(1)監(jiān)督檢查法。監(jiān)督檢查法就是由上而下,對管理的各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督與檢查,并針對監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取糾正措施。監(jiān)督檢查是所有物業(yè)管理公司**大量采用的一種監(jiān)控方法。(2)匯報(bào)控制法。匯報(bào)控制與監(jiān)督檢查是同一性質(zhì)的兩種不同的方法。監(jiān)督檢查是由上而下信息反饋與控制,而匯報(bào)控制就是由下而上的信息反饋與控制。匯報(bào)本身對于匯報(bào)者就是一種控制,你必須掌握情況,必須對匯報(bào)的真實(shí)性負(fù)責(zé),并對存在的問題提出解決措施。(3)統(tǒng)計(jì)分析法。統(tǒng)計(jì)分析法就是利用數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)的方法,分析管理質(zhì)量變動(dòng)情況,尋找存在問題,提出解決問題的措施,使管理質(zhì)量控制在合理的水平上。例如:《客戶入住情況統(tǒng)計(jì)表》、《客戶意見征詢統(tǒng)計(jì)表》等。(4)競爭激勵(lì)法。市場是一種競爭,管理也是一種競爭,只有在競爭中,才能真正實(shí)現(xiàn)對管理質(zhì)量的控制。在物業(yè)管理中,實(shí)行比較與競爭,讓好的服務(wù)展現(xiàn)在大家面前,也讓差的服務(wù)展現(xiàn)面前,競爭產(chǎn)生了壓力,這種壓力就是一種控制,在壓力下形成互相促進(jìn),不甘落后的局面。(5)信息監(jiān)控法。信息技術(shù)控制是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對管理質(zhì)量要素進(jìn)行控制的一種方法。智能化樓宇的誕生使管理發(fā)生翻天覆地的變化,人們可以在監(jiān)控室里清楚地看到各種設(shè)備的運(yùn)行情況,各種會(huì)議、報(bào)告、請示、批復(fù)都可以在網(wǎng)上進(jìn)行。(6)總結(jié)提高法。也許把總結(jié)提高作為質(zhì)量控制的手段會(huì)讓人不太理解,但是如果我們從司空見慣的月度總結(jié)、年度總結(jié)的形式主義圈子跳出來,仔細(xì)思考總結(jié)的本意、目的、以及應(yīng)該達(dá)到的結(jié)果,可以認(rèn)為,運(yùn)用總結(jié)這種形式,其實(shí)是管理質(zhì)量控制中非常重要的一種手段。
全部3個(gè)回答>關(guān)于物業(yè)公司的管理模式
153****5985 | 2014-03-06 12:21:21
已有9個(gè)回答
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153****0066
那些都是廢話,說白了就是看管別人干活滴
查看全文↓ 2014-03-09 09:20:27 -
131****2955
業(yè)主委員會(huì)自治,這樣大家都出份力,更愛惜家園
查看全文↓ 2014-03-08 20:40:39 -
131****2407
物業(yè)靠壓,管理靠打
查看全文↓ 2014-03-08 17:39:26 -
146****8554
對于這個(gè)問題是經(jīng)濟(jì)學(xué)的問題的,一般解決方法加強(qiáng)管理
查看全文↓ 2014-03-07 12:47:37 -
136****8022
受集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的委托,就企業(yè)經(jīng)營模式及經(jīng)營現(xiàn)狀等問題,企業(yè)管理部分別對柏巢公司、建安公司和辰旭公司進(jìn)行了調(diào)研,并召開了部分分公司經(jīng)理座談會(huì)。通過調(diào)研,初步掌握了企業(yè)的基本情況?,F(xiàn)將調(diào)研掌握的情況歸納、分析和總結(jié)如下。
查看全文↓ 2014-03-07 12:15:59
一、企業(yè)經(jīng)營模式定位和評估
目前,國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營管理模式是集團(tuán)通過控制方式進(jìn)行經(jīng)營和管理。其形式主要有資本控制型、戰(zhàn)略控制型、人事控制型、文化導(dǎo)向型等管理模式。前三種管理模式已經(jīng)比較成熟,國內(nèi)外許多企業(yè)都建立了規(guī)范的運(yùn)作形式,但對于集團(tuán)公司的文化管理模式卻鮮有報(bào)導(dǎo)。
新星宇集團(tuán)公司采用的是資本控制和人事控制的方式。根據(jù)了解的情況,我們認(rèn)為,建安企業(yè)處在制度管理的層面上,確切地說,處在硬管理,即投資控制、人事控制控制階段。
