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• 151****2804

  如果小區(qū)已經(jīng)成立業(yè)主大會，物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，由業(yè)主大會和物業(yè)公司自行協(xié)商制定收費標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)一方面要受國家有關(guān)政策法規(guī)的制約，不能亂收費；另一方面，物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)還要受到用戶收入水平高低的限制，也要服從優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則。

  查看全文↓ 2019-11-14 06:45:30
• 141****7032

  小區(qū)物業(yè)費主要包含兩大塊：公共性服務(wù)收費和特約服務(wù)收費。
  
  其中，特約服務(wù)收費又名物業(yè)管理專項服務(wù)收費，實行明碼標(biāo)價，并堅持自愿原則。其收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商議定。
  
  公共性服務(wù)收費服務(wù)項目的內(nèi)容則主要包括：
  
  1、清潔衛(wèi)生管理。
  
  2、綠化物日常維護管理。
  
  3、治安管理。
  
  4、共用蓄水池的維護管理。
  
  5、水電管理。
  
  6、排污設(shè)施管理。
  
  7、道路維修管理。
  
  8、房屋共用部位的日常養(yǎng)護維修。
  
  9、高層樓宇增設(shè)的服務(wù)項目。
  
  10、根據(jù)需要增設(shè)的其他服務(wù)項目。

  查看全文↓ 2019-11-14 06:45:26
• 135****0364

  物業(yè)管理費主要包括以下項目的費用
  (1)公共物業(yè)及配套設(shè)施的維護保養(yǎng)費用，包括外墻、樓梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、電視音響系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、配電器系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其他機械、設(shè)備、機器裝置及設(shè)施的管理費用等。
  (2)聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險、服裝費用等。
  (3)公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水等。
  (4)購買或租賃必需的機械及器材的支出。
  (5)物業(yè)財產(chǎn)保險(火險、災(zāi)害險等)及各種責(zé)任保險的支出。
  (6)垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費用。
  (7)清潔公共地方及幕墻、墻面的費用。
  (8)公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護費用。
  (9)更新儲備金，即物業(yè)配套設(shè)施的更新費用。
  (10)聘請律師、會計師等專業(yè)人士的費用。
  (11)節(jié)日裝飾的費用。
  (12)管理者酬金。
  (13)行政辦公支出，包括文具、辦公用品等雜項以及公共關(guān)系費用。
  (14)公共電視接收系統(tǒng)及維護費用。
  (15)其他為管理而發(fā)生的合理支出。
  物業(yè)費催收方式：
  1.在每月的固定一天，對客戶類型進(jìn)行分類，通過短信、電話等形式不斷提醒業(yè)主，給業(yè)主緊迫感，催天下催收工具中有智能機器人催收服務(wù)，可以讓您省略此環(huán)節(jié)，減少物業(yè)工作人員與業(yè)主的直接接觸，同時避免業(yè)主態(tài)度不好或者話語帶刺，對物業(yè)員工造成困擾，不但提醒業(yè)主已經(jīng)拖欠物業(yè)費，還告知其應(yīng)該盡早繳納物業(yè)費，打消客戶什么時候方便什么時候交的想法。
  2.容易應(yīng)對的業(yè)主已經(jīng)繳納，重點攻克物業(yè)費拖欠困難戶。
  如果業(yè)主以**近比較忙，或者不在本地為借口，則直接為其提供轉(zhuǎn)賬方式，并確定轉(zhuǎn)賬的時間。如果業(yè)主一直含糊其辭說”**近”“這兩天會來交”則要和業(yè)主約定一個有效的時間，到了時間之后再次提醒業(yè)主，這樣，不僅使業(yè)主自己心里在時間上產(chǎn)生緊迫感，同時也讓一拖再拖的業(yè)主產(chǎn)生失信的感覺，**終達(dá)到有效催收物業(yè)費的目的。催天下平臺的機器人催收可以讓您省心應(yīng)對與業(yè)主之間的電話溝通，同時催天下平臺提供批量上傳債權(quán)信息的功能，您可以隨時查看，您的債權(quán)收繳情況，讓您省心應(yīng)對催收物業(yè)費。
  3.有些業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費，可以直截了當(dāng)告知，物業(yè)費拖欠有滯納金，必要時物業(yè)會對欠物業(yè)費業(yè)主進(jìn)行起訴。

