這位同學,你比方說:做房地產(chǎn)行業(yè)的銷售崗位,需要學習營銷的專業(yè)知識,能用到業(yè)務與實踐操作上,還需要學習房地產(chǎn)房屋構造原理、房屋預算體積與面積、房地產(chǎn)整體結構與戶型、辦理購房手續(xù)與業(yè)務流程,以下簡述題案例為你同學提供一些參考和建議。答復:在房地產(chǎn)銷售過程中如何應對技巧?著重歸納總結以下幾點:第一、在銷售過程中以提高銷售員的業(yè)務知識技能培訓,以銷售員的細致與細心的業(yè)務能力,為適應本崗位的發(fā)展需求,做好銷售職業(yè)發(fā)展規(guī)劃測評。第二、在銷售過程中以體現(xiàn)銷售團隊的凝聚力和號召力,以精心策劃銷售團隊的協(xié)調與協(xié)作的共同努力,以發(fā)揮銷售員的潛質與潛能素質。第三、在銷售過程中以真誠和友善來對待客戶,‘顧客就是上帝’以客戶創(chuàng)造價值為中心思想論點,為客戶提供個性化營銷策略,為客戶定制房產(chǎn)營銷的專屬品牌和方案。第四、在銷售過程中以提高客戶的認知度和滿意度,以提升服務品質的保障,以‘熱忱和執(zhí)著’,‘熱情和服務’接納客戶的投訴處理意見和相關事項的要求。第五、在銷售過程中按照工作的具體流程和辦理的相關手續(xù),為客戶提供產(chǎn)品的增值服務,以用心對待客戶提出的相關問題和要求,以認真的對待客戶予以解決相關問題和要求。第六、以銷售員專心致致的為客戶講解售樓業(yè)務知識,以銷售員專業(yè)形象體現(xiàn)品質和品味,以客戶可信賴的合作品牌,以提高品質的服務質量,打下堅實的基礎。第七、在房地產(chǎn)銷售中以銷售團隊的共同努力和指導下,以全心全力打造市場產(chǎn)品的信譽度和公信力,以全心全意為客戶打造百分之百滿意度,以傾力做到‘顧客至上’,我們‘竭誠為您服務’。謝謝!
全部4個回答>怎樣增加房產(chǎn)銷量?怎樣促進房地產(chǎn)銷售?
133****8498 | 2019-10-18 05:56:05
已有4個回答
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146****7645
你應具備以下條件:
查看全文↓ 2019-10-18 05:56:35
1、承壓能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀人肩上抗著巨大的銷售指標,那些新手面對開不到單的窘境??粗鴦e人風光地落單,獲得豐厚地回報。那些飄在外地的房地產(chǎn)經(jīng)紀人面對生活的壓力,身后有主管經(jīng)理一次接一次的催促,實際面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難,相當一部分人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結果自然是離成功的目標越來越遠。因此,擺正自己的位置、端正自己的心態(tài),面對壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利,從來沒有拒絕?如果是這樣,大家都去當房地產(chǎn)經(jīng)紀人好了??梢猿3O胂笠幌伦约旱膬?yōu)秀業(yè)績,過去開心的事情,朋友家人的期望。我是一個房地產(chǎn)經(jīng)紀人,我以我的專業(yè)來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實更多。還可以想象以下更壞更糟的情況,或者其他一些熟悉人的悲慘遭遇,相比較而言,自己還算是成功的。逐步建立起自己的信心。
2、分析能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發(fā)現(xiàn)市場機會,如現(xiàn)在在國六條的政策沖擊下,市場交易開始萎縮。那么,這時候可以開拓新的市場,如商業(yè)地產(chǎn)。在與競爭的戰(zhàn)斗中脫穎而出。分析一下市場需求,金牌經(jīng)紀人的成功要素。那些是我應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業(yè)績增長點,讓自己出于不敗之地。
3、溝通能力。一個成功的房產(chǎn)經(jīng)紀人,一定是一個良好的溝通者。房產(chǎn)中介人員,其工作內容還是和人打交道。如何和客戶,房主,同事之間實現(xiàn)良好的溝通,是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀人**重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的**好方法。實踐告訴我們,銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通,主要是把自己的想法告訴別人,同時聆聽別人的想法,每個人都有被尊重的愿望,你要重視別人,仔細傾聽別人的每句話,自己的意思要表達的非常清楚,能明晰地知道別人的想法和內心感受,微笑、熱情,真誠,讓別人有傾訴的愿望。
