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• 135****0516

  通常來(lái)說,開發(fā)商還沒有蓋好房子的時(shí)候物業(yè)公司就已經(jīng)進(jìn)入了.對(duì)于老的小區(qū),以前可能沒有物業(yè)公司的,通過適當(dāng)改造也可以引進(jìn)物業(yè)管理公司.總之,物業(yè)管理公司就是對(duì)已經(jīng)建成的物業(yè)進(jìn)行管理的公司.
  
  一般來(lái)說,開發(fā)商和物業(yè)管理公司是兩個(gè)完全不同的公司.有些開發(fā)商自己也有下屬的物業(yè)管理公司比如國(guó)內(nèi)有名的萬(wàn)科等,開發(fā)了樓盤以后直接交給自己的下屬物業(yè)公司管理.隨著市場(chǎng)化及國(guó)家法律法規(guī)的逐漸規(guī)范,由開發(fā)商開發(fā)后直接交給自己下屬物業(yè)公司的現(xiàn)象會(huì)逐漸減少.一般要進(jìn)行公開的招投標(biāo)來(lái)確定是哪一家物業(yè)公司來(lái)進(jìn)行管理.
  
  有專門的物業(yè)管理公司,而且現(xiàn)在專門的物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模也越來(lái)越大,管理也比較規(guī)范,具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力,還有專門從事物業(yè)顧問的企業(yè)等等.
  物業(yè)管理通常包括兩大內(nèi)容：日常管理和特約服務(wù)。
  
  日常管理是經(jīng)濟(jì)性的管理和服務(wù)，包括以下內(nèi)容：
  
  日常養(yǎng)護(hù), 清潔綠化,安全保衛(wèi),消防工作,日常維護(hù),征收各類費(fèi)用、保管使用管理基金,協(xié)調(diào)各方面社會(huì)關(guān)系,處理好物業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系.
  
  特約服務(wù)是指根據(jù)業(yè)主和住戶需要，提供各類特別服務(wù)，這些通常是有償?shù)?。如送奶送?bào)，看護(hù)老人、病人、兒童，訂票送票，代為購(gòu)物，送貨上門等等。
  
  物業(yè)管理公司還可利用部分物業(yè)開展多種經(jīng)營(yíng)，增加收入，補(bǔ)充管理經(jīng)費(fèi)不足，減輕業(yè)主和住戶的負(fù)擔(dān)。
  物業(yè)管理通常包括兩大內(nèi)容：日常管理和特約服務(wù)。
  
  日常管理
  
  日常管理是經(jīng)濟(jì)性的管理和服務(wù)，包括以下內(nèi)容：
  
  日常養(yǎng)護(hù)
  
  對(duì)于一個(gè)物業(yè)來(lái)說，配套的機(jī)電設(shè)備、供水、供電系統(tǒng)、共用設(shè)施等應(yīng)經(jīng)常、定期地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，讓其維持良好的運(yùn)行狀態(tài)，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。
  
  清潔綠化
  
  對(duì)一個(gè)住宅小區(qū)來(lái)說，搞好清潔綠化工作可為業(yè)主和住戶創(chuàng)造良好、舒適的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)人們親近自然的意識(shí)，熱愛自然、熱愛生活。
  
  安全保衛(wèi)
  
  在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人都希望有安全感。物業(yè)管理應(yīng)切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，讓業(yè)主和使用人無(wú)后顧之憂，確保人們的生命財(cái)產(chǎn)安全。
  
  消防工作
  
  物業(yè)管理應(yīng)高度重視消防工作，一定要保證消防設(shè)備處于良好待用狀態(tài)，并培訓(xùn)一支業(yè)余消防隊(duì)伍，一遇火情可立即作出反應(yīng)。另外，還要提高業(yè)主和使用人的防火和自救意識(shí)。
  
  日常維護(hù)
  
  物業(yè)在使用過程中會(huì)出現(xiàn)很多問題，須有一支全天侯的維修隊(duì)伍，隨叫隨到，及時(shí)處理各類小修、急修工作，方便業(yè)主和使用人。
  
  征收各類費(fèi)用、保管使用管理基金
  
  定期收取管理費(fèi)，編制預(yù)算、收支帳目，并定期公布，以便業(yè)主和使用人監(jiān)督。
  
  協(xié)調(diào)各方面社會(huì)關(guān)系
  
  物業(yè)管理公司應(yīng)與派出所、街道居委會(huì)經(jīng)常保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)好工作。管理公司還應(yīng)與物業(yè)相關(guān)的政府各部門如供水、供電、煤氣、電信、市政等進(jìn)行溝通，以便出現(xiàn)情況都可與有關(guān)部門配合，盡快予以解決。
  