  查看全文↓ 2019-11-14 06:45:13
• 141****2670

  1、人工費。管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費；
  2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、維護費用；
  3、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；
  4、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
  5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；
  6、辦公費用；
  7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費用；
  8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；
  9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。

  查看全文↓ 2019-11-14 06:44:57

相關(guān)問題

• 問 ??物業(yè)費包括哪些費用？小區(qū)物業(yè)費包括什么？
  答

  商品房的物業(yè)管理費一般由以下一些項目構(gòu)成：(1)公共物業(yè)及配套設(shè)施的維護保養(yǎng)費用，包括外墻、樓梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、電視音響系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、配電器系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其他機械、設(shè)備、機器裝置及設(shè)施等。(2)聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險、服裝費用等。(3)公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水等。(4)購買或租賃必需的機械及器材的支出。(5)物業(yè)財產(chǎn)保險(火險、災(zāi)害險等)及各種責(zé)任保險的支出。(6)垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費用。(7)清潔公共地方及幕墻、墻面的費用。(8)公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護費用。(9)更新儲備金，即物業(yè)配套設(shè)施的更新費用。(10)聘請律師、會計師等專業(yè)人士的費用。(11)節(jié)日裝飾的費用。(12)管理者酬金。(13)行政辦公支出，包括文具、辦公用品等雜項以及公共關(guān)系費用。(14)公共電視接收系統(tǒng)及維護費用。

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• 問 ??物業(yè)費包括哪些費用？? 物業(yè)費包括什么方面？
  答

  物業(yè)管理費用的基本構(gòu)成 管理費：用于物業(yè)管理區(qū)域的日常管理，包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查、物業(yè)維修、更新費用的帳務(wù)管理、物業(yè)檔案資料的保管和其他有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)。房屋設(shè)備運行費：用于電梯、水泵等房屋設(shè)備運行服務(wù)所需的費用。保潔費：用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常保潔服務(wù)所需的費用。保安費：用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常安全保衛(wèi)服務(wù)所需的費用。維修費：用于物業(yè)維修服務(wù)所需的費用。

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• 問 ??物業(yè)費包括哪些費用？? 物業(yè)費包括了哪些方面？
  答

  小區(qū)物業(yè)費主要包含兩大塊：公共性服務(wù)收費和特約服務(wù)收費。其中，特約服務(wù)收費又名物業(yè)管理專項服務(wù)收費，實行明碼標(biāo)價，并堅持自愿原則。其收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商議定。公共性服務(wù)收費服務(wù)項目的內(nèi)容則主要包括：1、清潔衛(wèi)生管理。2、綠化物日常維護管理。3、治安管理。4、共用蓄水池的維護管理。5、水電管理。6、排污設(shè)施管理。7、道路維修管理。8、房屋共用部位的日常養(yǎng)護維修。9、高層樓宇增設(shè)的服務(wù)項目。10、根據(jù)需要增設(shè)的其他服務(wù)項目。

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• 問 ??小區(qū)的物業(yè)費包括衛(wèi)生費嗎?物業(yè)費包括哪些費用呢?
  答

  包括的.1、保安.清潔工.綠化工.都是屬于物業(yè)管的.2、上面的分類職責(zé)都上屬于物業(yè).3、衛(wèi)生費是包括在物業(yè)費里面的了.4、如需還要交衛(wèi)生費**好**清楚情況.一般情況下都是算在物業(yè)里了的.

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• 問 ??物業(yè)費怎么計算？小區(qū)物業(yè)費都包括哪些費用?
  答

