基本概念 物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)。物權(quán)法規(guī)定,業(yè)主可以自行管理物業(yè),也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理。[1]物業(yè)管理有狹義和廣義之分。狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設(shè)備,市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕活動(dòng)。廣義的物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同管理的過程,和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理人進(jìn)行的管理過程。 編輯本段行業(yè)起源 現(xiàn)在通行的觀點(diǎn)將物業(yè)管理是一新興行業(yè)。 一般認(rèn)為,物業(yè)管理在我國(guó)僅有20年左右的發(fā)展歷史,首先發(fā)端于沿海發(fā)達(dá)城市,逐步向內(nèi)陸地區(qū)延伸,在國(guó)外,物業(yè)管理已經(jīng)有一百多年的歷史。 從國(guó)外物業(yè)管理的起源來看,近代意義的物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的英國(guó)。1908年,由美國(guó)芝加哥大樓的所有者和管理者喬治·A·霍爾特組織的芝加哥建筑物管理人員組織(CBMO——Chicago Building Managers Organization)召開了第一次全國(guó)性會(huì)議,宣告了全世界第一個(gè)專門的物業(yè)管理行業(yè)組織的誕生。 從國(guó)內(nèi)的物業(yè)管理的起源來看,從19世紀(jì)中葉到本世紀(jì)20年代,是舊中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)萌芽和初步發(fā)展的時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期,上海、天津、武漢、廣州、沈陽、哈爾濱等城市建立了許多八九層高的建筑,在上海,出現(xiàn)了28座10層以上的高層建筑。在當(dāng)時(shí)的房地產(chǎn)市場(chǎng)上,已經(jīng)出現(xiàn)了代理租賃、清潔衛(wèi)生,保安服務(wù)等專業(yè)性的經(jīng)營(yíng)公司,這些專業(yè)公司的管理方式正是我國(guó)物業(yè)管理的早期形式。 20世紀(jì)80年代初,隨著我國(guó)改革開放的國(guó)策實(shí)施,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物之——物業(yè)管理才由香港引入。深圳是公認(rèn)的我國(guó)物業(yè)管理的發(fā)源地,在我國(guó)物業(yè)管理的進(jìn)程中,創(chuàng)造了無數(shù)個(gè)第一,深圳物業(yè)人是我國(guó)物業(yè)管理的先行人和推動(dòng)者,時(shí)至今日,深圳的物業(yè)管理在國(guó)內(nèi)仍然是高水準(zhǔn)的,其管理概念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)仍然值得效仿和推廣。標(biāo)志性的事件有: 1981年3月10日,深圳市第一家涉外商品房管理的專業(yè)公司——深圳物業(yè)管理公司正式成立,開始對(duì)深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)的涉外商品房實(shí)行統(tǒng)一的物業(yè)管理,這是我國(guó)國(guó)內(nèi)物業(yè)管理邁出的第一步,標(biāo)志著這一新興行業(yè)的誕生。 1993年6月30日,深圳成立了國(guó)內(nèi)首家物業(yè)管理協(xié)會(huì);1994年深圳市頒布了《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》。 1994年4月建設(shè)部頒布了33號(hào)令,《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》,明確指出:“住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步推行社會(huì)化、專業(yè)化的管理模式,由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理”。 2003年9月1日,我國(guó)第一部《物業(yè)管理?xiàng)l例》正式施行,對(duì)規(guī)范物業(yè)管理,維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,提供了重要的法律依據(jù)。 編輯本段內(nèi)容分類 基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為:常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。 常規(guī)性的公共服務(wù) ?、俜课萁ㄖ黧w的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督; ②房屋設(shè)備、設(shè)施的管理; ?、郗h(huán)境衛(wèi)生的管理; ?、芫G化管理; ?、菖浜瞎埠拖啦块T做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作; ?、捃囕v道路管理; ?、吖姶k性質(zhì)的服務(wù); 針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù) ?、偃粘I铑?; ?、谏虡I(yè)服務(wù)類; ?、畚幕⒔逃?、衛(wèi)生、體育類; ④金融服務(wù)類; ⑤經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù); ?、奚鐣?huì)福利類; 委托性的特約服務(wù) 物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí),第一大類是**基本的工作,是必須做好的。同時(shí),根據(jù)自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容,采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和服務(wù)方式,以人為核心做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作,并不斷拓展其廣度和深度。
全部4個(gè)回答>物業(yè)的作用是什么?如何評(píng)估物業(yè)的好壞?