依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)自身實(shí)際,兩年來,經(jīng)過不斷摸索,新星宇建安版塊初步形成了全面承包的經(jīng)營管理模式。在這種模式下,形成了三種經(jīng)營方式,即總公司——分公司——項(xiàng)目部三級管理的承包模式、個(gè)體掛靠承包模式、聯(lián)營和自營的經(jīng)營模式。這三種經(jīng)營模式是建安版塊在市場機(jī)制引導(dǎo)下,根據(jù)本企業(yè)實(shí)際,揚(yáng)長避短,深化改革,立足于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化而發(fā)展起來的,值得鼓勵(lì)發(fā)展壯大的經(jīng)營方法和發(fā)展方向。
在吉林省的建筑市場上,我們的建安企業(yè)屬于專業(yè)化的中型建筑企業(yè)。實(shí)踐證明,盡管還有很多需要完善和改進(jìn)的地方,但這類企業(yè)的特點(diǎn)比綜合類建筑業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)得更快,運(yùn)作靈活方便,在建筑施工過程中,參與競爭更靈活并能獲得較好經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)營模式。從目前情況看,這三種經(jīng)營模式,得到了經(jīng)營者的普遍認(rèn)可。
二、基本經(jīng)營管理模式和現(xiàn)狀
(一)基本經(jīng)營模式
在經(jīng)營模式上,建安版塊采用了全面承包的經(jīng)營管理模式的基本形式,簡述如下。
第一,總公司——分公司——項(xiàng)目部三級管理的承包模式
在這方面,建安公司做得比較成功,也很靈活,有分公司直接管理項(xiàng)目,在經(jīng)營中二級和三級管理是靈活的。
這是目前采用的**基本的經(jīng)營模式。分公司負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)、質(zhì)量安全、經(jīng)營負(fù)責(zé)人由總公司派駐。分公司根據(jù)工程情況,每年對管理人員定崗定編,基本采用在公司內(nèi)部招用的方式。分公司實(shí)行承包制,建安公司的分公司每年上繳40萬元管理費(fèi);柏巢公司的分公司每年上繳10萬元,分公司承攬工程按進(jìn)款額除以0.7的0.5%的標(biāo)準(zhǔn)收取管理費(fèi)。員工的“四險(xiǎn)一金”由分公司自行負(fù)責(zé)。分公司負(fù)責(zé)經(jīng)營(業(yè)務(wù)的跟蹤和標(biāo)書的制作,但需要經(jīng)過總公司審核),工程質(zhì)量、安全管理,施工方案編制以及各項(xiàng)目部的管理。
分公司在承包機(jī)制下,有業(yè)務(wù)承接的決策權(quán),可以根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行有策略的投標(biāo)和承接工程。項(xiàng)目經(jīng)理一般是本企業(yè)員工,同時(shí),也有聘用他企業(yè)有能力項(xiàng)目經(jīng)理的掛靠。項(xiàng)目管理人員主要由項(xiàng)目經(jīng)理自行解決,但分公司在項(xiàng)目部派駐專職的質(zhì)量、安全管理人員(建安采用分片負(fù)責(zé)的辦法)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施和作業(yè)班組的招用,并參與業(yè)務(wù)信息的收集、跟蹤。在財(cái)務(wù)管理上,統(tǒng)一由總公司管理,分公司和項(xiàng)目部不設(shè)立賬戶;在企業(yè)管理上,項(xiàng)目經(jīng)理享有充分的人事權(quán),可以相對獨(dú)立地對工程的質(zhì)量、安全、成本、進(jìn)度進(jìn)行控制。分公司和項(xiàng)目經(jīng)理在工程合同簽訂前,先進(jìn)行成本核算,投標(biāo),但合同的簽訂則由總公司負(fù)責(zé)審核批準(zhǔn),項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)由分公司和項(xiàng)目經(jīng)理共同承擔(dān)。總公司和分公司有嚴(yán)格的管理制度,總公司定期對項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、管理情況進(jìn)行檢查、考評、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。民工工資一般由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)管理和發(fā)放,分公司起督促、溝通和協(xié)調(diào)作用。
第二,個(gè)體掛靠承包模式