  1、新物業(yè)法物業(yè)費收取標(biāo)準(zhǔn)我國物業(yè)收取標(biāo)準(zhǔn)分為一級物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn);二級物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn);三級物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)和四級物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)。不過每個地方的物業(yè)費收取標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，具體的物業(yè)費收取標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)氐奈飪r局公布。物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)如下：一級收費標(biāo)準(zhǔn)：1.00元/月.平方米(已包含稅、費)【基礎(chǔ)條件】小區(qū)封閉;有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房;綠化率35%以上(包括水面);綠化、休閑活動中心、場地1500平方米以上;固定活動館所300平方米以上;專用固定停車泊位1個/3戶;具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項以上安全防范設(shè)施;固定體育活動場館不少于二項設(shè)施?！竟仓刃蚓S護】1、門崗室美觀整潔，人員統(tǒng)一著裝，設(shè)專人24小時值勤，其中主出入口不少于12小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。2、按照規(guī)定路線和時間進(jìn)行24小時不間斷巡邏，不少于12次，對小區(qū)重點部位每小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關(guān)部門。3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。4、對出入小區(qū)的機動車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時。6、看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。7、對火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。8、定期對服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用?！颈嵎?wù)】1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃2次，干凈整潔;室外標(biāo)識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭2次。2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。3、公共樓道每天清掃2次;扶手每天擦洗2次，保持干凈整潔。4、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天2次。6、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。7、垃圾設(shè)施每天清潔2次，無異味。8、公共區(qū)域玻璃每周擦洗1次。9、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進(jìn)行清掃。10、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進(jìn)行勸告，并報告有關(guān)部門進(jìn)行處理。二級收費標(biāo)準(zhǔn)：0.75元/月.平方米(已包含稅、費)【基礎(chǔ)條件】小區(qū)封閉;有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房;綠化率30%以上(包括水面);綠化、休閑活動中心、場地1000平方米以上;固定活動館所200平方米以上;具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他一項以上安全防范設(shè)施;體育活動場地不少于一項設(shè)施?！竟仓刃蚓S護】1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時值勤，其中主出入口不少于10小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。2、按照規(guī)定路線和時間進(jìn)行24小時不間斷巡邏，不少于8次，對小區(qū)重點部位每2小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關(guān)部門。3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。4、對出入小區(qū)的機動車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時。6、看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。7、對火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。8、定期對服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用?！颈嵎?wù)】1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標(biāo)識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭1次。2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。3、公共樓道每天清掃1次;扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔。4、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。5、按樓棟口收集垃圾，每天2次。6、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。7、垃圾設(shè)施每天清潔1次，無異味。8、公共區(qū)域玻璃每月擦洗2次。9、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進(jìn)行清掃。10、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進(jìn)行勸告，并報告有關(guān)部門進(jìn)行處理。三級收費標(biāo)準(zhǔn)：0.50元/月.平方米(已包含稅、費)【基礎(chǔ)條件】小區(qū)封閉;有固定管理服務(wù)用房;綠化率25%以上;綠化、休閑活動中心、場地500平方米以上;固定活動館所100平方米以上;有簡單的體育活動器械、設(shè)施?！竟仓刃蚓S護】1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時值勤，其中主出入口不少于8小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。2、按照規(guī)定路線和時間巡邏，其中夜間巡邏不少于5次，每次巡邏不少于1小時，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關(guān)部門。3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。4、對出入小區(qū)的機動車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。5、看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。6、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。【保潔服務(wù)】1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標(biāo)識、宣傳欄、信報箱等每半個月擦拭1次。2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗2次，保持干凈整潔。3、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。5、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。6、垃圾設(shè)施每周清潔2次，無異味。7、公共區(qū)域玻璃每月擦洗1次。8、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進(jìn)行清掃。9、根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進(jìn)行勸告，并報告有關(guān)部門進(jìn)行處理。四級收費標(biāo)準(zhǔn)：0.35元/月.平方米(已包含稅、費)【基礎(chǔ)條件】小區(qū)基本封閉;有固定管理服務(wù)用房;有簡單的綠地、樹木、植物。【公共秩序維護】1、配備門崗室，設(shè)專人24小時值勤。對本區(qū)機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。2、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。3、消防通道暢通，消防器材可隨時啟用?！颈嵎?wù)】1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔。2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗1次，保持干凈整潔。3、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱。4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。5、垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。6、垃圾設(shè)施每周清潔1次，無異味。7、公共區(qū)域玻璃每2個月擦洗1次。8、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進(jìn)行清掃。9、根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進(jìn)行勸告，并報告有關(guān)部門進(jìn)行處理。在四級收費標(biāo)準(zhǔn)中，除基礎(chǔ)條件、公共秩序維護、保潔服務(wù)必須達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)外，《辦法》中對房屋管理、設(shè)施維修養(yǎng)護、綠化養(yǎng)護管理和綜合管理服務(wù)也列出了相應(yīng)的規(guī)定，物業(yè)部門需符合所有條件，方能收取相應(yīng)的費用。

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