:成功經(jīng)紀(jì)人的日常工作::: 1、每天準(zhǔn)時到公司,(**好能提前20分鐘到公司,做到風(fēng)雨無阻?。?2、找開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場行情,養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤。 3、打開電腦,隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目,及時了解公司業(yè)務(wù)動態(tài)同規(guī)章制度,跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。 4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業(yè)績(及分類廣告). 5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌. 6、每天必須認真按質(zhì)清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實情況. 7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前,先行約業(yè)主看房(每周至少一個)。 8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要,但半年內(nèi)會買的客戶) 9、嘗試考核本身對買賣過程中,稅費及各項手續(xù)費的計算方法。 10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。 11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。 12、主動到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張,爭取客源及盤源。 13、自行輯錄五個筍盤,不停尋找客戶作配對,機會自然大增 14、跟進以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。 15、跟進以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主,會否買多一個單位作投資(收租) 16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客,及地產(chǎn)公司門口拉客。 17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,加深感情爭取控盤(簽獨家委托) 18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主**佳時間,堅持在8-9點間跟客戶、業(yè)主溝通。 19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解東莞市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞,令本身在這方面 的知識增加,從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容,塑造"專家"形像。 20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,并要將問題癥結(jié)之所在記下,不要重犯。 21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗),準(zhǔn)備第二天工作計劃(客與業(yè)主需聯(lián)系) 22、心動不如行動,心勤不如手勤,主動出擊,才能爭取入息。各位同仁:請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較,檢查自己做到了什么,沒做到什么!建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上,時常鞭策自己,指引自我!長此以往,成功之時指口可待!
全部3個回答>??怎么賣新房**快?賣房時有什么技巧?
154****0105 | 2019-07-11 19:50:44
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151****5344
什么樣的人才算合格的置業(yè)顧問?
查看全文↓ 2019-07-11 19:51:55
一個有生命力的頂級的置業(yè)顧問首先是一個合格的置業(yè)顧問,任何地產(chǎn)公司發(fā)展的關(guān)鍵是銷售,所以銷售作為第一生產(chǎn)力往往擺在了公司發(fā)展戰(zhàn)略的首要位置。銷售是實現(xiàn)產(chǎn)品價值的關(guān)鍵過程也是必須的過程。
房地產(chǎn)的銷售人員即置業(yè)顧問,在很多人的印象中沒有什么特別的技能可言,或者是一項很單一的工作,以為任何人都可以做,其實這種看法是錯誤的。置業(yè)顧問作為客戶購買過程中的總導(dǎo)演,是和客戶進行信息、情感交流的樞紐和橋梁,是公司的形象代表和項目的代言人。很顯然,一個地產(chǎn)公司不專業(yè)的置業(yè)顧問給公司帶來的損失是**大的:一是流失了潛在的客戶,二是浪費了銷售的時間成本,三是銷售人員的銷售成本(比如差旅費等),四是降低公司的利潤率(如放優(yōu)惠等)。在房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)有句流行語,“四流的銷售員賣價格,三流的銷售員賣產(chǎn)品,二流的銷售員賣服務(wù),一流的銷售員賣自己”。世界華人激勵大師陳安之就曾說過,賣產(chǎn)品不如賣自己,這也道出了做為一個合格銷售員應(yīng)該達到的目標(biāo)和具有的素質(zhì)。
做一個合格的置業(yè)顧問,有形的標(biāo)準(zhǔn)是具有相應(yīng)的從業(yè)資格或執(zhí)業(yè)資格,無形的標(biāo)準(zhǔn)便是自信和技能。一個自信的銷售人員,在作產(chǎn)品解說時如潺潺流水,順暢自然,同時不溫不火、恰到好處的把相關(guān)的產(chǎn)品信息有效地傳遞給客戶,能使客戶一聽就懂,入耳入心,也使客戶有美的感受及激起客戶的購買興趣。一個自信的銷售員,能把賣房子給客戶變成幫客戶買房子的過程,很顯然幫客戶買房子比賣房子給客戶容易得多,因為沒有人愿意接受推銷這兩個字。所以自信是合格銷售員應(yīng)具備的基礎(chǔ)。其二才是技能,基本的技能能使銷售人員應(yīng)對自如。合格的置業(yè)顧問應(yīng)具備基本的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、基本禮儀、產(chǎn)品的基本知識、市場信息、投資理財、基本的政策法規(guī)等知識。俗話說一個專業(yè)的銷售人員才能成為專家,只有專家才能成為真正的贏家。因此一個合格的房地產(chǎn)銷售員,必須經(jīng)過不斷的歷練升級成一個專業(yè)的銷售人員。
如何成為一個頂級的置業(yè)顧問?
