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• 148****8887

  先了解業(yè)主不繳物業(yè)費(fèi)的原因，然后再解決問(wèn)題，達(dá)成共識(shí)，爭(zhēng)取清收物業(yè)費(fèi)。下面是常見(jiàn)業(yè)主不繳費(fèi)理由的應(yīng)對(duì)話術(shù)：
  一：我不是物業(yè)服務(wù)合同當(dāng)事人，我不交費(fèi)
  有些業(yè)主認(rèn)為自己并未與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，因此不管是開(kāi)發(fā)商還是業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同都對(duì)其無(wú)約束力，自己不知曉且不認(rèn)可該合同內(nèi)容，因此拒絕交納物管費(fèi)。
  根據(jù)《**高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第一條的規(guī)定，建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，以及業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)業(yè)主具有約束力。業(yè)主以其并非合同當(dāng)事人為由提出抗辯的，人民法院不予支持。
  二：物業(yè)合同期限已屆滿，我不交費(fèi)
  某些業(yè)主辯稱物業(yè)服務(wù)合同中約定的合同期限早已屆滿，因此對(duì)超過(guò)合同期限的物業(yè)費(fèi)，因無(wú)合同約定，故有權(quán)拒絕交納。
  根據(jù)《合同法》第三十六條的規(guī)定，法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定采用書(shū)面形式訂立合同，當(dāng)事人未采用書(shū)面形式但一方已經(jīng)履行主要義務(wù)，對(duì)方接受的，該合同成立。在約定的合同期限屆滿后，若物業(yè)服務(wù)企業(yè)繼續(xù)為小區(qū)提供服務(wù)，業(yè)主也接受了物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)，雙方形成了事實(shí)上的物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，均應(yīng)履行相應(yīng)的合同義務(wù)。在上述情況下，業(yè)主的這一抗辯理由也不能得到法院的支持。
  三：物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒(méi)來(lái)催收物業(yè)費(fèi)，我不交費(fèi)
  有些業(yè)主以物業(yè)服務(wù)企業(yè)未對(duì)其催收過(guò)物業(yè)費(fèi)為由，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)主張的訴訟請(qǐng)求中超過(guò)訴訟時(shí)效的物業(yè)費(fèi)拒絕交納

  查看全文↓ 2018-12-06 07:35:15
• 157****0512

  
  業(yè)主惡意欠交管理費(fèi)，應(yīng)先通過(guò)溝通協(xié)商解決，看看業(yè)主是不是有什么原因才會(huì)欠交管理費(fèi)，要是故意欠交呢，物業(yè)公司沒(méi)問(wèn)題，你就要通過(guò)法律途徑來(lái)解決了，包括停水停電，但是這個(gè)方法是不可取的，很容易造成以后工作更被動(dòng)，通過(guò)感情管理，多打交道，讓他感覺(jué)到不交管理費(fèi)他會(huì)很不好意思，這樣問(wèn)題就解決了！
  根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》和《業(yè)主公約》規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額繳納服務(wù)費(fèi)，業(yè)主委員會(huì)負(fù)有催繳服務(wù)費(fèi)的責(zé)任和義務(wù)。對(duì)催繳能不繳納的，可通過(guò)法院起訴。但實(shí)際工作中運(yùn)作起來(lái)比較困難。我們的辦法是：
  第一、發(fā)催費(fèi)通知。貼到欠費(fèi)業(yè)主家門(mén)上，催一催、讓大家看一看。
  第二、在小區(qū)宣傳欄公示欠費(fèi)業(yè)主名單，限期交費(fèi)。讓欠費(fèi)業(yè)主曝曝光。
  第三、協(xié)調(diào)業(yè)主委員會(huì)一起到欠費(fèi)業(yè)主家里談一談，找欠費(fèi)業(yè)主對(duì)對(duì)話。
  第四、對(duì)欠費(fèi)業(yè)主中止提供水、電、暖、氣、房屋、設(shè)備等運(yùn)行和維修服務(wù)。
  第五、向法院起訴。一般運(yùn)用三至四項(xiàng)措施即可解決。當(dāng)然，語(yǔ)言溝通技巧十分重要，要說(shuō)得合情合理、有理有節(jié)，方可達(dá)到目的。
  

  查看全文↓ 2018-12-06 07:35:03
• 133****0078

  
  催繳物業(yè)管理費(fèi)通知
  物業(yè)（ ）物字第 號(hào)
  