個(gè)體掛靠的,基本屬于分公司的管理行為,但在三項(xiàng)驗(yàn)收等方面,都接受總公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。分公司根據(jù)企業(yè)的實(shí)際,將工程承包給某個(gè)體(不一定是本企業(yè)的職工)。分公司由承包人組建,機(jī)構(gòu)管理人員和項(xiàng)目部管理人員均由其招用,項(xiàng)目經(jīng)理由其任命(或由其本人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理),作業(yè)班組由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)招用。掛靠項(xiàng)目,每年上繳分公司的管理費(fèi)不低于工程總造價(jià)的1.5%。除了重點(diǎn)項(xiàng)目外,總公司基本不派管理人員對項(xiàng)目進(jìn)行管理。分公司獨(dú)立核算,但不設(shè)立獨(dú)立帳戶,資金統(tǒng)一由總公司劃撥管理,項(xiàng)目的墊資和質(zhì)量保證金由承包人負(fù)責(zé),工程風(fēng)險(xiǎn)由承包人個(gè)人承擔(dān),民工工資由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)發(fā)放。
第三,聯(lián)營和自營的模式
總公司——分公司——項(xiàng)目部和個(gè)體掛靠的經(jīng)營模式是公司架構(gòu), 這種模式通過公司架構(gòu)來實(shí)現(xiàn)。而自營則是在這種架構(gòu)下的一種謀求發(fā)展的手段,它通過總公司—分公司—自營項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn);聯(lián)營是通過總公司—分公司—掛靠實(shí)體實(shí)現(xiàn)的。 -
154****8415
管理模式是集天時(shí)、地利、人和三個(gè)方面應(yīng)運(yùn)而生的!沒有固定的模式!
查看全文↓ 2014-03-07 09:28:11 -
157****2198
物業(yè)公司經(jīng)營模式
查看全文↓ 2014-03-06 16:13:05
1.建立營銷機(jī)構(gòu)
2.調(diào)查分析市場
(1)收集信息。收集物業(yè)管理市場各方面的信息,重點(diǎn)收集市場上物業(yè)項(xiàng)目和競爭對手兩方面的信息。收集之前要確定需要什么信息,制定所需信息內(nèi)容一覽表。
(2)建立信息體系。對獲得的信息進(jìn)行歸納和整理并分類,然后進(jìn)行分析,分析信息是正確決策的基礎(chǔ)。
(3)對信息從營銷角度進(jìn)行研究。研究業(yè)主和開發(fā)商的行為以及影響其行為的社會(huì)、文化、個(gè)人因素和心理因素;研究競爭對手、潛在客戶群、物業(yè)管理市場細(xì)分等。
3.明確市場定位。根據(jù)對物業(yè)管理市場調(diào)查分析
的結(jié)果和本企業(yè)的情況,明確本企業(yè)在目標(biāo)市場中所處的競爭地位。競爭地位一般分為;市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者和市場利益者。
4.確定經(jīng)營戰(zhàn)略。結(jié)合企業(yè)所處的市場地位,設(shè)
計(jì)適合本企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略大體有4種:
(1)特色品牌專一發(fā)展模式。圍繞本企業(yè)的品牌特色,走專一發(fā)展的道路。
(2)特色品牌綜合發(fā)展模式。這種模式所追求的不僅是本企業(yè)已經(jīng)形成的特色品牌,而且要利用已有品牌尋求市場的多方面、多方向發(fā)展。
(3)連鎖經(jīng)營發(fā)展模式。多個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目部以契約的形式結(jié)成一個(gè)共同體,內(nèi)部約定利益分配原則。
(4)資產(chǎn)重組發(fā)展模式。物業(yè)管理企業(yè)通過兼并和重組迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,達(dá)到快速成長的目的。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是資產(chǎn)重組的主導(dǎo)方向。
5.設(shè)計(jì)營銷策略。根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,設(shè)
計(jì)近期、中期、遠(yuǎn)期市場營銷策略。
6.制定和實(shí)施營銷方案。營銷方案要明確在什么時(shí)間、什么地點(diǎn),以何種方式、何種力度進(jìn)行宣傳。在營銷方案中應(yīng)說明所需人員的安排,并測算出所需營銷費(fèi)用。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用=物業(yè)服務(wù)成本 稅金 利潤
盈利辦法,呵呵,多收入少支出 -
135****4617
