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• 139****8151

  小區(qū)物業(yè)管理，是指住宅小區(qū)內各類房屋及相配套的公用設施、道路、交通、綠化、衛(wèi)生、治安、環(huán)境進行的維護，修理和整治，保障業(yè)主合法權益，有序合法建立小區(qū)秩序。小區(qū)物業(yè)公司的職責主要來源于物業(yè)服務合同的規(guī)定，主要責任和義務有：
  
  1、小區(qū)安全護衛(wèi)工作。配專職護衛(wèi)人員，24小時值勤承擔門衛(wèi)盤查外來人員及通出車輛等任務；確保小區(qū)安全發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作；保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。
  
  2、物業(yè)的維護。制定并設施設備的保養(yǎng)維修計劃，定期對小區(qū)內所有的公共設施和設備如供水、供電、消防、環(huán)保、機電設備、通訊、路燈、園林綠化、排水、車輛等實施維修養(yǎng)護。
  
  3、綜合服務。 物業(yè)檔案資料的管理工作、代收代繳等，配合居民委員會做好社區(qū)管理相關工作。
  
  4、維持業(yè)主的合法權益，并提供必要的有償服務，努力為業(yè)主排憂解難。

  查看全文↓ 2018-11-20 23:53:49
• 152****0406

  小區(qū)物業(yè)管理范圍和責任有以下：
  
  基礎服務：包括設備的維護和保養(yǎng)，環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、清潔綠化、小區(qū)住戶遷入遷出等管理；
  隱性服務：自來水，下水以及高壓配電的維護，降低停水停電頻率；電梯的日常維護配件更換，保證電梯運行平穩(wěn)降低電梯停運次數等。
  
  
  物業(yè)管理（property management）定義：受物業(yè)所有人的委托，依據物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務。
  
  物權法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理者進行管理，物業(yè)管理有狹義和廣義之分。
  
  狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)依據委托合同進行的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕活動。
  
  廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過程，和委托物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人進行的管理過程。

  查看全文↓ 2018-11-20 23:53:45
• 134****6457

  責任：
  
  基礎服務：包括設備的維護和保養(yǎng)，環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、清潔綠化、小區(qū)住戶遷入遷出等管理。
  
  隱性服務：自來水，下水以及高壓配電的維護，降低停水停電頻率；電梯的日常維護配件更換，保證電梯運行平穩(wěn)降低電梯停運次數等。還有做好停水停電通知、節(jié)假日問候等等。物業(yè)管理可以使用云家佳的物業(yè)平臺，幫助物業(yè)公司明確職責范圍，提高工作效率。
  
  
  
  義務：應承擔下列義務：履行物業(yè)管理合同，依法經營；接受管理委員會和小區(qū)居民的監(jiān)督；重大管理措施應當提交管理委員會審議，并經管理委 員會認可；接受房地產行政主管部門、有關行政主管部門及住宅小區(qū)所在地人民的監(jiān)督指導。
  
  合同期限，即該合同的起止日期；違約責任。雙方約定不履行或不完全履行合同時各自所應承擔的責任；其他事項。雙方可以在合同中約定其他未盡事宜，如風險責任、調解與仲裁、合同 的更改、補充與終止等。

  查看全文↓ 2018-11-20 23:53:35
• 153****8748

  物業(yè)管理企業(yè)受管委會及房產消費者的委托，承擔居住小區(qū)的物業(yè)管理。物業(yè)管理企業(yè)應當與委托單位簽訂委托管理合同。
  物業(yè)管理公司應承擔的義務包括:
  1、全面履行物業(yè)管理合同，對房產消費者委托管理的房屋、設施及其公共部位進行維護、修繕，承擔居住小區(qū)及小區(qū)內物業(yè)的公共秩序、防火、綠化綠擴、清掃保潔以及便民服務。
  2、接受物業(yè)管理委員會和居民的監(jiān)督。
  3、重大的管理措施提交物業(yè)管理委員會審議決定。
  4、接受房屋土地管理機關、其他行政管理機關及當地街道辦事處的指導監(jiān)督。
  5、發(fā)現違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，要及時向有關行政管理機關報告。
  有關物業(yè)管理公司應根據國家規(guī)定，結合管轄小區(qū)實行情況，制定較具體的義務和責任條款并公之于眾，以方便房產消費者的了解和監(jiān)督。