  處理好物業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系
  
  一個(gè)大型物業(yè)內(nèi)部居住著各種職業(yè)、性格的業(yè)主和用戶，物業(yè)管理公司可通過開展聯(lián)誼活動(dòng)，讓業(yè)主和用戶有機(jī)會(huì)交流，加深理解，減少糾紛和爭(zhēng)執(zhí)的發(fā)生。
  
  特約服務(wù)
  
  特約服務(wù)是指根據(jù)業(yè)主和住戶需要，提供各類特別服務(wù)，這些通常是有償?shù)?。如送奶送?bào)，看護(hù)老人、病人、兒童，訂票送票，代為購(gòu)物，送貨上門等等。
  
  物業(yè)管理公司還可利用部分物業(yè)開展多種經(jīng)營(yíng)，增加收入，補(bǔ)充管理經(jīng)費(fèi)不足，減輕業(yè)主和住戶的負(fù)擔(dān)。
  
  一）、物業(yè)管理的基本概念
  
  從廣義上來(lái)說，物業(yè)與房地產(chǎn)是同一個(gè)概念，指建筑物及其附屬設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地。但從物業(yè)管理的角度來(lái)說，物業(yè)指正在使用中的或可以投入使用的各類建筑物及其附屬的設(shè)備、配套設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地。按照所有權(quán)的性質(zhì)，物業(yè)可以分為公共物業(yè)（政府辦公樓、公立**、醫(yī)院等）和非公共物業(yè)（企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人的生產(chǎn)、辦公、居住等物業(yè)）；按占有形式，可以分為自用物業(yè)和出租物業(yè)；按使用性質(zhì)可以分為商用物業(yè)、居住物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、特殊用途物業(yè)。從存在的形式來(lái)看，物業(yè)可以是一個(gè)建筑群（如住宅小區(qū)）、一棟單體建筑（如住宅樓）或一個(gè)單元（如住宅單位），某宗物業(yè)的范圍通常用產(chǎn)權(quán)的形式來(lái)界定。
  
  所謂物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主委托，以商業(yè)經(jīng)營(yíng)的手段管理物業(yè)，為業(yè)主和承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)和經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，使物業(yè)發(fā)揮**大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和使用價(jià)值。
  
  （二）、物業(yè)管理的基本原則
  
  權(quán)力界定原則
  
  業(yè)主至上原則
  
  統(tǒng)一管理原則
  
  經(jīng)濟(jì)合理原則
  
  專業(yè)化服務(wù)原則
  
  權(quán)責(zé)明確原則
  
  超前管理原則
  
  公平競(jìng)爭(zhēng)原則
  
  （三）、物業(yè)管理的目標(biāo)
  
  對(duì)物業(yè)實(shí)行企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)化管理，就是為了克服舊體制的弊端，**大限度地實(shí)現(xiàn)物業(yè)的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。具體來(lái)說，是為了實(shí)現(xiàn)下述目標(biāo)：
  
  創(chuàng)造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境；
  
  發(fā)揮物業(yè)**大的使用價(jià)值；
  
  使物業(yè)盡可能保值、增值。
  
  （四）、物業(yè)管理涉及的組織
  
  1.業(yè)主大會(huì)
  
  業(yè)主是指物業(yè)內(nèi)房屋和相關(guān)設(shè)施的所有權(quán)人。業(yè)主大會(huì)則是由物業(yè)內(nèi)的業(yè)主所組成的。
  
  按照有關(guān)規(guī)定，業(yè)主大會(huì)必須有超過半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主出席方能進(jìn)行。業(yè)主可以委托代理人出席業(yè)主大會(huì)，不滿18周歲的業(yè)主由其法定代理人出席。
  
  業(yè)主大會(huì)的職權(quán)包括：
  
  選舉、罷免管委會(huì)的組成人員。
  
  監(jiān)督管委會(huì)的工作。
  
  聽取和審查管委會(huì)的工作報(bào)告。
  
  決定物業(yè)內(nèi)關(guān)于業(yè)主利益的重大事項(xiàng)。
  
  修改業(yè)主公約。
  
  改變和撤銷管委會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定。
  
  批準(zhǔn)管委會(huì)章程。
  
  2.管委會(huì)
  
  管委會(huì)是物業(yè)管理委員會(huì)的簡(jiǎn)稱，是在房地產(chǎn)行政主管部門指導(dǎo)下，由物業(yè)內(nèi)的業(yè)主和使用人選舉的代表組成，代表和維護(hù)物業(yè)內(nèi)業(yè)主和使用人的合法權(quán)益。
  