對于物業(yè)來說確保小區(qū)內(nèi)部安全,干凈,對業(yè)主盡職盡責(zé),就是物業(yè)公司的宗旨。
查看全文↓ 2014-03-06 15:43:21
只有完善物業(yè)的管理模式,肯定會(huì)得到業(yè)主的認(rèn)可!業(yè)主認(rèn)可了,經(jīng)濟(jì)指標(biāo)自然會(huì)完成的。 -
132****5922
這種管理模式很新穎,發(fā)展前景還是蠻大的。畢竟小區(qū)環(huán)境是靠業(yè)主大家愛護(hù)·
查看全文↓ 2014-03-06 12:41:49
相關(guān)問題
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業(yè)主自治管理,是相對于物業(yè)公司的專業(yè)管理來說的,是業(yè)主發(fā)揮主觀能動(dòng),以積極主動(dòng),占主導(dǎo)地位的方式來聯(lián)合管理自己的社區(qū)。這里要求業(yè)主的素質(zhì)較高,能夠團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。目前在國內(nèi)由于物業(yè)管理的不到位,有些地方業(yè)主聯(lián)合起來,進(jìn)行自治管理,或者雖然還有保留物業(yè)公司,但是業(yè)主的自治管理可以占主導(dǎo)地位。這樣可以極大克服物業(yè)管理,工作不到位,收費(fèi)卻很積極,存在欺詐甚至是傷害業(yè)主合法權(quán)益??梢哉f業(yè)主自治管理非常重要,同時(shí)由于廣大業(yè)主的相關(guān)知識的缺乏,還有地方政府缺少支持,業(yè)主自治管理目前推行是比較困難的。由柳洪平創(chuàng)建。2007年10月1日,《物權(quán)法》時(shí)代正式到來,對于那些不滿意物業(yè)公司提供的服務(wù),也不愿意讓物業(yè)公司賺取物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主而言,《物權(quán)法》帶來了選擇的自由?!段餀?quán)法》規(guī)定,業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施,也可以委托物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他管理人管理。對建設(shè)單位聘請的物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他管理人,業(yè)主依法有權(quán)更換。以往的《物業(yè)管理?xiàng)l例》中規(guī)定的小區(qū)由單一的物業(yè)企業(yè)管理模式被徹底摧毀。而且,《物權(quán)法》還新建起了業(yè)主自行管理、委托物業(yè)管理機(jī)構(gòu)管理和委托其他專業(yè)機(jī)構(gòu)管理三種模式并存的多元化基石,業(yè)主可以在三種模式中自由選擇,凸顯了財(cái)產(chǎn)即自由的立法精神,推進(jìn)了物業(yè)管理的市場化進(jìn)程,加劇了物業(yè)管理市場競爭的廣度和深度。新法規(guī)正在催生滬上部分小區(qū)的新變化:一些小區(qū)開始籌謀實(shí)現(xiàn)業(yè)主自治的全新突破,即由業(yè)委會(huì)委托職業(yè)**人擔(dān)任小區(qū)CEO,由職業(yè)管家為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)。那么,業(yè)主實(shí)行自治有幾分可行性?業(yè)內(nèi)人士表示,自治管理作為一種管理模式剛為人們所了解,在執(zhí)行過程中仍有可能遇到問題。一旦自主管理模式取得突破,將有可能成為眾多小區(qū)的表率。華東政法大學(xué)民法學(xué)教授傅鼎生認(rèn)為,業(yè)委會(huì)對公有部位進(jìn)行自治管理得到法律上的明確,但是針對小區(qū)自治的相關(guān)法規(guī)以及配套市場都遠(yuǎn)未完善,小區(qū)走業(yè)主自治之路任重而道遠(yuǎn)。
全部4個(gè)回答> -
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一、房屋管理的六種模式根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況,我國住宅小區(qū)(樓宇)的管理模式大體有以下六種:(1)以區(qū)、街道辦事處以及居委會(huì)為主成立的物業(yè)管理公司開展物業(yè)管理工作;(2)以房地產(chǎn)管理部門轉(zhuǎn)制成立的物業(yè)管理公司開展物業(yè)管理工作;(3)房地產(chǎn)開發(fā)公司組建的物業(yè)管理公司開展物業(yè)管理工作;(4)單位直管公房管理模式;(5)完全按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來的物業(yè)管理公司開展物業(yè)管理工作;(6)由街道居委會(huì)、社區(qū)服務(wù)站以及物業(yè)管理公司以合三為一的一種管理模式開展物業(yè)管理。