  樓業(yè)主（用戶）：
  您好！您家的物業(yè)管理費(fèi)于 年 月 日到期，請(qǐng)您到 （地點(diǎn)）繳納 年至 年度的物業(yè)管理費(fèi)。
  管理處對(duì) 年度按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主（用戶）實(shí)行優(yōu)惠活動(dòng)：也就是您在 年 月 日前繳納本年度物業(yè)管理費(fèi)（每月每平方米 元）優(yōu)惠 %，在 年 月 日以前交費(fèi)的優(yōu)惠 %，在 年 月 日以前交費(fèi)的優(yōu)惠 %，在 年 月 日以后交費(fèi)的不在優(yōu)惠。
  辦公時(shí)間：上午 ： ~ ：
  下午 ： ~ ：
  周六日照常辦公
  物業(yè)管理有限公司
  管理處
  年 月 日

  查看全文↓ 2018-12-06 07:34:58
• 147****9103

  
  那就盡快繳納物業(yè)費(fèi)，現(xiàn)在拖欠物業(yè)費(fèi)已被劃入失信行為，納入個(gè)人征信系統(tǒng)，影響個(gè)人貸款等。銀行現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始接入第三方大數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù)，因此銀行可以知道欠物業(yè)費(fèi)這種比較隱私的事情。建議跟業(yè)主說(shuō)清楚拖欠物業(yè)費(fèi)的嚴(yán)重性是等同于拖欠信用卡賬單或是貸款的，如果一直不繳物業(yè)費(fèi)，會(huì)影響個(gè)人征信記錄。從另一個(gè)角度來(lái)看，業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)本質(zhì)上是都對(duì)物業(yè)的不滿造成的，物業(yè)與業(yè)主之間缺乏交流溝通，之間互不理解，矛盾重重，導(dǎo)致業(yè)務(wù)開(kāi)展困難，物業(yè)管理混亂，工作效率較低，服務(wù)品質(zhì)低，業(yè)主滿意度低，進(jìn)一步導(dǎo)致物業(yè)費(fèi)收繳率低，物業(yè)公司提升自身服務(wù)水平，滿足業(yè)主的需求，才可以從根本上解決業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題。云家佳物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，是中國(guó)首個(gè)基于SaaS平臺(tái)"共享式"移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)管理云平臺(tái)，專注解決物業(yè)管理中的實(shí)際問(wèn)題，優(yōu)化物業(yè)管理，提升物業(yè)滿意度。

  查看全文↓ 2018-12-06 07:34:54

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) ??物業(yè)管理費(fèi)包括哪些服務(wù)？物業(yè)管理費(fèi)如何收?。?/a>
  答

  物業(yè)費(fèi)中不包括裝修管理費(fèi)。當(dāng)然有些地方是沒(méi)有法律規(guī)定要收，但有些地方卻有。建議你參考當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理?xiàng)l例和物業(yè)收費(fèi)管理辦法。另外，湖南這邊是有相關(guān)條文注明可以收取裝修管理費(fèi)，該費(fèi)用用于小區(qū)物業(yè)在業(yè)主裝修期間對(duì)裝修工程的支持及監(jiān)管的相關(guān)人工之處（比如裝修工人的監(jiān)管，運(yùn)輸裝修材料導(dǎo)致小區(qū)衛(wèi)生等）

  ??物業(yè)管理費(fèi)收哪些？物業(yè)管理費(fèi)包括什么 ？

  答

  物業(yè)管理費(fèi)一般由以下一些項(xiàng)目構(gòu)成：公共物業(yè)及配套設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險(xiǎn)、服裝費(fèi)用等。公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水等。購(gòu)買(mǎi)或租賃必需的機(jī)械及器材的支出。物業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(火險(xiǎn)、災(zāi)害險(xiǎn)等)及各種責(zé)任保險(xiǎn)的支出。垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲(chóng)的費(fèi)用。清潔公共地方及幕墻、墻面的費(fèi)用。公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。更新儲(chǔ)備金，即物業(yè)配套設(shè)施的更新費(fèi)用。聘請(qǐng)律師、會(huì)計(jì)師等專業(yè)人士的費(fèi)用。節(jié)日裝飾的費(fèi)用。管理者酬金。行政辦公支出，包括文具、辦公用品等雜項(xiàng)以及公共關(guān)系費(fèi)用。公共電視接收系統(tǒng)及維護(hù)費(fèi)用。其他為管理而發(fā)生的合理支出。另外的項(xiàng)目詳見(jiàn)相關(guān)物業(yè)公司的具體規(guī)定。相關(guān)物業(yè)公司保留**終解釋權(quán)。