130****5772 | 2024-06-28 12:48:59
已有6個(gè)回答
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166****7590
物業(yè)就是管理小區(qū)的,好的物業(yè)能讓小區(qū)更整潔安全。選房時(shí),可以問問其他業(yè)主對(duì)物業(yè)的評(píng)價(jià)。
查看全文↓ 2024-07-07 11:53:14 -
188****0157
物業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)和服務(wù)小區(qū),好壞看服務(wù)水平和業(yè)主評(píng)價(jià)。
查看全文↓ 2024-07-04 22:56:50 -
155****0136
物業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理和維護(hù)。評(píng)估物業(yè)時(shí),需考慮其是否依法履行職責(zé),是否有效維護(hù)業(yè)主權(quán)益,并查看相關(guān)合同和文件。
查看全文↓ 2024-07-02 22:00:00 -
130****8003
物業(yè)好壞影響房產(chǎn)價(jià)值和貸款風(fēng)險(xiǎn)。好物業(yè)能提升房產(chǎn)價(jià)值,降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。評(píng)估時(shí),可關(guān)注物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)水平和業(yè)主評(píng)價(jià)。
查看全文↓ 2024-06-29 10:39:37 -
155****1686
物業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)管理,維護(hù)公共秩序。評(píng)估物業(yè)好壞,需看其服務(wù)水平、管理制度是否規(guī)范,并參考政府評(píng)價(jià)及業(yè)主滿意度。
查看全文↓ 2024-06-28 23:38:22 -
130****7510
物業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)公共區(qū)域,提供安全、清潔等服務(wù)。好物業(yè)能讓生活更便利舒適,如響應(yīng)及時(shí)、環(huán)境整潔。選擇時(shí),可考察其服務(wù)態(tài)度和專業(yè)能力。
查看全文↓ 2024-06-28 13:53:57
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看小區(qū)環(huán)境,感覺一下氛圍,了解一下物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)情況。
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物業(yè)管理的主要工作內(nèi)容分為以下幾個(gè)方面:1、建立物業(yè)檔案:物業(yè)管理公司會(huì)建立一個(gè)物業(yè)檔案,包括物業(yè)設(shè)計(jì)施工圖、住戶檔案、物業(yè)產(chǎn)權(quán)檔案、電子信息檔案等,方便服務(wù)于住戶,為住戶提供一個(gè)全面安全舒適居住環(huán)境。2、負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的清潔保潔:物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)的保潔區(qū)域包括除住戶進(jìn)戶門以外的所有公共部位,如樓梯道、小區(qū)大道、小區(qū)廣場(chǎng)等。3、負(fù)責(zé)裝飾裝修管理工作:對(duì)住戶裝飾裝修過程中涉及的各個(gè)方面進(jìn)行全面管理,其中包括對(duì)嚴(yán)禁改動(dòng)的墻體、承重結(jié)構(gòu)、外觀等,對(duì)裝修隊(duì)伍管理、對(duì)裝修垃圾實(shí)行清運(yùn)、保潔管理等。4、負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的管護(hù)、養(yǎng)護(hù):物業(yè)管理的設(shè)施設(shè)備主要包含供電線路給排水管網(wǎng)、二次生活用水加壓設(shè)備、各類配電設(shè)備、電梯、消防設(shè)備等,公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),住戶才能生活的安寧。5、從事物業(yè)管理范圍內(nèi)的生態(tài)環(huán)境管理:物業(yè)需定期開展對(duì)小區(qū)路面保潔、對(duì)花草樹木養(yǎng)護(hù)修剪、殺蟲施肥、補(bǔ)種栽植等工作,同時(shí)添置了部分設(shè)施用于路燈、大道照明設(shè)施及局部亮化的管護(hù)工作。物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng);物權(quán)法規(guī)定,業(yè)主可以自行管理物業(yè),也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理。物業(yè)管理有狹義和廣義之分;狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設(shè)備,市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù),修繕活動(dòng);廣義的物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同管理的過程,和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進(jìn)行的管理過程。
