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• 185****4873

  我們四戶一個(gè)供暖閥門，他們前三戶沒有交物業(yè)費(fèi)，我是第四戶，但是我不欠費(fèi)，現(xiàn)在暖氣管道壞了，物業(yè)不給修理，我想問一下去哪里找個(gè)說法？

  查看全文↓ 2020-11-22 15:34:30
• 155****4249

  物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容一般包括:
  1.對(duì)住宅區(qū)內(nèi)房屋的共用部分和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一維修,養(yǎng)護(hù)和管理;
  2.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化的養(yǎng)護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生;
  3.對(duì)住宅區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)出,停放進(jìn)行管理,維護(hù)正常的生活秩序;
  4.負(fù)責(zé)住宅區(qū)內(nèi)的防火防盜,保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全;
  5.對(duì)違反<業(yè)主公約和管理制度的行為予以制止和糾正;
  6.審核業(yè)主或使用人提出的房屋裝修方案,制止私自裝修和擾民活動(dòng);
  7.編制物業(yè)管理收支與房屋維修預(yù)算,向全體業(yè)主公布帳目;
  8.整理和保管物業(yè)檔案資料.另外,如業(yè)主或使用人有特殊要求的,還可在物業(yè)管理服務(wù)合同中約定特別服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容.

  查看全文↓ 2019-11-08 11:02:50
• 149****2383

  作為一個(gè)物業(yè)公司來說主要是把服務(wù)搞好，以業(yè)主的利益為主，既然開發(fā)商和業(yè)主委員會(huì)選擇了你家物業(yè)你就要為業(yè)主考慮多方面。讓業(yè)主感覺用你家的物業(yè)可以放心、安心。讓大家感覺到這是一個(gè)大家庭。首先**重要的就是服務(wù)了，如果你的服務(wù)態(tài)度惡虐的話，哪個(gè)業(yè)戶會(huì)滿意。其次就是質(zhì)量了，盡快的處理業(yè)主的投訴和建議。再次就是對(duì)工作認(rèn)真，其實(shí)這個(gè)工作就像與人相處只要你關(guān)系不是處的太差，工作不太差他們會(huì)體諒物業(yè)的！專業(yè)物業(yè)管理人員，要做好這項(xiàng)工作，第一必須要知道你所管轄樓宇的業(yè)主資料，如業(yè)主姓名 ，業(yè)主從事的工作，業(yè)主的脾氣與性格 。第二與保潔 ，工程 ，保安搞好人際關(guān)系， 因?yàn)槟銓砉ぷ鞑还馀c業(yè)主打交道 ，更多的是請(qǐng)其他部門來支持你的工作， 并且你將來都要用到他們 。第三實(shí)際解決業(yè)主問題 ，拉近業(yè)主關(guān)系 ，這將與你將來收取物業(yè)費(fèi)有很大的關(guān)系 。第四個(gè)人的物業(yè)知識(shí)的了解， 如物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成 、尋樓事項(xiàng) 。第五了解你所管轄的樓宇的層數(shù) ，戶數(shù)，及周邊的設(shè)施 ，如超市， 洗衣店， 垃圾臺(tái)等， 還有很多細(xì)節(jié)問題 ，記住一個(gè)口號(hào) ，沒有任何借口， 細(xì)節(jié)決定成??！
  物業(yè)管理包括以下幾方面：1、工程維修室內(nèi)維修業(yè)主家中日常報(bào)修，如維修水、電等，室內(nèi)維修屬于有償維修；公共設(shè)施的維護(hù)更換走道燈、路燈、墻面粉刷、供水、供電設(shè)備保養(yǎng)、公共管道維護(hù)等；2、安全防護(hù)3、清潔綠化4、客服接待5、電梯維護(hù)這些內(nèi)容的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)物業(yè)公司都有，但標(biāo)準(zhǔn)不同，標(biāo)準(zhǔn)的高低取決于你的物業(yè)費(fèi)高低，你可以參照同等收費(fèi)的小區(qū)。

  查看全文↓ 2019-11-08 11:02:44
• 144****3570

  根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》：
  第十一條
  
  實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。
  
  實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。
  
  物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：
  
  1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；
  
  2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；
  
  3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；
  
  4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；
  
  5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；
  
  6、辦公費(fèi)用；
  
  7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
  
  8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；
  
  9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。
  
  物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

  查看全文↓ 2019-11-08 11:02:40

相關(guān)問題

• 問 物業(yè)可以為業(yè)主提供哪些服務(wù)？物業(yè)公司對(duì)業(yè)主服務(wù)具體內(nèi)容是哪些?
  答

  1、建筑物及其附屬公共設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地的養(yǎng)護(hù)與維修;2、綠化、環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù);3、車輛停放及其場(chǎng)地的管理;4、小區(qū)內(nèi)的安全與監(jiān)控設(shè)施;5、摟宇增設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目;6、物業(yè)檔案管理;7、業(yè)主和使用人委托的其他服務(wù)事項(xiàng)