當(dāng)一個置業(yè)顧問經(jīng)過一段時間的磨練、實踐和積累,基本達到合格的標(biāo)準(zhǔn)之后應(yīng)該讓自己快速成長、成熟起來,實現(xiàn)由一個新手到熟手再到高手的演變,不停鍛造自己銷售的生命力??v觀中原、世華、美聯(lián)等公司年度銷售總冠軍年入幾十萬或有些企業(yè)年入百萬的優(yōu)秀置業(yè)顧問,他們成功的背后雖有很多酸甜苦辣,但也顯現(xiàn)了一個具有生命力的頂級置業(yè)顧問的優(yōu)秀之處的一些共性。
喬吉拉德曾說,每個人都可以成為一個優(yōu)秀的營銷人員,我們要做的是發(fā)現(xiàn)這種銷售的潛質(zhì),激發(fā)這種潛質(zhì),發(fā)揮這種潛質(zhì)。
這些優(yōu)秀的置業(yè)顧問除了公司、市場給予的種種機遇之外,在他們生命的本色中有些素質(zhì)是有其共性的、與生就有的特質(zhì)。優(yōu)秀的職業(yè)顧問在不停地激發(fā)他們銷售的潛質(zhì),發(fā)揮這種潛質(zhì)。
其一,優(yōu)秀的置業(yè)顧問有自我認知力。對于一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問不論你在什么狀態(tài),什么時間、地點,只要你認識自己的優(yōu)點和缺點,你就有成功的可能。認知自己是一件很困難的事情,但是只要你明白自己、深刻地了解自己,也是作為優(yōu)秀置業(yè)顧問能力的一種表現(xiàn)。
在競爭激烈的房地產(chǎn)領(lǐng)域,很多置業(yè)顧問在取得一點成績之后往往迷失了方向,這種時候更需要認知自己,分析自己的優(yōu)劣勢,給自己找準(zhǔn)前進的方向。臺灣塑膠大王王永慶,年少時開米店送大米,自幼對自己有很強的認知度,他堅信每個人都能成為優(yōu)秀的銷售員,他更相信自己有做銷售的潛質(zhì),他也堅信發(fā)揮他自己的潛質(zhì)一定能讓他成就一番事業(yè),**終他成功地締造了他的塑膠王國。他的成功除了時代賦予的機遇,更重要的是他強烈的自我認知和不懈的努力。自我認知的能力對優(yōu)秀的置業(yè)顧問是非常重要的,自我認知是你職業(yè)生涯中的航標(biāo),是你銷售工作中的那盞燈,它指引著你前進的方向,鼓勵和支持你不斷努力,不斷向前。
其二,自我激勵的能力。俗話說一個口才不好的置業(yè)顧問可能丟失一個客戶,而不懂自我激勵的置業(yè)顧問則有可能丟失所有的客戶。推銷之神原一平在見客戶5分鐘之前照鏡子整理衣冠,將手指伸進嘴里讓自己僵持的臉龐松弛起來,讓笑容像嬰兒般燦爛無邪,這便是一個自我激勵的過程。原一平輝煌的職業(yè)生涯是由很多的成功與挫折編織而成的,他的成功是一個自我激勵、自我超越的過程,是我們優(yōu)秀置業(yè)顧問的榜樣。自我激勵是自信心和意志力的綜合表現(xiàn)。
自我激勵對優(yōu)秀的職業(yè)顧問來說也是非常重要的,因為自我激勵讓我們不再害怕壓力,只有不怕壓力才能創(chuàng)造一個又一個的奇跡。王石說“每個人都是一座山。世界上**難攀越的山,其實是自己。向上走,即使一小步,也有新高度。做**好的自己,我能!”其實自我激勵不一定要有豐厚待物質(zhì)獎勵,“我能,我一定能!!”這句來自生命深處的吶喊便是**好的激勵方式。一個懂得自我激勵的置業(yè)顧問從不懼怕挫折,因為人的生命就蘊含在挑戰(zhàn)與克服之中。在營銷的生涯中,在銷售的過程中,其實壓力與挫折是磨煉意志的墊腳石,自我激勵則是協(xié)助置業(yè)顧問攀上銷售頂峰的助推劑,是向上一小步生命深處的原動力。