  全部5個(gè)回答>
• 問(wèn) 物業(yè)管理費(fèi)
  答

  你好，業(yè)委會(huì)成立前，物業(yè)需按照**初審核的物業(yè)費(fèi)收取，不得上調(diào)，業(yè)委會(huì)成立后，物業(yè)可以和業(yè)委會(huì)根據(jù)物業(yè)服務(wù)水平進(jìn)行調(diào)整，但是必須經(jīng)過(guò)小區(qū)占2/3面積的業(yè)主提出，且2/3的業(yè)主同意采納調(diào)整，且業(yè)委會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)收支經(jīng)營(yíng)進(jìn)行查詢，謝謝，請(qǐng)采納

• 問(wèn) 物業(yè)管理費(fèi)
  答

  您所居住的小區(qū)是按物業(yè)類別四級(jí)所進(jìn)行的收費(fèi)，在深圳，價(jià)格屬于中等。不過(guò)出現(xiàn)事情，我們的小區(qū)業(yè)主是可以去安控室看錄象的，并不要去公安局立案?。∈遣皇悄^(qū)只是虛設(shè)個(gè)攝像頭，但是他們并沒(méi)有錄象呢？非得公安局立案，有可能只是搪塞之詞。請(qǐng)參考《深圳市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) 物業(yè)管理費(fèi)
  答