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• 問 物業(yè)可以為業(yè)主提供哪些服務(wù)？物業(yè)服務(wù)包括什么內(nèi)容？
  答

  一般而言，物業(yè)服務(wù)具體包括綜合管理、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化管理、裝飾裝修管理服務(wù)、停車管理服務(wù)等內(nèi)容。具體如下：1：包括住宅小區(qū)居民自己的建筑房屋和住宅小區(qū)內(nèi)的所有房屋建筑的維修管理費(fèi)用。2：包括住宅小區(qū)的設(shè)備，例如健身器材和兒童滑梯等娛樂設(shè)施。3：市政公用部分。例如草坪護(hù)欄，地板磚等的修建和維護(hù)。4：綠化環(huán)境。例如草坪樹木的修理維護(hù)和設(shè)計(jì)等5：交通。例如路障設(shè)計(jì)，地下車庫和停車位等。6：衛(wèi)生。例如平時(shí)小區(qū)內(nèi)環(huán)境的清理等。7：治安。保證小區(qū)內(nèi)居民生活安全。

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• 問 ??物業(yè)可以為業(yè)主提供哪些服務(wù)？物業(yè)服務(wù)包括哪些內(nèi)容？
  答

  從全國范圍來看，物管對(duì)小區(qū)停車提供的服務(wù)主要分為以下三類。第一類是管理服務(wù)。即提供停車場(chǎng)清潔、燈光、消防設(shè)施等管理服務(wù)，不提供車輛保管服務(wù)，對(duì)車輛安全不負(fù)責(zé)任，收費(fèi)相對(duì)較低。第二類是保管服務(wù)。對(duì)車輛具有保管義務(wù)，車輛發(fā)生安全責(zé)任，有賠償義務(wù)，收費(fèi)高。第三類是管理和保管兼顧服務(wù)。即兼顧一定的保管義務(wù)，車輛失竊、損壞有一定的賠償責(zé)任。

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• 問 物業(yè)可以為業(yè)主提供哪些服務(wù)？物業(yè)到底能給業(yè)主什么保障？？
  答

  物業(yè)能保障什么一、有更加整潔干凈的環(huán)境，完善的綠化和清新的空氣。公共衛(wèi)生能夠得到定期的維護(hù)保潔。二、安全問題更加放心。陌生人不會(huì)輕易進(jìn)出，小區(qū)內(nèi)車流的管制，讓小區(qū)不會(huì)像普通的公園一樣。三、讓你的生活更加便利。電梯壞了有人來修，門鎖打不開了一個(gè)電話就行了，只要是你生活上遇到的問題，通過物業(yè)都能得到妥善的解決。當(dāng)今時(shí)代，評(píng)估一套房子的價(jià)值高低，除了價(jià)格、地段、配套等硬性指標(biāo)外，作為服務(wù)延續(xù)的物業(yè)管理顯示出越來越重要的作用。擁有優(yōu)秀的物業(yè)管理，不僅讓房子保持較長時(shí)間的優(yōu)越品質(zhì)，同時(shí)還是房子保值**的重要保障。另外小編再來解答一些業(yè)主常見的關(guān)于物業(yè)管理方面的問題，讓您更好的了解物業(yè)的權(quán)責(zé)。一、買房后長期不住，物業(yè)費(fèi)要不要交呢？產(chǎn)權(quán)人長期不住的房屋或建設(shè)方未出售的空置房，均應(yīng)交納物業(yè)管理費(fèi)。理由如下：物業(yè)管理公司提供的服務(wù)是一種公共服務(wù)，即公共區(qū)域的保潔、保安、綠化、房屋及小區(qū)日常管理等，這種公共服務(wù)不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)人或幾個(gè)人不在此居住，管理成本就會(huì)減少。二、業(yè)主交了停車費(fèi)，物業(yè)有哪些應(yīng)盡的責(zé)任？停車管理單位應(yīng)負(fù)的責(zé)任是：保障車主有車位；負(fù)責(zé)疏導(dǎo)小區(qū)交通；物業(yè)的車位使用費(fèi)只限于該停車場(chǎng)地使用租金，不包含車輛保管費(fèi)，即雙方只構(gòu)成車位場(chǎng)地租賃關(guān)系，不構(gòu)成車輛保管關(guān)系。車輛應(yīng)由業(yè)主自行妥善保管。三、業(yè)主和使用人在使用和裝修房屋時(shí)，有哪些違規(guī)行為，應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任？業(yè)主在使用物業(yè)，尤其是裝修房屋時(shí)，應(yīng)遵守有關(guān)房屋裝修管理規(guī)定，事先告知物業(yè)管理公司。業(yè)主和使用人如有下列行為之一，造成他人損失的，應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任：1）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)和破壞房屋外貌；2）占用、損壞住宅的共用部位、共用設(shè)備；3）在天井、庭院、平臺(tái)、屋頂以及道路或者其他場(chǎng)地搭建建筑物、構(gòu)筑物；4）侵占綠地、毀壞綠地；5）亂設(shè)攤點(diǎn)、亂設(shè)集貿(mào)市場(chǎng)；6）亂倒垃圾、雜物；7）在建筑物、構(gòu)筑物上亂張貼、亂涂寫、亂刻畫；8）排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音；9）法律、法規(guī)禁止的其他行為。