其三,準(zhǔn)確的判斷力。一個優(yōu)秀的置業(yè)顧問要能準(zhǔn)確地判斷和抓住客戶的需求,每當(dāng)一批客戶來到售樓現(xiàn)場必須在短時間內(nèi)判斷客戶的基本需求,客戶需要什么樣的產(chǎn)品,或者需要什么樣的服務(wù)。以便為進一步的服務(wù)做好相應(yīng)的鋪墊,也為下一步工作指引了方向,出色的判斷能力對于置業(yè)顧問來說往往是成功的開始。判斷能力來自于直覺與經(jīng)驗的混合。如果說直覺是源自于置業(yè)顧問自身主觀的感受,那么經(jīng)驗則是他們不斷學(xué)習(xí)與積累的結(jié)果。任何一名優(yōu)秀的職業(yè)顧問都必須經(jīng)過一定的磨練,才能練就對客戶的準(zhǔn)確判斷力。優(yōu)秀的置業(yè)顧問短則一兩分鐘長則三五分鐘就可知客戶的基本需求,這樣就大大地縮短了銷售過程中的時間成本,提高工作效率,同時也可以大大提高成交率。
其四,學(xué)習(xí)的能力。優(yōu)秀的置業(yè)顧問是一個愛學(xué)習(xí)、愛閱讀的銷售人員。俗話說愛學(xué)習(xí)的不一定成功,但是成功者永遠都是一個學(xué)習(xí)者。如今的時代是一個信息的時代,也是一個多變的時代,是一個飛速發(fā)展的時代。優(yōu)秀置業(yè)顧問的學(xué)習(xí)能力是指能夠快速地汲取**新的市場信息,了解經(jīng)濟發(fā)展趨勢,了解區(qū)域發(fā)展規(guī)劃,了解國家政策對行業(yè)可能產(chǎn)生的影響。能夠?qū)W(xué)習(xí)到的知識與實際工作結(jié)合,做到理論指導(dǎo)實踐,為整個銷售洽談過程作指導(dǎo)。一個優(yōu)秀的職業(yè)顧問要不斷地學(xué)習(xí)新知識、新思想、新觀念,充實自己的知識結(jié)構(gòu)。一個優(yōu)秀的置業(yè)顧問要學(xué)習(xí)成為一個“雜”家,要成為雜家就要曉知天文地理、體育賽事、金融證券、政策法規(guī)、休閑旅游、美食娛樂等。只有這些知識儲備到一定程度,才能在客戶洽談中面對各種問題,快速檢索、應(yīng)對自如,不至于思想短路或無話可說。
其五,自身的品格。作為置業(yè)顧問,一言一行都是公司的形象、項目的代言,因此必須體現(xiàn)其良好的道德修養(yǎng)?!罢膭t修身”,做人要正,做事也要正。要將事業(yè)心和責(zé)任心緊密聯(lián)系在一起,在思想上要能意識到這個行業(yè)的高尚、任務(wù)的艱巨。要不驕不躁,養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和品格。一個具有良好職業(yè)品格的置業(yè)顧問是你在這個行業(yè)里組建人脈的關(guān)鍵,人脈即錢脈。古人云“正心修身則平天下”,因此置業(yè)顧問的品格是其職業(yè)生涯中的基石,是其具有持久銷售生命力的基礎(chǔ)。
在房地產(chǎn)領(lǐng)域,對于置業(yè)顧問的銷售生涯來說,就是一場不間斷的讓人毫無喘息的戰(zhàn)斗,是一次永不停歇的賽跑。在他們每一次成功的背后都夾雜著許多的失敗和拒絕,在興奮與得意之間存在著恐懼和失望,在危機和惶恐之間他們深感生活的無奈和工作的壓力。但是不論他們身在何處腳踏何方,不論有多少的荊棘和坎坷,對于我們頂級的置業(yè)顧問來說這只是開始,因為他們優(yōu)良的品質(zhì)讓他們絕對堅信“沒有失敗,只有暫時停止成功”。 -
134****6519
第一招:別用經(jīng)驗估算給房子定價 房屋交易時,買賣雙方的焦點都集中在房價上,房主總覺得價格已到了底線,可買家卻偏偏不領(lǐng)情。
查看全文↓ 2019-07-11 19:51:45
因此,在賣房前,為房子做一個準(zhǔn)確的價格評估是非常必要的。影響房價的因素有很多,而房主們卻大多利用經(jīng)驗來估算房價,這樣估算出來的房價帶有很大的模糊成分,很難保證賣房收益的**優(yōu)化。
置業(yè)專家建議房主從住宅的地理位置、交通狀況、建筑年代、建筑形式、建筑質(zhì)量、房型結(jié)構(gòu)、物業(yè)管理、社區(qū)環(huán)境、生活配套設(shè)施等9個方面、60多項指標(biāo)來對房子進行全方位的評測。