  查看全文↓ 2018-11-20 23:53:27

相關問題

• 問 ??居住小區(qū)物業(yè)管理有哪些責任和義務?
  答

  小區(qū)物業(yè)管理，是指住宅小區(qū)內各類房屋及相配套的公用設施、道路、交通、綠化、衛(wèi)生、治安、環(huán)境進行的維護，修理和整治，保障業(yè)主合法權益，有序合法建立小區(qū)秩序。小區(qū)物業(yè)公司的職責主要來源于物業(yè)服務合同的規(guī)定，主要責任和義務有：1、小區(qū)安全護衛(wèi)工作。配專職護衛(wèi)人員，24小時值勤承擔門衛(wèi)盤查外來人員及通出車輛等任務；確保小區(qū)安全發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作；保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。2、物業(yè)的維護。制定并設施設備的保養(yǎng)維修計劃，定期對小區(qū)內所有的公共設施和設備如供水、供電、消防、環(huán)保、機電設備、通訊、路燈、園林綠化、排水、車輛等實施維修養(yǎng)護。3、綜合服務。 物業(yè)檔案資料的管理工作、代收代繳等，配合居民委員會做好社區(qū)管理相關工作。4、維持業(yè)主的合法權益，并提供必要的有償服務，努力為業(yè)主排憂解難。

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• 問 住宅小區(qū)物業(yè)管理的責任和義務
  答

  看您當時怎么說的，按道理是有責任的%7E

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• 問 新加坡居住小區(qū)的物業(yè)管理有哪些基本內容
  答

  “物業(yè)”一詞源于香港地區(qū)，是房地產的另一種說法。但房地產是一個范圍較廣的概念，既包括房產也包括地產。物業(yè)則指具體的房地產，它更側重于不動產。從物業(yè)管理的角度來看，物業(yè)是特指使用中或可以投入使用的各類建筑物及其附屬的設備、配套的設施及相關場地等。物業(yè)按所有權的性質可分為公共物業(yè)(如政府辦公樓、醫(yī)院、公立**、市政廣場等)和私人物業(yè)(如個人住宅、企業(yè)辦公機構等);按占用形式可分為自用物業(yè)和出租物業(yè);按使用性質可分為居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)和特殊物業(yè)等。不同的物業(yè)類型，其性質和用途各不相同，對使用過程中的管理和服務要求也不一樣。物業(yè)的基本特點有:高值性。物業(yè)包括附屬的設備、設施和土地使用權，其價值總和是其他一般商品無法比擬的，具有高值高價的特點。耐久性。物業(yè)的使用年限很長，一般可延續(xù)幾十年。固定性。物業(yè)及其附屬設施、設備總是依附于一定的地塊上，具有不可移動性的特點。多樣性。每一個物業(yè)其結構、式樣、規(guī)模、位置、裝飾等都是與眾不同的，具有各顯其特色的異質性。物業(yè)區(qū)域的類型可分為:居住型。即住宅小區(qū)或住宅組團、住宅群，它以各科‘類型的多層或高層的各類住宅、獨立式或連接式的花園別墅等組成的。非居住型。它包括以商業(yè)店鋪、餐飲等組成的商業(yè)區(qū)，以標準廠房、倉庫、站場碼頭為主組成的經濟開發(fā)區(qū)。綜合型。它由各類居住和非居住物業(yè)混合組成的物業(yè)區(qū)域。物業(yè)管理是指物業(yè)管理經營人受物業(yè)所有人的委托，按照國家法律和管理標準及委托合同行使管理權，運用現代科學和先進的維修養(yǎng)護技術，以經濟手段管理物業(yè)，從事對物業(yè)及其周圍環(huán)境的養(yǎng)護、修繕、經營，并為使用人提供多方面的服務，使物業(yè)發(fā)揮**大的使用價值和經濟效益。物業(yè)管理的目的，是在物業(yè)管理的全過程提供優(yōu)質、高效的有償服務，以實現社會效益、環(huán)境效益、經濟效益為目的。創(chuàng)造安全、舒適、整潔、文明、和諧的環(huán)境，提高物業(yè)的價值，建立發(fā)展商的聲譽，增強其在市場經濟中的競爭能力。物業(yè)管理的主要對象是住宅小區(qū)、高層與多層住宅樓、綜合辦公樓、商業(yè)店鋪、廠房倉庫等?；镜墓芾韮热?基礎設施的日常維護和保養(yǎng)、機電設備的保養(yǎng)維護、治安保衛(wèi)和消防管理、公共服務、特約服務等。2.2 物業(yè)管理理論2.2.1 產權理論產權就是財產權利（Property Rights），或者說就是憑借財產所獲得的各種權利的總和，而財產權是指存在于任何客體中或之上的完全的權利，包括占有權、使用權、出借權、轉讓權……和其他與財產有關的權利。從經濟學的角度來說，產權包括三個方面的內容：一是生產資料所有制關系，即基本經濟制度；二是建立在生產資料所有制基礎上反映、體現這種所有制關系的生產資料所有權關系；三是生產資料所有權的權能分割及其產權結構組合。物業(yè)管理就是房地產售后服務，是對區(qū)分建筑物的管理?，F代建筑由于多元產權的存在，產權關系比較復雜。在一棟物業(yè)內，存在區(qū)分所有、兩方互有、部分共有以及全體共有四種產權形態(tài)，而兩方互有、部分共有以及全體共有都因產權主體的多元化而具有“公共物品”的特點，而公共物品的顯著特點就是“外部性”。由于外部性的存在，每一個業(yè)主在行使自身的權力時都可能會影響到其他業(yè)主?