二、六種管理模式的比較1.行政管理部門成立的物業(yè)管理公司所采用的物業(yè)管理模式這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于突出了地方政府的行政管理作用,因其管理機(jī)構(gòu)與政權(quán)基層組織相一致,在實(shí)施管理時(shí)具有權(quán)威性,制約力強(qiáng)。專業(yè)管理機(jī)構(gòu)在小區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,各自履行自己的職責(zé),能做到統(tǒng)一安排,分工明確,專業(yè)協(xié)作,各負(fù)其責(zé),使小區(qū)成為一個(gè)完整的管理體制,而且基層組織的穩(wěn)定性有利于小區(qū)管理的長期性和穩(wěn)定性。這種模式在單一產(chǎn)權(quán)房屋管理中,尤其能體現(xiàn)它的行政管理的效用。在產(chǎn)權(quán)多元的情況下,這種以行政為主體的管理模式,應(yīng)避免管理委員會(huì)大包大攬,要充分發(fā)揮專業(yè)管理部門的職責(zé)和功能,要防止行政管理代替一切的情況。目前小區(qū)中的違章搭建房屋,據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),占56%左右的違章房屋是屬于行政組織——居委會(huì)、街道辦事處所為。2.國家房管部門轉(zhuǎn)制成立的物業(yè)管理公司所采用的物業(yè)管理模式這種模式的優(yōu)點(diǎn)是發(fā)揮了房地產(chǎn)管理部門的管房專業(yè)之所長。小區(qū)以房屋管理為主體,對房屋進(jìn)行科學(xué)管理,保持房屋較高的完好率,有利于保護(hù)小區(qū)的整體風(fēng)貌。但這種模式難以協(xié)調(diào)各專業(yè)部門,在小區(qū)總體管理上各專業(yè)部門容易各自為政,不能齊心合作,而房管部門又缺乏權(quán)威性,扯皮現(xiàn)象較多。同時(shí),由于長期以來房管部門對房屋采取的是行政管理,隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,住房商品化后,如何對待小區(qū)內(nèi)的居民購房者,如何開展全方位服務(wù)則還需要有一個(gè)轉(zhuǎn)變過程。3.房地產(chǎn)開發(fā)公司組建的物業(yè)管理公司的管理模式這種模式在商品經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地方容易推廣。它發(fā)揮了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的經(jīng)營所長,從開發(fā)、建設(shè)到管理是一條龍,管理與經(jīng)營活動(dòng)結(jié)合起來,可以為住戶提供全方位服務(wù),不僅包括市政、環(huán)衛(wèi)、治安、供水、供電等公共服務(wù),還可以為住戶提供特殊需要服務(wù),由于這類公司依附于開發(fā)商,物業(yè)管理公司經(jīng)營得好與壞、盈與虧都由開發(fā)商負(fù)責(zé),造成物業(yè)管理公司自身獨(dú)立性差,自主意識差,市場競爭意識弱。從近期看,這種依附還是可以的,但從長遠(yuǎn)來看,物業(yè)管理公司總有一天要“斷奶”。因此這類物業(yè)管理公司應(yīng)盡快增強(qiáng)自主意識、獨(dú)立意識和市場競爭意識,真正成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。此外,這種模式應(yīng)注重經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益與環(huán)境效益相結(jié)合,加強(qiáng)政府的監(jiān)督、指導(dǎo),維護(hù)居民正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益,并注重處理好與街道辦事處、居委會(huì)的關(guān)系,充分發(fā)揮基層政權(quán)組織的作用。
全部3個(gè)回答> -
答
共同管理:客戶可選擇合作組織管理隊(duì)伍,共同管理物業(yè)。我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,向客戶建議一套工作指標(biāo)及管理隊(duì)伍架構(gòu),務(wù)求取雙方之長處,建立一支優(yōu)秀的聯(lián)合管理隊(duì)伍。
全部4個(gè)回答> -
答
融信時(shí)光之城項(xiàng)目車進(jìn)入小區(qū)是靠車牌識別,人員需要門禁。目前市場在售新房物業(yè)管理模式比較完善,會(huì)根據(jù)交房入住后業(yè)主情況進(jìn)行調(diào)整,居住安全可以放心的。
全部2個(gè)回答>
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