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• 148****0454

  物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取有包干制和酬金制兩種，一般采用包干制。
  根據(jù)《福建省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)成本按照國家發(fā)改委、原建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)〈物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審辦法（試行）〉的通知》規(guī)定，由人員費(fèi)用、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用、秩序維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用、辦公費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)以及經(jīng)業(yè)主大會同意的其它費(fèi)用組成。
  實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。
  因?yàn)槊總€地區(qū)都不一樣，物業(yè)費(fèi)是放權(quán)到地方自己定價的。執(zhí)行地方標(biāo)準(zhǔn)。

  查看全文↓ 2018-09-01 10:35:49
• 155****8355

  《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》
  　　第一條　為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》和《物業(yè)管理條例》，制定本辦法。
  　　第二條　本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。
  　　第三條　國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成。
  　　第四條　國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

  查看全文↓ 2018-09-01 10:35:40
• 141****8072

  《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》
  　　第一條　為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》和《物業(yè)管理條例》，制定本辦法。
  　　第二條　本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。
  　　第三條　國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成。
  　　第四條　國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

  查看全文↓ 2018-09-01 10:35:30
• 156****6941

  業(yè)主與物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日起，就意味著雇傭與服務(wù)關(guān)系的產(chǎn)生。裝修管理服務(wù)費(fèi)作為物業(yè)服務(wù)的一項基本內(nèi)容，應(yīng)該不宜單獨(dú)再次收費(fèi)；由于物業(yè)在水電費(fèi)方面多數(shù)屬于代收代繳，財務(wù)上歸為代支項目，水電押金實(shí)際上可以理解為預(yù)交；裝修保證金、很多業(yè)主認(rèn)為是物業(yè)公司對自己的約束，實(shí)際上同理也可以理解或轉(zhuǎn)換為物業(yè)對裝修公司或裝修人員的約束，業(yè)主應(yīng)該合理的運(yùn)用并轉(zhuǎn)化。
  裝修渣運(yùn)費(fèi)，一般按立方（不足1立方按滿1計）進(jìn)行收取，同理、如業(yè)主或裝修公司在裝修合同中簽訂按規(guī)定自主及時清運(yùn)，物業(yè)應(yīng)以支持。
  按平方進(jìn)行收費(fèi)，對于大面積簡裝修的業(yè)主來說，是不恰當(dāng)?shù)摹Ｓ捎诟鞯貐^(qū)差異較大，國家對這方面沒有明文規(guī)定。

  查看全文↓ 2018-09-01 10:35:20

相關(guān)問題

• 問 哪些物業(yè)公司的費(fèi)用是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的？有沒有人知道。
  答

  物業(yè)管理費(fèi)一般包括物業(yè)公司的必要支出和的相應(yīng)的服務(wù)管理費(fèi)用。如何收取也應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。然而實(shí)踐中，很多物業(yè)公司在收取物業(yè)管理費(fèi)用時經(jīng)常隱形地增加一些沒必要的費(fèi)用，業(yè)主一般都不知道如何辨別，在發(fā)生糾紛時也不知道如何解決，其結(jié)果往往嚴(yán)重影響了業(yè)主的切身利益。因此，如果您遇到了物業(yè)管理收費(fèi)的糾紛，不妨向?qū)I(yè)的房產(chǎn)律師尋求幫助，他們的專業(yè)水平一定會幫您維護(hù)自身權(quán)益。

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• 問 ??有沒有人知道，物業(yè)服務(wù)公司管理規(guī)范的有哪些？哪些物業(yè)公司的費(fèi)用是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的？
  答

