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• 143****9450

  要看物業(yè)公司保安是否負(fù)有賠償失竊的責(zé)任以及是否存在過(guò)錯(cuò)行為，物業(yè)公司保安服務(wù)的要求是：24小時(shí)有專人職守；
  進(jìn)行日常定時(shí)巡視；涉及人身安全的地方，要設(shè)有明顯標(biāo)志并有防范措施等。 物業(yè)公司在業(yè)主失竊后是否賠償損失，要看業(yè)主大會(huì)與物業(yè)公司所簽定的物業(yè)管理合同中是否有明確的約定，如果有這樣的約定而且有證明是物業(yè)公司管理服務(wù)不到位或存在過(guò)錯(cuò)，那么就屬于物業(yè)公司違約，由人民法院依法判決。
  需要說(shuō)明的是如果業(yè)主失竊案件正處于公安機(jī)關(guān)偵破過(guò)程中，一般要等偵查終結(jié)或偵查無(wú)結(jié)果后進(jìn)行處理。

  查看全文↓ 2018-07-18 21:26:02
• 144****4846

  一、物業(yè)公司的民事責(zé)任
  民事責(zé)任是因違反民事義務(wù)，依法應(yīng)承擔(dān)的法律后果，這是民事責(zé)任的本質(zhì)特征。我國(guó)《民法通則》規(guī)定：”公民、法人違反合同或者不履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任?！蔽飿I(yè)公司的民事義務(wù)包括法定義務(wù)和約定義務(wù)。法定義務(wù)是法律法規(guī)確定的物業(yè)公司的義務(wù)。約定義務(wù)由物業(yè)公司與業(yè)主或物業(yè)使用人在物業(yè)服務(wù)合同中約定的義務(wù)。物業(yè)公司若違反民事義務(wù)，就應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任，當(dāng)然，物業(yè)公司若沒(méi)有違反其民事義務(wù)，也就無(wú)需承擔(dān)民事責(zé)任。
  二、物業(yè)公司與業(yè)主、物業(yè)使用人的民事法律關(guān)系是委托管理和治理的法律關(guān)系。
  業(yè)主、物業(yè)使用人通過(guò)其自治治理組織——業(yè)主委員會(huì)選聘物業(yè)治理公司，物業(yè)治理公司與業(yè)主、物業(yè)使用人訂立物業(yè)治理合同，物業(yè)治理公司依據(jù)物業(yè)治理合同提供服務(wù)，保持房屋及其共用設(shè)施設(shè)備和共有場(chǎng)地完好，使用方便、安全，環(huán)境整潔，公共秩序良好。物業(yè)治理公司與業(yè)主、物業(yè)使用人之間也可以約定其他服務(wù)項(xiàng)目，如物業(yè)治理公司保證業(yè)主、物業(yè)使用人家中財(cái)物的安全，若發(fā)生火災(zāi)、財(cái)物丟失由物業(yè)治理公司賠償?shù)取?br/> 三、業(yè)主、物業(yè)使用人的財(cái)物被盜，物業(yè)公司依法不承擔(dān)賠償責(zé)任，除非物業(yè)公司疏于管理、未盡到物業(yè)服務(wù)職責(zé)或者物業(yè)服務(wù)合同有特別之約定。
  假如一個(gè)人在大街上財(cái)物被搶劫是否應(yīng)由公安機(jī)關(guān)賠償?公安機(jī)關(guān)負(fù)有保護(hù)公民生命、財(cái)產(chǎn)安全不受侵犯的職責(zé)和義務(wù)，公安機(jī)關(guān)并不負(fù)賠償責(zé)任。原因很簡(jiǎn)單，公安機(jī)關(guān)因治理職責(zé)并不必然產(chǎn)生賠償責(zé)任。但公安機(jī)關(guān)的運(yùn)鈔護(hù)運(yùn)車隊(duì)與銀行建立了保管運(yùn)輸關(guān)系，若同樣在大街上被搶劫，公安機(jī)關(guān)必當(dāng)賠償。同樣，物業(yè)治理公司的保安不具有保鏢職責(zé)，也不是保管工作，對(duì)業(yè)主家中財(cái)物損失，也不必然承擔(dān)賠償責(zé)任。
  《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定，物業(yè)管理是指物業(yè)公司按物業(yè)服務(wù)合同的約定對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，并維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。同時(shí)條例還規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域的安全防護(hù)工作。可見(jiàn)，在物業(yè)服務(wù)合同無(wú)特別約定的情況下，物業(yè)公司僅僅是協(xié)助做好安全防護(hù)工作，對(duì)業(yè)主家中財(cái)物并無(wú)保管和看護(hù)的責(zé)任，即業(yè)主家中財(cái)物被盜，應(yīng)當(dāng)也只能由盜竊者（直接責(zé)任人）承擔(dān)賠償責(zé)任。
  如果物業(yè)公司疏于管理，未盡到物業(yè)服務(wù)職責(zé)，業(yè)主可根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，要求其作出相應(yīng)的改善。同樣如果物業(yè)服務(wù)合同中特別約定了物業(yè)管理應(yīng)達(dá)到的水平和標(biāo)準(zhǔn)或物業(yè)公司承諾將提供的服務(wù)事項(xiàng)，而物業(yè)公司未能如約提供該等物業(yè)服務(wù)，業(yè)主可要求物業(yè)公司作出改進(jìn)，當(dāng)然如物業(yè)公司的服務(wù)不當(dāng)，損害了業(yè)主的合法權(quán)益，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

