)?shù)姆绞较驑I(yè)主進(jìn)行明示。第十條 實行明碼標(biāo)價的物業(yè)服務(wù)收費的標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變化時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)前一個月，將所標(biāo)示的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并應(yīng)標(biāo)示新標(biāo)準(zhǔn)開始實行的日期。第十一條 物業(yè)管理企業(yè)不得利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價內(nèi)容、標(biāo)價方式進(jìn)行價格欺詐。不得在標(biāo)價之外，收取任何未予標(biāo)明的費用。第十二條 對物業(yè)管理企業(yè)不按規(guī)定明碼標(biāo)價或者利用標(biāo)價進(jìn)行價格欺詐的行為，由政府價格主管部門依照《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》進(jìn)行處罰。

  全部3個回答>