  業(yè)內(nèi)估計(jì)在0.7元/平方米.月左右；日前，北京市發(fā)改委物價(jià)處一位負(fù)責(zé)人向記者透露，正在制訂的《北京市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(征求意見(jiàn)稿)》中，經(jīng)濟(jì)適用房實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)已經(jīng)確定，但是具體的執(zhí)行還需待制訂相關(guān)的執(zhí)行價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。該人士稱，該政府指導(dǎo)價(jià)格會(huì)比目前普通商品房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)的基準(zhǔn)價(jià)(0.90元/平方米.月)略低，但她表示尚不便透露具體數(shù)目。包干制還是主要方式假如經(jīng)濟(jì)適用房實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)格，就應(yīng)該執(zhí)行目前建設(shè)部新下發(fā)的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》中規(guī)定的物管收費(fèi)形式，主要是包干制或酬金制。包干制即物業(yè)管理公司將管理費(fèi)作為收入，扣除運(yùn)作支出后的剩余管理費(fèi)用則是利潤(rùn)，若管理費(fèi)用收不抵支，則由物業(yè)管理公司來(lái)彌補(bǔ)。酬金制則是香港現(xiàn)行的一種收費(fèi)形式，即物業(yè)管理公司收取業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)，向業(yè)主提供各種服務(wù)，并按一定比例在物業(yè)管理費(fèi)中提取適當(dāng)酬金作為物業(yè)報(bào)酬，物業(yè)管理費(fèi)結(jié)余歸業(yè)主所有，不足則由業(yè)主繳納管理費(fèi)補(bǔ)足。酬金制是物管收費(fèi)完全市場(chǎng)化的一種收費(fèi)方式，目前北京普通商品房小區(qū)的物管收費(fèi)還是以包干制為主。中原華夏物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理高峰認(rèn)為，從目前的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)行為的經(jīng)濟(jì)適用房物管收費(fèi)還是應(yīng)該采取包干制的方式。服務(wù)和收費(fèi)對(duì)等，業(yè)主可能接受中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)董賢鈞認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)適用房實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)肯定要受到政府指導(dǎo)價(jià)的制約，從目前北京普通商品房物管服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)調(diào)為0.9元/平方米.月、**高只能在基準(zhǔn)價(jià)上上浮10%計(jì)算，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)行為的經(jīng)濟(jì)適用房的收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)肯定不會(huì)超過(guò)該價(jià)格。深圳長(zhǎng)城物業(yè)管理股份有限公司北京分公司副總經(jīng)理吳崛估計(jì)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)的經(jīng)濟(jì)適用房的物管收費(fèi)應(yīng)該在0.7元/平方米.月左右。吳崛說(shuō)，經(jīng)濟(jì)適用房目前所執(zhí)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在一定程度上很難維持物管公司的正常開(kāi)支，有不少公司是在生存線上掙扎。目前其分公司之所以能夠進(jìn)行正常的物管服務(wù)，一定程度上得益于開(kāi)發(fā)商提供的部分經(jīng)營(yíng)性用房和停車(chē)位的收入補(bǔ)貼物業(yè)費(fèi)的不足。董賢鈞認(rèn)為，物管服務(wù)和收費(fèi)實(shí)行的等價(jià)收費(fèi)，業(yè)主應(yīng)該能夠接受。同時(shí)，將來(lái)其市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)是由業(yè)主委員會(huì)和物管公司協(xié)商制訂的，要保證沒(méi)有亂收費(fèi)。物管公司擔(dān)心業(yè)主反對(duì)，希望政府減稅有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)適用房物管收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)是一種必然。董賢鈞指出，現(xiàn)在政府對(duì)其定價(jià)限定在0.52元/平方米.月，在一定程度上限制了物管公司的管理服務(wù)質(zhì)量的提高，尤其是一些硬件設(shè)施的投入大打折扣。高峰認(rèn)為，從目前的實(shí)際情況看，人們對(duì)物管服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高，如果靠市場(chǎng)調(diào)節(jié)，提高服務(wù)水平必然增加費(fèi)用，但很多經(jīng)濟(jì)適用房的買(mǎi)主是沖著房?jī)r(jià)低和物業(yè)管理費(fèi)便宜而來(lái)，提高價(jià)格必然會(huì)遭很多人會(huì)反對(duì)，而在比商品房物業(yè)收費(fèi)低的前提下提高服務(wù)水平，公司就是損失。所以市場(chǎng)化必須要靠政府出力。高峰建議，物管公司一方面要盡量開(kāi)展有償服務(wù)，以有償服務(wù)的所得補(bǔ)充經(jīng)濟(jì)適用房物管費(fèi)的不足，進(jìn)而保證其質(zhì)量。另一方面需要政府給予這些公司的稅收一定的優(yōu)惠政策，如低稅率或者減免某些項(xiàng)目的稅收。調(diào)查業(yè)主：平攤后為1.64元/平方米.月目前，北京的經(jīng)濟(jì)適用房物業(yè)管理收費(fèi)實(shí)行政府指定價(jià)為0.52元/平方米.月，比一般的商品房低。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，回龍觀的物管費(fèi)用是0.5元/平方米.月，天通苑和剛?cè)胱〉谋本┦袖N(xiāo)售價(jià)格**低的經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目——瑞海新城均為0.52元/平方米.月。此外，董賢鈞透露，目前北京的經(jīng)濟(jì)適用房的物管費(fèi)用收繳率已經(jīng)達(dá)到了97%左右。記者統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的經(jīng)濟(jì)適用房物管公司都具有很高的資質(zhì)和管理水平。比如回龍觀的北京天鴻寶地物業(yè)管理公司、天通苑的順天通物業(yè)公司都具有一級(jí)資質(zhì)，而瑞海新城則聘請(qǐng)了全國(guó)著名的物管公司——萬(wàn)科物管為顧問(wèn)，為業(yè)主提供一站式的高質(zhì)量物管服務(wù)。雖然物管公司按照國(guó)家的規(guī)定收取經(jīng)濟(jì)適用房的物業(yè)費(fèi)，但有不少經(jīng)濟(jì)適用房業(yè)主向記者反映，與其他費(fèi)用一塊兒折算，目前他們交的費(fèi)用并不低。天通苑業(yè)主陳先生就算了這樣一筆賬：物管費(fèi)用0.52元/平方米.月，水泵維護(hù)維修費(fèi)用1.4元/平方米.年，電梯費(fèi)0.98元/平方米.月，垃圾費(fèi)2.5元/戶.月。他居住的房子是148.25平方米，一年下來(lái)，總的物業(yè)管理費(fèi)用是2911.98元，平攤下來(lái)為1.64元/平方米.月。天通苑、回龍觀等小區(qū)多名業(yè)主表示，還是比較認(rèn)可物管公司實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)行為，即使是多化一點(diǎn)錢(qián)，只要把小區(qū)的物業(yè)維護(hù)得好，小區(qū)業(yè)主安全，物業(yè)可以增值都行。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)還是有利的。記者觀察變相收費(fèi)**終損害業(yè)主利益事實(shí)上，經(jīng)濟(jì)適用房目前還沒(méi)有相關(guān)具有針對(duì)性的物管服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。不少物管公司稱其所提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都是按照普遍商品房的物管服務(wù)內(nèi)容提供，而所收取的物管費(fèi)用則是執(zhí)行的政府指定價(jià)格。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些經(jīng)濟(jì)適用房的物管公司提供的物管服務(wù)內(nèi)容和普通住宅基本相同，但是還是存在一些服務(wù)質(zhì)量等方面的差別。比如保安的數(shù)量以及巡邏的次數(shù)等細(xì)節(jié)方面的差別。經(jīng)濟(jì)適用房物管收費(fèi)低，而業(yè)主對(duì)物管服務(wù)的要求卻越來(lái)越高。物業(yè)公司作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，盈利是其**根本目標(biāo)，在這種情況下，物業(yè)公司變相收費(fèi)也就很難避免，**終損害業(yè)主利益。

  全部6個(gè)回答>