  一.綜合要求1、依據(jù)有關(guān)規(guī)定,簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，各方權(quán)利義務(wù)明確。2、承接項目時，對住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，做好記錄。3、從業(yè)人員按照有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)合格證書。4、物業(yè)服務(wù)方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。5、服務(wù)人員佩戴標(biāo)志，服務(wù)主動、細(xì)致、周到，用語文明。6、在物業(yè)服務(wù)中心懸掛（或張貼）物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書（或復(fù)印件）、項目負(fù)責(zé)人照片，公示物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。7、在公共區(qū)域顯著位置公示24小時報修電話，有服務(wù)人員接待住戶，8：30-12：00、13：00-17：00受理住戶的咨詢和投訴，水、電、氣等急迫性報修20分鐘內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達(dá)現(xiàn)場，由專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知有關(guān)機(jī)構(gòu)，有報修、維修記錄。8、涉及住戶正常生活的物業(yè)服務(wù)重要事項，應(yīng)在小區(qū)主要出入口、各樓單元門張貼通知，履行告知義務(wù)。9、每年第四季度對房屋共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次安全檢查，根據(jù)檢查情況制定下一年度維修和服務(wù)計劃，并按規(guī)定組織實(shí)施。10、對區(qū)域內(nèi)違反治安、規(guī)劃、環(huán)保等方面法律、法規(guī)的行為，應(yīng)及時勸阻，報告主管部門，也可依據(jù)管理規(guī)約等約定提起訴訟。11、建立各種公共突發(fā)性事件（如：消防、水、電、氣、電梯公共衛(wèi)生、自然災(zāi)害等）的處理機(jī)制和預(yù)案，包括組織機(jī)構(gòu)、人員和具體措施等，一旦發(fā)生突發(fā)事件即能立即實(shí)施。12、冬季、雨季、汛前以及重大節(jié)假日前進(jìn)行安全檢查。13、設(shè)置意見箱，每年集中進(jìn)行一次公開的物業(yè)服務(wù)意見征集，并將提出的意見與解決情況公示。14、公布公共服務(wù)的收支情況。15、小區(qū)內(nèi)顯著位置設(shè)立公共信息欄，配合街（鄉(xiāng)）、社區(qū)進(jìn)行公益性宣傳。二.房屋維修養(yǎng)護(hù)1、對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，有檢修記錄和保養(yǎng)記錄。2、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況。如需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，提出報告與建議，按規(guī)定組織實(shí)施。3、每周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護(hù)。4、定期巡視房屋共用部位的樓地面、墻面、頂棚等，發(fā)現(xiàn)破損及時修補(bǔ)。5、按照有關(guān)規(guī)定，每年進(jìn)行1次房屋避雷檢測，符合避雷規(guī)范要求。6、保持小區(qū)各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶標(biāo)志清晰。7、對危及房屋結(jié)構(gòu)安全的行為及時告知和勸阻，對拒不改正的，要報告行政主管部門。8、按照有關(guān)規(guī)定使用、管理人防工程和普通地下室。三.共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維修養(yǎng)護(hù)1、對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，共用設(shè)施設(shè)備保持正常運(yùn)行和使用。2、建立共用設(shè)施設(shè)備清冊檔案（設(shè)備臺帳），有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修記錄。3、制定并執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。4、對共用設(shè)施設(shè)備適時組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，提出報告與建議，按規(guī)定組織實(shí)施。5、屬于特種設(shè)備的，按照有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修和定期檢驗(yàn)檢測。6、設(shè)備房保持整潔，無鼠害現(xiàn)象。7、庭院燈、樓道燈損壞及時修復(fù)。8、公共區(qū)域內(nèi)的雨水、污水管道每半年檢查、疏通1次；雨水、污水井每半年檢查、清掏1次；雨水、污水管道發(fā)生堵塞應(yīng)及時疏通；化糞池清掏每年1次，每季度檢查1次，防止外溢（由專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的除外，但發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知有關(guān)部門）。9、有可能危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有警示標(biāo)志和防范措施。四.