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• 148****3368

  當(dāng)然適用《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，物業(yè)管理是服務(wù)業(yè)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法里規(guī)定的商品包括服務(wù)，物業(yè)與業(yè)主也是經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的關(guān)系，所以也一樣適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。

  查看全文↓ 2014-04-16 09:47:13
• 136****0551

  我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者九項(xiàng)基本權(quán)利，以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。這九項(xiàng)權(quán)利是：
  1、人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)?！断ā返诙碌谄邨l規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
  2、知悉權(quán)?！断ā返诎藯l規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格費(fèi)用等有關(guān)情況。
  3、自主選擇權(quán)。《消法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)選擇提供商品的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
  4、公平交易權(quán)。《消法》第十條規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
  5、求償權(quán)?！断ā返谑粭l規(guī)定，消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
  6、結(jié)社權(quán)。《消法》第十二條規(guī)定，消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。
  7、受教育權(quán)?！断ā返谑龡l規(guī)定，消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識(shí)。
  8、受尊重權(quán)?！断ā返谑臈l規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
  9、監(jiān)督權(quán)?！断ā返谑鍡l規(guī)定，消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。
  法律雖然賦予消費(fèi)者種種權(quán)利，但是也要求消費(fèi)者不得濫用權(quán)利。法律要求消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)要遵守社會(huì)公德，尊重經(jīng)營(yíng)者的勞動(dòng)和服務(wù)。在挑選商品時(shí)要愛(ài)護(hù)商品，正確使用。出現(xiàn)問(wèn)題投訴時(shí),要事實(shí)求是，并提供有關(guān)的證據(jù)。

  查看全文↓ 2014-04-15 19:20:21

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) 物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法嗎?
  答

  現(xiàn)在沒(méi)有針對(duì)物業(yè)的

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• 問(wèn) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法適用商品房嗎
  答

  消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)于法律的適用做了明確規(guī)定，房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同不屬于生活消費(fèi)，不適用此法，應(yīng)是經(jīng)濟(jì)合同糾紛，適用合同法。

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• 問(wèn) ??消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法適用商品房嗎？應(yīng)該怎么維權(quán)呢？
  答

  消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)于法律的適用做了明確規(guī)定，房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同不屬于生活消費(fèi)，不適用此法，應(yīng)是經(jīng)濟(jì)合同糾紛，適用合同法。第二條 消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。第三條 經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本法；本法未作規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)遵守其他有關(guān)法律、法規(guī)。

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• 問(wèn) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法商品房規(guī)定了什么？
  答

  商品房欺詐懲罰性賠償規(guī)定，與新消法有沖突，目前的審判實(shí)踐，仍然沿用一倍的賠償責(zé)任。全國(guó)沒(méi)有賠三倍的實(shí)例；　　《商品房買(mǎi)賣(mài)合同司法解釋》第9條規(guī)定出賣(mài)人實(shí)施欺詐行為的,買(mǎi)受人可以請(qǐng)求出賣(mài)人承擔(dān)不超過(guò)已付購(gòu)房款1倍的賠償責(zé)任；該規(guī)定與新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的3倍罰金的規(guī)定并不一致。由此產(chǎn)生的問(wèn)題是,《商品房買(mǎi)賣(mài)合同司法解釋》第9條與新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條如何協(xié)調(diào)？焦點(diǎn)問(wèn)題是商品房的購(gòu)房人是否屬于消費(fèi)者?！　∧壳暗乃痉▽?shí)踐中，考慮到商品房買(mǎi)賣(mài)合同中標(biāo)的額較大。如果適用3倍賠償對(duì)開(kāi)發(fā)商要求過(guò)苛。因此仍然是繼續(xù)沿用《商品房買(mǎi)賣(mài)合同司法解釋》第9條的規(guī)定。

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• 問(wèn) 小產(chǎn)權(quán)房屋有侵犯消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法嗎？有哪幾條?為什么呢？
  答

  目前還真不受法律保護(hù)，不允許買(mǎi)賣(mài)的。

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