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• 136****8240

  賓館酒店退房時間規(guī)定　　據(jù)了解，9月初，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會已經(jīng)在**新公布的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》中，刪去了“12點退房，超過12點加收半天房費，超過18點加收1天房費”的規(guī)定。取而代之的是第三章第十條：“飯店應(yīng)在前廳顯著位置明示客房價格和住宿時間結(jié)算方法，或者確認(rèn)已將上述信息用適當(dāng)方式告知客人?！笨旖菔骄频昊旧隙际侵形?2點退房。
  有的酒店是下午2點退房，
  如果有某個酒店會員卡的話，可以延長退房時間1到2個小時的

  查看全文↓ 2018-07-14 16:36:21
• 145****2587

  看看房間內(nèi)之前配置的東西有沒有損壞，檢查物品有沒有少，要收費的物品被使用了，要收費，還有檢查是否在房間內(nèi)安裝或者放什么違禁品

  查看全文↓ 2018-07-14 16:35:38
• 142****8086

  和平常一樣訂,可以網(wǎng)上團購,也可以去酒店訂?；蛘咧苯佑嗙婞c房

  查看全文↓ 2018-07-14 16:33:47
• 157****9759

  不會的
  
  因為賓館計算過，每個月丟失的物件數(shù)額為多少
  
  但他的利潤已經(jīng)超出了丟書的物品
  
  所以不會在乎更多

  查看全文↓ 2018-07-14 16:33:29
• 132****5220

  我們酒店集團也是不用查房的，但是這個是有前提條件的，客人在前臺退房的時候，前臺員工會根據(jù)客人的衣著說話方式和客史資料來判斷是否需要查房，一般大型公司客人，和用信用卡的客人是不需要查房的，即使他毀壞了東西我們也是能查到這個人的。
  但是如果客人是付的現(xiàn)金，并且感覺素質(zhì)不太高的情況下，**好查下房。一般需要查房的情況非常少，因為客房部每天都會打掃房間，除非客人不讓打掃，客房部會通知前臺，退房時一定要查房。

  查看全文↓ 2018-07-14 16:33:12

相關(guān)問題

• 問 酒店退房會檢查地毯嗎
  答

  某酒店檢查退房的管理程序內(nèi)容提要：一、接到收銀退房通知先問清報房者姓名，并對準(zhǔn)房態(tài)，然后迅速行動，開門前須按門鈴、敲門，以免房內(nèi)有客。二、進房后按順時針或逆時針進行檢查，保證每件物品都有檢查過，注意房間增加物品和客人借用的物品及數(shù)量，可按以下順序進行檢查：先查客廳--洗手間物品--巾類衣柜--酒吧柜--冰箱--行李柜--寫字臺--電視柜--圓臺--床上用品--床頭柜上物品及各種電器—再報收銀。（在檢查過程中應(yīng)注意家具和地毯有否被損壞或燒壞），記清房間檢查結(jié)果，準(zhǔn)確無誤報房，然后做物品消耗登記。三、如有酒水消費，應(yīng)即時準(zhǔn)確填寫酒水單。四、如發(fā)現(xiàn)客人任何遺留物品必須及時報收銀，然后在拾物登記本上記錄，等客人回應(yīng)后再作處理。貴重物品送到辦公室登記，由主管處理，或由前臺主管處理。五、如房間有物品丟失不要直接詢問客人，應(yīng)立即報告總臺情況，如地毯、床上用品、棉織品、家具等有燒壞或損壞，先報收銀然后報部門領(lǐng)班（或主管），不可私自向客要賠償。六、報收銀時必須使用該房間電話一次性報完，而且要準(zhǔn)確，不能前后所報結(jié)果不同，并問清收銀員姓名，然后記錄。

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• 問 酒店退房會檢查馬桶嗎
  答

  一般不會?？赡芊?wù)員也不清楚何時何人損壞，況且沒證據(jù)。但如果有證據(jù)如該間很長一段時間就沒人入住，你走后也無人入住等特別情況，就存在找你的可能。

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• 問 ??酒店退房會檢查馬桶嗎？誰有什么建議呢？
  答

  不用找前臺，直接電話hskp就行了，會安排工程部的人員到位的。

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• 問 ??酒店退房會檢查地毯嗎？應(yīng)該怎么查詢呢？
  答

  沒有關(guān)系的，一般取決你是去的小賓館還是大賓館，小賓館的話你完全可以說不是自己弄得，大賓館的話沒有監(jiān)控也可以否認(rèn)，而且大賓館一般不會計較這些

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• 問 五星級酒店退房時會查房嗎
  答

  住過酒店的朋友都知道，當(dāng)你提出要求時酒店方面都要去查房，你了解酒店客房退房查房流程嗎?為了客人和酒店雙方的利益，在客人退房時酒店都要按流程操作，小編就來介紹酒店客房退房查房流程。　　那么酒店客房退房查房流程都有哪些內(nèi)容呢?　　1、 準(zhǔn)備好所要退客房的房號，退房時間，房間所增加、減少的物品，及客人入住時的所要求(檢查客人委托事項是否已辦妥，提前將客人送洗的衣物、委托維修的物品送交客人。)整理好相關(guān)內(nèi)容，確認(rèn)到人去查房。　　2、樓層服務(wù)員當(dāng)接到客房服務(wù)中心通知查房的房號，或客人要求退客時，應(yīng)立即檢查?！　?、如遇“請勿打擾”或反鎖的房間應(yīng)立即電話通知收銀處，請示客人是否可以檢查房間。若否，及時將未能查房的信息反饋服務(wù)中心、收銀處，確保房態(tài)無誤?！　?、查房時，應(yīng)先確認(rèn)房號，按規(guī)定敲門。按一定順序檢查?！　?、第一是檢查客人是否還遺留物品，及時送還，如不見客人，應(yīng)及時通知前臺收銀及服務(wù)中心。特別注意的地方是衣柜(壁柜)里是否還有客人的衣服，衛(wèi)生間、枕頭底下，抽屜里等。保險柜是否被鎖住?！　?、第二是檢查客房的狀況和客人在客房的消費情況?！　?、通知前臺收銀處：報查房的房號、房間消費的名稱、數(shù)量及金額，自報工號并詢問收銀員工號，記錄在查房表上。無論有無消費，查3-5間房時，應(yīng)立即通知收款臺。有幾個人查房時，應(yīng)及時詢問收銀員還有哪些房未檢查，確保查房的準(zhǔn)確性?！　?、及時告訴服務(wù)中心房間已查好。如有消費時，應(yīng)報給服務(wù)中心做好記錄(房號、消費物品名稱、數(shù)量、金額、收銀員工號)?！　?、查房完畢，及時把電器開關(guān)關(guān)掉。　　　綜上所述，酒店對退房查房的程序是很重視的，所以制定了很詳細(xì)的酒店客房退房查房流程，這樣在客人離開時就不會出現(xiàn)丟失或遺忘物品的現(xiàn)象。

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