  查看全文↓ 2018-07-18 21:25:57
• 156****7415

  業(yè)主家中財(cái)物被盜，物業(yè)服務(wù)公司是否承擔(dān)賠償責(zé)任？
  根據(jù)中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)《關(guān)于使用“秩序維護(hù)員”稱謂的指導(dǎo)意見(jiàn)》（中物協(xié) [2008]1號(hào)）規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)從事物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)和協(xié)助開(kāi)展安全防范的工作人員，稱為“秩序維護(hù)員”。
  即物業(yè)公司的“保安”義務(wù)屬于防范性質(zhì)，其職責(zé)僅限于物業(yè)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域防范性安全保衛(wèi)工作，目的是維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的秩序，為業(yè)主創(chuàng)造安全的居住環(huán)境，這與公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)秩序、保障公民合法權(quán)益存在根本區(qū)別。盜竊行為屬于治安或刑事案件，盜竊分子是直接侵害人、業(yè)主的損失應(yīng)在公安機(jī)關(guān)破案后由行為人負(fù)責(zé)賠償，物業(yè)公司在提供服務(wù)的過(guò)程中，沒(méi)有明顯過(guò)錯(cuò)的，對(duì)業(yè)主的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。
  如何界定物業(yè)公司是否存在過(guò)錯(cuò)，關(guān)鍵要看物業(yè)公司與業(yè)主簽定的物業(yè)服務(wù)合同，要看物業(yè)公司是否嚴(yán)格履行了合同義務(wù)。比如合同約定保安定期、不定期巡邏，門衛(wèi)值班，安裝防盜裝置等，如果物業(yè)公司在提供的服務(wù)中已按照合同要求采取了有效的防范措施，盡到保障業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全義務(wù)的，是不承擔(dān)責(zé)任的。當(dāng)然在業(yè)主與物業(yè)公司之間對(duì)安全防范有特別約定的情況下，物業(yè)公司違反約定致業(yè)主財(cái)物被盜，業(yè)主可依照約定要求物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

  查看全文↓ 2018-07-18 21:25:50

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) 業(yè)主財(cái)務(wù)被盜，物業(yè)管理公司該賠嗎
  答

  一、物業(yè)公司的民事責(zé)任民事責(zé)任是因違反民事義務(wù)，依法應(yīng)承擔(dān)的法律后果，這是民事責(zé)任的本質(zhì)特征。我國(guó)《民法通則》規(guī)定：”公民、法人違反合同或者不履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任?！蔽飿I(yè)公司的民事義務(wù)包括法定義務(wù)和約定義務(wù)。法定義務(wù)是法律法規(guī)確定的物業(yè)公司的義務(wù)。約定義務(wù)由物業(yè)公司與業(yè)主或物業(yè)使用人在物業(yè)服務(wù)合同中約定的義務(wù)。物業(yè)公司若違反民事義務(wù)，就應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任，當(dāng)然，物業(yè)公司若沒(méi)有違反其民事義務(wù)，也就無(wú)需承擔(dān)民事責(zé)任。二、物業(yè)公司與業(yè)主、物業(yè)使用人的民事法律關(guān)系是委托管理和治理的法律關(guān)系。業(yè)主、物業(yè)使用人通過(guò)其自治治理組織——業(yè)主委員會(huì)選聘物業(yè)治理公司，物業(yè)治理公司與業(yè)主、物業(yè)使用人訂立物業(yè)治理合同，物業(yè)治理公司依據(jù)物業(yè)治理合同提供服務(wù)，保持房屋及其共用設(shè)施設(shè)備和共有場(chǎng)地完好，使用方便、安全，環(huán)境整潔，公共秩序良好。物業(yè)治理公司與業(yè)主、物業(yè)使用人之間也可以約定其他服務(wù)項(xiàng)目，如物業(yè)治理公司保證業(yè)主、物業(yè)使用人家中財(cái)物的安全，若發(fā)生火災(zāi)、財(cái)物丟失由物業(yè)治理公司賠償?shù)?。三、業(yè)主、物業(yè)使用人的財(cái)物被盜，物業(yè)公司依法不承擔(dān)賠償責(zé)任，除非物業(yè)公司疏于管理、未盡到物業(yè)服務(wù)職責(zé)或者物業(yè)服務(wù)合同有特別之約定。假如一個(gè)人在大街上財(cái)物被搶劫是否應(yīng)由公安機(jī)關(guān)賠償?公安機(jī)關(guān)負(fù)有保護(hù)公民生命、財(cái)產(chǎn)安全不受侵犯的職責(zé)和義務(wù)，公安機(jī)關(guān)并不負(fù)賠償責(zé)任。原因很簡(jiǎn)單，公安機(jī)關(guān)因治理職責(zé)并不必然產(chǎn)生賠償責(zé)任。但公安機(jī)關(guān)的運(yùn)鈔護(hù)運(yùn)車隊(duì)與銀行建立了保管運(yùn)輸關(guān)系，若同樣在大街上被搶劫，公安機(jī)關(guān)必當(dāng)賠償。同樣，物業(yè)治理公司的保安不具有保鏢職責(zé)，也不是保管工作，對(duì)業(yè)主家中財(cái)物損失，也不必然承擔(dān)賠償責(zé)任?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定，物業(yè)管理是指物業(yè)公司按物業(yè)服務(wù)合同的約定對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，并維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。同時(shí)條例還規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域的安全防護(hù)工作?？梢?jiàn)，在物業(yè)服務(wù)合同無(wú)特別約定的情況下，物業(yè)公司僅僅是協(xié)助做好安全防護(hù)工作，對(duì)業(yè)主家中財(cái)物并無(wú)保管和看護(hù)的責(zé)任，即業(yè)主家中財(cái)物被盜，應(yīng)當(dāng)也只能由盜竊者（直接責(zé)任人）承擔(dān)賠償責(zé)任。如果物業(yè)公司疏于管理，未盡到物業(yè)服務(wù)職責(zé)，業(yè)主可根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，要求其作出相應(yīng)的改善。同樣如果物業(yè)服務(wù)合同中特別約定了物業(yè)管理應(yīng)達(dá)到的水平和標(biāo)準(zhǔn)或物業(yè)公司承諾將提供的服務(wù)事項(xiàng)，而物業(yè)公司未能如約提供該等物業(yè)服務(wù)，業(yè)主可要求物業(yè)公司作出改進(jìn)，當(dāng)然如物業(yè)公司的服務(wù)不當(dāng)，損害了業(yè)主的合法權(quán)益，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