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簡(jiǎn)單來說:是指專業(yè)化的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)接受業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的委托,對(duì)業(yè)主所擁有的房屋及其設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),并對(duì)相關(guān)環(huán)境和秩序進(jìn)行維護(hù)的一系列管理和服務(wù)活動(dòng)。詳細(xì)來說:一、物業(yè)管理的概念 物業(yè),具有財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)、地產(chǎn)、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等方面的含義。按照物業(yè)類型的不同可以簡(jiǎn)略地分為土地和建成后物業(yè)兩種。顯然我們這里所探討的物業(yè)屬后者——建成后物業(yè),即:已建成投入使用的建筑物、建筑物配套設(shè)施與附屬設(shè)備及相關(guān)土地?! ∥飿I(yè)管理就是物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)專業(yè)機(jī)構(gòu)人員,受物業(yè)所有人(業(yè)主)的委托,依照有關(guān)的法律、法規(guī),按照合同或契約,運(yùn)用現(xiàn)代化的管理科學(xué)和先進(jìn)的維修保養(yǎng)技術(shù),以經(jīng)濟(jì)的手段管理房屋及其附屬設(shè)施,并對(duì)房屋周圍的環(huán)境實(shí)施有償管理活動(dòng)的總稱?! 《⑽飿I(yè)管理的行業(yè)性質(zhì) 物業(yè)管理以服務(wù)為宗旨。 物業(yè)管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理模式下的經(jīng)營(yíng)型服務(wù)性的管理?! ∥飿I(yè)管理實(shí)施的實(shí)體是具有法人資格的專業(yè)企業(yè)?! ∥飿I(yè)管理管理的客體是受委托人委托管理的房屋及其附屬設(shè)施,以及房屋周圍的環(huán)境?! ∥飿I(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間是一個(gè)委托與被委托、服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系:由于房屋產(chǎn)權(quán)屬個(gè)人所有(產(chǎn)權(quán)多元化),物業(yè)管理企業(yè)通過合同或契約,接受業(yè)主的委托(雇傭),代表業(yè)主對(duì)房屋及其附屬設(shè)施、外部環(huán)境實(shí)施管理。業(yè)主處于主導(dǎo)的地位,而物業(yè)管理企業(yè)則是一個(gè)“管家”的角色?! ∥飿I(yè)管理的內(nèi)容:物業(yè)管理企業(yè)除了要對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)以外,還要提供專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)——多功能、全方位的統(tǒng)一服務(wù)?! ∥飿I(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)是有償?shù)?,?shí)施“以業(yè)養(yǎng)房”的方針?! ∪?、物業(yè)管理的服務(wù)范圍 由于社會(huì)生活水平與質(zhì)量的提高,物業(yè)管理的服務(wù)范圍已由提供一般的房屋維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、保安等,發(fā)展到了一個(gè)為業(yè)主(住戶)提供優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)與優(yōu)良生活環(huán)境的水平。概括起來可劃分為以下四類: 1)物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù) 物業(yè)管理的基本任務(wù)就是對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維修保養(yǎng)和計(jì)劃修理工作。對(duì)于一項(xiàng)物業(yè)來說,其房屋建筑、機(jī)電設(shè)備、供電供水、公共設(shè)施等都必須時(shí)時(shí)刻刻處于良好的工作狀態(tài),否則就難以發(fā)揮該物業(yè)應(yīng)有的效能。而這良好的狀態(tài)則又必須通過經(jīng)常性的維護(hù)保養(yǎng)和計(jì)劃修理才能達(dá)到。因此,維護(hù)保養(yǎng)是物業(yè)管理**基本的業(yè)務(wù),也是保持物業(yè)完好、延長(zhǎng)其壽命的重要保證?! ?)