4·學習能力:從不滿足于已經(jīng)取得的成就,不斷地學習新的知識,汲取營養(yǎng),向業(yè)績高手學習,學習他們身上好的要素,并應用到實際工作中去,才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀人持續(xù)地獲得成功。對于房地產(chǎn)經(jīng)紀人來說,銷售生涯就像一場戰(zhàn)斗,是一場不間斷的、讓人無喘息余地的追逐。在一次次勝利中間夾雜著許多失敗,在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、拒絕和失望。雖然總是面臨許多障礙與壓力,但是優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人總能憑著出色的學習能力,**大程度地把握到社會與客戶的發(fā)展變化,以知識為后盾,充分地做好前進準備,步步為營,百折不撓,**終登上成功的巔峰。很多房地產(chǎn)經(jīng)紀人存在營銷知識匱乏、營銷技能低下等問題,在策劃與設計、市場調查方法、營銷推廣手段、合同制定,法律法規(guī),房地產(chǎn)專業(yè)知識,金融,建筑學等諸多方面一片空白,操作起來雜亂無章,甚至根本就會做這些事,只知靠送禮、宴請、降低傭金,暗想操作等給“回扣”來推銷商品,其專業(yè)知識的貧乏令人吃驚。有些房地產(chǎn)經(jīng)紀人在財務方面雖然會計算購進、銷售、毛利、部分,變成本價格,但對費用水平、資金周轉、進銷成本、資金利稅率投資價值分析,等基本概念,缺乏基本的了解,甚至看不懂一般的財務報表。這樣的經(jīng)紀人員如果不努力學習,怎能按照市場經(jīng)濟規(guī)律來進行營銷決策呢?更不可能通過會計核算來調整銷售行為了。經(jīng)紀人員的專業(yè)知識主要表現(xiàn)在四個方面:對公司要有全面的了解。房產(chǎn)買賣的流程與質量管理、售后服務的內容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)與常用術語。經(jīng)紀人員應對當?shù)氐姆慨a(chǎn)發(fā)展方向有所認知。同時還能準確把握當?shù)氐姆慨a(chǎn)動態(tài)和競爭對手的優(yōu)劣勢極可靠賣點等信息;另外還必須掌握房地產(chǎn)營銷知識、銀行按揭知識、物業(yè)管理知識、工程建筑知識、房地產(chǎn)法律知識及一些專業(yè)術語如綠化率、建筑密度、使用面積等。掌握顧客的購買心理和特性。要了解顧客在購買過程中存在的求實、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隱秘、疑慮、安全等心理。了解市場營銷相關內容。經(jīng)紀人員應該學習房地產(chǎn)的產(chǎn)品策略、營銷價格策略、營銷渠道策略、促銷組合策略等知識了解房地產(chǎn)的市場營銷常識。
5心理素質.要求較強的應變能力,為人真誠自信,樂觀大方,有堅韌I拔之毅力,能承受各種困難的打擊,責任感強,自制力強。知識:經(jīng)紀人的首要任務是銷售,如果沒有銷售,業(yè)績就沒有有希望,企業(yè)也沒有希望。同時,銷售代表的工作還有勢在拓展,只有銷售也是沒有希望的,因為你銷售出去的是房子和服務,而只有不斷拓展市場,以誠信待客戶,才能夠建立起長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn),為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人,不僅僅是帶客戶看看房子、談談價格、簽約和收取傭金,應該掌握更多的房地產(chǎn)相關知識:金融、保險、投資理財、法律、物業(yè)管理、裝修裝飾等等,給客戶提供全面的投資 -
153****7553
房產(chǎn)銷售是部門主管還銷售員是有區(qū)別的。
查看全文↓ 2019-10-18 05:56:25
主要是在推廣營銷、溝通銷售、跟蹤銷售、和服務營銷四個環(huán)節(jié)做優(yōu)化改進,可以輕松提高銷量。
如果是個銷售員,做銷售努力成都要注意超過同事半步??! -
138****0987
一、“無風險投資” 促銷法;
查看全文↓ 2019-10-18 05:56:19
二、購房俱樂部法;
三、“購房安全卡”促銷法;
四、“精裝修房”促銷法;
五、周末購房直通車促銷法;
六、優(yōu)惠價格促銷法;
七、名人效應完美形象促銷法;
八、環(huán)保賣點促銷法;
九、保健賣點促銷法;
十、展銷會促銷法;
十一、贈獎促銷法;
十二、**促銷法;
十三、先租后賣法; -
132****9682
導語:34個研究領域第一名,他們從1400余位參選者中脫穎而出,行業(yè)**佳如何煉成?他們站在資本市場研究**前沿,掌握行業(yè)發(fā)展**新動態(tài),2018細分領域投資機會如何把握?本期新財富對話嘉賓樂加棟邀您共享思維盛宴。
查看全文↓ 2019-10-18 05:56:14
Q:作為新財富第一的房地產(chǎn)行業(yè)分析師,您有什么心得可以分享的嗎?