然后,參照同區(qū)域同類住宅的當(dāng)期平均售價和當(dāng)期供求狀況等,為房子測算出一個性價比**優(yōu)化的售價空間。對房主來說,這是一個如意的價格空間;而對于買家來說,這是一個合理的價格空間。以這樣的價格空間為基礎(chǔ),房子不僅能賣出好價錢,而且還能更容易賣出去。 第二招:“情人眼里出西施” 當(dāng)前二手房市場的供求關(guān)系決定了房價的主導(dǎo)權(quán)掌握在房主手里,但**終掏錢的還是買家。
俗話說,情人眼里出西施,房子越符合買家的需求,房主也就越能賣出如意的價格。因此,要想將房子賣出好價錢,找對買家是關(guān)鍵。所謂找對買家,就是找到那些家庭生活的習(xí)性需要與房子的品相特點相互適合的買家。要做到這一點,首先要弄清自己的房子**適合什么樣的家庭生活習(xí)性和需要;然后再弄清有著這樣需求的賣家主要分布在哪些群體里;**后找到他們,把房子賣給他們。這樣,通過對買家進行正確的群體辨識和定位,房主就可以找到**看重自己房子的“那一個”,讓房子實現(xiàn)“情人眼里出西施”的效果了。
第三招:凸顯房子的“迷人曲線” 找對了買家,接下來要做的就是怎樣在買家眼里為房子增添魅力了。世上沒有完美的女子,你感覺一個女子很美,是因為你的目光被吸引到她身上有魅力的地方去了。房子也是如此,要想將房子賣出好價錢,就要讓買家從心里喜歡你的房子,所以這就要發(fā)掘出房子的魅力點,并且讓這些魅力點深深地吸引住買家的心理視線。
賣房時,若能對房子的魅力點也即主要的增值因素進行突出的展現(xiàn),定能讓房子在短時間內(nèi)迅速**。因此,房主需在了解房子的基礎(chǔ)上,在專業(yè)人士的協(xié)助下,挖掘房子的優(yōu)勢,讓買家愛上你的房子。 第四招:抹去房子的魚尾紋 找出了房子的主要增值點之后,還應(yīng)找出房子的主要抑值點,圍繞它們做一些改善性措施。
這對房子的某些瑕疵可以產(chǎn)生有效的掩飾作用,從而提升房子的受歡迎程度。如:房屋若采光較差,可用重刷白墻、安裝鏡子的方法進行補救;房屋若通風(fēng)較差,可適當(dāng)在采光處擺放簡潔的綠色植物等。想要房子賣出好價錢,房主一定要從房子的細處著手,給買方留下好的印象。人抹去眼角的魚尾紋,馬上就會年輕漂亮許多——房子也是如此。 第五招:不斷長大的金元寶 一個人買房,不僅只是為了居家生活,同時也是一項投資,并且是一項數(shù)目不小的投資,因此,在房屋交易的過程中,房主應(yīng)將房子的未來**潛力當(dāng)作一張重要的牌,來增加自己談判的砝碼。
從房屋增值的角度入手,對自己的房子進行投資分析,用令人信服的數(shù)據(jù),讓買家意識到他買到的不僅只是一套房子,更是一個在不斷長大的金元寶。
這可以使買家對房產(chǎn)增值予以重視,在一定程度上減輕房價給買家?guī)淼男睦韷毫?,促進房屋快速成交。 第六招:把房子變成“心靈雞湯” 談判是二手房交易中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對于賣家來說,談判的目標(biāo)只有一個:將房子賣出好價錢,并且盡快地賣出去。要想實現(xiàn)這個目標(biāo),房主在談判中需要學(xué)會一個溝通的技巧:把房子變成買家的心靈雞湯。因此,在陪伴買家看房和交易談判的過程中,不應(yīng)該就房子論房子,而應(yīng)該站在家居生活的角度,對房子的主要增值點進行渲染。
換句話說,讓買家看到的不是冷冰冰的房子,而是暖融融的未來家居生活情境。這樣一來,房子就變成了買家的心靈雞湯。買家因此會感覺到:你是站在雙方共同的立場上來進行平等的溝通。于是,他的談判立場也就會變得親近而靈活 -
158****2453
一. 我們應(yīng)做到:
查看全文↓ 2019-07-11 19:51:38
針對買方:想盡一切辦法,讓他(她)不再介意房子的缺陷,并接受房子的價格。