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• 問 ??物業(yè)可以為業(yè)主提供哪些服務(wù)？物業(yè)到底能給業(yè)主哪些保障？？
  答

  物業(yè)能保障什么一、有更加整潔干凈的環(huán)境，完善的綠化和清新的空氣。公共衛(wèi)生能夠得到定期的維護(hù)保潔。二、安全問題更加放心。陌生人不會(huì)輕易進(jìn)出，小區(qū)內(nèi)車流的管制，讓小區(qū)不會(huì)像普通的公園一樣。三、讓你的生活更加便利。電梯壞了有人來修，門鎖打不開了一個(gè)電話就行了，只要是你生活上遇到的問題，通過物業(yè)都能得到妥善的解決。當(dāng)今時(shí)代，評(píng)估一套房子的價(jià)值高低，除了價(jià)格、地段、配套等硬性指標(biāo)外，作為服務(wù)延續(xù)的物業(yè)管理顯示出越來越重要的作用。擁有優(yōu)秀的物業(yè)管理，不僅讓房子保持較長時(shí)間的優(yōu)越品質(zhì)，同時(shí)還是房子保值**的重要保障。另外小編再來解答一些業(yè)主常見的關(guān)于物業(yè)管理方面的問題，讓您更好的了解物業(yè)的權(quán)責(zé)。一、買房后長期不住，物業(yè)費(fèi)要不要交呢？產(chǎn)權(quán)人長期不住的房屋或建設(shè)方未出售的空置房，均應(yīng)交納物業(yè)管理費(fèi)。理由如下：物業(yè)管理公司提供的服務(wù)是一種公共服務(wù)，即公共區(qū)域的保潔、保安、綠化、房屋及小區(qū)日常管理等，這種公共服務(wù)不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)人或幾個(gè)人不在此居住，管理成本就會(huì)減少。二、業(yè)主交了停車費(fèi)，物業(yè)有哪些應(yīng)盡的責(zé)任？停車管理單位應(yīng)負(fù)的責(zé)任是：保障車主有車位；負(fù)責(zé)疏導(dǎo)小區(qū)交通；物業(yè)的車位使用費(fèi)只限于該停車場(chǎng)地使用租金，不包含車輛保管費(fèi)，即雙方只構(gòu)成車位場(chǎng)地租賃關(guān)系，不構(gòu)成車輛保管關(guān)系。車輛應(yīng)由業(yè)主自行妥善保管。三、業(yè)主和使用人在使用和裝修房屋時(shí)，有哪些違規(guī)行為，應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任？業(yè)主在使用物業(yè)，尤其是裝修房屋時(shí)，應(yīng)遵守有關(guān)房屋裝修管理規(guī)定，事先告知物業(yè)管理公司。業(yè)主和使用人如有下列行為之一，造成他人損失的，應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任：1）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)和破壞房屋外貌；2）占用、損壞住宅的共用部位、共用設(shè)備；3）在天井、庭院、平臺(tái)、屋頂以及道路或者其他場(chǎng)地搭建建筑物、構(gòu)筑物；4）侵占綠地、毀壞綠地；5）亂設(shè)攤點(diǎn)、亂設(shè)集貿(mào)市場(chǎng)；6）亂倒垃圾、雜物；7）在建筑物、構(gòu)筑物上亂張貼、亂涂寫、亂刻畫；8）排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音；9）法律、法規(guī)禁止的其他行為。

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