已有8個回答

• 132****2581

  物業(yè)服務行為是一種大眾化的服務行為,是針對服務區(qū)域的廣大業(yè)主的一種服務行為。

  查看全文↓ 2014-02-24 21:10:16
• 153****2657

  可以在網上看看評價，我剛查了一下，產品服務比行業(yè)平均水平低74.2%

  查看全文↓ 2014-02-24 09:44:29
• 148****0349

  一種就是開發(fā)商自己管理，另外一種就是外包，自己管理的肯定會比較好一點，因為在樓盤建設期間他們就可以介入另外，對小區(qū)設施環(huán)境和各方面都會比較熟一點，而外包的就只有等樓盤建成后才有可能介入。

  查看全文↓ 2014-02-24 09:08:15
• 138****3896

  以前物業(yè)管理服務合同分為《前期物業(yè)管理協(xié)議》和《物業(yè)管理委托合同》兩種,兩者的區(qū)別在于,《前期物業(yè)管理協(xié)議》是銷售前開發(fā)商確定項目的物業(yè)管理公司后和物業(yè)公司之間簽訂,銷售時《前期物業(yè)管理協(xié)議》中的某些重要條款做為《商品房買賣合同》的附件,同時,交樓時(有的物業(yè)公司是在簽訂銷售合同的同時)物業(yè)公司再與業(yè)主之間簽訂一份《前期物業(yè)管理協(xié)議》,《協(xié)議》的內容與開發(fā)商之間簽訂的那份相一致,只是甲方名字改為業(yè)主的名字。
  而《物業(yè)管理委托合同》是業(yè)主委員會成立后,業(yè)委會與物業(yè)管理公司之間簽訂的合同。后來《物業(yè)管理條例》修訂后,淡化管理的字眼,將物業(yè)管理改為物業(yè)服務,與之對應的是《前期物業(yè)管理協(xié)議》就改為《前期物業(yè)服務合同》,《物業(yè)管理委托合同》有的地方不變,有的地方就改為《物業(yè)服務合同》。

  查看全文↓ 2014-02-23 21:45:08
• 147****6930

  上次看到簡木的廣告語，記得就有一句說的是化煩為簡，印象挺深刻的，就是在強調服務方面的周到，讓人沒有煩惱。也有朋友親身體驗過，據(jù)說服務確實挺不錯。

  查看全文↓ 2014-02-23 09:22:31
• 134****9334

  委托物業(yè)管理合同
  
  甲方(委托方)：________________業(yè)主管理委員會
  
  地址：________________郵碼：____________電話：________
  
  法定代表人：________________職務：________
  
  乙方(受委托方)：____________物業(yè)管理公司
  
  地址：________________郵碼：____________電話：________
  
  法定代表人：________________職務：________
  
  為加強____________小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)____市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。第一條物業(yè)管理內容
  
  (一)甲方將位于____區(qū)____路的____范圍內的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務。
  
  (二)管理事項包括：
  
  1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護；
  
  2.物業(yè)范圍的公用設施、設備及場所(地)(消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、自行車房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等)的使用、維修和管理；
  
  3.清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉站后的工作)；
  
  4.公共生活秩序；
  
  5.文娛活動場所；
  
  6.便民服務網點及物業(yè)范圍內所有營業(yè)場所；
  
  7.車輛行駛及停泊；
  
  8.物業(yè)檔案管理； 9.授權由物業(yè)管理公司管理的其他事項。
  
  第二條委托物業(yè)管理形式
  
  承包經營、自負盈虧。
  
  第三條物業(yè)管理期限
  
  委托管理期限為____年，自____年____月____日起到____年____月____日止。
  
  第四條雙方權利、義務
  
  (一)甲方權利、義務
  
  1.根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實施物業(yè)管理；
  
  2.監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。
  
  3.按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設面積的0.5%)____平方米給乙方，按月租金____元租用，并負責辦理使用手續(xù)；
  
  4.給乙方提供管理用房____平方米(其中辦公用房____平方米，員工宿舍____平方米)，按月租金____元租用；
  
  5.負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回；
  
  6.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的管理和經營活動；
  
  7.對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第五條規(guī)定的目標和指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同；
  
  8.負責確定本住宅區(qū)管理服務費收費標準；
  
  9.委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進行處理；包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章作業(yè)責任人進行催交、催改； 10.協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關系；
  
  11.政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
  
  (二)乙方權利、義務：
  
  1.根據(jù)有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度；
  
  2.遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的要求，根據(jù)甲方授權，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實際管理目標、經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督；
  
  3.根據(jù)住宅區(qū)內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設施專用基金中領取所需的維修經費； 4.接受甲方對經營管理過程中財務賬目的監(jiān)督并報告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支賬目； 5.對住宅區(qū)的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施；
  
  6.乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理機構和人員；
  
  7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況；
  
  8.負責測算住宅區(qū)管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據(jù)，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價；
  
  9.有權依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行處理； 10.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業(yè)管理檔案及有關資料；
  