針對賣方:利用房子的缺陷,打壓房子的價格。針對賣方的談判技巧
二. 我們的主要目的:打壓房屋價格。
措施一、帶多組“客戶”聚焦房屋,挑出房屋的缺陷,讓賣主產(chǎn)生心理壓力;
措施二、同類房屋做比較,打壓房主的心理價位;
措施三、冷處理,給房主晾一晾,讓他自己覺得價格太高,無人問津;
措施四:熱處理,現(xiàn)場帶上現(xiàn)金,誘惑房東;
措施五:了解房主為何賣房,判斷房主的急切程度。
三.客戶挑房子缺點:
措施三:找?guī)滋紫鄬^差的房子,形成對比,刺激客戶的購買欲;
措施四:比較同類房子的價格;
措施五:美化房屋的缺陷;
措施六:分析市場行情,描繪房子的**空間,刺激客戶的購買欲;
措施七:聚焦?fàn)I造緊張氣氛,讓客戶覺得“過了這個村,就沒有這個店了?!?br/>注意點:不要一直圍繞這個問題喋喋不休,這樣會被客子牽著鼻子走。
撐握主動權(quán),分散客戶的注意力。
1、把握好買賣雙方聚在一起的時機。必須是買賣雙方都認同我們的付款方式以及自己所要承擔(dān)的費用的前提下,才能坐到一起;
2、給客戶營造安全感。反復(fù)強調(diào)一些細節(jié),或向客戶傳達一些專業(yè)性的知識,讓客戶覺得我們是一個很正規(guī)的大公司;
3、擺正位置,合理、公正,在談判的過程中不偏袒任何一方;
4、避免自身成為爭論的焦點;
5、把握主動權(quán),掌控談判過程的大方向;
6、不要在中介費上做出讓步,除非影響到了成交,但必須在公司規(guī)定及保證公司利益的前提下做出讓步。 -
142****5177
1、明顯的購物信號:觸摸衣物、翻看價格、翻看商標(biāo)、直接問還有什么顏色、拿到鏡子面前對照
查看全文↓ 2019-07-11 19:51:31
2、不明顯的購物信號:視線停留在某一物品上、在一個區(qū)域內(nèi)重復(fù)往來、和朋友討論衣物、看自己的購物單 因此,導(dǎo)購員應(yīng)該留意顧客購物信號
1、 表情購物信號:包括流露欣喜贊賞之意,若有所思,表情認真等
2、 語言購物信號:包括詢問商品價格,用料或者對導(dǎo)購表示友好
3、 行為購物信號:包括較長時間仔細看產(chǎn)品,觸摸產(chǎn)品,當(dāng)視線從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到導(dǎo)購身上,四周環(huán)顧,與導(dǎo)購目光相對 而做為導(dǎo)購,錯誤的常見動作有:
1、緊跟式:客人一進店里,導(dǎo)購就尾隨其后。
2、探照式:客人走進店里,導(dǎo)購像賊一樣,眼睛緊盯客人的一舉一動。 打完招呼后,不要立即站在顧客身旁或跟在他后面,應(yīng)該先讓顧客隨意瀏覽,給他們一段自由選擇的時間和空間,在附近留意顧客,通過眼睛觀察、耳朵聆聽、嘴巴詢問等途徑,尋找顧客的需求。 注意:過早的和顧客接觸會引起客人的反感導(dǎo)致客人離開你的柜臺。只有在恰當(dāng)?shù)臅r候上前與客人交談才能留住你的客人。當(dāng)客人發(fā)出購物信號時你就可以上前招呼客人了。因為這時正是客人**需要你幫助的時候。 架橋原理:產(chǎn)品賣點與顧客需求點 推銷原理:信息不對稱 推銷三段: 一, 向顧客推銷自己 導(dǎo)購員需要作到以下幾點: 1, 微笑。真誠、迷人 2, 贊美顧客。 3, 注重禮儀。 4, 注重形象。 5, 傾聽顧客說話。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導(dǎo)購員。 二, 向顧客推銷利益 常犯的錯誤——特征推銷 導(dǎo)購員一定記?。何覀冑u的不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品帶給顧客的利益——產(chǎn)品能夠滿足顧客什么樣的需要,為顧客帶來什么好處。 