電梯服務(wù)1、無人值守電梯，主梯24小時不間斷運(yùn)行；有人值守電梯6：00－24：00不間斷運(yùn)行，0：00－6：00呼叫運(yùn)行。2、電梯工夜間值班，在首層候梯廳及轎廂內(nèi)公布值班電話和房號。3、設(shè)有高峰梯的，在高峰期6：00－8：00、17：00－19：00與主梯同時運(yùn)行。4、電梯出現(xiàn)故障時，電梯報修后維修人員應(yīng)在20分鐘到達(dá)現(xiàn)場。主梯維修時，有備用梯的，用備用梯運(yùn)行。5、電梯出現(xiàn)事故，應(yīng)迅速啟用緊急救援預(yù)案，組織救助，并報告有關(guān)部門。 委托其他單位提供電梯維保等服務(wù)的，應(yīng)與受托單位簽訂書面協(xié)議，明確并監(jiān)督受托單位落實(shí)責(zé)任。五.消防服務(wù)1、有消防管理制度。2、消防設(shè)施有明顯標(biāo)志，定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)，并有記錄。3、消防設(shè)施設(shè)備能正常運(yùn)行，可隨時啟用；消防通道暢通。4、每年進(jìn)行1次消防訓(xùn)練，相關(guān)人員掌握消防基本知識和技能。5、發(fā)生火情及時報警，并采取必要處理措施，協(xié)助配合消防人員的工作。6、設(shè)有消防箱，備存緊急消防物資；設(shè)有消防監(jiān)控中心的，24小時有專人值守。六,二次供水管理1、二次供水設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2、水箱按要求使用紫外線消毒燈（器），并按規(guī)定清洗消毒、水質(zhì)化驗(yàn)，取得衛(wèi)生許可證，水質(zhì)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，水箱蓋上鎖，鑰匙有專人保管。3、操作人員應(yīng)取得生活飲用水健康體檢合格證。七.協(xié)助維護(hù)秩序1、看護(hù)小區(qū)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。2、有可能危及人身安全處設(shè)有警示標(biāo)志。3、封閉的小區(qū)，主要出入口有專人24小時執(zhí)勤。4、夜間（22：00-6：00）對服務(wù)范圍內(nèi)重點(diǎn)部位、道路進(jìn)行1次防范檢查和巡視，巡查人數(shù)為2人，做好記錄八.清潔服務(wù)1、小區(qū)內(nèi)生活垃圾封閉式管理，設(shè)有垃圾收集箱，生活垃圾每天清運(yùn)1次。2、小區(qū)公共清潔區(qū)域每日清掃1次。3、保持電梯轎箱清潔衛(wèi)生。4、按照有關(guān)規(guī)定對公共區(qū)域進(jìn)行滅鼠、殺蟲、消毒活動。5、在雨、雪天氣應(yīng)及時對小區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。6、發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應(yīng)迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)宣傳。九.綠化養(yǎng)護(hù)1、綠化基本充分，無明顯裸露土地。 2、樹木生長基本正常，無死樹和明顯枯枝死杈；在正常條件下，無嚴(yán)重黃葉、焦葉、卷葉；被啃咬的葉片**嚴(yán)重的每株在20%以下；有蛀干害蟲的株數(shù)在10%以下；樹木缺株在6%以下；樹木無明顯的釘栓、捆綁現(xiàn)象。3、綠籬生長造型基本正常，葉色基本正常，無明顯的死株和枯死枝，有蟲株率在20%以下；草坪宿根花卉生長基本正常，草坪斑禿和宿根花卉缺株不明顯，基本無明顯的草荒。 4、綠地基本整潔，無明顯的堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；設(shè)施無明顯的破損，無較嚴(yán)重人為破壞；無綠化生產(chǎn)垃圾。十.停車服務(wù)1、有機(jī)動車、非機(jī)動車停（存）車管理制度。2、引導(dǎo)進(jìn)出小區(qū)車輛有序通行。3、主要道路及停車場有交通標(biāo)志。4、小區(qū)內(nèi)的機(jī)動車輛憑證出入，臨時進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動車輛進(jìn)行登記。5、機(jī)動車停放有序，24小時有專人巡視。6、定期存放的，應(yīng)簽訂停車服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。7、地下停車場照明、給排水、通風(fēng)等系統(tǒng)正常運(yùn)行，各類指示標(biāo)識清晰。8、交通設(shè)施（道閘、擋車器材、交通標(biāo)識）能正常使用。注：4-8條是機(jī)動車收費(fèi)停放服務(wù)應(yīng)達(dá)到的要求。十一,裝飾裝修服務(wù)1、按照有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約（臨時管理規(guī)約）約定，建立住宅裝飾裝修服務(wù)制度。2、受理業(yè)主或使用人的裝修申報登記，與業(yè)主或使用人、施工單位簽訂裝修服務(wù)協(xié)議，告知業(yè)主或使用人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。3、裝修期間，每天巡查1次裝修施工現(xiàn)場，有記錄。發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及違規(guī)拆改共用管線、消防設(shè)施等行為，及時勸阻，對拒不改正的應(yīng)報告主管部門。4、裝修結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行檢查。對違反裝修服務(wù)協(xié)議的當(dāng)事人應(yīng)按照約定處理，問題嚴(yán)重的應(yīng)報告主管部門。5、指定裝修垃圾存放點(diǎn)并設(shè)有圍擋，裝修垃圾及時集中清運(yùn)、不得外溢。