  3.物業(yè)管理企業(yè)
  
  物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)管理委員會(huì)及房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人的委托，承擔(dān)居住小區(qū)的物業(yè)管理。

  查看全文↓ 2014-04-23 09:28:29
• 154****1389

  物業(yè)管理公司是按照法定程序成立并具有相應(yīng)資質(zhì)條件，經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)型經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是獨(dú)立的企業(yè)法人。它屬于服務(wù)性企業(yè)，它與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關(guān)系，它接受業(yè)主的委托，依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定，對(duì)特定區(qū)域內(nèi)的物業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理并獲得相應(yīng)報(bào)酬。
  
  物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的權(quán)利主要有：①根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定小區(qū)管理辦法；②依照物業(yè)管理合同和管理辦法對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施管理；③依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費(fèi)用；④有權(quán)制止違反規(guī)章制度的行為；⑤有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)協(xié)助管理；⑥有權(quán)選聘專營(yíng)公司(如清潔公司、保安公司等)承擔(dān)專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)；⑦可以實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)，以其收益補(bǔ)充小區(qū)管理經(jīng)費(fèi)。
  
  物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的義務(wù)主要有：①履行物業(yè)管理合同，依法經(jīng)營(yíng)；②接受業(yè)主委員會(huì)和全體業(yè)主的監(jiān)督；③重大的管理措施應(yīng)當(dāng)提交業(yè)主委員會(huì)審議，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)認(rèn)可；④接受房地產(chǎn)行政主管部門、有關(guān)行政主管部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導(dǎo)。
  參考法條：《城市新建住宅小區(qū)管理辦法

  查看全文↓ 2014-04-20 11:09:55

相關(guān)問題

• 問 物業(yè)是做什么的？
  答

  如果具體點(diǎn)說的話列出以下幾點(diǎn)供參考：1、小區(qū)的保安服務(wù)、停車場(chǎng)服務(wù)2、小區(qū)清潔服務(wù)、綠化服務(wù)3、公共設(shè)備設(shè)施服務(wù)（比如路燈壞了，地磚壞了、水泵、電梯壞了等等的維修）4、協(xié)助居民委員會(huì)做點(diǎn)貢獻(xiàn)（比如計(jì)劃生育、暫住人員管理、處理鄰里關(guān)系等等）5、停電了、停水了、停氣了、停暖了由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修并及時(shí)送上（當(dāng)然如果是供電局、自來(lái)水公司等停的就沒有辦法了，但會(huì)幫助業(yè)主及時(shí)了解情況）6、還有一些附加服務(wù)（有些可能要收費(fèi)了）：看小孩、送牛奶、干洗、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等等，現(xiàn)在的物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)發(fā)展的非常非常多了，一個(gè)好的物業(yè)公司會(huì)讓業(yè)主每天都非常開心。

• 問 物業(yè)是做什么的？
  答

  “物業(yè)”一詞譯自英語(yǔ)property或estate，由香港傳入沿海、內(nèi)地，其含義為財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)、地產(chǎn)、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等。該詞自20世紀(jì)80年代引入國(guó)內(nèi)，現(xiàn)已形成了一個(gè)完整的概念，即：物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。物業(yè)可大可小，一個(gè)單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)如：辦公樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉(cāng)庫(kù)等多種物業(yè)形式。

  全部2個(gè)回答>
• 問 物業(yè)是做什么的？
  答

  “物業(yè)”一詞譯自英語(yǔ)property或estate，由香港傳入沿海、內(nèi)地，其含義為財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)、地產(chǎn)、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等。該詞自20世紀(jì)80年代引入國(guó)內(nèi)，現(xiàn)已形成了一個(gè)完整的概念，即：物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。物業(yè)可大可小，一個(gè)單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)如：辦公樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉(cāng)庫(kù)等多種物業(yè)形式。

  全部2個(gè)回答>
• 問 助理物業(yè)顧問是做什么的？
  答

  其實(shí)就是售樓的就是中間人

  全部3個(gè)回答>
• 問 物業(yè)管理是做什么的啊，忙不忙呢？
  答

  無(wú)非是：消防，防盜，小區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)，車輛進(jìn)出管理，水澇，公共設(shè)備使用維護(hù)，如電梯貨物走貨梯。室內(nèi)裝修監(jiān)督，建筑垃圾監(jiān)督，綠化等。物業(yè)費(fèi)，水電費(fèi)，收繳等。物業(yè)都是細(xì)節(jié)問題，細(xì)心，耐心。

  全部3個(gè)回答>