導(dǎo)購員可分為三個層次: 低級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品特點; 中級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品優(yōu)點; 高級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品利益點。 導(dǎo)購員如何向顧客推銷利益? 1, 利益分類 產(chǎn)品利益 企業(yè)利益 差別利益 2, 強調(diào)推銷要點 “與其對產(chǎn)品的全部特點進行冗長的討論,不如把介紹的目標(biāo)集中在顧客組關(guān)心的問題上”。 推銷要點:就是把產(chǎn)品的用法,以及在設(shè)計、性能、質(zhì)量、價格中**能激發(fā)顧客購買欲望的部分,用簡短的話直截了當(dāng)?shù)谋磉_出來。 注意要點:適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、效用性、美觀性、經(jīng)濟性。 3, FABE推銷法 F——特征,A——由這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點,B——由這一優(yōu)點能帶給顧客的利益,E——證據(jù)(技術(shù)報告、顧客來信、報刊文章、照片、示范等)。
三、向顧客推銷產(chǎn)品 三大關(guān)鍵:一是如何介紹產(chǎn)品;二是如何有效化解顧客異議;三是誘導(dǎo)顧客成交。
(一) 產(chǎn)品介紹方法 1, 語言介紹 A, 講故事。 B, 引用例證 C, 用數(shù)字說明 D, 比喻 E, 富蘭克林說服法。 F, 形象描繪產(chǎn)品利益 G, ABCD介紹法。 示范: 所謂示范,就是通過某種方式將產(chǎn)品的性能、優(yōu)點、特色展示出來,使顧客對產(chǎn)品有一個直觀了解和切身感受。 銷售工具 介紹產(chǎn)品的資料、用具、器具,如顧客來信、圖片、像冊、產(chǎn)品宣傳資料、說明書、POP、數(shù)據(jù)統(tǒng)計資料、市場調(diào)查報告、專家內(nèi)行證詞、權(quán)威機構(gòu)評價、生產(chǎn)許可證、獲獎證書、經(jīng)營部門的專營證書、鑒定書、報紙剪貼等。 消除顧客的異議 消除顧客憂慮,就會促其下定購買決心。
1、 事前認真準(zhǔn)備。
2、 “對,但是“處理法。
3、 意和補償處理法。
4、 利用處理法。
5、 詢問處理法。 導(dǎo)購員一定要記住“顧客永遠是對的”。
(二) 誘導(dǎo)顧客成交
1、成交三原則。導(dǎo)購員要能達成更多的交易,就要遵守以下三個原則:
(1)主動。
(2) 信。
(3) 持。
2、識別顧客的購買信號。
(1) 語言信號
(2) 行為信號
(3) 表情信號
3、成交方法
(1) 直接要求成交法。
(2) 假設(shè)成交法。
(3) 選擇成交法。
(4) 推薦法。
(5) 消去法:
(6) 動作訴求法。 “您再看一下―――”、“請多試一試”(把產(chǎn)品遞過去)。
(7) 感生訴求法。
(8) **后機會成交法。
四、 向顧客推銷服務(wù) 推銷活動的結(jié)束,是下一次推銷活動的開始。 做好為顧客服務(wù)的工作,以培養(yǎng)顧客的忠誠度。 處理顧客投訴是導(dǎo)購員向顧客推銷服務(wù)的重要內(nèi)容,妥善處理顧客的不滿,會比以前更加被顧客所信賴。導(dǎo)購員處理顧客抱怨要做到三點:
1、 傾聽。
2、 及時。
3、 感謝。
相關(guān)問題