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù) 物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)包括下列幾個(gè)方面: (1)治安保衛(wèi) 保安人員要加強(qiáng)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等工作,還可以延伸為排除各種干擾,保持生活、工作環(huán)境的安靜。不管是住宅區(qū)還是其他類型的物業(yè),具有良好的治安保衛(wèi)就能確保業(yè)主和住戶的生命和財(cái)產(chǎn)的安全,并消除他們的后顧之憂?! ?2)環(huán)境衛(wèi)生 清潔人員要定時(shí)、定點(diǎn)收集和清運(yùn)垃圾廢物,包括污水、雨水的排泄,保持物業(yè)及其周圍環(huán)境的干凈、整潔。 (3)消防安全 建立并執(zhí)行消防制度,配備消防器械并使之常年處于良好狀態(tài)。 (4)園林綠化 從事物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)及保養(yǎng),以提供清新適人的生態(tài)環(huán)境?! ?5)日常修理 對(duì)于業(yè)主/住戶提出的報(bào)修項(xiàng)目,必須盡快地予以解決?! ?6)車輛交通 統(tǒng)一管理物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的車輛停放,保持物業(yè)轄區(qū)的道路、過道、電梯、扶梯等平面及垂直交通的暢通?! ?)物業(yè)管理的特色業(yè)務(wù) 物業(yè)管理的特色業(yè)務(wù)包括兩個(gè)方面:特約服務(wù)和便民服務(wù)?! √丶s服務(wù)主要是接受業(yè)主的委托,提供諸如車輛保管、房屋代管、室內(nèi)清潔、家電維修、土建維修、裝飾工程、代購(gòu)車船機(jī)票、代購(gòu)商品、代付各種公用事業(yè)費(fèi)、代訂報(bào)刊雜志、代聘保姆、家庭護(hù)理和接送小孩等內(nèi)容豐富的服務(wù)項(xiàng)目。 便民服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)和社會(huì)聯(lián)合舉辦的服務(wù)項(xiàng)目,包括:商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文體娛樂、教育衛(wèi)生、交通網(wǎng)點(diǎn)(配置必要的物業(yè)轄區(qū)與市中心的來往班車網(wǎng)絡(luò),并與交通部門協(xié)作在物業(yè)轄區(qū)內(nèi)增設(shè)交通網(wǎng)點(diǎn),以改善交通條件,為業(yè)主/住戶提供方便)?! ?)物業(yè)管理的多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) 目前物業(yè)管理企業(yè)開設(shè)的多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一般有:投資咨詢、中介、代理經(jīng)租、住房交換、住房改建、房屋更新、開發(fā)裝潢、設(shè)備安裝和經(jīng)營(yíng)建材等。實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)的物業(yè)管理企業(yè)則可以選擇其中的若干項(xiàng)開展多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)?! ∩鲜鏊膫€(gè)類別的業(yè)務(wù)項(xiàng)目具有相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充的內(nèi)在聯(lián)系。其中基本業(yè)務(wù)和專項(xiàng)業(yè)務(wù)是物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作,任何物業(yè)管理企業(yè)要樹立起企業(yè)形象,均必須努力完成好這兩項(xiàng)業(yè)務(wù),為企業(yè)的物業(yè)管理打下扎實(shí)的基礎(chǔ);特色業(yè)務(wù)是物業(yè)管理在基礎(chǔ)工作上的進(jìn)一步拓展,是從深度和廣度上進(jìn)一步滿足業(yè)主和住戶的需要;多種經(jīng)營(yíng)屬物業(yè)管理企業(yè)的“副業(yè)”。
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二手房是已經(jīng)在房地產(chǎn)交易中心備過案、完成初始登記和總登記的、再次上市進(jìn)行交易的房產(chǎn)。它是相對(duì)開發(fā)商手里的商品房而言,是房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易二級(jí)市場(chǎng)的俗稱。存量房通常是指未居住過的二手房,即通常所講的“庫(kù)存待售”的房產(chǎn)。存量房嚴(yán)格意義上來講是存量資產(chǎn),存量房市場(chǎng)也叫做一級(jí)半市場(chǎng)。存量房買賣程序是由買賣雙方當(dāng)事人簽訂房屋買賣合同,合同生效后30日內(nèi)向房屋所在地的房地產(chǎn)交易中心辦理轉(zhuǎn)移登記
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