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• 問 請問各位，國內(nèi)的物業(yè)公司排名誰有？有人知道嗎，謝謝！
  答

  2015年中統(tǒng)計的是這樣：1 萬科物業(yè)發(fā)展有限公司2 綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司3 長城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司4 保利物業(yè)管理有限公司5 金地物業(yè)管理集團(tuán)公司6 北京首開鴻城實(shí)業(yè)有限公司7 彩生活服務(wù)集團(tuán)有限公司8 萬達(dá)物業(yè)管理有限公司9 碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司10 中海物業(yè)管理有限公司

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• 問 請問各位，國內(nèi)安保措施做的比較好的有哪家物業(yè)公司？有人了解嗎？謝謝！
  答

  物業(yè)管理公司保安員崗位職責(zé) 一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。 二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。 三、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場，及時通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。 四、堅持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報物管站。 五、嚴(yán)禁外來閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，來訪人員必須登記，準(zhǔn)許后方可入內(nèi)。 六、對進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進(jìn)入小區(qū)。 七、做好各項登記及交接班記錄。 八、公司、物管站或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務(wù)以上僅供參考

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• 問 請問各位，小區(qū)樓盤的綠化率為40%，符合國家標(biāo)準(zhǔn)嗎？
  答

  說到綠化率，更多的是影響小區(qū)業(yè)主的生活舒適度。一些專業(yè)的人可能還有拋出來綠地率的概念，這里暫且不區(qū)分這兩個名字的區(qū)別，統(tǒng)一概括為對小區(qū)綠化情況的一個定義吧。為什么要拿60%和40%對比，這兩者又有什么可比性呢?事實(shí)上，正是因?yàn)橐恍┵彿空邔τ谶@些名詞一知半解，所以認(rèn)識走入了誤區(qū)。很多時候，在我們?nèi)ベI房子的時候，很少能看到小區(qū)綠化的實(shí)景，很多現(xiàn)房小區(qū)景觀在交房前也未必能做到位，更別說期房，很多人總是籠統(tǒng)地去比較綠化率絕對值的大小，一位購房者在聊起來自己當(dāng)初對比小區(qū)綠化這塊，明明自己買的樓盤比看過的另外的樓盤綠化率要高，后來住進(jìn)去發(fā)現(xiàn)環(huán)境反倒沒綠化率低的樓盤好，根本原因是忽略了小區(qū)的規(guī)模，60%綠化的小區(qū)50畝地，40%綠化的小區(qū)100畝地，結(jié)果不言而喻。這個問題卻真的會讓很多購房者走入了誤區(qū)。

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