  11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作；
  
  12.有權選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。
  
  第五條物業(yè)管理目標和經濟指標
  
  (一)各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后____年內達到____標準。
  
  (二)確保年完成各項收費指標____萬元，合理支出____萬元，乙方可提成所收取管理費的____%作為經營收入。
  
  第六條風險抵押
  
  (一)乙方在合同簽訂之日起3日內向甲方一次性支付人民幣____元，作為風險抵押金。
  
  (二)乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿后3日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
  
  (三)如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經濟損失。
  
  (四)如由于乙方過錯致使合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經濟損失。
  
  第七條獎罰措施
  
  (一)在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額____%獎勵乙方。
  
  (二)如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣____元(全國)、____元(省)、____元(市)；獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
  
  (三)如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。
  
  (四)如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣____至____元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。(五)由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經濟損失。
  
  第八條合同更改、補充與終止
  
  (一)經雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。
  
  (二)合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前3個月向對方提出書面意見。
  
  (三)合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
  
  第九條其他事項
  
  (一)本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災害(臺風、洪水、地震等)，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商、合理分攤。
  
  (二)本合同自簽訂之日起生效；附件1、2、3、4……為合同的有效組成部分。
  
  (三)本合同正本一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
  
  (四)雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，訴請人民法院解決。
  
  甲方：____________________
  
  代表人：____________________年____月____日
  
  乙方：____________________
  
  代表人：____________________年____月____日

  查看全文↓ 2014-02-23 09:16:41
• 136****3346

  開發(fā)商與物業(yè)公司一般都是簽訂《物業(yè)服務委托合同》合同內包括委托事項、委托服務期限、雙方權力與義務、物業(yè)服務質量、物業(yè)管理服務費用、違約責任等

  查看全文↓ 2014-02-23 09:04:34
• 158****0516

  是的,物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。
  物權法規(guī)定,業(yè)主可以自行管理物業(yè),也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理者進行管理。[1]物業(yè)管理有狹義和廣義之分。狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)依據(jù)委托合同進行的房屋建筑及其設備,市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕活動。
  廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過程,和委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理人進行的管理過程。樓盤網

  查看全文↓ 2014-02-22 09:04:44

相關問題

• 問 ?? 如何理解物業(yè)服務與投訴
  答

  　1)接訴:禮貌是做好投訴處理工作的基礎。良好的態(tài)度、和藹的笑容能將業(yè)主的怨氣化解許多?！　?)聆聽與記錄。真心誠意聽取業(yè)主的投訴,認真記錄事情的要點?！　?)判斷、處理。首先感謝業(yè)主對物業(yè)管理公司的關心和愛護。然后快速判斷、迅速反映、及時處理。需要各部門配合的應迅速通報、全力協(xié)調。經過判斷分析,找到問題所在,應在第一時間以積極的正面態(tài)度回應業(yè)主,并告知物業(yè)管理公司的處理辦法?！　?)回訪。是與業(yè)主建立信任,彌補因種種原因造成誤會的重要環(huán)節(jié),也是檢查工作質量,與業(yè)主溝通,搞好關系的**好機會?！　?)總結。

  全部3個回答>
• 問 家招盜物業(yè)是否有責任？
  答

  1、物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。即應查明在前期物業(yè)合同中是否約定有物業(yè)管理公司對此的維護義務。 2、若無合同約定的，物業(yè)公司盡到一般注意義務，并非自己的過錯導致的，則不承擔責任。

• 問 ??物業(yè)都有哪些服務？物業(yè)服務包括哪些內容？
  答

  一般而言，物業(yè)服務具體包括綜合管理、房屋及共用設施設備的維護管理、公共秩序維護、保潔服務、綠化管理、裝飾裝修管理服務、停車管理服務等內容。具體如下：1：包括住宅小區(qū)居民自己的建筑房屋和住宅小區(qū)內的所有房屋建筑的維修管理費用。2：包括住宅小區(qū)的設備，例如健身器材和兒童滑梯等娛樂設施。3：市政公用部分。例如草坪護欄，地板磚等的修建和維護。4：綠化環(huán)境。例如草坪樹木的修理維護和設計等5：交通。例如路障設計，地下車庫和停車位等。6：衛(wèi)生。例如平時小區(qū)內環(huán)境的清理等。7：治安。保證小區(qū)內居民生活安全。

  全部5個回答>
• 問 物業(yè)提供哪些服務? 物業(yè)服務包括哪些內容
  答

  從全國范圍來看，物管對小區(qū)停車提供的服務主要分為以下三類。第一類是管理服務。即提供停車場清潔、燈光、消防設施等管理服務，不提供車輛保管服務，對車輛安全不負責任，收費相對較低。第二類是保管服務。對車輛具有保管義務，車輛發(fā)生安全責任，有賠償義務，收費高。第三類是管理和保管兼顧服務。即兼顧一定的保管義務，車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。擴展資料：物業(yè)公共服務是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理和服務。主要有以下8項：（1）房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；（2）房屋設備、設施的管理；

  全部3個回答>
• 問 物業(yè)服務包括什么？怎么評價物業(yè)服務好壞？
  答

  物業(yè)服務包括維修、清潔、安全等。好的物業(yè)能讓小區(qū)環(huán)境整潔、安全，居住更舒適。

  全部3個回答>