A:作為一名分析員,我覺得**重要的就是勤奮,根據(jù)市場以及公司**新的動態(tài),敏銳的把握行業(yè)機會。
Q:2018年調控是否依然是房地產(chǎn)行業(yè)的主基調?
A:我覺得從18年整體態(tài)勢來看的話,調控仍然是主基調。整個2018年我們認為房價依然會被控制,但是不會像17年控制的這么死,18年會更有彈性,在房價壓力不大的地方,政策存在改善的空間。
房產(chǎn)稅將是長期的過程,某種程度上不是針對房價,而是地方政府的稅制改革。有可能在18年提上立法議程,但是出臺需要三到四年。房產(chǎn)稅是地方稅,每個地方的稅率、稅基的問題都不一樣。大家不用把房產(chǎn)稅這種長期的問題短期化看待。
租售并舉13個試點城市,這13個城市屬于人口凈流入城市,長期看會形成多層次的供給體系。但是對于商品房來講,我不認為租售并舉會影響商品房房價。
Q:2018年房價不太會出現(xiàn)下調,您認為是否是這樣?
A:我認為2018年房價仍然有上漲的動力,但是因為房地產(chǎn)市場整體的調控趨勢存在,房價上漲的空間不大,房價的風險在于資金成本上升。
Q:在經(jīng)歷了前兩年的調控和銷售擴張之后,有些機構認為2018年房地產(chǎn)銷售的小年,樂老師是否認同這樣的判斷?
A:這個判斷我基本認同。17年一二線城市因為調控背景,銷售面積下滑20%多,三四線城市在棚改、去庫存促進下,銷售大幅度增長。18年我認為銷售面積會有小幅度下降。
Q:在房地產(chǎn)龍頭企業(yè)的選擇當中應該注意哪些問題?
A:我認為龍頭集中度提升是未來幾年的主旋律。在目前的政策背景下,周期的波峰沒有原來那么高,波谷沒有原來那么低。這樣很多高杠桿的企業(yè)很難消化庫存,小企業(yè)難以實現(xiàn)彎道超車。17年以來整個市場背景有利于強者恒強。
從目前拿地面積來看,拿地面積集中度比銷售面積集中度還要高?,F(xiàn)在前十大房企銷售金額占據(jù)市場27%左右的份額,我認為未來三到四年應該會占據(jù)50%,龍頭的增長會很快。從投資的角度,大家可以選擇一線龍頭和逐步去杠桿的標的。
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1、做好產(chǎn)品(房子質量要有保障,小區(qū)規(guī)劃設計要合理)2、做好宣傳(要有準確產(chǎn)品定位,如:銷售的房子是高端、中端還是經(jīng)濟型,然后向適合的客戶宣傳)3、做好服務(售前接受咨詢和售后接受投訴,從售樓到售樓到辦證一系列的服務)4、做好管理(打造專業(yè)、穩(wěn)定、高素質的團隊)
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銷售主要抓三個重點:1、建立龐大的客戶群,優(yōu)中選優(yōu);2、想辦法提升轉化率。如果光是有客戶群基數(shù),而轉化率低了,銷售做得會非常辛苦;3、想辦法提升客單量。什么叫客單量?就是說客戶把你看成是主力供應商,還是打醬油的,如果我們只能開小單,銷量照樣沒有多大出息。想提高成交率,除了前面談到的跟客戶拉近關系外,就是成為行業(yè)專家
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就像寫日記一樣 一天都干啥了
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一、用心學習 從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應致力于個人及事業(yè)的發(fā)展,因為生活只會隨著自我改變而改變,唯有不斷地學習,才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。二、學習積極的心態(tài) 一個有著積極態(tài)度的銷售人員,相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?!敖裉煳倚那楹芎?,我很高興,今天會跟很多客戶聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會成交的”三、培養(yǎng)你的親和力 所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道,怎么才能更好地與客戶溝通,讓客戶認可你,必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。四、提高你的專業(yè)性水準房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎,也是銷售技巧的保證。
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