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• 問(wèn) 業(yè)主財(cái)務(wù)被盜，物業(yè)管理公司該賠嗎
  答

  根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條的規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。你可以向物業(yè)主張權(quán)利。如果訴訟的話，你應(yīng)該提供相應(yīng)的證據(jù)：如你與物業(yè)簽訂的合同。物品被盜記錄（公安機(jī)關(guān)出具），該物品的購(gòu)買發(fā)票或市場(chǎng)價(jià)格。物業(yè)公司的疏漏，如，沒(méi)有進(jìn)行日常的巡邏或維護(hù)。

  全部8個(gè)回答>
• 問(wèn) 關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)免去責(zé)任的問(wèn)題！
  答

  這個(gè)一個(gè)專業(yè)的房產(chǎn)網(wǎng)站，不是百度貼吧，樓主自重?。。?！

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) 物品丟失被盜，物業(yè)管理公司是否負(fù)有賠償責(zé)任呢？
  答

  一般情況下，這種理解是不正確的，但如果與物業(yè)公司有明確的約定則是可以的。原因?yàn)椋阂弧⑽飿I(yè)管理公司收取的管理費(fèi)是為業(yè)主提供服務(wù)的成本報(bào)酬，既不是業(yè)主財(cái)產(chǎn)的保管費(fèi)，也不是財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)費(fèi);二、物業(yè)管理中的保安工作只是配合居委會(huì)、公安機(jī)關(guān)搞好治安防范，其主要職責(zé)是維護(hù)區(qū)域的公共秩序，而不是為某個(gè)業(yè)主看家守財(cái)。物業(yè)管理公司的保安能力有限，從客觀上無(wú)法完全杜絕盜竊案件的發(fā)生。只要物業(yè)管理公司履行了其應(yīng)盡的管理義務(wù)，業(yè)主的賠償要求便與理相悖、依法無(wú)據(jù)。當(dāng)然，若由于物業(yè)管理公司存在管理疏忽，而導(dǎo)致了盜竊案件的發(fā)生，則其應(yīng)當(dāng)根據(jù)過(guò)錯(cuò)程度，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

• 問(wèn) 物業(yè)管理公司有權(quán)找業(yè)主罰款嗎？
  答

  罰款是一種行政處罰行為，物業(yè)管理公司不是行政主體，因而沒(méi)有罰款的權(quán)利。處罰權(quán)，只能由行政機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)或其他有處罰權(quán)的組織在其法定職權(quán)范圍內(nèi)行使。物業(yè)管理公司擅自處罰的行為違反了《行政處罰法》的規(guī)定，沒(méi)有任何法律的依據(jù)，不具有約束力。業(yè)主與物業(yè)管理公司之間沒(méi)有任何的行政管理的法律關(guān)系。業(yè)主與物業(yè)管理公司之間是一種平等的合同關(guān)系，物業(yè)管理公司不能凌駕于業(yè)主之上設(shè)立處罰權(quán)。