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第一步,需要確定評估的基準(zhǔn),了解行情。現(xiàn)實的成交價格才能夠作為評估基準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。第二步,結(jié)合評估基準(zhǔn)、具體房產(chǎn)情況,對有意向的房產(chǎn)估價。具體估價主要考慮以下三方面的因素對價格的影響。1.房屋因素(1)折舊:年折舊-2%(2)套型:“三小”套型(小廳、小廚、小衛(wèi))-10%(3)樓層:2、6樓-3%;7樓-5%;3、4樓+3%;1、5樓為基準(zhǔn)價;若是樓頂另-5%(4)朝向:無朝南外門窗-5%2.環(huán)境因素(1)無物業(yè)管理-5%(2)非獨立封閉小區(qū)-5%(3)有省、市重點**區(qū)+15%3.心理因素心理因素:-8%當(dāng)然,在此也要特別說明,受到市場追捧的供不應(yīng)求的二手房可能會因為其稀缺性在定價上忽略減分因素,部分地區(qū)動輒每平方米幾萬元的市重點教育地產(chǎn)就是**常見的例子。
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(一)替自己留下討價還價的余地。如果你是買主,出價要低些。不過不能亂砍價,砍出的價格務(wù)必在合理的范圍內(nèi)。(二)讓對方先開口說話,讓他表明所有的要求,先隱藏住你自己的觀點。(三)讓對方對重要的問題先讓步,如果你愿意的話,在較少的問題上,你也可以先讓步。(四)讓對方努力爭取所能得到的每樣?xùn)|西,因為人們對于輕易獲得的東西不太珍惜。(五)不要讓步太快,晚點讓步要比較好些,因為他等待愈久,就愈會珍惜它。(六)同等級的讓步是不活要的。例如對方讓你60%,你可讓他40%,如果對方說你應(yīng)該讓我60%時,你可以說,我無法負擔(dān)來婉拒對方。(七)不要作無謂的讓步,每次讓步都要從對方那兒獲得某些益處。(八)有時不妨作些對你沒有任何損失的讓步。(九)記住“這件事我會考慮一下,”這也是一種讓步。(十)如果你無法吃到大餐,便想辦法吃到三明治;如果吃不到三明治,至少也要得到一個承諾。(十一)不要掉以輕心,記住每個讓步都包含著你的利潤。(十二)不要不好意思說“不”。大部分人都怕說“不”,其實,如果你說了夠多的話,他便會相信你真是在說“不”。所以要耐心些,而且要前后一致。(十三)不要出軌。盡管在讓步的情況下,也要永遠保持全局的有利形勢。(十四)假若你在做了讓步后想要反悔,也不要不好意思,因為那不算是協(xié)定,一切都還可以重新來過。(十五)不要太快或者作過多的讓步,以免對方過于堅持原來的價格;在談判的過程中,要隨時注意對方讓步的次數(shù)和程度
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裝修新點,價格合理,廣告多打,看房方便,準(zhǔn)能賣出好價錢!
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其實更簡單的方法是 **賣房!把自己的房產(chǎn)出售,還要比市場價格多賣出100萬的方法和注意事項前期準(zhǔn)備1,把房子打掃干凈,重新粉刷1次,看起來像新裝修的一樣2,**好有家具關(guān)鍵方法:交200元參加**的方式賣房!注意:按照你的房價確定交的費用,100萬內(nèi)的房子,交200元,200萬的房子交300元,依次類推.1萬人交200元每人,即可馬上得到200萬的房款.10天即可馬上比市場價格多賺到100萬!賺錢簡單得很.1,打廣告,報紙的,網(wǎng)絡(luò)的,發(fā)廣告單 等等宣傳2,1萬人為**基數(shù),房主的親戚不能參加3,10天為限,或者滿1萬人參加即可開獎4,公證處公證5,真實**6,網(wǎng)站公開全部參加人的姓名聯(lián)系電話7,有身份證的才能參加**,1人只能參加1次1房**8,抽中的人10天內(nèi)來必須來辦理過戶手續(xù)9,抽中的人如果要轉(zhuǎn)讓房給另外一個人,需要交20萬的轉(zhuǎn)讓費用10,參加后不退款
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