，F代物業(yè)由于產權多元化而導致的外部性使得原有的自給自足的房屋管理模式不適用于業(yè)主的需要，而物業(yè)管理比較適合于這種產權多元化的需要，因而物業(yè)管理應運而生。產權理論給業(yè)主帶來5種權利:一是表決權，業(yè)主參加業(yè)主大會，對大會討論的事項享有表決權;二是參與制定規(guī)約權一一業(yè)主參加大會，參與制定和修改合約、管理規(guī)則等權利;三是選舉、罷免權，業(yè)主參加業(yè)主大會，選舉代表業(yè)主權利的業(yè)主委員會成員，同樣對一些質價不符的物業(yè)管理企業(yè)，業(yè)主有權罷免物業(yè)管理企業(yè);四是請求權，業(yè)主可以根據管理合約，依照程序請求召開業(yè)主大會，或要求物業(yè)管理企業(yè)積極開展服務;五是監(jiān)督權，廣大業(yè)主有權監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)開展工作的情況。2.2.2 公共選擇理論居住在住宅環(huán)境內的業(yè)主(使用人)都在追求自身利益的**大化效用，或者說追求自我價值實現，然而每一位業(yè)主追求自我需要時，必然要受到他人利益的限制。在這種相互限制進而不得不相互妥協的作用下，形成某些大家的共同利益。這種屬于共同利益的權利確認通常采用大家共同決策(有的稱之公共選擇)來實現。2.2.3 委托代理理論所謂代理就是指代理人在代理權限內，以被代理人的名義實施民事法律行為，由此產生的民事權利和義務直接由被代理人承受的一種民事關系。代理權可通過以下方式取得：(1)因授權而取得代理權；(2)因指定而發(fā)生；(3)因法律規(guī)定而發(fā)生。物業(yè)管理中，其委托代理的實現絕不是簡單的一個“合約”，而是若干個連續(xù)性的“合約”，這又表現為一種“代理鏈”：業(yè)主(使用人)→業(yè)主大會(業(yè)主委員會)→物業(yè)管理企業(yè)→企業(yè)員工委托代理。單位、個人(業(yè)主)采用委托代理的**終效率，體現在自身利益**大化或損失**小化。 產權利益追求在委托代理關系中，對代理人進行監(jiān)督或激勵的原動力來自初始委托人對產權利益的追求，它包括對物業(yè)管理質量、水平以及產生的收益方面的追求，等等。代理效率的好壞與委托代理活動中的中間環(huán)節(jié)的多少有關。每經過一個中間層，初始委托人的監(jiān)督管理積極性就遞減一次，監(jiān)督距離越長、中間層越多、遞減量就越大。物業(yè)管理正面激勵的**大難點在于不可能形成統(tǒng)一的量化指標，因此應建立以模糊數學為基礎、加權平均多元素的考按模型方法來進行考核，這樣，使得激勵措施落到實處。

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• 問 小區(qū)物業(yè)管理包括哪些? 小區(qū)物業(yè)管理范圍和責任有哪些？
  答

  《物業(yè)管理條例》第三十二條從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應當具有獨立的法人資格。國務院建設行政主管部門應當會同有關部門建立守信聯合激勵和失信聯合懲戒機制，加強行業(yè)誠信管理。第三十三條一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理。第三十四條業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務合同。物業(yè)服務合同應當對物業(yè)管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。第三十五條物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。第三十六條物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗收手續(xù)。業(yè)主委員會應當向物業(yè)服務企業(yè)移交本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料。

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• 問 ??物業(yè)管理范圍包括哪些？小區(qū)物業(yè)管理范圍和責任有哪些？
  答

  1、小區(qū)物業(yè)管理范圍根據《物業(yè)管理條例》第三十五條：物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。2、小區(qū)物業(yè)管理的責任根據《物業(yè)管理條例》第四十五條：對物業(yè)管理區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務企業(yè)應當制止，并及時向有關行政管理部門報告。有關行政管理部門在接到物業(yè)服務企業(yè)的報告后，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。第四十六條 物業(yè)服務企業(yè)應當協助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作。物業(yè)服務企業(yè)雇請保安人員的，應當遵守國家有關規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。

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